我是物业人演讲稿 (2)

我是物业人演讲稿1

无悔华昌人

夏菲

首届“华昌杯”演讲比赛三等奖获得者

大家好!

我是来自就业社保大厦物业服务中心的一名客服人员，我的名字叫夏菲。今天我为大家带来的演讲题目是《无悔华昌人》。

提起“物业”这两个字，每一个人都不陌生，它看似平凡，却又是那么的不可或缺。随着时代的发展，无论你今天走进哪个小区，哪一幢办公大楼，你第一直观接触的，一定是物业的服务人员向你问好，为你服务，给你带来诸多的方便……

以前我跟大多数人一样，认为物业服务工作其实很简单，无非就是打扫打扫卫生，站站岗，修修灯什么的，好像随便找个人都能做的很好，没有多大的存在感。但是，当我走进华昌物业，当我真正从事物业工作以后，我的想法改变了。我从一开始慢慢去了解他，到后来慢慢地欣赏他，有一天我突然发现，我已经潜移默化地变成了像他一样的人。那他是什么样人呢?他从不说自己做了多少，但是敞亮的大厅、干净的地面、优雅的绿化带都是他的杰作。为了每一位客户的人身及财产安全，他不厌其烦的在每个区域巡回。为了每一

位客户能够安心、舒适地工作，他默默地换着灯泡，修着桌椅。他做了很多很多，虽然常常被人们忽视，却仍然重复着同样的工作，始终如一，这就是他，这就是华昌人……

刚入华昌时，我对自己的工作环境还不熟悉。我仍记得第一次进行会议服务时的紧张心情。简单的端茶倒水于当时的我而言，就像奔赴战场一样。虽然已经接受过培训，但我还是担心会出现失误，担心因为我的失误影响到会场的气氛。当时主管亲切的对我说：“没事儿的，凡事都有第一次，你就照着培训时那样做就行。”她教我调整呼吸，让我慢慢放松下来，那是我第一次感受到华昌人给我的温暖。从那一刻开始，我想留在这里，我想成为一名华昌人。

后来，由于就业社保大厦的特殊性，我虽是客服接待员，但我的工作却包含了客服、前台和文员。一开始我有过迷茫，认为自己就是个打杂的，什么事儿都做，不被重视，没有前途。后来项目经理找我谈话，她说：“虽然你的事情很多、很杂，但其实你的工作涉及整个服务中心的方方面面，很多事都需要你在中间协调，要做好它并不容易。”突然，我觉得自己特别有存在感，我开始享受这种身兼数职，被人需要的感觉，因为被需要也是一种能力的体现。为了做好所有的工作，我花了很多的时间去了解和掌握客户的喜好与习惯。有的客户中午会小睡一会儿，如果有问题需要与他沟通，我会尽量在2点以后去拜访;有的客户喜欢养一些花花草草，我会经常在巡查时去看看，如果花草长得不好，便主动派员工为她打理;有时我们向客户单位发放通知或温馨提示，为了方便客户将信息转发到他们各自的网络信息平台，我特意组建了一个QQ群，里面有大厦所有单位的办公室联络人，每次发放通知后，我会将电子文档再次发送给他们，客户如果有什么问题和意见，也会通过QQ群与我们沟通。通过这些细心的服务，一次次的拉近了我与客户之间的距离，沟通顺畅了，工作的开展也顺利了。

然而不光是我，我们的每一位员工都在各自的岗位上发光发热。

我们的监控员：每天牢牢盯住屏幕墙，一看就是几个小时，从不说累，当好“千里眼、顺风耳”，一旦出现紧急报警或可疑情况，立即报告，协同查处，消除隐患;我们的秩序维护员：每天挺直腰膀，立正站岗，不论酷热严寒，他们始终坚守岗位，确保办公区的平安;我们的保洁员：每天来得最早走得最晚，不怕苦不怕脏，挥洒汗水只为带来一片干净与明亮;我们的维修工、电工们：心系客户，一旦出现水管漏堵、线路故障等，总是随叫随到，哪怕逢年过节，三更半夜，从不抱怨，确保水路、电路系统运行正常。

我们服从管理，扎实工作，我们笑脸迎人，彬彬有礼。我们用实际行动博得客户的信赖与肯定，推动着华昌物业蒸蒸日上。我们在华昌的怀抱中成长，华昌也因我们的双手更加辉煌。

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the

crowd: a little bit more.

