现代奥运会与保险企业奥运赞助营销的品牌战略研究
2024-06-14
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第44卷第10期 武汉体育学院学报 Vo1.44 NO.10 2O10年10月 Journal of Wuhan Institute of Physical Education 0ct.2O1O 现代奥运会与保险企业奥运赞助营销的品牌战略研究 吕艳玲,王 成 (南京大学体育部,江苏南京210093) 摘 要:以现代奥运会与保险企业奥运赞助营销的品牌战略为研究目的。通过对现代奥运保险发展背 景与保险企业赞助营销的回顾,深入分析了奥运全球化、媒体关注度、营销层次化赋予保险企业的品牌 价值,系统研究了保险企业赞助奥运在品牌内涵、知名度、整体经济方面获得的效益,科学探索了现代奥 运会与保险企业品椿和谐统一的科学途径。 关键词:现代奥运会;保险企业;奥运保险;奥运赞助;营销;品牌战略 中图分类号:G8O O5 文献标识码:A 文章编号:1000 520X(2Ol0)lO-0041-05 Modern Olympic Games and brand strategy of insurance industry Olympic sponsorship operation LV Yan—ling。WANG Cheng (Sect.Of P.E.,Nanjing Univ.。Nanjing 210093,China) Abstract:This paper studies the brand value of insurance industries endowed by Olympic globaliza— tion,media concern,operation levels through analysis of development background of modern Olympic insurance and insurance industry sponsorship operation.It further analyzes how the modern Olympic Games and the insurance industry brand integrate together and the benefits in brand connotation,fame and overall economy can be obtained by insurance industry in sponsoring Olympic Games. Key words:modern Olympic Games;insurance industry;Olympic insurance;Olympic sponsorship; operation;brand strategy 奥运会作为一项具有重要影响的世界赛事,其蕴 进入不同层次的奥运保险赞助行列,实现强强联合、优 涵的巨大商机已经越来越显现出来,1984年洛杉矶奥 势互补、共创辉煌的良好目标。本文试图通过对保险 运会的全面赢利,更是开创了奥林匹克事业的里程碑, 企业参与奥运赞助营销的互动分析,探讨现代奥运会 自此以后,历届主办国都取得了巨大的经济利润,推动 与保险企业奥运赞助营销的品牌互赢途径,以期为奥 了地区经济的增长,使奥运经济成为社会经济发展的 运保险的长期良性发展有所裨益。 新增长点。商业赞助是奥运会市场开发的一个重要组 成部分,也是历届奥运会组织者最重要的资金和服务 1 现代奥运保险发展背景与保险企业赞助营销回顾 来源之一,体育保险赞助是其中非常重要的内容。通 1.1 奥运风险与保险需求分析 过奥运保险赞助以及围绕着这一赞助而开展的一系列 作为一项全球规模的最大体育赛事,奥运会在取 公益性和商业性保险活动,不但可以为奥运会的成功 得巨大商业效益的同时也必然面临着诸多的风险,特 举办提供经费、技术、物资、服务和人力等方面的保险 别是自美国“9.11”恐怖事件以后,奥运风险也进一步 支持和保障,而且还为保险赞助商搭建了一个面向全 引起人们的关注。