一、单项选择题（1%*10=10%，在括号内填上对的选项的编号，每题只有一个正确的答案） 1.以下哪一项内容不属于办公事务管理。（ C ）
A.企业制度建设 B.法律事务管理 C.财产物资管理 D.行政费用管理
2.固定资产管理有固定资产采购、验收、登记、入库、签领、转移、出租、出售、报废和清查等方面的管理，以下哪项也属于行政部固定资产管理的一项。（ C ） A.固定资产投资 B.固定资产抵押 C.固定资产外借 D.固定资产入账
3.行政后勤管理主要内容包括办公环境建设、办公自动化建设、司机车辆管理、餐厅宿舍管理及（ B ）。
A.行政费用管理 B.财产物资管理 C.法律事务管理 D.企业文化建设
4.财产物资管理的要求，讲求效率、保证需要、健全制度、加强管理、账目清晰、物帐相符、厉行节约及（ C ）。
A.全员管理 B.分管牵制 C.物尽其用 D.全程监控
5.固定资产管理有四个步骤：1.计划采购；2.到货验收；3.登记入库；4.日常管理。其中（ C ）属于登记入库步骤。
A.领用登记 B.变更登记 C.入库登记 D.资产类别、编号 6.安全管理内容有生产安全、生命安全、经营安全、信息安全及（ D ）。
A.安全教育 B.事故管理 C.车辆安全 D.人力资源安全 7.（ B ）是对行为的结果进行考核和评价。
A.能力考评 B.业绩考核 C.性格评定 D.态度考评
8．用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过（ B ）小时。
A．24 B.36 C.40 D.44
9.企业行政费用管理的全过程是一个闭环过程，过程中的每个节点相互间都有影响。其中（ C ）既是平日费用执行的指导，同时也是费用预算制定的先决条件。
A.费用预审 B.费用控制 C.费用总结 D.费用分析 10.在商务交往中，常用的公文是（ C ）。
A.请示 B.报告 C.函 D.通知
二、多项选择题（2%*10=20%，在括号内填上对的选项编号，每题至少有二个正确的答案，不选、少选、选错均无分）
1.企业行政管理工作可以说是千头万绪，纷繁复杂。这就要求企业行政管理人员具备以下素质( ABCD )。
A.思想素质 B.身体素质 C.能力素质 D.专业素质
2.会务工作做得好坏，是影响会议质量和会议效果的重要因素。会务工作的特点有商业性、服务性、被动性、( ABCD )。
A.事务性 B.综合性 C.保密性 D.时间性
3.行政组织设计是企业进行有效管理的必备手段之一。所以对行政组织的设计要求有：( BCD )。 A.均衡 B.精简 C.统一 D.高效
4.常见的企业日常行政类文书有请示、报告、通知和函等。其中报告的特点是：( ABC )。
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A.单向性 B.陈述性 C.事后性 D.事项性 5.薪酬结构是由( ABCD )构成。
A.基础工资 B.奖金 C.各种福利津贴 D.保险 6.企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是( ABC )。 A.选择合适的沟通方式 B.善于运用反馈 C.学会积极倾听 D.坚守自己的观点
7.企业文化结构由四个层级构成，属于企业文化结构层级构成的有( ABC )。 A.价值观 B.行为 C.形象 D.环境 8. 无论是战略规划还是战略实施，当内、外条件发生改变后，都需要进行相应的调整。足以引起战略调整的有( ABD )。
A.实施工作不能达到规划要求 B.行业状况和竞争条件改变 C.负责实施的领导人更换 D.新的机会或威胁出现 9.人力资源与物质资源相比，其特殊性表现在( ABC )。
A.能动性 B.再生性 C.时效性 D.综合性
10.政治、经济状况的不同决定了各国对外贸易政策的差异，但各国对外贸易政策构成是相同的，主要包括( ACD )。
A.对外贸易总政策 B.保护贸易政策 C.进出口商品政策 D.对外贸易国别政策
三、简答题（5%*5=25%） 1.简述安全生产教育的内容。
答：第一，思想教育：宣传安全的重要性，选取典型事例，从政治影响、经济损失、个人受害方面进行教育。第二，法规教育：学习有关法律法规和文件。第三，安全技术教育：包括生产技术、一般安全技术、专业安全技术等。第四，专业安全技术训练：对锅炉等受压容器以及电、气、焊接、易燃易爆、有毒有害化工、微波及射线辐射等特殊工种进行专门训练。 2.简述企业行政环境的含义。
答：企业行政环境的含义从三个方面理解，第一，企业行政环境是独立于企业行政主体之外的客观因素；第二，企业行政环境与企业行政管理构成了行政系统；第三，企业行政环境对企业行政管理的作用有其规律性。
3.简述进行企业行政事务管理需要掌握哪些法律知识。
答：全民所有制工业企业法、全民所有制企业职工代表大会条例、劳动法、合同法、公司法、破产法等。
4.简述企业固定资产的类型。
答：企业固定资产一般包括房屋和建筑物、办公设备、专用设备、运输设备、机械设备、文物和陈列品、图书、其他。
5.简述企业主要的治安管理措施。
答：企业主要的治安管理措施包括企业安全保卫组织机构、治安保卫岗位责任制、值班制度、巡逻制度、安全技术防范设施。
四.论述题（第一、二、三题各15%，共计45%） 1.论述影响企业员工报酬水平的内外部因素。
答题要点：内部因素包括劳动差别因素、企业经济效益因素、分配形式因素。劳动差别方面包括岗职劳动差别、个体劳动差别（个人工作成绩、工作经验、学历、性格、健康）；企业经济效益方面包括企业拥有人才数量质量、劳动生产率变动、产品销售状况、新产品开发等等；分配形式方面包括员工福利及各种优惠待遇水平等。
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2.论述企业行政组织结构设计的要素。
答题要点：企业行政组织结构设计的要素包括第一，划分权力，在直线部门、参谋部门、职能部门之间的权力划分，上下级之间的权力划分，部门内部权力划分。第二，进行劳动分工。第三，确定管理幅度和层次。第四，建立部门等等。
3.业资源、企业文化、企业能力三方面对企业行政内部环境进行分析。
答题要点：企业资源分析包括人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、信息资源；企业文化分析包括企业文化及其结构、企业文化的功能，即：导向、凝聚、约束、激励、辐射。企业能力分析包括企业能力的内涵、企业核心能力等等。
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