成功的秘诀就是四个简单的字：多一点点。亲爱的华昌人，就让我们对工作再多一点点认真、对客户再多一点点耐心、对领导再多一点点理解、对同事再多一点点关爱，用真诚筑建华昌的成功之路，用真心谱写自己的无悔人生!

谢谢大家!我是物业人演讲稿2

泪是甜的

程羽获得首届“华昌杯”演讲比赛一等奖

一入华昌几多年，时间如白驹过隙，转眼三年将至，感觉自己才刚踏进门槛，只是略懂皮毛，物业的内涵值得去深究，在来华昌之前，我对于物业的认识只是趋向于小区物管收取水电煤气费、清洁垃圾等等一系列的杂活。华昌物业，一个专业高水准的物业管理团队，颠覆了我对物业的认知，让我重新开始定义物业、和培养自己做一个高标准的物业人。

我是2012年来到华昌的，九月是学生的开学季，而我应该准备面试航空公司，我满怀憧憬、希望和投身民航事业的一腔热血。却未曾意识到龙翔九天，凤舞民航的梦想正一点点破灭。在一个偶然的机会，一个朋友介绍我去华昌物业面试，我将此事告知父母，他们的意见就是让我去，而我是不愿去的，我们的一席谈话未能达成一致，双方各执一词。随之而来的是冷战，与父母冷战一周后我妥协了，随了他们的心意，这一周我过的非常痛苦煎熬，无数想法像摩天轮一般在我脑海旋转，我站在十字路口徘徊，在梦想与父母之间权衡，最终忍痛选择后者，洒脱的对自己说：行到水穷处，坐看云起时。实际我的内心并非如此洒脱，伤痛是隐存的，是持久的，此刻只是被暂时压抑住，未来不知在何时何地何种境况会再次揭开。

刚到一个新环境，总会因为一些事一些人，受一些委屈，有一些不自在，一个人走在回家的路上，不知不觉泪已湿了脸庞，回到家哭的更加撕心裂肺，说辞职不知说了多少次，我告诉自己要坚强，要忍耐，要有豁达的心态。上帝为你关上一扇门，就会为你开启一扇窗，没有绝对的绝境。我开始学会自我调节情绪，用反向思维多角度看待问题，我开始慢慢地成长。

后来我调到会议班组，在一次会议服务中，不小心把一位业主烫伤，他被紧急送到医院，当时的我被吓傻了，手足无措，泪止不住的流，顺着眼角流到嘴唇。我多么希望那个被烫伤的是自己，也不愿看着别人受痛苦，我不知道能做点什么，剩下的只是无尽的自责。但我会勇敢面对，承担一切责任，给受害者满意的结果。光凭我的一己之力是解决不好的，

可我是幸运的，我还有团队的帮助和支持，他们是我的避风港，让我可以依靠，可以安心。烫伤事件协商解决后，经理给了我一个深深的拥抱，在我的耳边轻语:好了，没事了，这一页就翻篇儿了。那一刻的触动，让我无以言表。

现在我是油建公司客服，在油建的工作非常忙碌，我们是会议、前台、高管的综合体。会议每天都定的满满的，会议室完全不够用，一个会议室一天要轮流使用几次，最多的时候一个人一天要负责七八场会议，还要负责其他大厦的会议，真恨不得自己能分身，可以轻松自如兼顾，高跟的鞋子没办法穿，因为我们的脚步从早到晚都在会议室之间，在楼层之间，在大厦之间来回穿梭，根本停不下来，高跟鞋受不起如此饱和的工作量。加班更是频繁，经常加到九十点，油建的业主领导都很随和，会议进行太晚都会让我们先回家，有时陪同他们到会议结束，担心我们的人身安全，会派车送我们回家。这让我们觉得很暖心，累点都心甘情愿。

工作的快乐，快乐的工作。我们和业主之间就跟朋友一样亲切，业主有时出差旅游会给我们带一些礼物，领导也会时不时送一些水果。他们从未把我们当外人，有职工活动都会邀请我们参加，并不是趾高气昂的命令我们表演，诸如红毯秀，厨艺大赛。华昌风采油建风姿一同在聚光灯下呈现，我们的表演得到业主一致赞赏，享受油建职工同等的奖励。

