设计心理学复习资料
一、填空
1. 2. 3. 4. 5.
设计艺术中的个体心理过程包括感觉、知觉、记忆、联想、想象、情绪、情感等。 视觉重要的特性包括 颜色视觉 、 运动视觉 和 明度视觉 等。 现代心理学则将感觉根据承受的不同分为三类：外受、内受和本受。 感觉等级、短时记忆和长时记忆构成了记忆信息加工的三级模式。
设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是 应用心理学 的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。
6. 设计心理学一般常用的研究方法有观察法 、访谈法、问卷法等。
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
优越欲 、 同步欲和 换购欲 是三种主要的现代购买动机。 态度是按照一定的方式对特定对象的 预先反应 倾向。
消费者满意度（CSI）的英文全写是 Customer Satisfaction Index 。 所谓移情是指将自身置于他人的 情绪空间之中，感受别人正感受着的情绪。 气质包括心理活动的 速度 、 强度 、 稳定性和 指向性 方面的内容。 社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的物质 与 精神 财富的总和。 根据设计的心理学原则，控制器与显示器应 协调一致。
产品的个性化造型设计，就是根据消费者个性的差异性设计出代表这种差异性 的新款产品。
15. 产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的认识规律 和 情感规律 。
16. 增强消费者的广告记忆，一般的心理策略有 适当减少广告识记材料的数量 、
突出识记材料的意义和作用 、充分利用形象记忆的优势、设计鲜明特征、合理地重复广告和 注意广告重点材料的系列位置 。 17. 新产品的扩散过程，是指 消费者 接受新产品，并且不断在 消费者总体 中展开的过程。 二、选择题（将符合题意的标准答案的标号填入空格内，每题1分共15分）。
1. 错觉是错误的 A 。
A感觉 B 知觉 C 感知 D 经验 E投射 2. 设计艺术中最常使用的错觉现象包括：ABCDEF。
A两可图形 B 形态错觉 C 错觉轮廓 D 不可能图形 E恒常性造成的错觉 F似动和主观颜色 3. 斯金纳的学习理论的要点包括 ACDEF 。
A小步子原则 B 大步子原则 C积极反应原则 D及时强化（反馈）原则 E自定步调原则 F低错误率 4. 高级情感主要包括 CDE 。
A责任感 B 情绪感 C道德感 D理智感 E审美感 F体悟感
5. 设计心理学的研究方法中 B 法需对每一条意见进行辨别力检验。
A 实验法 B 态度总加量表法 C 语义分析量表法 D 访谈法 E投射法 F问卷法 6. 发散性思维三因素的趋势是 A B E 。
A 发散性 B 流畅性 C 独特性 D 变异性 E变通性 F新颖性
7. 与消费者需要有关的概念有 A B C D E F 等。
A 需要 B 诱因 C 动机 D 欲望 E需求 F满意
8. 下列属于影响消费者购买动机的外部因素的有 A B E F 。
A 政治经济因素 B 广告定位因素 C 产品广告因素 D 产品价格因素 E地理区域因素 F广告定位因素 9. 态度的三要素是： C D E 。
A 欲望 B 感情 C 认知 D 情感 E行为 F知觉 10. 影响消费者态度形成的内部因素有 B C D E 等。
A消费者所属群体 B消费者的需求 C消费者的人口特征 D消费者的经验 E消费者的个性 F广告 11. 个性由 A B C D四方面组合而成。
A 兴趣爱好 B 能力 C 气质 D 性格 E人格 F品性 12. 研究生活方式的一种常用方法AIO又叫 C 。 A 心理暗示法 B 心理分析法 C 心理图示法