奥运风险具有多样性和复杂性,贯 球的沟通平台,有利于展现保险企业的风采,提高企业 穿于奥运会前、中、后各个时期,因此奥运会组织者强 的知名度和美誉度,加强保险企业的品牌建设。从历 烈需求一种有效规避风险的载体介入。保险作为最大 届奥运会来看,澳大利亚安保保险集团、美国恒康、德 限度地降低和化解奥运风险的重要手段,自然成为保 国安保保险集团、中国人保、中国人寿等保险公司都曾 证奥运会正常运转的最后一道屏障。由于奥运会是一 项规模空前、极其复杂的系统工程,无论从纵向的全过 收稿Et期:2009 11—03;修回日期:2OlO—O5一O5 程还是从横向的全方位来看,存在风险是多种多样的 第一作者简介:吕艳玲(1975一)女,江苏徐州人,讲师,主要研究 方向:体育人文社会学,民族传统体育学。 (表1),因此涉及的保险需求也是方方面面的。 42 武汉体育学院学报 第44卷 1.2现代奥运会保险投入回顾 利亚安保保险集团也以体育保险赞助模式赢得该届奥 保险作为一种商业性的分摊损失、转移风险的经 运会的特许使用权,进一步提升了品牌形象。2004年 济手段,能够更好地发挥其经济补偿的作用。因此,近 雅典奥运会,希腊农业保险公司、德国安联保险集团、 几届奥运会组织者无一不把购买商业保险科学地利用 希腊Agrotiki保险公司分别承保了该届奥运会所有 其经济保障功能,作为最大限度地降低和化解奥运风 保险业务,带来无限商机。2008年北京奥运会,中国 险的重要手段之一。第22届莫斯科奥运会就将保险 人保以第29届奥运会合作伙伴的身份成为赞助商,实 列入大会筹集资金的13个重要途径之~。随后美国 现我国保险企业与奥运会的直接对话,促进了公司整 洛杉矶奥运会、韩国汉城奥运会为保证奥运会的顺利 体的品牌效益。 进行,都进行了不同程度的保险。1992年第25届巴 塞罗那奥运会总保费开支为1 800万美元;1996年第 表2 1992—2004年夏季奥运会商业保险状况统计 26届亚特兰大奥运会总保费开支为3 000万美元,其 中赛事取消的保险金额达到2亿美元,支付保费600 万美元;2004年第28届雅典奥运会的主办者大约支 付了3 000万美元保费,总保额高达10亿美元,其中 国际奥委会更是第一次自掏腰包为雅典奥运会购买了 一份总保费1.72亿美元的赛事取消或其它不可控事 注:资料来源于wwI I S保险顾问公司。 件的保险单,并为此付出了680万美元的保险费。有 2现代奥运会赋予保险企业的品牌价值 关专家根据《北京奥运行动规划》估算,北京筹备和举 办2008年奥运会带来近3 000亿元的保险需求,由此 2.1 奥运全球化赋予保险企业的品牌价值 产生的保险费达3亿元。 奥运会作为一项全球规模的最大体育赛事,其国 1.3保险企业参与奥运营销回顾 际影响力与日俱增,呈现出全球化特征。1896年的第 健全的奥运保险市场是保险企业参与奥运营销的 一届夏季奥运会只有希腊、英国、美国、法国和德国等 重要载体。英国劳合社市场一直是奥运会主要承保市 13个国家参加。1980年参加莫斯科奥运会的国家和 场,先后安排和承保了1980年至今的冬、夏季奥运会。 地区的数量有8O个,而到了1996年有197个国家和 辛迪加(HISOX)是目前国际市场上最权威的奥运会 地区参加了亚特兰大奥运会,2004雅典奥运会有201 保险首席承保人,是承保注销和停办保险业务的公认 个国家和地区参加比赛u],2008年北京奥运会已有 专家,也是历届奥运会的首席承保人。英国太阳联合 202个国家和地区悉数登场,也就是说全部国际奥委 保险公司、德国的汉诺威再保险公司和慕尼黑再保险 会的成员国都参加了奥运会。奥运会呈现出的全球化 公司等,也都曾参与并承当奥运会首席承保人。美国 态势,极大地提升了其国际影响力和深层次载体魅力, 恒康人寿保险公司于1993年开始首次成为奥运百年 可以说任何搭乘奥运会这艘巨舰的企业都会获得良好 的保险赞助商,1994年成为奥运会的全球赞助商,赞 的反馈,从历届奥运会赞助企业也可以看出这种价值 助了1996年以来所有的冬季和夏季奥运会活动,由此 所在:如三星借助奥运赞助树立品牌,由国外鲜为人知 扩大了公司的市场知名度。