养生馆活动方案

2016年养生馆活动方案

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养生馆活动方案

（养生馆参阅）

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终端活动政策

一、 终端活动门票 （一） 新客户购票 1. 券面价值 68 元；(此为建议价格) 即可获得：

? 价值518元的魅力大礼包： 价值 56 元的九圣源产品；

价值 128 元的九圣源面部精致护理1次； 价值 188 元的九圣源身体局部灸疗护理1次； 价值 100 元的九圣源护理疗程代金券，可充值购买护理疗程卡； 价值 50 元的九圣源客装产品代

金券，可充值购买单瓶类产品； ? 参加会议现场幸运大抽奖。 （二） 老客户赠票 1. 会前购买九圣源赋活能量眼部护理疗程12次卡，原价1800元（建议价），现特惠价1200元（建 议价），并获得价值3052元赠品： ? 拥有价值1800元的九圣源赋活能量眼部疗程12次； ? 获得价值600元的九圣源赋活能量眼部家居套组一套； ? 获得价值518元的魅力大礼包； ? 获得价值68元的“能量养生，做健康人”终端会入场券1张； ? 获得价值68元的“能量养生，做健康人”

友情入场券1张； ? 参加会议现场幸运大抽奖。 2. 会前购买1800元（建议价格）的九圣源经络平衡通任一疗程，可获得价值4252元的赠品： ? 拥有价值1800元的九圣源经络平衡通疗程10次； ? 获得价值1800元的九圣源经络平衡通脊椎保养10次（灸疗+按摩）； ? 获赠价值518元的魅力大礼包； ? 获得价值68元的“能量养生，做健康人”终端会入场券1张； ? 获得价值68元的“能量养生，做健康人”

友情入场券1张； ? 参加会议现场幸运大抽奖。 （三）备注

? 100元护理代金券：于有效期内持“代金券”到养生馆购买护理疗程卡，消费每满500元可充抵现金100元使用。（消费满500元以上即可使用，不可单独兑换现金，每次限用一张） ? 50元产品代金券：于有效期内持“代金券”到养生馆购买产品，每满200元可获得价值50元任选产品。（消费满200元以上即可使用，不可单独兑换现金，每次限用一张） ? 购买门票的新顾客，购买任一护理疗程享受除

养生大礼包外的优惠项目； ? 会场抽奖礼品建议： 一等奖1名： 赋活能量眼部套组一套 1200元 二等奖2名： 赋活能量眼部客装套组一套 600元 三等奖3名： 焕采凝肌水嫩面膜贴一盒 360元 四等奖3名： 凝肌滋养精

华乳30ml一支 180元 纪念奖191名： 焕采凝肌水嫩面膜贴一片 36元 二、 会中产品销售建议 ? 销售方案一：会场限时抢购焕采凝肌水嫩面膜贴，原价36元/片，抢购价18元/片（建议价）； ? 销售方案二：现场限时抢购九圣源美白护理疗程10次疗程卡，原价1280元（建议价），抢购价640元（建议价）。 ? 为了在有限时间内达成销售，故在本次会议上设置主推产品，既方便美容讲师有重点的讲解，也有利于消费

者形成较深印象，通过限时抢购形成轰动效应，烘托会场气氛。 三、 会后三天优惠政策建议

? 特惠价1800元购买经络平衡通套组一套，赠送价值1800元的九圣源经络平衡通脊椎保养 10 次（灸疗+按摩）；再赠送600元的九圣源赋活能量眼部家居套组一套； ? 凡购买客装产品满100元以上，赠送价值52元的九圣源玫瑰香薰沐浴露一支（此优惠不与其它优惠同享）。 四、 销售分析(以到会人数200人计算直接销售收入) 会议直接总销售 = 会前128160元+ 会后134400元 = 262560元 1. 会前销售：128160元 ? 设到会200人中，其中60％为新客户购票，则“席位费收入 ：120人×68元= 8160元； ? 20％为购买赋活眼部护理疗程，则疗程收入为：40人×1200元＝48000元； ? 20％为购买经络平衡通疗程卡，则疗程收入为：40

人×1800=72000元。 ? 设50%即100名客户使用产品代金券，产品代金券按最低购货价格计算，则产品代金券销售收入 ： 100人×200元＝20000元；