D 意象尺度法 E创新思维法 F利凯特法 13. 家庭消费设计包括： A B C D E F 。
A 家庭经济设计 B 家庭饮食设计 C 家庭物品使用设计 D 家务劳动设计 E家庭卫生设计 F 家庭保健设计 14. 社会阶层具有 A C D F 的特征。
A 同质性 B 同调性 C 认同性 D 多元性 E一元性 F动态性
15. 产品生命周期与消费者心理，就是研究各个阶段的产品具有各不相同的特点，以
及这些特点对消费者 C 产生影响的规律。 A 态度 B 行为 C 心理 D 意识 E 动机 F 态度
16. 产品造型的个性设计，是建立在对消费者 A 研究之上的。
A 个性心理 B 行为取向 C 意识 D 知觉 E消费心理 F视觉模式 17. 整体设计效应旨在提高人类的生活质量使人和物及其构成的 C取得高度的和谐。
A 社会 B 文化 C 环境 D文明 E自然 F世界 18. 商品名称命名的心理学原则是： B C D E 。 A 便于认识 B 便于感知 C 便于记忆 D 便于思维 E 便于联想 F 便于区分 19. 影响知觉整体性的因素有 C D E F 。
A 背离原则 B 三角原则 C 接近原则 D 相似原则 E 闭合原则 F 对象和背景原则 三、名词解释
知觉：知觉（perception）是对感觉经验的加工处理，是认识、选择、组织并解释作用于我们的刺激的过程。
注意：注意是指主体的心理活动对一定对象存在指向和集中，具体来说，就是有机体对周围环境刺激的选择性知觉。
心理图式：是关于事物、人、情境的概念框架或知识群。 重学节省：即我们对于那些曾经记忆的信息（进入长时记忆），即使不能再现，甚至不能再认，但再次学习时，学习的时间和遍数都能减少的现象。
情感：是人对一定事物或一定的现象形成的情绪态度。
美感：人们感知、创造美时所产生的情感称为美感。
移情：通过对情感气氛的渲染和交流，自身产生与他人的情感相接近的情感体验。 心理现象：心理现象是心理活动的表现形式。一般把心理现象分为两类，即心理过程与个性。心理过程是指人的心理活动过程，包括人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程。认识过程是一个人在认识、反映客观事物时的心理活动过程，包括感觉、知觉、记忆、想象和思维过程。
设计心理学：设计心理学是专门研究在设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。（李彬彬）
（或）设计心理学属于应用心理学的范畴，是应用心理学的理论、方法和研究成果，解决设计领域各种与人的“行为”和“意识”有关的设计研究问题。 （赵江洪）
发散性思维：所谓发散性思维，是指不依常规，寻求变异，有多种答案的一种思维形式。它要求沿着各种不同的方面去思考，重组眼前的信息和记忆系统中的信息寻求多面性，是创造行为的关键成分。
需要：需要就是因为心理或生理上的缺乏而引起的紧张，为了减少这种不舒适的紧张状态的一种反应。
心理分析模式：人们的认识过程、感情过程和意志过程引起的行为动机，叫做心理
分析模式。
心理细分市场：心理细分是按照消费者的个性、购买动机、消费理由、生活方式、
态度和兴趣等心理变量来细分消费者市场。
时尚：所谓时尚，又称流行，是指在一定时期内社会上或一个群体中普遍流传的某种
生活规格或样式，他代表了某种生活方式和行为。
产品生命周期心理：产品生命周期心理是研究消费者对待产品在导入期、成长期、成 熟期和衰退期的态度和行为规律。产品生命周期心理研究表现在两个方面把消费者作为个体现象，研究消费者对新产品的接受和拒绝的规律；把消费者作为消费群体，研究新产品的扩散过程。
设计心理的微观分析：所谓设计心理的微观分析，就是分析影响消费者行为的内在环境，即影响消费者行为的个体要素。主要有：消费者的年龄、性别、个性和家庭。 四、简答
