目 录
一、2012年新生儿科优质护理工作计划 二、2012年新生儿科护理绩效奖金分配表 三、2012年新生儿科护士绩效考核细化标准 四、2012年新生儿科优质护理阶段性总结 五、2012年度新生儿科优质护理工作总结
2012年新生儿科优质护理工作计划
1、加强护理质量安全管理，全科护士与科主任签订医疗护理安全责任状，确保护理安全。
2、继续大力开展优质护理服务工作，提供满意服务。
3、做好新生儿科搬迁工作，确保病人、仪器安全搬运。
4、搬至老大楼5、6楼分成新生儿内一、内二科，做好搬迁后的病房消毒，床位摆放，物品整理，仪器准备工作。
5、要增加护士8—10名，增加护理队伍。
6、加强护士分层培训，重点今年新聘护士，每周进行理论和操作培训，理论由护士长负责，操作由带教骨干负责，课后考核，严格带教，每周晨间提问，每月护理查房和大型业务学习，每月定期开护办会，每月进行理论和操作考核，配合护理部做好护士定期考核工作。
7、成立新生儿护理专业培训中心，每年培训两期，每期半年，每期接受5—10名进修护士，加强对进修护士的带教培训工作。
8、撰写并发表护理论文3—5篇。
9、争取申报护理科研课题。
10、鼓励护士开动脑筋，开展护理新技术1—2项。
2012年1—6月新生儿科优质护理阶段性总结
1、2012年初全科护士每人与科主任签订2012年医疗护理安全责任状，加强护理质量安全管理，提高护士安全意识。
2、2012年1月17日新生儿科搬迁至新装修的内科大楼5、6楼，5楼nicu，6楼新生儿普通病区，病房扩展，布局更合理，安全，环境更加美观、整洁、舒适，能够提供更加优质护理环境。
3、增加新护士12名，使护士达到53名，能够优质护理工作更加细化，人员更加充足。
4、继续实行apn排班，增加护理二线班，保证护理安全，提高护理质量。
5、加强基础和危重患儿护理，每周组长及护士长检查督促工作，将存在问题记录、分析及改进措施。基础护理、危重患儿护理合格率达到100%。
6、加强护士分层培训，n1-n5分层制定培训计划、目标、落实及考核评价。重点年轻护士三基训练，坚持每周晨间提问，每周护理小讲座，每月护理查房和大型业务学习，每月进行理论和操作考核。
7、每月召开护办会，听取护士的心声，讨论分析如何改进护理工作，如何做好优质护理服务工作。
8、每月认真做好满意度调查分析改进工作，包括患者、医生、护士三者分别对护理工作的满意度，满意度在96%以上。
9、每月认真做好绩效考核、奖金分配，结合新生儿科具体护士岗位情况，从班次、岗位、职称、考核、奖惩方面细化了护士绩效考核表，考核公平、公正、公开，推动了护士工作的积极性、创造性。
10、在优质护理服务中，全科护士做了大量的工作，用爱心呵护着新生儿科的住院宝宝，同时取得可喜成绩：卢林阳获“优秀护士长”，赵友谊获“十佳护士”，张存、胡双凤分别获“一针见血技术能手”二等奖、三等奖，简朴、胡美君获夜班最多奖，胡双凤、杨家欢获“优质护理服务之星”，汪静静、张存分别荣获2012年健康安徽第三届魅力护士评选中的“最佳气质护士”、“最具亲和力护士”。
护士绩效考核分配方案
为充分发挥我院不同层次、不同岗位护士的工作积极性、创造性，推进优质护理工作，落实分级护理、基础护理服务，提高护理工作质量，制定本方案。
一、基本原则和目标：
以“优质护理服务”活动方案为依据，以患儿及家长满意为目标，全面落实优质护理服务工作责任制，保证有限的护理人力资源发挥最大潜能，同时提高护理管理及护士专业水平，
遵循责、权、利相统一原则，实行护士绩效考核，即按护理人员层次、工作岗位、班次给与不同的系数，同时结合工作量、工作质量等进行绩效分配。
二、计分方法：
1、根据职称和年资分（20%）
2、根据岗位分（50%）
1）初级责任护士（5年以下）—0.4
2）办公室护士—0.6
3）辅1班（主治疗护士）—0.5 篇二：2010-2011年实习护士管理资料
一、目的
实 习 护 士 管 理 制 度
毕业实习是学生完成教学计划培养目标的重要组成部分。通过实
习使所学的理论融于临床实践以巩固所学的专业知识，从而进一步培养和提高学生分析问题、解决问题、独立思考和独立工作的能力。 二、组织与管理
1、医院成立护理教研组，按各院校教学大纲要求制订相应的教学计划、实习轮转表，组织并实施实习护士的岗前培训，定期下临床了解护生的实习情况，及时反馈信息，并与各
院校之间建立有效的沟通。 2、每季度召开临床带教老师座谈会，听取临床老师对带教工作的意见和建议，探讨带教方法，分享带教经验。 3、审批学生请假事宜等。