? 根据会前销售情况，假设尚未购买经络平衡通疗程护理卡的到会顾客160人，其中50％（80人）

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通过专家推荐和体验后使用护理代金券购买络平衡通疗程，则疗程收入 ： 80人×（1380元-200元护理代金券）＝94400元。

? 按产品最低货价100元计算，则200瓶玫瑰香薰沐浴露可获得销售营业额为：200×100＝20000元。 五、 养生馆筹备流程及相关工作表格

1. 会议场地：建议选择当地四星级酒店的多功能会议厅 2. 会议宣传：可根据情况，进行前期宣传和推广，建议采取的方式如下： ? 通过报刊、电台、电视广告、店内广告进行宣传；或以海报、宣传单、悬挂条幅等形式宣传，营 造热烈的预告氛围；尤其是门头的横幅，宣传面广、吸引力强；美容师要全力推介此次活动，并向目标顾客群派发邀请函；

? 与当地妇联进行沟通，邀请相关负责人到场致辞，以借助其力量提升养生馆知名度； 3. 活动支持及提供物料明细表

? 新加盟或老店订货65000元套餐（配送总额43100元） ? 新加盟或老店订货20800元套餐（配送总额11900元） - 4 - 4. 销售准备： 尽快清点库存，整理主推产品明细，并提前备好库存，确定现场优惠政策；并在活动方案实施之前，组织一次工作人员的专题培训，讲明活动实施的细节和相关的推广，由厂家、物流中心派专业导师协助开展此次活动。（可根据养生馆活动时间先后或报名先后而定活动日期） 5. 会后服务延伸 ：由于本次会议人数较多，为避免因新增客户而导致服务质量下降，必须做好两项工作，其一“将包月护理服务项目确定为限时消费，与顾客沟通具体服务时间，将顾客的到院时间分流”；其二“必须设定专人与顾客进行电话沟通及拜访，了解顾客对本次会议的意见和建议，及时反馈至养生馆进行调整”。 六、 终端会方案补充说明

1. 此方案适用于“九圣源08精英创赢之旅”会议上订货的总店、中心店客户； 2. 现将养生馆在本次终端会议上应该自行提供的赠品及产品公布如下： ? 品牌易拉宝、终端活动背景喷绘、宣传海报、邀请函、入场券、代金券和宣传横幅制作； ? 会议现场抽奖

奖品； 策划部 2012年01月5日 篇二：养生馆营销策划方案 养生馆营销策划方案(原创） 一）市场前景（中医养生 减少疾病 延长寿命）： 中医养生有其独到的功效和不可取代的特殊地位。中医养生服务模式虽然刚刚浮出水面，但人们对中医养生文化并不陌生，国内外对中医养生的认知度越来越高。随着社会的进步和生活水平的不断提高，人们对健康的渴求越

来越迫切，服务于健康的市场前景是不可估量的。 在我国，与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。与此同时肺癌、乳腺癌、大肠癌等的患病率也比10年前翻了几倍。最新一项抽样调查发现，约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，这

与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。 现代人类面临最严重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。中医养生就是遵循自然界的大规律，进行非医

疗的生活调养。通过辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。 事实证明，如果养生预防措施做的好，疾病可减少一半，寿命可延长10年以上。 （二）xxx养生馆定位思路： 以（北京）xxxx养生馆为样板（总站），作为弘扬中医养生文化的窗口，建立中国中医养生馆的领军品牌、第一品牌；同时借助北京独特的地理和文化优势和互联网跨区域优势，顺势展开全国招商，在各地市建立xxxx中医养生馆及网站分站；把中医养生馆开到一线城市或省会城市，并占领二线城市，建立全国xxxx中医养生馆网络（养生馆及网站）。为中医养生文化的传播搭建一个平台，编织一个巨大的网络。 中医养生及xxxx中医养生会馆会在领袖人群的引领下，从高端走向大众，最终会让广大群众受益，这也是符合我国政府提出的中医“治未病”及大力促进中医药发展的政策方针，沿着这样一个正确的方向，xxxx中医养生会

馆必将做强做大，成为中国中医养生会馆的旗帜和品牌。

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（三）受众定位：中高端消费人群，年龄在三十岁以上，有一定事业基础，关注健康养生的消费领袖，职业包

