办公室岗位职责及考核标准

办公室主任岗位职责及考核标准

一、在行政院长的领导下，负责办公室的全面工作。

二、负责医院的工作计划，草拟有关文件、制度，并负责监督、贯彻、执行。 三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作，

严格执行保密制度，遵守保密纪律。

四、各类文件材料做到打印美观、整齐、大方、差错少，力争做到不漏行、漏段，

工作上做到精益求精。

五、严格执行各类文件的打印、复印手续。复印各类材料要节约用纸，并做到工

作量统计，严禁复印禁印品。

六、负责协调各职能科室的工作，向领导反映问题。

七、经常深入科室，了解员工对医院的意见和建议，及时反馈。

八、负责医院有关证照的申报、变更、年检、保管等工作，负责合同、协议、印

章的保管和使用工作。

九、严格遵守操作规程，爱护设备，保持清洁，定期维护保养 十、做好对外联络、信访、接待工作，与医院各科室保持沟通联系。 十一、积极参加业务学习，不断提高自己的文化知识和专业水平。 十二、完成领导临时交办的其他工作。

院办公室岗位责任制考核标准

标准分：10分

序号 1 2 3 工作标准 在行政院长的领导下，负责办公室的全面负责医院的工作计划制定，草拟有关文负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 负责协调各职能科室的工作，向领导反映经常深入科室，了解员工对医院的意见和建议，及时反馈。 负责医院有关证照的申报、变更、年检、保管等工作，负责合同、协议、印章的保管和做好对外联络、信访、接待工作，与医院完成领导临时交办的其他工作。 严格执行保密制度，遵守保密纪律。 标准分 0.5分 0.5分 0.5分 考核评分方法 一次未完成工作扣0.5分 一次未完成计划的拟定扣0.5行政文件收发未登记一次扣0.5分，一次未及时转递相关部门传阅扣未主动协调职能部门关系或发深入科室了解意见每周少于一次扣0.2分，未及时反馈一次扣0.2未在规定时间完成申报扣0.5分，未及时办理变更或年检扣0.5分未做好信访接待工作一次扣0.2未完成领导交办的其他工作一次造成泄密一次扣1分。 未履行手续，私自接受任务一次出现一次打印差错扣0.2分，一次不符合文印要求扣0.2分。 造成一次纸张浪费扣0.1分，一次未完成工作量统计扣0.2分，复印不按时参加业务学习一次扣0.2违反操作规程造成设备损坏一次扣1分，不定期进行设备清洁等保养4 5 0.5分 0.5分 6 2分 7 8 9 10 1分 0.5分 1分 不得私自接受文印任务，严格执行各类文件0.5分 各类文件材料做到打印美观、整齐、大方、差错少，力争做到不漏行、漏段，工作上做到复印各类材料要节约用纸，并做到工作量统计，严禁复印禁印品。 积极参加业务学习，不断提高自己的文化知严格遵守操作规程，爱护设备，保持清洁，定期维护保养。 11 0.5分 12 1分 13 0.5分 14 0.5分

办公室文员/资料保管/信息科岗位职责及考核标准

1、在办公室主任下负责医院办公设备的管理与登记，计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制，文件印刷等工作。

2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 3、负责各类办公品、固定资产的保养、维修，保管，每月清点，年终盘存统计，做到入有验收，出有手续，保证帐实相符。 4、按标准定额，做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存。

5、负责来宾具体接待、日程和参观内容安排。

6、在办公室主任领导下，具体编制年度工作计划，汇总和整合各个科室年度工作计划和年内分期工作目标。

7、及时、准确、全面完成各种统计报表、附注的编写编制。 8、负责相关计划经营资料的收集、整理、归档。 9、完成办公室主任临时交办的其它任务。

办公室文员岗位责任制考核标准

标准分：10分

序号 工 作 标 准 在办公室主任的领导下，负责医院办公设备的管理与登记，计算机、传真机、长途电话、标准分 考核评分方法 1 2分 一项做不到位扣0.5分。 2 负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 1分 一项做不好扣0.5分。 3 负责各类办公品、固定资产的保养、维修，保管，每月清点，年终盘存统计，做到入有验1分 一项未做好扣0.5分。 4 按标准定额，做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作。 1分 一项做不好扣0.2分 5 确保文稿、资料无差错、杜绝原则性错误。 每周定期与各科室专家交流、沟通，统计。 1分 一般差错一次扣0.2分，原则性差错一次扣1分。 没有与专家沟通交谈一次扣1分。 一次接待工作为做好不好扣0.5分。 6 1分 7 做好院内专家及来宾的接待工作 1分 窗户、柜、窗台有尘土每项扣0.1分。地面不干净，2分 8 环境卫生差、个人卫生差、个人形象包括：衣架地座、风扇等一项扣0.1分。穿工作服出院差。 外发现一次扣0.1分，上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。

