实训内容一：电动自行车开发项目综合实训
基本知识要点：
（一）制造企业项目管理概述
制造企业的项目大致分为经营改善项目和研发投资项目。经营改善项目可以分为生产线建设项目、工艺改造项目和设备改造项目等。研发投资项目从内容上可以细分为技术开发项目和新产品开发项目。研发投资项目和经营改善项目比较，项目规模和复杂程度相对较高，因此对项目管理水平的要求也相对较高。研发投资项目，特别是新产品开发项目的成功与否，与企业投资效益、知识产权、技术创新、竞争力、可持续发展紧密相关，因此研发投资项目的组织管理水平就显得非常重要。 （二）新产品开发项目管理的主要特点
新产品开发项目管理的最大特点是综合性管理，并且有严格的时间、成本、产品功能的限制。他必须通过不完全确定的路径，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，质量控制和进度控制常对开发进度和开发成本产生很大的影响，主要表现在以下几个方面。
1、技术环境具有一定的复杂性和不确定性。新产品按照涉及技术的复杂及新颖程度可以分为外观改进新产品、功能改进新产品和全新产品。其中全新产品是企业从没有开发过、其他企业也没有开发过的、在国内外市场也未从出现过的产品，其技术复杂程度最高。新产品开发项目的技术环境不仅包括产品本身包含的技术还包括大规模生产和制造的技术。
2、新产品开发项目管理的组织具有特殊性，强调组织柔性和组织协调。新产品开发项目涉及的企业部门往往不只是开发部门，还会涉及市场部（解决功能需求问题）、生产部（解决大规模生产问题）、采购部（解决新产品开发的材料和零部件采购问题）等。技术环境的复杂性需要多样性的人力资源以及人力资源的全程参与，因此项目组织与企业职能部门的协调以及建设高效的项目工作团队是关键。
3、新产品开发管理也是目标管理，但是目标合理性需要验证。新产品开发项目的目标未必是很明确的，特别是全新产品开发，企业没有历史经验，在开发的过程中可能会遇到很多不确定的因素，需要解决期初没有预期到的技术困难，设定的项目目标的合理性有待检验，特别是费用目标。由于进度目标一般是根据市场需求状况决定的，因此进度目标是相对合理的目标。
（三）新产品开发项目进度管理
新产品开发项目管理集中了项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理等知识内容。但是为了让新产品能够在市场上占得先机，尽快将试销对路的产品推入市场是新产品开发项目管理的关键。因此，新产品开发项目功能需求控制、成本控制、材料及零部件采购、开发团队及沟通管理以及风险控制都应该围绕着新产品上市时间展开。如何通过综合管理将满足市场需求的新产品及时甚至提前引入市场是新产品开发项目成功的关键。
新产品开发项目进度管理过程如下图1所示.
项目论证组织 项目目标确定 项目任务分解 任务工期估计 分配任务资源 工作任务排序
（四）新产品开发成功的标准
按照现代的项目管理思想和市场营销观，市场是检验新产品好坏的唯一标准。新产品开发成功的唯一标准是在满足时间、成本、质量性能条件下的新产品的商品化、规模化生产。新产品开发出来完全符合预期的性能，但是如果大规模生产不能顺利进行，企业无法从新产品开发出来完全符合预期的性能，但是如果大规模生产不能顺利进行，企业无法从新产品开发成果中获得新的利润增长，新产品开发项目仍然不能算成功。因此，只有当新产品开发项目能够在规定的时间内，在批准的开发经费预算内，在批准的开发经费预算内，完成市场确定的项目范围内的工作，达到预期的新产品质量性能要求，并形成规模化、商品化生产，该项目才算是完全成功。为了达到新产品开发项目的完全成功，项目范围不能仅局限在产品本身，而应拓展到市场开发环节。将新产品开发的前期市场需求调研和后期的市场营销工作也纳入新产品开发项目的项目范围管理之中。
实训内容与步骤
第一步，阅读项目背景，了解电动自行车构造及工作原理。
项目背景
飞燕公司是一家生产制造自行车的企业。多年来一直生产普通自行车，由于产品品总单一、市场竞争激烈，企业经济效益欠佳。为了改变这一现状，企业领导决定进行新产品开发。经过调查，发现市场对“电动自行车”需求旺盛，前景广阔，为此该企业领导准备投入一笔资金开发电动自行车产品，以改变企业目前的经营现状。
由于产品自身的应用前景较好，很可能吸引众多企业加入到电动自行车中，因此对飞燕公司而言，需要对该项目的投资机会进行仔细的分析。
经论证，电动自行车开发项目技术上可行和经济上合理，企业领导为了保证电动自行车研制工作顺利进行，决定按照项目管理的思想对电动自行车的研制过程进行管理。该企业目前是职能型的组织结构，主要的部门由人事部、计划部、财务部、研发部、生产部、采购部、质量部及市场部等，另外还有3个生产车间。
该项目的项目经理，直接对总经理负责。电动自行车的研制需要全厂各部门的共同协作，作为项目经理，在项目正式开始之前，你需要确定合适的项目组织形式。
第二步，根据本项目实训任务量，组成5~6人的实训小组，扮演项目经理及项目其他主要负责人，一人可以见人不同岗位职责。小组长扮演项目经理角色。每个小组要为项目团队取一个响亮的名字。
第三步，请你们（实训小组）共同讨论，并指定成员，记录讨论内容，设计该项目组织形式，绘制项目组织结构图（见图2）和填写主要负责人的职责说明书（见表1）
公司经项目经理