括：老板、职业经理人、政府官员等高端消费人群 （四）网站美工定位：具有浓厚中医药文化味道的设计风格，综合运用：平面媒体、视频媒体、flash动画等，

做到内容与形式的完美统一，给客户一种高雅的视觉享受的同时，得到中医养生的丰富内涵知识。 （五）栏目规划（含服务项目）：

养生会馆介绍：养生会馆介绍、品牌文化、管理文化、经营文化 养生会员管理：会员注册、会员卡发放、会员积分、会员管理后台等 中医养生管理：中医养生档案、中医健康体检、中医健康诊断（望闻问切、手诊、 面诊等）

中医调理养生：针灸、刮痧、火罐治疗、保健推拿等服务项目 中医女性养生：美容美体、美容护肤、美容保健等服务项目 中医药膳食疗：食疗菜品，四时药膳、药茶等（针对各种常见慢性病，如三高人 群等的，提供各种菜品或药茶，具有调理身体及养生保健作用） 中医养生产品（方剂）：

抗衰老延年养生产品 美容养颜产品 亚健康养生产品 各种常见慢性病养生产品 中医养生资讯：保健滋补，延年益寿，美容养颜，白领养生，男人养生，女人养 生，老人养生等养生知识栏目

中医专家团队：养生专家，国医大师，国学大师，心理专家 养生馆招商加盟： 市场前景 运营模式 加盟流程篇三：中医养生馆营销方案 中医养生馆营销方案

您好，仔细看了您的任务要求，特此为您制作营销方案以及日常内部管理方案细则，分两部分内容阐述。我们

的发展模式要以发展会员，日常促销为主打。 1，会员采用会员卡形式，会员充值刷卡可以享受8.5折优惠。 2，日常利用各自形式派发抵价券配合宣传单做促销。 (一）我们的市场定位： 1，市场细分：

a)三十五岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等， b)25——55岁的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群。 d)注重养生的安全性，科学性。 2,市场定位

中医养生馆——用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 3,环境定位 a)整体风格：古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍）、宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托） b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。

外部环境：特色鲜明，体现出养生，健康的元素，以热烈、明快、醒目的氛围吸引消费者进店，可用：pop介绍服务内容，dm介绍促销内容，音乐吸引人流眼球。（营造气氛） 内部环境：满足顾客的五感六觉，使顾客流连忘返。 1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉；渲染店内气氛，突出产品，增强陈列效果。改善员工工作环境，提高效率。

2、内部色调的选择：色彩的感觉在一般美感中最大众化的形式： 以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。

（二）开业以及日常营销方案： 1，，开业策划：

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1）策划目的

1.通过活动宣传中医养生概念，为新店积攒人气。 2.倡导自然健康的中医养生观念，古法养生，安全有效。 3.宣传公司理念：用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 2）策划方案

活动时间：2011年 月 日 活动主题：“养颜，养身，养心”——中医养生新主张 活动形式：现场展示+免费体验+中医美容知识展/咨询+派送抵价劵 活动前期宣传： 1.海报，传单：主要派发dm宣传单：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派发传单；在高档小区，政府

部门等特定人群处派发传单；小车广告，在停放的小车插宣传单，你懂的！ 2，若定位高，资金充裕,可以考虑在报纸及当地一些较有针对性的杂志广告，报纸宣传（软文）。 3，联系市区几家事业单位工会，大公司工会，银行等， 赠送体验劵或者抵价券。 4，充分利用老板自身人脉关系，送人情卡吸引顾客。 5，预备1000只彩色气球，

活动流程： 备注：关于抵价券金额以及奖项设置依据你的实际情况设置，我只是给个参考。 活动效果预测： 让人们对这家中医养生馆的认识提高一个层次。使得潜在消费群能增加。同时，免费体验，可以让人体验下产品的效果。如果合适对方，那么无形中形成了客人。知名度扩大后，有助于人们对我们的信任。能让人们放心前往。

特色服务的推广，有助于我们的发展。 （3）日常经营促销分类，主要有几下几种。 1）：广告促销

2，报纸杂志广告促销：在上海当地的一些报纸，杂志上小版块的宣传养身馆，版面只需要很小一部分，就想

招聘信息那种就可以了。宣传我们的服务，可以把抵价券，优惠券印制在报纸杂志上，剪下来就可以使用。 3，公交车广告投放：通过公交车站牌广告以及公交电视媒体广告的形式宣传推广。 2）：人员上门推广。

因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。建立客户群关系。

1，对于机关单位可以去跟单位商量能不能以福利卡的形式买你们的消费卡。就类似于单位发放超市卡（我一个朋友在机关单位连洗头卡都有）所以要是这个项目能拿下来，上海这么多机关单位也是一笔很大的财富。这块内