后勤部主任岗位职责

一、 负责全院房产，家俱等固定资产的管理，按时清点登记及时维修改造，

做到帐物相符及后勤管理工作。

二、 负责后勤物资采购、供应、保管、维修、报废、更新等工作。 三、 建立设备档案制度，各种设备使用交接班制度，维修保养有登记，保

证工作正常进行，定期盘点药房、库房，做到帐物相符。 四、 监督食堂、保洁、保安及消防设施管理工作。

五、 负责污物和污水处理，达到国家规定标准，负责短期临时用工管理工

作，安排合理，文明施工。

六、 定期检查、组织、管理员工集体宿舍工作。 七、 负责车辆管理工作，确保医疗、行政用车。

八、 监督管理制度，保持库房整洁，保证库物安全，存放有序。

后勤部主任考核标准

标准分：10分

序号 考核内容 建立健全后勤部各项管理制度，进一步完善工作流1 程。 加强对所属部门的领导，保证医院水、电、暖、后2 勤物质的采购供应，搞好食堂管理。 安排、指导、协调所属部门工作，积极配合临床医3 疗，做好“下送”“下收”，满足医疗工作需要。 制定所属员工岗位职责，对所属员工合理分工，做4 到高效率，对所属员工进行工作情况、工作业绩、工作纪律考核，并提出任免及奖惩意见。 领导、督促后勤物资采购，库房存销、帐物建立的5 规范化管理，按医院要求定期盘点（库房每月一次，资产半年一次），做到帐物相符。 协助财务科对医院资产总帐、科室台帐的建立，保6 证医院资产合理利用，提高仪器设备利用率。 0.5 每项做不到一次扣0.1分 0.5 每项做不到一次扣0.1分 1 每项做不到一次扣0.1分 0.5 每项做不到一次扣0.2分 1 每项做不到一次扣0.1分 1 每项做不到一次扣0.1分 标准分 评分标准 对所属部门物质采购供给，要加强成本核算，同时7 为医院成本核算提供依据，要求数据的真实性，可操作性，力求最大化节约。 加强对医院水、电、通讯系统、医疗设备、消防设8 施的强管理，检查、维修、建立专项登记。 加强伙食管理，建立严格的管理制度和员工职责，9 改善员工生活，搞好成本核算。 协调与临床医疗、职能部门的关系，及时解决科室，10 员工急需解决的问题，为员工提供一个好的工作、生活环境。 加强对保安管理，督促保安按规章制度、工作职责11 执行，保证医院有一个良好的安全的工作环境。 12 13 对医院所有区域的卫生清理工作进行监督检查。 经常与相关科室人员联系，收集意见或建议。 0.5 0.5 每项做不到一次扣0.2分 每项做不到一次扣0.2分 0.5 每项做不到一次扣0.2分 1 每项做不到一次扣0.1分 1 每项做不到一次扣0.1分 1 每项做不到一次扣0.2分 1 每项做不到一次扣0.1分