1、简述现代设计心理学形成的主要原因。 答题要点：
（1）“二战”中人机工程学和心理测量等应用心理学科得到迅速发 展，战后转向民用，实验心理学以及工业心理学、人机工程学 中很大一部分研究都直接与生产、生活相结合，为设计心理学 提供了丰富的理论来源；
（2）西方进入消费时代，丰裕社会物质生产繁荣，为了在激烈的市 场竞争中获胜，当时的设计主流是以样式设计、风格的交迭促 销，消费者心理、行为研究盛行；
（3）设计成为商品生产中最重要的环节，并出现了大批优秀的职业 设计师。
2、设计心理学的理论来源主要有哪些？ 答题要点：
（一）格式塔心理学——“感知”（视知觉）研究，（二）拓扑心理学——“心理环
境
”理论，（三）认知心理学——信息加工理论，（四）人机工程学与工业心理学，（五）
消费心理学，（六）精神分析心理学——人格理论和行为下的潜在动因，（七）审美心理这（Psychology of Esthetics）——美感与审美体验，（八）人本主义心理学——需要层次理论与“高峰体验”。
3、知觉组织的一般规律包括哪些？ 答题要点：
①简洁律；②图与底；③整体特征优于局部：接近律和相似律；④深度知觉。 4、简述记忆的过程。 答题要点：
记忆的过程被概括为三个部分：识记、保持和回忆，以认知心理学的术语来说就是
编码（表征）、储存和提取（解码）的过程。
识记：就是去记的过程。这仅仅是对这一现象的描述，认知心理学则以内在的机制出发，将这一过程称为编码，就是主体将感知到的信息有意或无意转变为大脑可以接受的形式的过程。
保持：认知心理学中称为储存，即把信息以一定的方式保存在大脑中，知识的存储也可以称为知识的表征，就是以某种方式存储知识。
5、“原型”和“图式”的概念对于设计艺术的启示是什么？ 答题要点：
“原型”和“图式”的概念对于设计艺术的启示至少包括两个方面：一方面，原型和图式代表了人们对于所认知事物的期望，那些与原型符合的物体能更快、更准确地被辨认出来；而那些符合人们的图式的事件、情形使人们感觉合乎常理，顺理成章。
另一方面，从设计主体的角度而言，图式形成了密集的网络，那些具有更强创新能力的主体能很快地调动更多与这个节点相联结的信息，这就是发散性思维的实质。
6、记忆的分类有哪些？ 答题要点：
记忆可以按照不同的标准加以分类，这要分类的方式包括：
1、按照记忆表征的形式，可以分为形象记忆和词语逻辑记忆。 2、根据记忆中意识参与的程度可以分为内隐记忆和外显记忆。 3、按照记忆的内容，还可以分为情景记忆和语义记忆。
4、同要根据内容区分的典型划分还有安德逊1980年提出的陈述性记忆和程序性记忆。
7、现代认知心理学对于记忆机制的研究提供的改进记忆的方式和策略有哪些？ 答题要点：
（1）减少认知负荷；（2）分解任务，分别训练；（3）提供结果的信息；（4）精细性复述；（5）指导性训练，（6）实例学习，这一方式来自社会心理学的研究，通俗而言就是所谓“榜样的力量”；（7）对应一致性，为了使训练更回有效，目标信息和学习者之间的反应应该存在一致的对应关系，每次学习者所接收到的信号应该是一致的。
8、艺术设计中的仿样大致可以分为哪几类？ 答题要点：
一类是对自然样式的模仿；第二类是对已有人造物样式的模仿；第三类是综合性仿样，其中综合性仿样是在同一设计中综合运用前两种仿样。
9、 简述消费者行为规律。 答题要点：
形成消费需求、产生购买动机、了解商品信息阶段、进行商品选择阶段、发生购买行为
阶段、评价所购商品阶段。
10、创新思维体系评价规则是什么? 答题要点：
流畅性>变通性>独特性
11、马斯洛的需要层次论的基本内容是什么？ 答题要点：
生理性需要、安全性需要、社交性需要、自尊的需要、审美需要、求知的需要、自我实现的需要。
12、消费者需要的一般特征。 答题要点：