容相关来说比较困难，主要还是要你们去“跑”关系了。 2，对于公司也是一样的道理，适当的时候还是要你们亲自上门促销，发展会员，就算一次没成功，也等于是

为自己的产品做了宣传，发展了潜在客户。 3）常规促销。

1，充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。 2，重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。

3，上团购网，在团购网站上发布自己的团购优惠信息。比如原价208的服务项目，通过网上预订只需108元，但是名额有限，某段时间内只限30人购买。（这种网络团购促销活动以及成为现在的新促销方式主流）。 （三）金点子建议：

针对您的客户群基本属于办公室一族，大家都知道，现在的公务人员白领人士越来越注重健康养生，特别的亚健康的大爆发。因此，我建议你们开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士过来学习养生健康知识。趁机发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。一

段时间之后，只对会员开放，或者一开始这么养生课程就只对会员开放。 （四）中医养生馆的成功离不开成功的经营模式，那么怎么样经营才是成功的经营呢，下面提几点建议。 1，核心技术：差异营销，争创第一 养生馆不同于日化线，卖得就是技术与项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品，就像缺少了前进的双腿，

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注定无法远行。

2，养生服务：标准作业，用心服务 养生馆的成功，靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训，让用心服务、规范服务成为全体员工的行

为准则，来保证养生馆服务的高质量。 3，传播手段：广辟渠道，组合制胜 养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播，首先要靠品质、

靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了，才会主动向其他人介绍，形成口碑效应。 4，店面管理：大处着眼，细节着手 店面管理无小事，顾客来养生馆接受服务，就要给顾客家的温馨感觉。一个篇四：中药养生馆创业计划实施方

案 2012年创业计划实施方案

——幸福小筑中药养生馆 院 石玮 目录

一、项目介绍 ................................................................................................................ 3 （一）背景介绍 .................................................................................................... 3 （二）项目简介 .................................................................................................... 4 （三）前景展望 .................................................................................................... 4 二、产品和服务 ............................................................................................................ 4 （一）产品 ............................................................................................................ 4 （二）服务 ............................................................................................................ 5 1、配药、煎药 .............................................................................................. 5 2、上门服务 .................................................................................................. 5 3、授课 .......................................................................................................... 5 三、市场分析 ................................................................................................................ 5 （一）中医药市场发展趋势 ................................................................................ 5 （二）目标市场 .................................................................................................... 6 1、在校学生 .................................................................................................. 6 2、上班族 ...................................................................................................... 6 3、独居老人 .................................................................................................. 7 （三）政策调查 .................................................................................................... 8 1、市场准入 .................................................................................................. 8 2、国家政策 .................................................................................................. 9 （四）swot分析 ............................................................................................... 9 1、strength(优势) ......................................................................................... 9 2、weakness(劣势) ..................................................................................... 10 3、opportunity(机会) ................................................................................. 10 4、threat(威胁) .......................................................................................... 11 四、销售战略 .............................................................................................................. 11 （一）公司组织形式 .......................................................................................... 11 （二）选址 .......................................................................................................... 11 （三）宣传 .......................................................................................................... 12 1、赠送产品 ................................................................................................ 12 2、展示促销 ................................................................................................ 12 3、举办健康操活动 .................................................................................... 12 4、广告 ........................................................................................................ 12 五、竞争分析 .............................................................................. 错误！未定义书签。 （一）竞争产品和竞争对手 .............................................................................. 13

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（二）竞争优势 .................................................................................................. 13 六、财务分析 .............................................................................. 错误！未定义书签。 （一）投资预算 .................................................................................................. 13 （二）效益分析 .................................................................................................. 14 （三）风险分析 .................................................................................................. 14 （四）相关明细表 .............................................................................................. 14 一、项目介绍 （一）背景介绍

我国幅员辽阔，分布着极为丰富的传统药物资源，中草药生产与使用的历史悠久，是世界上天然药物资源种类

最多，栽培历史最悠久的国家，且有许多地道药材驰名中外。 中草药具有资源广、成本低、动物体内无药物残留、无公害、毒副作用小或无，动物体不产生抗药性等西药无法比拟的独特优点，随着社会的进步，生产力的发展，人们越来越追求健康长寿，越来越把注意力从化合成药转向