库房工作人员岗位职责及考核标准

1、

在后勤部主任的领导下，负责全院的被服、布类、办公用品、医疗表格、劳动保护等用品的保管工作。 2、

对库房的物资做到定期盘点，建立可查的帐本，做到帐物相符（对消耗品一个月盘点一次）。

3、 严格把好物资入库验收制度，做到细心保管，堆放有序，清洁整齐，防止积压浪费，霉烂变质，并经常检查。

4、 5、 6、

做好防火、防盗、防事故工作，严禁在库内吸烟或存放易燃易爆物品。 勤俭节约，修旧利废，物尽其用。

不得向外泄露物资库存情况，外来人员未经许可不得进入库房，库房内禁止存放私人物品。

库房工作人员岗位责任制考核标准

标准分：10分

序 号 工 作 标 准 负责全院的被服、布类、办公1 用品、医疗表格、劳动保护用品等，2分 标准考核评分方法 各种物品摆放不齐扣0.5分。 做到心中有数，分类登记。 对库房的物资做到定期盘点，2 建立可查的帐本，做到帐物相符。 2分 未做到定期盘点扣0.5分。 所存物品未做帐本扣0.5分。 帐物不相符、做假账扣3分。 进货不入帐扣2分。 1分 进货无验收记录扣0.5分。 发生霉变扣0.5分。 物品堆放混乱扣0.5分。 严格把好物资入库验收制度，3 做到细心保管，定期检查。 摆放有序、清洁整齐，不积压浪4 费，领用应有制度和台帐。 2分 库房卫生差扣0.5分。 物品积压扣0.5分。 领物品制度无台帐扣0.5分。 窗户、窗台、柜子有尘土，一项扣0.1分，地面不干净，包括衣架底座等一项扣0.1分。工作衣皱2分 折不整，工作鞋脏一项扣0.1分。穿工作衣外出、上班时间浓装艳抹、穿奇装异服，发现一次扣0.1分。 5 环境卫生差、个人卫生差。 做好防火、防盗、防事故工作，6 严禁在库内吸烟。 1分 发生人为被盗扣0.5分。 在库内吸烟用火扣0.5分。

洗衣房/保洁员岗位职责及考核标准

1、 2、 3、

在后勤部主任的领导下，进行医院的卫生清扫。

每天早晨必须在职工上班前进行卫生清扫，冲洗卫生间，清倒垃圾。 上班后进行巡视，发现垃圾立即清扫，地面上无痰迹、纸屑、厕所无臭味，楼道扶手、窗台等无尘土。

4、

病员用过的生活用品出院后要进行消毒处理，病室内每天要用抹布擦尘除灰，定期对厕所进行消毒。

5、

利用中午休息时间对大厅、候诊厅、厕所进行清扫，下班前要保持地面干净，垃圾清倒后才能离开。

清洁工岗位责任制考核标准

标准分：10分

序 号 工 作 标 准 标准分 考核评分方法 每天早晨必须在职工上班1 前进行卫生清扫，冲洗卫生间，1.5分 清倒垃圾。 上班前未完成清扫扣0.5分。 厕所有异味，纸篓未侄扣0.5分。 垃圾未倒扣0.5分。 上班后进行巡视，发现垃圾立即清扫，地面上无痰迹、2 纸屑、厕所无臭味，楼道扶手、窗台等无尘土。 2分 上班后不巡视，脱岗扣0.5分。 地上有痰迹扣0.5分。 地上有纸屑扣0.5分。 楼道扶手、窗台等有尘土扣0.5分。 未对病员的生活用品消毒处理扣0.5分。 2.5分 病室内灰尘扣0.5分。 病室内垃圾当天不清除扣0.5分。 吃拿病人的东西扣0.5分。 病员用过的生活用品出院后要进行消毒处理，病室内每3 天要用抹布擦尘除灰，定期对厕所进行消毒。 下午下班前未清扫扣0.5分。 厕所纸篓不倒扣0.5分。 利用中午休息时间对大厅、候诊厅、厕所进行清扫，下班4 前要保持地面干净，垃圾清倒后才能离开。 4分 上班办私事的扣0.5分。 上班吵架扣1分。 未完成清扫任务就下班扣0.5分。 垃圾未倒、厕所不干净就下班扣0.4分。 未完成领导交办的其它事扣0.5分。

保安岗位职责及考核标准

1、

在后勤主任的领导下，负责全院的安全保卫工作，维护医院正常的医疗、生活秩序。

2、

服从领导、听从指挥，坚持岗位，自觉遵守作息时间和交接班制度，着装规范，模范遵守院内的各项规章制度。

3、 4、 5、 6、

严格把好医院进、出门关，遇到异常情况及时汇报。

严格加强进出车辆的管理，督促前来就诊的车辆按指定的位置停放。 如遇无理取闹者，通知总值班或行政行政院长。

凡因打架、斗殴受伤送来的病人，应注意陪护人员和车号，并及时与总值班取得联系。

7、 8、

若院门前发现“医托”拉病人，立即上前阻止并通知总值班。 来院联系工作，访视亲友的同志，先与办公室或医务部联系许可后方可上楼。未经同意任意在我院内拍照摄像的应立即阻止。

