第八章战略管理
□课程提要
□选择题
□判断题
□配对题
□问答题
□《管理学》（第七版）章后思考题解答
》学习要点
战略管理的重要性
·解释为什么战略管理很重要。
·讨论哪些研究揭示了战略管理的效果。
战略管理过程
·列出战略管理过程的八个步骤。
·描述当管理者分析内外部环境时要做什么。
·解释资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。
组织战略的类型
·解释三种增长战略。
·讨论BCG矩阵及其使用方法。
·定义SBUS和事业层战略。
·描述竞争优势在事业层战咯中的作用。
·解释波特(MichaelPorler)的五种竞争力量模型。
·描述三种竞争性战略。
□课程提要
1.战略管理的重要性
A.举例说明战略管理的价值
B.什么是战略管理
1.管理者的一项重要任务。
2.包括几乎所有的基本管理职能。
C.什么战略管理很重要
1.对组织运行好坏有重要影响。
2.组织面临变化的条件。
3.组织由许多需要协调的单位组成。
4.管理者在作众多决策时都涉及战略管理。
5.战略管理已进人到其他非营利性机构。
D.学习回顾
1.解释为什么战略管理很重要。
2.讨论哪些研究揭示了战略管理的效果。
E.关键术语
1.战略管理一-一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。
II战略管理过程
A.战略管理过程是一个包含八个步骤的过程，其中包括战咯计划、实施
和评估
B.步骤1:确定组织当前的使命、目标和战略
1.每一个组织都需要使命。
2.使命陈述的重要性。
3.目标提供了可度量的绩效标准。
c.步骤2：分析环境
D.步骤3：识别机会和威胁
E.步骤4:分析组织的资源和能力
F.步骤5:识别优势和劣势
G.步骤6:构造战咯
H.步骤7：实施战略
1.步骤8:评估结果
J.学习回顾
·列出战略管理过程的八个步骤。
·描述在分析内外部环境时，管理者该做什么。
·解释资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。
K.关键术语
1.战略管理过程一一一个包含八个步骤的过程，其中包括战略计划、
实施和评估。
2.机会一一外部环境因素的积极趋势。
3.威胁一一外部环境因素的负面趋势。
4.优势一一组织擅长的活动或者专有的资源。
5.劣势一一组织不擅长的活动或者非专有的资源。
6.核心能力一一组织主要的价值创造技能，它决定了组织的竞争
武器。
7.WOT分析一一-对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析。
皿组织战略的类型
A.组织战略包括公司层战略、事业层战略和职能层战略
B.公司层战略
1.三项主要的公司层战略:稳定性、增长、紧缩。
2.增长战略——寻求扩大组织的经营规模。
a.集中方式——提高企业的销售额、扩大产能。
b.纵向一体化方式。
(a)后向一体化——输人控制。
(b)前向一体化——输出控制。
c.横向一体化——与同一行业的其他组织合并。
d.多元化。
(a)相关多元化——通过合并或收购相关产业不同业务的公司而
实现增长。
(b)非相关多元化——通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实现增长。
3.稳定性战略——特征为基本不进行重大的变革。
a.稳定性战略的例子。
b.追求稳定性战略的理由。
4.紧缩战略——处理组织劣势，这种劣势导致绩效下降。
a.紧缩战略一一解决不是很严重的绩效问题的短期战略。
5.公司业务组合分析。
a.BCG矩阵。
b.由波士顿咨询集团(助StonConsultingGroup)开发。
c.一项业务落在下述四个象限之一。
(a)现金牛。
(b)明星。
(c)问号。
(d)瘦狗。
c.事业层战略
1.寻求决定组织应该怎么在每项事业上展开竞争。
2.竞争优势的作用竞争优势使组织别具一格，具有与众不同的特色。
3.质量管理是一种竞争优势。
4.持续的竞争优势。
5.竞争战略。
a.\"迈克尔·波特的竞争战略框架。
b.五种左右竞争规则的竞争力量。
c.战略选择。
(a)成本领先战略。
(b)差异化战略。
(c)聚焦战略。