天然药，希望从天然药中开发出更为安全有效的新药以替代前者，从而减少药源疾病的发生。 俗话说的好，“西药治标，中药治本。”更何况中国五千年的历史文明中，中药也占有一定的地位。比如神医华

佗的麻沸散，李时珍的《本草纲目》等，这些 无一不体现出中药在中国医药市场中的优越性和广阔发展前景。 （二）项目简介

随着社会的进步，人们的压力也随之增大。升学压力和工作压力使现在的青少年人和中年人的身体素质大打折扣。然而当发现身体有疾病时，又往往是无治愈的可能。在校的学生既无精力又无条件，所以也不注重身体的一些小毛病，久而久之，就落下了病根。尤其是女生，常常容易得一些妇科疾病，如月经不调。老年人因为缺乏细心的

照顾，再加上年纪已大，抵抗力和免疫力的下降，更容易患病。因此，成立一家中药养生馆势在必行。 幸福小筑中药养生馆是一个拥有中药药材百余剂，集配药、煎药、配送、上门服务、授课等于一体的有限责任公司，旨在发扬中国中医文化，提倡绿色健康的生活理念，提高人们的养生意识与能力。我们的口号是，“只有身体健康，才能获得幸福！” （三）前景展望

中药治愈疾病的彻底性让其具有很大的吸引力，我们相信幸福小筑中药养生馆一定会有良好的发展前景。我们计划第一年在商院开设试点店，三年内占领整个太原市的大学聚集地，五年内占领太原各大工作场所和社区，将幸

福小筑中药养生馆做成一个连锁品牌，在中药市场中树立起自己的品牌。 二、产品和服务 （一）产品

引进的药材有：北五味子、白术、当归、葛花、冀枸杞、夏枯球、家种猫爪草、白果、白芷、北山楂、山知母、红柴胡、重楼、羌活、苦参、全蝎、蜈蚣、麻黄根、槐角、龙骨、胆矾、红珊瑚、五灵脂如红花、金银花、地丁、山药、鸡冠花、牛膝、知母、野生黄芩、野生桔梗、关防风、茜草、穿山龙、附子、半枝莲、丹皮、王不留、生地、

浙贝母、徐长卿、甘草、茯苓、板蓝根、西洋参、平 贝、天麻、瓜蒌、黄芪、地防风、北胆草、枸杞、红参、菊花、山萸肉、丹参、木香、百合、白芷等。 (黄皮树） （云芝） （二）服务 1、配药、煎药

配药方面：专家坐诊，对症下药，不断充实药材，保证药材充足。 煎药方面：公司将积极引进煎药熬药的新技术、新设备、新工艺，建立健全符合gmp要求的质量保证体系，形成科学、规范、高效的管理机制。 2、上门服务

送药上门，提供煎药设备和免费咨询，为广大消费者免除路途奔波之苦，节省消费者的时间和精力。 3、授课

邀请中医专家，定期举行养生讲座，教授养生操。如五体投地、叩齿吞津、抻骨拉筋、绿谷五春经络操等。 三、市场分析

（一）中医药市场发展趋势

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中药行业是医药行业的子行业，由中药材生产、中药工业（含中药饮片加工、篇五：养生馆策划1 中医养生馆策划

中医养生就是遵循自然界的大规律，以“中医养生”为主打经营特色，辅以“手诊，刮痧，拔罐，推拿，针灸，食疗，汤剂”等理疗保健项目，能够使每一个客户都得到细致入微的养生保健服务，进行非医疗的生活调养。通过

辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。 一． 可行性分析

1.巨大的市场需求。随着经济的发展，在我国，与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。与此同时肺癌、乳腺癌、大肠癌等的患病率也比10年前翻了几倍。最新一项抽样调查发现，约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，这与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。现代人类面临最严重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。中医养生就是遵循自然界的大规律，进行非医疗的生活调养。通过辨质调养和科

学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。 2.人们生活水平的提高。上世纪九十年代以来，中国人从贫困中走出来，开始关注自己的身体健康。 3.中医的到人们的认可。“中医养生馆”以中医养生保健为设计主体。《黄帝内经》中提出“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”，即医术最高明的医生并不是擅长治病的人，而是能够预 防疾病的人。可见，中医历来防重于治。面对现代五花八门的疾病，以及发病年龄越来越低、亚健康人越来越