相互的尊重，平等的对待，让我们累并快乐着。这是心与心的交流，我们怀着一颗感恩的心，同样报以微笑，报以温暖，发挥我们的光亮，为业主点亮温情的烛光，在清新的早晨或明媚的午后，为他们精心调制一杯咖啡，沏一壶茶，伴他们度过忙碌的工作时光。一切都是因为值得，而不是为了工作而工作。

大千世界，我们在这里相聚，我珍惜这份缘分，珍惜现在的一切，阳光总在风雨后，我相信有彩虹，在华昌一路走来，伴着泪水，泪流到嘴唇，我尝到泪原来是甜的。这一份

甘甜，这一米阳光，是你们给予我的，我享受与你们同在，享受在华昌的岁月，未来的路还很长，让我们一同迎接明天。我是物业人演讲稿3

爱上华昌 爱上物业

江晓凤

首届“华昌杯”演讲比赛三等奖获得者

大家好!

我叫江晓凤，来自中油设计西南分公司物业服务中心，非常感谢能有这样一次难得的机会，让我和大家分享关于我和华昌的故事。我自2008年6月入职至今，马上7年了，在这7年的时间里，我得到了成长，同时也完成了人生中最重要的两件事—结婚、生子。在这么长的时间里，我们与公司相依相伴，却一直没有表达出对公司的爱，所以今天我的演讲题目是—“爱上华昌，爱上物业”!

记得刚进入公司的时候，我作为来自地震灾区的新员工被安排参加了一项入职培训，培训目的之一是为了安抚地震的心灵创伤，二是向我们介绍什么是物业、什么是物业管理，在那时，我第一次知道了物业管理这个名词，我非常认真的听好每一课，就像干涸的大地尽情接受雨露的滋润。我当时给我爸打电话，说我找到了一个不错的专业，我爸说那你就多多学习好好干。我心中的迷茫一下烟消云散。物业管理向我敞开了一扇大门，我想要看到门内的东西，这使我在自己的岗位上踏实、努力，充满了向上的力量，同时了解到公司的强大的实力，让我这样的新员工一下找到了归属。

在天府广场作为秩序队员的那段时间，我们都被晒的很黑，别人称我们女队员为“黑玫瑰”。我们乐意接受这样的称号，因为这是我们坚韧不拔、柔和刚毅的印证。记得那时候的一个有趣的现象，所有女队员的脖子那里，都有一条泾渭分明的界线，露在外面的皮肤就像抹了一层酱油，没有被晒的皮肤则述说着本来的颜色，这让我们下班后，穿怎样的衣服才能让脖子显得不那么突兀，费了不少的心思。虽然天府广场条件艰苦，但也是我们温暖的家，“家长”教导我积极向上、努力奋斗，“兄弟姐妹”们教会我团结、友爱、互助，我们在日常平凡的工作中立足本职、恪尽职守，用真心优质的服务为公司树立形象，那时候，华昌的精神已经完全融入了我的思想、头脑，直至每一根神经。每一个人的一点一滴的平凡工作，诠释了物业人的默默奉献精神，我们挥洒汗水，我们在天府广场刻下了青春的足迹。

现在，我已经从一名秩序队员变成了文员，已经不用再经历那样的风吹日晒，已经有了更多学习物业管理的机会，公司的发展给了我们更广阔的空间，带着我一步一步成长。在这里，物业管理不仅仅只是做好服务，而是先一步想到业主所需，真正当业主的贴心人。中石油大门外因道路施工，所有业主车辆只能从西南门进出，加上不明情况的社会车辆进入并掉头，门口的交通压力很大，为了防止造成拥堵，秩序部在进入路口的另一头安排了队员，对进入车辆进行过滤，及时提醒社会车辆，虽然那个位置已经远远不属于我们管理范围了，但是我们一直坚持在做，效果非常明显。细节决定成败，一个小小的调整，却能让业主心头感到阵阵暖意，不用担心因道路拥挤而耽误时间。

诚信经营、客户为先，企业与员工事业共同发展、成就共同分享，这是公司的核心价值观，这句话在我身上得到了很好的表现。公司的发展离不开每一名员工，员工的成长依偎着公司。在与公司多年的相处中，公司总是给我鼓励和包容，像一位母亲，对孩子总是温柔以待。以前，公司给了我一个工作岗位，我有了一份工作，现在，公司给我了一个方向，我有了努力奋斗的事业，漫长人生路，无悔物业人。相信在我们共同的努力下，公司

的明天一定会越来越好!