2000年悉尼奥运会,澳大 的一般企业,一跃成为世界一流品牌,成就“三星奇 第1o期 吕艳玲,王 成:现代奥运会与保险企业奥运赞助营销的品牌战略研究 43 迹”;可口可乐不仅借助奥运赞助扩大了全球影响力, 健康形象,提高了企业认知度,成就了跨国企业的梦 而且打败百事可乐,始终保持世界第一品牌的美誉;美 想。奥运会赋予保险企业的效益不是局部的,而是全 国恒康人寿保险公司更是借助奥运赞助提升了企业的 球化的、跨区域的、深层次的品牌价值。 表3 保险企业参与奥运会商业保险状况统计 2.2媒体关注度赋予保险企业的品牌价值 全世界范围经销。在IOC营销计划中,TOP计划(其 随着奥运会影响越来越广泛,奥运会的新闻报道 参与公司称为全球奥运赞助商)最引人注目,其参与者 也在不断地延伸至全世界更多的国家和地区。1936 均为实力雄厚的跨国公司,TOP计划的特别之处是行 年柏林奥运会只有1个国家进行电视转播,而到了2O 业排他性,即在每期TOP计划中赞助商都是独一无 世纪70年代以后,参与奥运会电视转播的国家和地区 二的,这就在最大限度上保证了商家的利益。第二层 越来越多,1972年慕尼黑奥运会为98个,1976年蒙特 次营销在IOC监管下,由OCOG进行直接管理,参与 利尔奥运会124个,进入9O年代增长速度进一步加 公司的产品可以此名义在奥运会主办国家经销。第三 快,1992年巴塞罗那奥运会为193个,1996年亚特兰 层次营销由各国的NOC进行管理,参与该营销计划 大奥运会为214个,转播2000年悉尼奥运会和2004 的公司,其产品只能在相应的NOC所在国家以此名 年雅典奥运会的国家和地区更是创记录地分别达到 义进行经销。奥林匹克营销的层次化赋予保险企业在 220个 ]。参与奥运会报道的新闻记者数量也越来越 不同范围内的排他权,如产品的排他权、奥林匹克标志 多,1980年莫斯科奥运会的新闻记者为5 615人,其中 和奥林匹克无形资产的不同范围使用权、广告优先权 文字记者为2 685人,电视记者为2 930人;1992年巴 等,这种独有的排他权是同行业中其他企业无法比拟 塞罗那奥运会电视记者达到7 951人,文字记者为 的,不仅为保险企业提供了相应的品牌发展空间,也为 5 131人;2000年悉尼奥运会记者总数达到创记录的 打造国内、甚至是跨国名牌企业创造了有力的条件。 16 033人,电视记者也首次突破了万人大关,达到 3保险企业参与奥运赞助营销的品牌效益 10 735人。这些来自世界各个国家的新闻媒体将奥运 会的方方面面以最快的速度传递到世界的每一个角 3.1 品牌内涵优化 落,有力地推动了一切与奥运相关活动的高曝光率,这 品牌内涵是企业发展的生命线,保险企业参与奥 种高曝光率是任何广告都难以买到的,自然也就成为 运赞助营销进一步优化了品牌内涵,提升了品牌的内 保险赞助企业宣传自己、提升品牌形象的重要载体。 在价值。中国人保财险公司就以奥运保险合作为契 2.3 营销层次化赋予保险企业的品牌价值 机,提出了公司与奥运合作品牌主题“铸金牌服务,为 营销层次化是奥林匹克开发模式的核心内容,它 梦想护航”,促进了中国人保财险品牌与奥运品牌的成 包括三级结构:国际奥委会(简称IOC)的营销计划,奥 功对接,促进了公司文化与奥运文化的紧密结合,促进 运会组委会(简称OCOG)营销计划,国家奥委会(简 了企业目标与社会价值的同步实现。中国人保充分利 称NOC)营销计划。每一层次享有不同层次的权益, 用了北京2008年奥运会保险合作伙伴这个契机,以新 也是赞助企业获得的特有奥林匹克专属权。第一层次 的思路和视角对未来一个时期公司品牌宣传、公司策 营销由IOC直接管理,参与公司的产品可以此名义在 划、营销推广的对策、方法和手段进行了调整和创新, 44 武汉体育学院学报 第44卷 从而进一步整合了企业品牌内涵,打造了属于自己的 中国保险业一流品牌。 3.2 品牌知名度提升 擎“谷歌”查询“中国人保/奥运会”主题词,共有125万 条相关报道,位列各大保险机构之首。。],极大地提升了 中国人保的品牌知名度。 3.3整体效益提高 品牌知名度是企业发展的重要标签,保险企业借 助奥运赞助营销,其品牌知名度得到极高的提升。