A、需要的多样性； B、需要的发展性； C、需要的层次性； D、需要的时代性； E、需要的伸缩性；
F、消费需要的可诱导性； G、需要的系列性和替代性； H、需要的季节性和时间性。
13、为什么说设计心理学为“好的”设计服务？ 答题要点：
“好的设计”有九条标准：创造性设计、适用性设计、美观性设计、理解性设计、以人为本的设计、永恒性设计、精细化设计、简洁化设计、生态性设计。
所有标准的实现都需要对消费者心理的研究和应用，也就是说，设计心理学是实现好的设计的必要条件。
14、语义分析量表法的三向量内容是什么？
答题要点：
性质（评价向量），力量（潜能向量）、活动（活动向量）
15、简述消费者应对不满意的心理防御机制及其对设计的意义。 答题要点：
当目标无法达到而体验到挫折感时，人们为了减轻焦虑，求得内心的平衡，有时候会采用一些特殊的策略。在心理学中，这些策略称为心理防御机制。常见的心理防御机制包括：文饰作用、退缩、投射作用、我向思考、认同作用、攻击、压抑、退行等。
很多需要理论认为，需要满足并不能促使个体行动，相反，正是需要的不满足（或待满足）才促使个体行动。
设计师和生产者应：促使消费者产生不满，即激发其需要。了解消费者的具体需要，并为此提供一个能满足这些需要的商品目录。为自己的商品建立起一个“满足者”的形 象。
16、简述消费者动机冲突的类型及与设计应对方法。 答题要点：
所谓动机冲突是指在个体活动中，经常同时产生两个或两个以上的动机，如果这些并存的动机无法同时获得满足，而是相互对立或排斥，其中某一动机获得满足，而其他动机受到阻碍时所产生的难于作出抉择的心理状态。
（1） 双趋动机冲突
改变营销方法及适时的广告。
（2） 双避动机冲突
改变营销方法及变换广告 （3） 趋避动机冲突
改进产品本身的功能；改变广告的主题设计 17、简述时尚产品的特征。 答题要点：
具有一定的生命周期；具有循环性；具有从众性；具有新奇性；具有高价性；具有时代性
18、设计显示器的心理学原则。 答题要点：
明确显示器使用目的；明确使用条件；一致性；标准化；习惯性。
19、设计控制器的心理学原则。 答题要点：
与显示器应协调一致
如果几种控制器放在一起，必须使操作者易于辨认，甚至离开视觉也能辨认。 控制器所需的力量要适中，要使操作者感到舒适 20、商标的心理功能有那些？ 答题要点：
识别和标记功能、促销功能、广告功能、保护功能、稳定功能 21、包装设计的心理策略。 答题要点：
所谓包装的心理策略，就是要求设计人员对商品本省诸因素、市场因素和消费者心理诸因素加以综合分析研究，从而设计出既能体现商品特点，又能适应市场竞争形势，迎合消费者心理需要的包装式样，其心理策略有：
好的包装设计必须符合消费者的方便、适应性、安全感、地位和威望、可靠性、美感等六点要求。
根据这些心理要求，包装设计相应产生两种心理策略：一、以消费对象的群体特点作为主要设计依据；二、以消费个体需求特点作为设计的主要依据。
22、工业设计师为什么要注重图解思考。 答题要点：
图解思考的直观性、创造性、综合性等特点符合工业设计思维表达的需求。 （本题无固定答案） 五、论述题
共3道题，1-2题选做1道题，第四题必做。 1、论述艺术设计中吸引消费者注意力的常用策略。 答题要点：
① 提供产品价值（主要是使用价值）的有效信息； ② 体现目标消费者参照群体的支持性特点； ③ 刺激性的信息； ④ 利用知觉特性。
2、为什么说通过一定的原则、方法和策略来提高设计中的主体的学习能力，增强学习效果对于设计非常重要。
答题要点：
学习是一种典型的、主动记忆的过程。人们一生都需要不断学习，对于设计艺术而言，消费者形成购买习惯的过程是学习的过程，用户熟练使用产品的过程也是学习的过程，而设计主体也需要通过学习才能掌握进行设计的基本技能和思维方法。因此，通过一定的原则、方法和策略来提高设计中的主体的学习能力，增强学习效果非常重要。
3、辨析论述习惯对设计的作用。 答题要点：