4、各科实习结束前夕，由科室兼职带教老师对每个学生进行政治、 业务考核和全面鉴定，记载在鉴定表上。实习完毕，由护理部给予总鉴定，记载在实习鉴定表上，并盖上实习医院公章寄回学校。 三、学生职责
1、遵守医院的各项规章制度和组织纪律，服从科室管理，每天提前半小时参加病房晨间护理，不迟到、不早退，不得随意离岗、脱岗或自行调换科室。
2、上班时，工作衣帽穿戴整齐，服装整洁，穿软底鞋，头发不过肩或戴发套。
3、在工作过程中注意对各种医疗文件的保密，不随意向外透露病人的病史、病情、检查化验结果及其他情况。
4、积极参加护理部及各科室组织的小讲课及有关教学活动。 5、爱护医院财产，如有损坏，按医院的规定赔偿。
6、实习护士因病、因事不能上班者，须由实习护士本人办理请假手续。
（1）1天之内向带教老师请假，并签署意见后报护理部。 （2） 2至5天经带教老师签署意见后，报护理部批准。
（3）超过7天者由实习单位签署意见，上报学院批准，同时按规定接受补实习。
（4）双向选择假累计最多不超过7天。
（5）考研假执行各院校规定： 一般情况下只准许考研假3天，不考虑考研复习假。请假时须凭准考证到护理部办理书面请假手续。 （6）请假期满后必须办理销假手续（哪级批准，哪级销假）。 （7）签署意见后的请假条交护理部存档，同时带实习手册到护理部登记。
7、认真填写各科实习小结。出科时请带教老师评定，兼职带教或护士长签字，未写个人小结者，科室不予评定。 四、带教老师职责
1、学生进入科室后兼职带教老师介绍病区基本情况，如病区人员结构、环境、收治病种及相关制度等。
2、熟悉教学大纲，制订教学目标。将实施的教学目标告诉学生，征求意见，请学生参与。
3、兼职带教老师组织每一轮学生示范交班1次、小讲课1次、教学查房2次、出科考核1次。护理部组织全体学生讲座2次/每月，兼职带教老师负责主讲。教学查房选择常见病例，提前告诉学生作好准备，提高教学查房的效果。
4、指导学生应用护理程序应用能力，内、外科出科考核完成护理程序应用能力考核，具体按实习安排表表有*号的相应科室进行考核。要求学生能针对病人的具体情况提出护理诊断，找出护理问题，进行身心整体护理。
5、带教老师应认真批阅学生书写的护理病历。
6、学生出科考核，理论试卷由兼职带教老师负责，技能培训计划见表
一。每月抽考其中一项，并记录好成绩。 五、宿舍管理制度
宿舍是大家生活学习的重要场所，为更好地做好宿舍的管理，创造一个良好的生活、学习环境，特制订本规定：
1、科教部负责学生住宿的具体安排，对学生宿舍进行统一调配。学生必须按指定寝室住宿。
2、住宿学生未经科教部批准而擅自在院外租房或回家住宿者，取消该生住宿资格，以后不得再申请住宿。因上述情况在外住宿的学生，若发生危及人身的意外事故，医院概不负责。
3、每个寝室设室长一名，由寝室成员推荐产生。寝室长负责本室的生活秩序、清洁卫生和家具财物的保管，并经常与科教部、宿舍管理人员保持联系。
4、住宿学生应自觉遵守作息制度，保持宿舍安静，严禁在宿舍楼内有不文明行为。凡扰乱公共秩序，大声喧哗，影响他人休息并经劝告不听者，视情节给予处理。住宿区严禁赌搏、搓麻将，一经发现，立即报学校处理。
5、不准在墙上涂写刻划，造成墙面污损要照价赔偿并处以一定罚款。 6、注意防火防电：不准在宿舍内烧煮食物，不准私拉电线；注意安全使用电源插座；使用接线板电线不得穿过床铺；不准在床铺上使用各种灯具及其他电器。
7、养成良好的卫生习惯，保持宿舍区内清洁卫生，每天安排一名同学负责寝室卫生。
8、严格执行会客制度。来客必须登记，未经宿舍管理人员同意，不准擅自留宿外人。
确需留宿者，到宿舍管理人员处办理登记手续，方可留宿，禁止留宿异性。
9、为了保障安全，宿舍管理人员有权随时查阅出入宿舍楼人员的证件。 10、晚上11：00关大门，晚归者须凭本人证件，向值班人员说明情况，
方可入内。除值班外，禁止晚归。 篇三：儿科护士进修心得
儿科进修心得
首先感谢院领导及护理部这次给我提供外出进修、学习的机会。通过这次在科的学习，在很大程度上开拓了我的眼界，丰富了我的知识，增强了自己的业务能力，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训，奠定了坚实的基础。