加 拿大宏利保险公司自2004年收购美国恒康人寿成为 TOP全球合作伙伴后,知名度迅速飞红,在美国、亚 洲、日本、中国都得到了广泛的认可。中国人保财险公 司则作为第29届奥运会合作伙伴,仅在2008年8月 1日至9月20日一个多月的时问里,就在CCTV新 闻、CCTV1、CCTV2及CCTV奥运4个主要频道,共 保险企业参与奥运赞助营销品牌价值的提升更体 现在整体经济效益的增长上。统计显示:参与奥运赞 助营销的保险企业整体效益发展迅速,如加拿大宏利 保险公司在没有收购美国恒康(奥林匹克全球赞助商) 之前,经济增长率一直没有超过l ,而2004年收购 美国恒康成为新的奥运会全球赞助商当年经济增长百 分比就达到64.49 ,2005 2007年平均增长率达到 9.34 ,远远高于成为奥运全球赞助商之前的水平;中 有相关报道达11条之多;中央人民广 播电台奥运期间 在《各地新闻联播》、《新闻和报纸摘要》等重要栏目.14 次报道了中国人保奥运保险保障有关情况;新华社、人 民日报、经济日报、光明日报、工人日报、金融时报、中 国人保在成为第29届奥运会合作伙伴之前的2003年 营业额只有549.68亿元,进人奥运赞助行列后的 2004年增长率就达到12.80 ,营业额达到620.03亿 元,2007年经济增长率更是达到创纪录的24.28 ,总 营业额蹿升到886.68亿元。通过参与奥运赞助营销, 国保险报等刊发中国人保奥运保险保障的新闻稿件约 200篇;地方新闻媒体刊发相关稿件约1 500篇;在互 联网上,人民、新华、新浪、搜狐、网易等国内主要门户 保险企业都赚了个盆满钵满,经济效益直线上升。 网站大量刊发和转载相关报道,通过全球最大搜索引 表4加拿大宏利保险公司和中国人保财险公司参与奥运赞助前后业绩情况 注:根据加拿大宏利保险公司与中国人保财险公司网站年度报告统计整理。 4 现代奥运会与保险企业赞助营销的品牌和谐统一 4.1 珠联璧合,突显人文内涵 4.2 志存高远,贴近目标群体 企业营销的重点是立足目标群体,并围绕目标群 体制定长远的规划。因此,保险企业赞助奥运的营销 重点不能仅仅停留在赛事本身上,而是应该借助赛事 影响定位目标群体,只有确立了营销主体,才能依据企 业升值空间有所为、有所不为。保险企业赞助奥运的 奥林匹克运动作为一种文化现象本身就包含着深 厚的人文精神,而这种人文精神的核心是“以人为本” 去体现和实践。用“人文精神”和“人本”来解释“人文 内涵”就如同“知”与“行”的关系,“人文精神”代表“知” 的一面,“人本”代表“行”的一面,在实践中“知”是重要 的,但“行”更重要,因为在“行”中“人文奥运”才真正成 目标群体是谁呢?美国恒康保险公司赞助奥运的目标 群体是“运动员和一般民众团体”,并将“公司转变成为 社区的领袖”作为企业的目标,这一定位是准确、可行 的;而中国人保财险公司赞助奥运过程中只确定了品 牌主题口号“铸金牌服务、为梦想护航”,但目标群体比 较模糊,这在奥运期间可能不会有太多影响,但由于目 为活的东西,成为属于主体的东西。因此,“人文奥运” 的本质在于人本性。奥林匹克呈现出的这种“人本理 念”正是保险企业追求的终极目标。道理很简单,保险 企业离开了“人”这一主体,也就失去了存在的价值。 因此,保险企业奥运品牌战略中一定要致力于为普通 标群体不稳定,企业品牌的持续影响力,会随着_J匕京奥 运会的远去而迅速弱化。因此,保险企业赞助奥运会 民众提供优质保险服务上,营销的重点应该突显人文 内涵,寻找良好的契合点,也只有这样,奥运与保险才 这类大型赛事时不能目光短浅,而应志存高远,确立稳 定的目标群体,形成良性的发展循环体系。 会实现珠联璧合、双赢发展的局面。 第1o期 吕艳玲,王成:现代奥运会与保险企业奥运赞助营销的品牌战略研究 45 4.3持之以恒,融入奥运精神 至在加盟加拿大宏利保险公司后,这种良好的发展势 头仍然持续。因此,保险企业赞助奥运的过程中,一定 要将产品品牌与奥运精神进行持久的对接,只有稳定 的互动发展,保险企业才能保持持续的动力,彰显出旺 盛的生命力。 参考文献: [1]董杰.论奥运会的全球化特征[J].体育与科学,2006,27 (2):50 54. 