西南大学网络教育(电子政务)

 4、论述题 请结合你的工作情况，谈谈电子商务未来的发展趋势 西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷 二、大作业要求： 大作业共需要完成4道题： 第1大题必做，满分30分； 第2大题选作2题，满分20分； 第3大题选作2题，满分20分； 第4大题必做，满分30分。 类别： 网教 专业：计算机科学与技术 2016年12月 课程名称【编号】： 电子政务【9125】 A卷 大作业 满分：100 分 一、大作业题目： 1、判断题 （ ）1） 只有在所有的政府部门都相互链接，并且它们的系统和流程能协调工作时才能真正实现整合的门户。 （ ）2） G2G是应用于政府机关内部的电子政务也是应用于企业之间的电子政务。 （ ）3） 电子政务是如何把信息技术应用于政府和公共事务处理的问题，是如何应用信息技术来提供信息和电子服务，增进行政效率的问题。 （ ）4）政府信息化的实质就是工业时代的政府向信息时代的政府演变的过程，这一过程自电子政务的应用开始。 （ ）5） 电子政府和电子政务都对应于英文E-government，但它们不是两个对等的概念，不能互相替代。 （ ）6） 只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率 （ ）7） 在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具 （ ）8） 信息化的“四化”是指：智能化、电子化、全球化、群体化。 （ ）9） 数字鸿沟不是因地理区隔、族群、经济状况、性别的差异，而是因技术、知识和能力等在使用因特网等信息技术资源应用上的差异所造成的差距。 （ ）10） 新公共管理范式表现之一为：政府机关、私营部门、非营利组织、小区组织、团体组织共同负有“公共管理”责任。 一． 1. √ 2. √ 3. √ 4. X 5. √ 6. √ 7. √ 8. √ 9. √ 10. √ 二． 电子政务：是指在基于网络或其他现代信息技术手段的应用，实现政务活动的数字化，自动化和网络化，以改善政务活动的效率水平，是政府在互联网上建设政府网上，并通过政府风站改善政府与社会之间的联系方式和服务方式，政府通过互联网可以公开政务，发布信息，开展网上行政审批，提供网上服务项目和网络化社会管理等活动。 数字证书：数字证书就是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一串数字，提供了一种在Internet上验证通信实体身份的方式，数字证书不是数字身份证，而是身份认证机构盖在数字身份证上的一个章或印（或者说加在数字身份证上的一个签名）。它是由权威机构——CA机构，又称为证书授权（Certificate Authority）中心发行的，人们可以在网上用它来识别对方的身份。 2.名词解释 1）电子政务 2）政务流程再造 3）数字证书 4）电子政务的“一站式”服务 3.简答题 1）两网一站四库各指什么？ 2）目前移动电子政务系统融合了哪些技术？ 3）电子政务的功能主要表现在哪几个方面 - 1 -

三． 1. 一站”，是指政府门户网站；

“两网”，是指政务内网和政务外网； “四库”，即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库；

3.推动政府职能转变；提高政府工作的效率；使公众充分享受政府提供的公共服务；促进政务公开和廉政建设；使社会公众更好地参政议政；增强政府经济调节、市场监管、社会管理的能力；促进社会信息化发展。 四． （一）、多渠道零售业相互交融 我认为，购物者的目光在商品邮购目录、零售商店、网站之间来回跳动，用户希望各方面可以自然衔接。将来，这些独立的部分将有可能交融为一体。 （二）、更多心满意足的网上购物者

美国密执根大学的研究人员对每个季度在线消费者的满意度进行了一次跟踪调查，最新的报告显示：在去年第四季度，消费者在网上的购物经历比网下更愉快。现在的消费者知道网上的零售商能够向他们提供些什么，而在一两年前，各家电子商务公司就不知道自己在做些什么，因此遭遇了无数次的失败。如今，经济衰退又将消费者拉回到了网上，人们对在线购物体验持有更高的肯定态度。 （三）、网上购物者依然我行我素

对于零售商及其营销部门来说，我认为：网络提供了特别的功能，他们可以通过网络了解消费者来自何处、从哪上网，了解是什么促使消费者作出购买决定，了解消费者缘何丢弃购物篮、离开商店。 然而，尽管电子商务网站可掌握海量的信息，但消费者的行为依然难以预测，要想改变其行为更为困难。因为，消费者的行为本身相当固定，网络很难将其改变，购物者仍将我行我素。 （四）、中型电子商务网站之死

当大型电子商务公司数量因合并及倒闭的原因而减少之时，仍然存在众多依靠少量资金过活的特定网站。

就以eBay、亚马逊为代表的大型网站将继续占据大部分网上零售收入，小型特定网站也有生存的空间。最难受的是那些夹在中间的中型电子商务网站，这些网站在开销项目上与大网站相差无几，但却难以占据足够多的市场份额，以支持其存活。正是因为这一原因，Egghead.com就被亚马逊收购。 （五）、更多网站实现盈利

实现盈利的电子商务网站越来越多，某某网站开始赢利的消息不再是出现在媒体中的新闻。亚马逊在去年第四季度完成心愿，成为盈利网站大家族一员。目前盈利网站大家族包括：eBay.com、Monster.com、Priceline.com、Travelocity.com、Expedia.com、FTD.com以及1-800-Flowers.com等。

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