一：选择题（40分，每题2分）
（ ）1.下列关于电子商务的说法正确的是
A.电子商务的本质是商务,而非技术 B.电子商务就是建网站
C.电子商务是泡沫 D.电子商务就是网上销售产品 （ ）2.下列不属于网上零售网站的是
A.taobao.com B.ebay.com C.amazon.com D.google.com （ ）3.中国网络购物的主流人群是
A.18岁以下的青少年 B.18-30岁的年轻人 C.30-40岁的白领人士 D.40岁以上的中老年人 （ ）4.淘宝网创办于哪年
A.2002年 B.2003年 C.2004年 D.2005年 （ ）5. 在淘宝“我的收藏”里，顾客不能收藏哪些内容？
A.收藏宝贝 B.收藏好友 C.收藏店铺 D.收藏博客 E.商城店铺和商城商品
（ ）6. 以下最适合信息标题的是？
A.供应手机 B.供应低价手机 C.供应优质手机 D.供应NOKIA手机 （ ）7. 店铺名称的长度限制在多少个汉字？
A.30个汉字 B.10个汉字 C.20个汉字 D.40个汉字 （ ）8.关于竞拍保证金，以下哪些说法是错误的？
A.买家参与拍卖需交纳保证金。 B.保证金为5元（人民币）/笔 C.竞拍同一件商品时，竞拍几件数量，则缴纳多少笔保证金 D.未拍得宝贝的会员的保证金在拍卖结束后，系统立即给予解冻 （ ）9.在发布商品时，下面哪个说法是正确的？
A.为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价格形式多发布几次
B.为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发布
C.同一件商品，不同颜色，不同尺码分开发布
D.对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同 （ ）10.对于以下发布的商品，哪些是不违反发布规则的？ A.雪纺吊带衫，一口价1元，平邮100元
B.雪纺吊带衫，一口价10元，宝贝描述里另外再写实际价格应该是100元 C.雪纺吊带衫+赠品腰带 发布一次 同一件商品再搭配其他赠品再发布一次 D.雪纺吊带衫110元包快递
（ ）11.淘宝网的评价是怎么计分的？ A.一个好计一分，中评不计分，差评扣一分 B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分 C.一个好计二分，中评一分，差评零分 （ ）12.关于退货程序哪个描述是错误的？
A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请 B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家 C.整个退货流程与正常的交易流程相反 （ ）13.有关运费模版的描述中错误的是
A.可以按照城市设置价格 B.可以按照地域设置价格 C.可以按照物流方式设置价格 D.能够帮助卖家节约时间 （ ）14.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的,则运费由谁承担 A.买家 B.卖家 C.快递公司 D.淘宝网 （ ）15.交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则
A.系统默认为中评 B.系统不做出任何评价 C.系统将取消这次交易所有评价 D.系统默认为好评
（ ）16.支付宝交易管理中，卖家可执行操作的修改价格主要是指？ A.工本费 B.邮费 C.交易手续费 D. 配件费用 （ ）17.下列送货方式中是门对门的送货
A.邮局 B.快递 C.铁路货运 D.国际货运 （ ）18.普通店铺和旺铺店铺的店铺推荐分别最多可以推荐几件商品 A.4，4 B. 6，6 C.8，8 D. 6,16 （ ）19.当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为
A.即将开始 B.立即购买 C.交易关闭 D.加入购物车
（ ）20.一个月内在同一个卖家店内买了8件不同的商品确认到货后有几个评价计分
A.6个 B.8个 C.1个 D.1个也没有
二：多选题，（少选错选都不算分，30分，每题2分） （ ）1.网上零售的范围包括
A. C2C B.B2B C.B2C D.C2B （ ）2.网上零售的特点是
A.参与者众多 B.覆盖面广 C.产品种类和数量丰富 D.交易方式灵活
（ ）3.淘宝哪些属于个人对个人的业务
A.淘宝集市 B.品牌商城 C.二手闲置 D. 都不是 （ ）4.淘宝倡导怎样的网络交易文化
A.诚信 B.活泼 C.高效 D. 自由 （ ）5.买家在C2C网站购买的重点是
A.书籍音像制品 B.游戏点卡 C.数码产品 D.家居百货 （ ）6.以下哪些产品是禁止在淘宝网上销售的
A.原味内衣 B.匕首 C.感冒药 D.手机冲值卡
（ ）7.通过支付认证后，淘宝会员就可以享受下列选项中的哪些权利 A.免费出售商品 B.免费开店 C.拥有个人网店网址 D.免费橱窗推荐宝贝
（ ）8.关于支付宝的说法正确的是
A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要有手续费
B.买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全 C.买家使用支付宝进行购买不需要通过任何认证 D.支付宝是第三方中间平台，目前是免费的
（ ）9.使用合理的宝贝名称可以达到的主要效果是 A.增加宝贝被搜索到的机会 B.增加宝贝被点击的机会 C.避免交易纠纷 D.使买家深入了解宝贝 （ ）10.支付宝现在的发货形式有以下几种？
A.推荐物流 B.其它快递 C.平邮 D.虚拟物品发货 （ ）11.以下属于消费者保障服务的是
A.“如实描述” B.“7天无理由退换货” C.“虚拟物品闪电发货” D.“数码与家电30天维修” （ ）12.以下那些情况需要使用到外网的相册功能 A. 在宝贝描述里添加图片 B. 店铺分类以图片形式展示
C. 发站内信时插入图片 D.社区发帖子插入图片 （ ）13.发布商品有哪几种发布方式可以选择？
A.定时发布 B.一口价发布 C. 随机发布 D.拍卖发布 （ ）14.遇到事情到外地出差一周，卖家无法看管店铺，为避免纠纷，可以？
A. 下架货品 B. 公告留言 C.店铺留言 D. 告知淘宝客服中心
（ ）15.淘宝提供哪几种方式方便买家进行搜索 A.搜索宝贝关键字 B.搜索店铺名或店铺关键字 C.搜索掌柜名 D. 搜索宝贝所在地
三：判断题（30分，每题2分）
1.目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站 （ ）
2.中国网上零售未来发展趋势的是B2C与C2C的界限越来越明显 （ ） 3.物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位 （ ）
4.淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。（ ） 5.开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让 （ ） 6.论坛中不允许淘友互相赠送论坛银币 （ ）
7.店铺留言需要卖家回复以后才会在店铺页面显示（ ） 8.定时发布可以帮助卖家选择浏览量较高的时段发布商品 （ ）
9.买家给卖家中评或差评后，我们只能联系淘宝客服修改或删除评价（ ） 10.等待处理的违规宝贝在仓库的宝贝中 （ ）
11.做为买家得到的好评达到251-500分会显示一颗黄钻 （ ） 12.网上开店所需数码相机的像素越大越好 （ ）
13.一般情况下,e邮宝长线业务比EMS标准业务延迟1-2天( )
14.一般情况下,平邮,邮局快递包裹,EMS是全国各地都可以送货上门的( ) 15.平邮,快递都可以在网上查询到什么地方了,什么人签收的,签收日期是几号( )
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