消费者公众心理特征是指消费者在购买商品或服务时所表现出的心理状态和行为特点。这些特征包括： 1.满足需求的欲望。消费者购买商品或服务的根本原因是为了满足自身的需求和欲望。 2.倾向高品质和高性价比。消费者通常会倾向选择品质较高、价格合理的商品或服务。 3.顾虑风险。消费者会对购买的商品或服务存在不确定性、风险的情况进行顾虑或谨慎选择。 4.受品牌形象和口碑影响。消费者在选择商品或服务时，往往会受到品牌形象和口碑的影响。 5.趋利避害心理。消费者通常会考虑购买商品或服务所带来的利益和回报，以及避免可能带来的风险和损失。 6.社会心理。消费者在购买商品或服务时，往往会受到社会心理的影响，如追求个性化、品位等。 总之，消费者公众心理特征非常复杂，因人而异，消费者在购买商品或服务时往往受到多种心理影响。
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