保险企业在参与奥运会的同时,要借助奥运会这 块“品牌”和极高的文化附加值,使自身的产品与奥运 会蕴藏的奥林匹克精神相联系,实现经济与文化的互 动。如白1994年以来连续成为TOP赞助商的美国恒 康人寿保险公司,其公司文化与奥林匹克思想就有着 极佳的契合点。恒康人寿的奥林匹克计划积极融入奥 运精神,形成了有影响的感人的奥林匹克广告、宣传计 划以传播公平竞争、友谊、团结和和平的奥林匹克理 念。在确定参与2005—2008年第6期TOP计划之 后,进一步体现了恒康公司对奥林匹克做出的坚定而 持久的承诺,也显示了公司不断追求“更快、更高、更 [2]邱招义.奥林匹克营销EM].北京:人民体育出版社,2005: 254. [3]顾伟.中国人保高效广泛传播奥运保险EJ].中国保险,2006 (9):11. 强”的奥运精神的决心。美国恒康公司国际有限公司 董事长兼CEO甚至指出:“我们将在北京,乃至整个中 国为更多的家庭和个人提供高品质保险产品和世界一 流保险理财服务的过程中,始终如一地发扬奥运精 神。”_4 美国恒康人寿保险公司一贯的、持续地融入奥 [4]蔡俊五,杨越.奥运赞助谋略[M].北京:经济管理出版社, 2004:256. [5]K.吐依,A.J.维尔.真实的奥运会[M].朱振新,译.北京: 清华大学出版社,2004:152—159. 运精神的做法,是该企业能够获得极高回报的原因,甚 (上接第31页) 新型的自发性的体育群体的生存发展,尽快着手研究 和制定这一群体的管理规范,建立良好的外部监督机 竞技性是体育运动的一大特性,而比赛则是展现 体育运动这一特性的最好舞台。目前,体育运动QQ 制。体育场馆规划建设部门应当合理规划建设体育场 地设施,让更多的群体成员能够突破时空选择的制约, 参与到全民健身活动中,推动全民健身运动深入开展。 参考文献: E1]卢元镇.中国体育文化纵横谈[M].北京:北京体育大学出 版社,2005:108—110. 群的比赛主要有两种形式,一种是群体内部成员的排 位赛、对抗赛或积分赛等,另一种则是两个群之间的友 谊赛或挑战赛。这两种形式的比赛范围小、层次低,对 于提高群体知名度和影响力作用不大。基于此,建议 各相关运动项目协会应当将这类群体的比赛纳入规 划,组织开展高级别体育运动QQ群比赛,通过比赛促 进群体的发展,特别在运动技术水平、组织管理、凝聚 [2]玉轶.2009年第3季度中国即时通信市场活跃帐户数达6. 力及知名度等方面都将是一个较大的提升。 4 小结 26亿个[EB/OL]E2oo9—1l—o2].http://www.analysys. com.cn/web2OO7/index.php?module—hysj&action— showone&.id=6689. E3]玉轶.2009年第3季度中国即时通讯市场累计注册账户数 体育运动QQ群是我国全民健身活动中一个极具 时代特征的新兴群体,它是网络与体育运动相互融合 的一个必然产物,在现代社会人与人的交往活动中,发 达到17.77亿[EB/OI ][2009—1卜O6].http://www. analysys.corn.cn/web2OO7/yjxxnew—index.php/id一32.ht— m1. 挥着越来越重要的作用。作为群体的组织领导者,群 主及群管理员应切实加强内部管理,自觉接受外部监 督,积极开展健康有益的活动,使群体在全民健身运动 中发挥更大的作用。与此同时,在现实体育活动中,全 [4]腾讯公司.腾讯公布2009年第三季度业绩[EB/OL] [2009—11—11].http://www.tencent.com/zh—cn/at/pr/ 2009.shtm1. [5]凌平,王清.论体育运动的风险与体育保险I-J].北京体育 大学学报,2003,26(5):596—597. 体群员应当树立安全保护意识,防患体育运动风险,最 大限度地减小体育运动风险给自身及群体带来的不利 影响,保证群体及成员的健康发展。政府相关职能部 门应当切实履行管理职责,充分认可并积极扶持这种 [6]孟凡强,赵红娟.培育和发展非正式体育群体的对策研究 [J].南京体育学院学报(社会科学版),2005,19(1):34— 37.