以人为本在企业文化建设的重要性

门ＵＵ℃Ｋ　文化新论　ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥ　ＣＵＬ丁ＵＲＥ　以人为本在企业文化建设的重要性　文，管丰萍　一、坚持以人为本。才能培育出独具特色的优秀企业文化，　提升企业竞争能力　打造优秀的企业文化，就是要把企业的优良传统、价值观念、　品牌形象、服务理念、经营目标、行为准则等等有关的方面，都　融入到每个职工的思想和行为之中，体现在企业的各项工作之　中。　理想的企业文化，应该是使员工感到宽松和谐的、有一定的　压力也有更多的动力，能够不时取得成功感和成就感的愉悦的工　作氛围。也应该是使顾客、潜在用户、周边人群等与企业接触和　发生关系的所有的人都能够感受到优质服务、细微服务和温馨服　务的氛围。　提升企业文化建设水平，既要通过有形的品牌、产品、司容、　司貌、司徽、服装等予以展现，更重要的是要通过员工的精神风　貌、工作效率、服务水平、组织纪律性、创新能力以及企业的向　心力和凝聚力、宽松和谐的氛围等各个无形的方面得到体现。　企业文化在本质上属于“人的工作”的范畴，因而必须“以　人为本”，围绕人（内部员工和外部顾客）的需求来建立，并根　据人群需求的增长而不断予以完善和发展。　二、坚持以人为本建立的企业规章制度，是优秀企业文化赖　以建立、保持和发展的重要条件　优秀的企业文化不是自发形成的，而是必须通过一定的条件　培养和打造而成。全体员工普遍自觉遵守的行为准则是企业文化　中的重要组成部分，而员工行为习惯的形成，也只能在一定的规　章制度的约束和干预下形成，在良好的舆论氛围影响下得以巩固　和完善的。严格的规章制度和良好的企业舆论氛围。既是衡量企　业员工行为的尺度，也是造就优秀企业文化的前提。　但是。企业规章制度实施的对象是员工，推行的效果如何。　也主要看它是否适应员工的文化层次、接受能力和贯彻执行的自　觉性。因此。就必须在各项规章制度的制订和实施中坚持“以人　为本”的原则，这样才能更有效地予以落实。才能更有效地使企　业的经营目标、经营理念等通过这些规章制度的推行来予以实　现。　坚持以人为本建立的和不断予以完善的企业规章制度，既是　创造优秀企业文化的重要前提，又是优秀企业文化得以维护、延　续、发展和进步的基本保证。因而我们必须紧紧围绕企业的发展　目标。坚持以人为本地制定各项规章制度，使企业和员工的各种　行为活动、内部和外部等各个方面相互关系的建立和调整均有法　可依、有章可循。只有这样，才能确立优良的适应企业经营发展　的企业文化，实现企业文化的不断提升和创新，更有效地实现企　业的经营目标。　三、坚持以人为本，吸引员工积极参与到企业文化建设中来　要建立、保持和不断发展优秀的企业文化。就必须重视广大　员工参与企业文化建设的积极性和创造性，把全体员工吸引到企　业文化建设中来。企业文化是企业员工整体素质的综合体现。要　通过广大员工的思想观念、精神境界、理想追求、是非标准、日　常行为来体现，企业文化的建立和发展必然需要广大员工的共同　参与。　倡导积极进取、求真务实的工作作风，培养员工主人翁责任　感、敬业精神和协作奋斗的团队精神，使广大员工普遍增强“司　兴我荣、司衰我耻”的思想意识，在全公司上下形成了一个团结　协作、奋发向上的良好氛围，为企业的可持续发展提供了强有力　的精神动力和文化支持。同时从提升服务品位入手．大力提倡亲　情介入和换位思考，组织全司开展大讨论，弘扬诚信、合规、尽　职等职业价值理念，切实提高文明规范服务水平。　一个企业内，人的智慧、力量得到了有力发挥，企业才能生　存发展壮大。作为企业的管理层，管理好人的资源是当务之急。　那么，如何充分发挥人的资源优势呢？又如何做到坚持以人为本　呢？　首先，强化培训员工的技能水平，不断开阔视野。在我们积　极开展教育培训工作的同时，还要采用“送出去请进来”的作法，　或从优秀的企业中邀请某一方面专业技术人员、高层管理人员对　本企业的员工进行培训教育，帮助提高，从而达到推动全体员工　业务技能的目的；或将少数员工送出去到别的企业实地考察学　习，学习他人先进技能的同时，切身感受他们的治企管企方略，　不断开阔思维，从而发现本企业的治企管企不足。为以后的企业　发展奠定基础。　其次，及时“调频”，让员工与企业产生共振效应。随着劳　动用工体制的改革，社会保险机制的进一步完善，人们的思想观　念彻底冲破了传统观念的束缚，不再似过去那样无论企业条件好　坏与否，经济效益高低与否死抱一个单位不松手。现在的人们思　想活跃。“跳槽”的念头在大脑中频现。如果企业效益暂时低迷，　员工会以宽容的心态去理解，他们会以满腔的热情尽自己最大的　努力为企业出谋划策，帮助企业走出困境。共同实现双赢。　第三，相互沟通，让员工时时刻刻融入到家的亲情中。　每当企业有较大举动时，往往是企业高层领导有参与决定权．　而占绝大多数的员工就要享受到这种献言献策的权利。作为企业员　工只有埋头苦干的份。丧失了为企业大家庭建言献策的机会。长此　以往员工们虽有微词却无人理会。大伤其感情。直接导致了企业的　管理者与员工感情貌合神离，影响着企业的精神状态。　总之，企业的发展就是人的优势竞争，人的智慧能力发挥到　极致与否决定着企业发展壮大的势头。从中外优秀的企业管理方　法中可以看出。人的素质是第一位的，只有高素质的员工。方能　缔造出优秀的企业，建设出优秀的企业文化。　（作者单位：江苏省扬州通讯设备有限公司）　ＭＥＣ　Ｉ　２０１３．０ｇ　９