9、 加强对消防设备的巡查和维护，发生火险要及时扑救，发生火灾要及时拨打119并通知院领导，同时做好疏散工作。

10、 做好信件收发的工作，并做好记录，及时将信件送办公室。

保安岗位责任制考核标准

标准分：10分

序号 工 作 标 准 标准分 考核评分方法 违反院内的规章制度扣0.7遵守院内的各项规章制度，服从1 领导，听从指挥，坚守岗位，做好交2分 接班制度。 分。 不听指挥扣0.5分。 上班脱岗扣0.5分。 不进行交接班扣0.5分。 院内物品外出时不过问扣1.5分 0.5分。 用语不文明扣0.5分。 严格门卫制度，着装规范，做好2 文明用语，和气待人，疏导病人。 着装不规范扣0.5分。 来车不指挥扣0.5分。 加强门前车辆管理，按位有序停3 放。 1.5分 车辆指挥失误造成阻塞扣0.5分。 车辆停放不规范扣0.5分。 非探视时间探视扣0.5分。 4 严格执行探访制度，掌握原则。 1分 对来院无理取闹者管理不得力扣0.5分。 有急诊病人不管不问扣0.5特殊情况送来的病人应注意陪5 护人员和车号，并及时与医务部或总0.5分 值班联系。 分。 打斗殴送来的病人未能记住车号又不与总值班联系扣0.5分。 阻止门前的“医托”活动。 来院联系工作，先与办公室或医7 务部联系后方可上楼，未经许可阻止1分 任何人来院拍照摄像。 做好信件收发工作，并做好记录，7 及时送办公室。 0.5分 一项未做到位扣0.2分。 1分 未能阻止一起扣0.3分。 6 一次未做到位扣0.2分。

司机岗位职责及考核标准

1、

在办公室主任的领导下，坚守岗位，做好出车前的一切准备工作，任务下达，迅速出车。

2、

定期做好车辆检修、保养和救护车的清洁消毒工作，保持车况良好，节约汽油，安全行驶。

3、 4、

遵守交通规则，任务完成后立即返回，不准私自用车。 爱护公物，管好材料和工具，并做好防火工作。

司机岗位责任制考核标准

标准分：10分

序 号 工 作 标 准 标准分 考核评分方法 1 听从领导分配，坚守工作岗位，服务态度和蔼。 不听从领导分配扣0.3分； 2分 不坚守工作岗位扣0.3分； 服务态度不好扣0.3分。 工作不细心造成失误（车没油,途中停车找油现象）扣0.2分； 2 工作细心，保持车辆清洁，遵守交通规则，不私自出车。 3分 车辆不清洁上路扣0.2分； 不遵守交通规则扣0.2分； 不经过领导批准私自出车扣1分。 不爱护公物，车内配备的材料、3 爱护公物，车内配备的材料、工具严防丢失。 3分 工具发生丢失扣0.5分； 工作失误造成车辆发生被盗或人为划伤等后果扣2分。 4 值班期间不得脱岗，延误工作。 2分 值班期间脱岗，延误工作扣1分。

食堂岗位职责及考核标准

1、

在后勤部主任的领导下，做好员工的饮食管理工作，服务态度热情、周到。

2、

认真听取员工对饮食的意见和建议，尽量满足要求，搞好饮食工作，提高服务质量，最大限度降低成本。

3、 4、

监督食堂财务开支情况，掌握预算，减少不必要的浪费。

自觉遵守食堂规章制度和工作人员职责的落实，保持室内外卫生、饮食卫生。

员工食堂责任制考核标准

标准分：10分

序 号 工 作 标 准 标准考核评分方法 管理不善，发生物品浪费、丢 失0.3分； 服务态度热情、周到，勤俭节1 约。严防火灾、煤气。 2分 服务态度差，发生投诉扣0.2 分； 管理不善发生火灾、煤气泄漏 等扣0.5分。 个人卫生较差，留长指甲每项 扣0.2分； 2分 不带工作帽，不穿工作衣扣0.2 分； 发生食物中毒事件扣0.5分； 采购中发生帐目混乱扣0.5分； 实物与现金不符扣0.2分； 2分 当日帐目未向财务交清扣0.2 分。 讲究卫生，注重仪表，加强管 2 理。 3 采购帐目明细清楚。 食堂物品和油外借或送外人扣 食堂用品不得外借或送人，采购4 中不得私自拿回扣。 2分 0.5分； 采购中发现“吃回扣”扣1.5 分。 食堂内外卫生环境较差扣0.5 5 保持食堂内外卫生环境清洁。 2分 分； 食堂内外卫生环境差扣0.5分。