多的状况，利用中医进行养生保健无疑是最合适的方式。 4.新的营销方式的出现。世纪之交，随着医疗水平的提高，大众的健康状况有了很大改善。单一的对消费者灌输功能的诉求，已经引起不了消费者的兴趣。服务营销应运而生，一种凭借会议召集顾客进行教育的营销方式以星火燎原之势席卷神州大地，呈现了旺盛的生命力，这就是被业内人士称为“会议营销”的营销模式。在接下来的十余年里，会议营销成了一股不可忽视的力量。由于会议营销无需投入巨额广告费，节省了营销成本，因此，一些大企业也纷纷加入到会议营销的队伍中来。 会议营销历经十年的沉淀，一些弊端也日益浮出水面：如无固定的会议场所、营销队伍偏小、产品价值被无限夸大、服务内容单一等等。大众渐渐地对会议营销丧失了兴趣。近几年来，会议营销企业普遍面临着“请顾客难、教育顾客难、让顾客买货难”的“三难”现象。而随着人们生活水平的提高，人们不再满足于小恩小惠的服务，开始追求更好的生命质量，如何延长寿命、如何活得更有意义，是人们最关心的问题。新时代给会议营销提出了新的要求，会议营销到了转型的十字路口。 一些有创新精神的企业顺势而为，适时推出了以养生馆为主的营销模式，并取得了意想不到的成果。养生馆模

式与传统会议营销模式相比，有固定的场所、有一定的规模、服务内容也日渐 丰富，给人一种心里踏实的感觉，深受顾客喜爱。 二．目标市场营销战略 1．市场细分 心理因素

养生馆不能简单定位为满足顾客的健康需求。 因为养生作为一种相对比较“奢侈”的需求，需要有一定的消费能力。按照马斯洛的需求层次理论，他们往往同时有高层次的需求，如归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、自我实现的需要、超越需要等，如果因为满足生

理需要而导致高级需要满足的时间被占据，则顾客很可能放弃来会所做健康调理。 养生馆要满足客户的需求，最好是兼顾了客户的养生保健需求（有健康）、事业发展（有钱）、学习求知（有智慧）、公益慈善（有爱心、有面子）等，即综合考虑满足顾客的低级需求和面，很多美容院在原有基础上加上养生保健板块，往往获得了成功。 还有的企业经营者，往往把养生馆作为企业其他业务经营的辅助工具，比如作为促

进企业公关的力度，这样的经营思路也是对的，也是跳出养生做养生的系统经营思想。 2.市场选择

根据心理因素分析，我们把目标市场确认为收入颇丰，但压力很大的白领阶级和退休养老的退休职工。根据他

们的差异，我们将开展差异化营销战略，实行产品，服务多样化。 3.市场定位

市场定位战略：产品差别化战略和服务差别化战略 考虑到我们的顾客群体的差异性和独特性，我们将我们 的企业定位于休闲，健康，时尚，科学。 考虑到中医养生馆的独特定位，我们要特别注意养身馆的独特文化建设，从他的产品，服务，包括选址，装潢，

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都要把它的文化韵味体现出来。 三.市场营销组合策略----4c

1.customer(顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业

提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值 (customer value)。 养身馆必须了解顾客的现状，结合顾客的现状制定符合顾客的养身策略，制定独一无二的养身套餐。 2.cost(成

本)不单是企业的生产成本，或者说4p中的price(价格),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品 最佳的状态是以消费者能够接受的成本（cost）去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价，先了解消费者满足需要愿意付出多少成本，而不是先忙于给产品定价，但企业不能因此过于被动，如果消费者认为产品价格过高，而企业又没有减低成本的途径，企业总不能因此停止生产。但要做到这一点很困难，一般顾客在可选的情况下，都想尽可能压低价格，这对公司是不利的，所以公司必须让顾客真实感受到高地性价比。 因市场鱼龙混杂，劣币驱逐良币，导致客户的认知利益低，因而即使养生服务做的很到位（这意味着经营成本不低）的养生馆，同样无法收到高价，或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。大部分经营失败的养生馆都是因为着眼点仅仅在服务（产品）、技术方面如何如何有特色，很多民众由于对中医养生知识的理解层次还没达到，所以在这方面的理性判断能力远远不够，所以要在其他方面尽量做到差异化，不应仅仅在产品方面或产品概念方面做差异化。只有这

样公司才能在定价过程中，即能让顾客满意，又能把握住定价的主动权，不至于处于被动的地位。 3.convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。

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