谢谢大家!

我的物业情

吴薇

首届“华昌杯”演讲比赛三等奖获得者

当我看到演讲主题时，脑袋里其实是一片空白，不知道应该怎样去诉说，怎样去歌颂。本想站在一个高度去阐述，却发现自己在物业中不过是一粒等待冲破泥土的种子。能看到的，能触碰到的，能亲身体验到的也仅仅只是我所处的中油项目。

仔细回想在中油的这一年，知识学到了不少，快乐收获了很多。物业在我心中，从起初的做做卫生、搞搞巡逻、修修补补的社会团体变成了而今孕育我生根发芽的肥沃土壤。

虽说我与物业接触的时间很短，但在这短暂的时间里，我们从陌生到相遇再到现在的相识。在此期间我有幸与三个部门有所接触，也正因为如此，加速了我对物业的正确理解，强化了我对物业的信念。

记得初入物业大门时，综合部就和我撞了个满怀，这一来二去我便正式成为了文员。作为文员，主要工作就是整理、保管和熟悉项目资料。因为这个部门的特殊性，让我很快地对项目机构有所了解，与同事有所熟悉。他们工作的辛苦我虽能感同身受，但他们身上所散发出的能量却深深感染着我。当您踏进中油这个园区时，您看到的都是一张张嘴角上扬的脸。门岗处坚守岗位的秩序队员在对您微笑，园区里修剪花草的花工在对您微笑，大

堂内认真工作的客服人员在对您微笑。设想您的一天将从微笑开始，还会觉得生活不美好么?

不知道大家有没有关注时下热门的电视剧《虎妈猫爸》，虎妈一味的希望孩子能拿第一，而猫爸则单纯的希望孩子能够快乐。在我们的成长道路上，父母总是为我们将成为什么样的人，走什么样的道路而操碎了心。在我看来，成功和快乐是不可分割的，快乐是人生的主旋律，成功只是一个个涌起的高潮。当主旋律落幕时，高潮也不再显得跌宕起伏。现在，我选择了物业，选择了快乐，选择了做一名快乐的物业人。我想我的这点小心思也算得上半个小成功。

因为偶然的机会，我来到了客服部。与小区物业不同，我们客服的主要工作就是会议服务。刚开始的时候，我很紧张，连进会议室给业主续水的简单工作都不能随心的完成。后来，在直属上司的关怀下、同事不厌其烦的教导下，笨拙的我终于能够独立上会，还了解了其他与会议有关的流程。如果不是他们无私的传授于我，这些知识肯定要自己琢磨很长时间。还有这样一件事，也是让我很是感动的。当时我在接水，因为水壶盖的问题不慎烫伤了自己，楼层的保洁大姐立刻给我做了应急处理，还仔细叮嘱我注意事项。当我续水回来，看到保洁大姐给我拿的芦荟，真的很感动，笨拙的我也能用谢谢来传达心意。

这样让我不禁开始思考，是怎样的企业文化让员工互相关爱，是怎样的企业文化让本该陌生的人们真心相待。一个公司的文化往往在员工身上得以体现，员工的行为就展现了该公司的风采。我想说的是，谢谢你们让我明白了感恩，在此我想向我亲爱的同事们道一声谢谢。

此时此刻，我们华昌物业就像一艘航行在浩瀚大海中的巨轮，乘风破浪，向着胜利的彼岸进发。乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我相信，这个团队有着这样一群员工，一

定会趁着当下发展的春风，站在新的起点，谋求新发展，到达彼岸。现在，虽说我是设施设备维护部的文员，但同样的，我将怀揣着华昌的鱼水文化，时刻提醒自己：客户是水，华昌是鱼;华昌为客户提供优质的服务。员工是水，华昌是鱼;华昌为员工创造有利的机会。用一张微笑的脸，热情服务于客户，用一颗感恩的心，真诚奉献于华昌，用自己的双手，谱写专属自己的物业情。