您的当前位置:首页2023质量承诺书

2023质量承诺书

2021-02-21 来源:爱问旅游网

  为贯彻落实“便捷获得信贷”专项行动部署,提升信贷服务水平,优化营商环境,本行做出以下服务承诺:

  1

  依法合规经营,履行社会责任。

  严格按照《商业银行法》等法律法规,依法开展金融服务,合规经营,主动践行社会责任,自觉维护金融市场秩序。

  2

  严格限时办结,提升办贷效率。

  通过减少办贷环节、缩短办贷链条、明确各环节办贷时限等措施压缩办贷时间,加大对各岗位信贷人员限时办结工作情况的监督及检查。

  3

  畅通申贷渠道,提高获得水平。

  畅通柜面受理、400电话、手机银行、易贷通等申贷渠道,提升客户申贷响应效率,提高信贷获得水平。

  4

  加快网点转型,提升服务效能。

  深入推进厅堂营销和网格化营销,加快网点转型步伐,打造智慧型银行,不断提高服务效能,为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。

  5

  精简信贷资料,提高获贷便捷性。

  以优化营商环境为立足点,优化信贷流程,精简信贷手续,积极推广“无纸化”办贷,最大限度的减少客户提供资料,提升客户获得的便捷性。

  6

  创新信贷产品,丰富产品体系。

  加大创新力度,针对县域经济特点,研发具有区域特色的信贷产品,不断提升信贷服务的精准性,构建多层次、立体化的信贷产品体系,满足客户差异化需求。

  7

  转变营商理念,开展主动营销。

  以提升信贷服务为目标,开展网格化营销服务,打造“责任网格化、建档标准化、营销精准化、服务精细化”的金融服务体系,全面了解辖内客户金融服务需求,开展金融服务进万家活动,争做“千家万户的主办银行”。

  8

  实施有效覆盖,打造普惠金融。

  依托营业网点、金融综合服务点、代理型网点建设,提升金融服务延展性,实现金融服务有效覆盖,打造普惠型金融服务体系。

  9

  落实收费减免,降低办贷费用。

  认真贯彻落实《商业银行服务价格管理办法》和关于小微企业金融服务收费的各项监管政策。严格执行“七不准”、“四公开”和“两禁两限”要求,公开各项业务收费标准,接受客户监督。

  10

  落实阳光办贷,强化社会监督。

  在营业场所、微信公众号等媒介,公开监督服务电话,充分接受社会各界的监督与评价。

因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容