在一个个月的进修学习中让我学到了很多。有些工作我以前没做过，也不了解儿科的工作性质，我如同一个实习的学生虚心向老师请教、学习、自己摸索实践，在老师的耐心指导下，在护士长的教育下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作，如，静脉穿刺，吸痰，雾化，药透等，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。在进修的日子里，从儿科护理实践中我不断总结经验，总结一个月进修学习情况，有以下心得与大家分享:
首先，她们真正做到了“把护士还给病人”，每天的工作时间大多数在病人的身边，评估病人的身体状况、倾听病人的主诉、健康宣教始终贯穿在治疗与护理间、及时帮助病人解决问题。每位护士分管8名病人，这样护士有很多时间和精力照顾好病患，很好的实现了优质护理。
每天看着她们对待病人的态度，我非常感动，同时也觉的非常惭愧，自己对待病人的护理做的远远还不够，在今后的护理工作中我要向她们好好学习，更加的努力。
一、病人的特殊性
在儿科护理对象是0-14岁的儿童。更多的是婴幼儿，患儿对护士有惧怕感，既不容易沟通也不容易配合,这就要求我们不仅具有责任心而且更多的是要有爱心、耐心。另一特点是陪伴太多，当前儿童大都是独生子女，一旦发病，父母格外紧张、焦虑，对医护人员操作提出较高要求。所以与家长的沟通也是要求儿科护士特别注意的。
二、病情观察的特殊性
儿科患儿的病情特点是起病急、变化快,加之患儿年龄小不会叙述病情，所以要求护士在病情观察时要格外细心，勤巡视，同时要对家长耐心宣教及时沟通,以便及时发现患儿的病情变化,及时处理。
三、护理操作的特殊性
儿科患儿用药剂量小、输液分步多、加药频繁，要求护士配药时一定要计算准确、配药精确，操作时动作要轻柔、准确、迅速、态度和蔼。
四、静脉穿刺的特殊性
儿科要求过硬的静脉穿刺技术，特别是头皮静脉。初选静脉很重要，选择输液的静脉备皮要彻底，进针角度要小，见回血立即固定，不能再进针。
五、开展儿科工作的建议
1、树立以人为本的服务理念：“以病人为中心”并不是一句口号，而是医护人员在医疗活动中尊重病人人性的体现，护理工作要做到耐心、细致、周到，没有良好的职业道德，娴熟的护理技能，真诚的仁爱之心是难以实现的。
2、过硬的静脉穿刺技术及有效的沟通：儿科静脉穿刺是一难点，家长要求较高，希望护理人员能一针见血，为患儿作静脉穿刺时加强护士人性化护理知识的学习，加强护患的沟通方法及技巧的交流，称呼要亲热，动作要轻柔，言语要温和、体贴，从种种细微动作中体现对患儿的关心及爱护。
3、做护理治疗时解释到位,加强宣教:为患儿作各种治疗，如加药时要为患儿及家长讲解今天要用多少药，以及这些药的用途；做雾化时要讲解雾化的目的及作用，让患儿参与到自己的疾病治疗中，积极配合医生的治疗。要及时与患儿及家长沟通，询问病情，让患儿及家长时刻感受到医护人员的关心。加强宣教让家属了解常见病的症状、护理及注意事项,刚刚做父母的大部分缺乏育儿知识，往往疼爱有加，
知识不足，特别在孩子生病后急需寻求帮助，可以利用宣传烂、黑板报、进行知识宣教。
4、改善环境：根据儿童的心理特点，在病区的墙壁画一些卡通图片，患儿的病床换上有动物图案色彩鲜艳的床单被套，房间搁置一台电视，播放他们喜欢的节目，让他们在一个宽松、愉快的环境接受治疗。
我得到的收获和感悟：
（1）良好的工作环境和充足的人员配备
自从我进入长宁妇幼的第一天，给我的第一印象，这个医院的环境非
常清洁整齐，物品摆放有序，标志醒目，科室病房条件好xz，空调设置布局合理，硬件到位，护理人员配备充足，便于护理工作开展，病区保洁工作到位及时，保证了病房环境的整洁。
（2）细致周到的健康宣教
孕妇入院后，责任护士首先进行有礼貌的问候，简单地自我介绍，再进行入院后的的第一次宣教，内容主要有病区环境，医院规章制度，食堂订餐，责任护士，管床医生，特别是在产科检查前，产后及术后都会向病人详细地讲解相关的注意事项，并手把手的教会正确的哺乳姿势等相关知识。出院前，护士还会再组织病人进行一次集体宣教，真正做到让每一名产妇都能掌握产后恢复及新生儿护理知识。
（3）人性化的优质服务
患者手术前一天，他们会有手术室护士和麻醉师进行一次术前访视，让其消除紧张恐惧心理。为了减轻患者的痛苦，患者进入手术室打好麻醉后再给患者插导尿管。产妇术后第一天，责任护士会为产妇更换一套整洁的床单、被套。午餐时所有护士配合送餐阿姨发放午饭，了解每一位患者是否都能及时吃到饭，并关心她们是否需要帮助，病人非常感激我们护士。
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