习惯一方面是人赖以生存的必要生理机制，使人们以有限的心脑资源从事更多更复杂的行为成为可能，这对于设计师把握用户心理，提高设计的满意度具有重要意义。另一方面，习惯又是创造的对立，它阻碍创造力的发挥，正如詹姆斯说道：“事实上，天才只是以非习惯的方式去理解事物的能力而已。”
如果设计师本身囿于习惯势力的支配，而总沿着前面的惯性进行设计，那就违背了设计的本质——一种创造性的活动。
4、论述设计仿样的产生机制。 答题要点：
设计仿样对设计艺术的发展，直至整个人造物的发展都具有举足轻重的作用，其背后具有深刻的生成机制。首先，设计仿样是设计中的现象，也是艺术设计的方式和手段，与任何设计方式相似，它必须符合设计的“合目的性”或者说“功能性”这一基本特征。其次，设计仿样作为一种特殊的设计现象，特指艺术设计中有意识地对已有样式和形式的模仿，简单分为生理及心理机制、社会文化机制以及经济机制三个主要方面。其中习惯的延续性，即仿样的生理、心理机制是最重要的生成机制。
5、论述艺术设计中情感的特点和作用。 答题要点：
特点：一、艺术设计中的情感是具有功利性、目的性的情感；二设计中的情感是一种综合性、交互性的情感体验；三、设计艺术中的情感具有多层次性；四、设计艺术中的情感具有多样性的特点。
在设计中的作用：设计师：设计是一种情感创作，表达他们的思想和艺术情感，通过情感激发和引导创作；消费者：针对消费者的需要，有区别地激发各种不同类型的情感，不仅给人们新奇感（人类最本能的情绪之一），而且还可以使设计更适合目的性的需要。
设计中情感的作用既不能忽视也不能过分夸大。
6、分析中国消费需求的未来发展趋势及其对设计的启示。
答题要点：
A、从传统消费观到现代消费观的转变
B、从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变。 C、从满足需求向创造需求、开拓市场转变。 D、中国国内市场向国际市场的特征转变。 E、信息消费领域向广度转变
F、居民从排浪式消费向多层次消费转变 G、从追求物质产品向同时追求服务消费转变 工业设计应加大对服务设计的深度和广度
H、从满足基本生存需求到追求人的发展的转变 I、信用消费将为人们带来生活方式的改变 J、消费失常从固定型向动态发展型转变
对设计师设计重点的转移有十分重要的指导意义（加分析） 7、论述产品造型设计的心理策略。
答题要点： 单纯化设计
人情味设计（包容性、便利性、自立性、选择性、经济性、舒适性） 审美情趣设计 地位功能的设计
8、如何根据流行规律设计流行产品？ 答题要点：
所谓流行，又称时尚，是指在一定时期内社会上或一个群体中普遍流传的某种 生活规格或样式，他代表了某种生活方式和行为。
流行的规律遵循以下原则： “反传统性原则” 时尚遵守“循环原则” 时尚遵守“新奇原则” 时尚遵守“从众原则” 时尚遵守“价值原则”
时尚有年龄与性别的差异的原则。
在设计过程中，参考这些规律和特点，对开发流行产品和为流行商品设计有重要的启示意义。
9、分析青年消费心理特点，并举例说明青年用品设计的心理策略。（如能用自己的产品创意，图解说明问题，另加5－8分） 答题要点：
生理成熟并不意味着生理成熟，表现在以下心理特点： 独立性与依赖性共存；
强烈的求新、求异与识别能力低的矛盾；
情绪热情奔放，追求时尚和缺乏理智判断的矛盾； 理想与现实的矛盾。
以上心理特点必然反映在消费行为中：
消费意愿强烈多样 消费倾向标新立异
消费中情感色彩较浓 冲动性购买行为较多 设计必须从以上方面入手，加以应
对。 对青年产品的开发，不仅要注意经济效益，而且要注重社会效益。
（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）
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