填写说明：项目组织结构图括号中填入小组成员姓名，一个人可以扮演多个角色。其他方框填写一般工作人员名称，比如产品工程师领导的结构工程师、工艺师等。
表1 项目主要成员职责描述表
成员名称 人事主管 系统设计师 产品工程师 采购主管 测试工程师 骨干成员1 骨干成员2 骨干成员3 骨干成员4 职责描述 来源部门 填写说明：来源部门填写来自哪一个公司部门。明确成员1、2、3、4他们的具体岗位名称。
第四步，讨论补充完成电动自行车的工作分解，指定成员，记录发言内容，填表2和工作分解结构图（见图3）。
表2电动自行车产品开发项目工作分解表
方案分析 总体设计 单元定义 模块设计 车体设计 电池系统设计 电动机设计 模块试制 传动装置试制 刹车试制 车体材料试制 电动机试制 电池系统试制 模块测试 电池系统测试 电动机测试 整机调试 总装 整车测试 说明：单元格不够可以自行扩展加行或列。 电动自行车产品开发 100 图3 电动自行车产品开发项目的工作分解结构
说明：工作分级结构图的方框不够可以补充，用三位数字给每项工作编码。
第五步，根据表3电动自行车开发项目工作列表，手绘该项目单代号网络计划图和双代号网络计划图，并按图例要求标注代号、工期、最早开始时间、最迟开始时间、最早结束时间和最晚结束时间。
表3电动自行车开发项目工作列表 代号 A B C D E F G H I J K L M N 工作名称 总体设计 单元定义 车体设计 传动装置试制 刹车试制 车体材料试制 电池系统设计 电池系统试制 电池系统测试 电动机设计 电动机试制 电动机测试 总装 整车测试 工作时间/天 15 20 15 30 20 10 30 30 30 20 40 10 10 15 紧后工作 B C,G,J D E,L F M H I M K L M N - 每天需安排人数 5 10 5 10 10 5 5 5 5 5 5 10 5 10 图例：
ES
EF
代号 工期
第六步，根据图5电动自行车开发项目双代号网络计划图，计算该项目各项工作的最早开始时间、最早结束时间，最迟开始时间、最迟结束时间，总时差、自由时差及项目工期，将计算结果填入表4，并在图中用双线或粗线标注该项目的关键线路。
D C A B G J K E F L I M N H 表4 电动自行车产品开发项目工作时间计算表 代号 A B C D E F G H I J K L M N 总工期 ES EF LS LF TF FF 是否为关键工作 第七步，根据表3电动自行车开发项目工作列表，在表5中绘制产品开发项目甘特图，用双线或粗线标注关键工作，并在表5中用柱状图表明人员需求量。
进度计划/每天 A B C D E F G H I J K L M N 人员需求量 40 35 30 25 20 15 10 5 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 表5电动自行车开发项目的甘特图及人员需求量表
第八步，假定电动自行车研制项目经过一段时间的实施后，现在到了第15周。在15周初你们（实训小组）在项目经理（小组长）的主持下对项目前14周的实施情况进行了总结，详细情况如表6所示。请计算项目任务的BCWS、BCWP、ACWP值和项目任务的SV、SPI值，项目的CV、CPI值以及项目的CR值。并讨论指出这些值说明了什么问题，请指定成员记录讨论发言内容。
表6 电动自行车开发项目各项工作费用预算及前14周计划与执行情况统计 代号 工作名称 预算费用/万元 A B C D E G H I J K L 总体设计 单元定义 车体设计 传动装置试制 刹车试制 电池系统设计 电池系统试制 电池系统测试 电动机设计 电动机试制 电动机测试 2.5 3 1.5 3 1.5 9 2.5 7 5.5 3.5 4 实际完成的百分比/% 100 100 100 100 100 100 100 50 100 100 20 实际消耗费用/万元 2.8 3 1.4 3.4 1.8 9.2 2.5 4 5.5 3.4 1 挣得值/万元 第九步，经过你们的努力，电动自行车的研制获得成功并转入定型生产阶段。这时需要
确定车体材料供应方式。请你们讨论所需的车体材料，确定哪些材料自制、哪些材料采购，并采用什么采购方式，简要说明选择的理由，填写表7. 材料名称 来源方式（采购/自制） 来源方式选择的原因或依据 实训思考题
1、作为项目经理，如何获取项目成员，首选方式是什么？
2、哪些成员负责项目质量管理、项目成本管理和项目进度管理？如何实现该项目的质量、成本和进度控制？
3、在表5中，如何实现对人员需求量的“削峰填谷”？ 实训要求
1、实训前要求学生上网或查阅相关资料，了解电动自行车开发的相关知识，特别是电动自行车的结构组成、开发流程和生产材料需求等。
2、实训结束后每个实训小组要对实训思考题作出回答。 实训成绩评定（见表8）
表8 实训成绩评价表（教师用）
评分项目 项目组织结构及职责说明 工作分解结构 单、双代号网络计划图 项目甘特图及人员需求量 总时差、自由时差、关键线路及项目工期 挣值计算及项目跟踪分析 项目思考题 发言记录、项目体会及成果汇报 总分
分值 10 15 10 10 15 20 10 10 100 实际得分
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