(d)\"徘徊其间\"。
D.职能层战略
1.职能层战略支持事业层战略。
E.学习回顾
·解释三项增长战略。
·讨论BCG矩阵及其使用方法。
·定义SBUS和事业层战略。
·描述竞争优势在事业层战略中的作用。
·解释波特的五竞争力量模型。
·描述三种竞争性战略。
F.关键术语
1.公司层战略——寻求确定公司应该从事什么事业，以及希望从事什
么事业的组织战略。
2.增长战略——公司层的战略，它寻求扩大组织的经营规模。
3.相关多元化——公司通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实
现增长。
4.非相关多元化一一公司通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司
而实现增长。
5.稳定性战略一一一种公司层战略，其特征为基本不进行重大的
变革。
6.紧缩战略——一种短期运用的公司层战略，它用于处理组织的劣
势，这种劣势导致绩效下降。
7.BCG矩阵——在市场份额和战略事业单位增长率的基础上建立资源
分配决策的战略管理工具。
8.事业层战略——寻求决定组织应该如何在每项事业上展开竞争的组
织战略。
9.战略事业单位——有多种不同的业务，每一种业务又相互独立，并
有自己的战略的组织。
10.竞争优势——使组织别具一格，并有与众不同的特色。
11.成本领先战略——组织选择成为产业最低成本生产者的事业层
战略。
12.差异化战略---一寻求提供与众不同的产品，并得到顾客的广泛认
同的事业层战略。
13.聚焦战略——在狭窄的市场区隔上寻求成本优势或者差异化优势
的事业层战略。
14.徘徊其间一一组织不能开发成本或差异化优势的状况。
15.职能层战略——寻求决定如何支持事业层战略的组织战略。
□选择题
关于战略管理，()不正确。
a.战略管理是管理者的一项重要任务，包括基本的管理职能
b.管理者的许多决策都涉及战略管理
c.战略管理对营利性组织很重要，但对非营利组织和政府机构不是很
重要
d.战略管理与较高的绩效管理相联系
2.()是一个有八个步骤的过程，包括战略计划、实施和评估。
a.战略管理过程b.SWOT分析
c.BCG矩阵d.成本一产量一利润分析
3.使命陈述包括以下几个要素，除了()。
a.产品和服务b.市场
c.对雇员的关注d.对竞争对手的关注
4.（)是外部环境中的积极趋势。
a.机会b.威胁
c.劣势d.SBUS
5.心能力是在战略管理过程的()步骤中决定的。
a.实施战略b.分析环境
c.分析组织的资源和能力d.构造战略
6.()是组织的主要价值创造技能，决定了组织的竞争武器。
a.使命陈述b.核心竞争力
c.现金牛d.竞争性战略
7.分析组织优势和劣势时，公司通常会忽视()。
a.管理对公司优势的影响
b.雇员在建立公司优势中的作用
c.由弱的上层管理产生的负面影响和劣势
d.组织文化及其影响
8.SWOT分析中，组织机会在()的接合点出现。
a.克服环境威胁和对雇员的授权
b.组织使命和职能战略的选择
c.组织资源/能力和环境中的机会
d.公司管理和使命的选择
9.在进行个人SWOT分析时，最初应该().
a.识别职业生涯的机会
b.评估个人的长处和短处
c.描绘未来五年职业生涯的行动计划
d.明确就业市场存在的潜在威胁
10.三项主要的公司战略是:增长战略、稳定性战略和()。
a.低成本战略b.紧缩战略
c.市场领导战略d.利润最大化
11.通过合并较小的公司以扩大组织的经营规模的企业采用的是公司层战
略中的()。
a.增长战略b.稳定性战略
c.紧缩战略d.结合战略
12.在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是()。
a.非相关多元化的增长战略
b.差异化战略
c.通过兼并实现的稳定性战略
d.合并核心能力战略
13.（）战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。
a.增长b.紧缩
c.相关多元化d.稳定性
L4.（）战略是短期运用的公司层战略，它用于处理组织劣势，这种
劣势导致绩效的下降。
a.增长b.稳定性
c.紧缩d.合并
15.在BCG矩阵中，(业务提供较高的增长率和较高的市场份额。
a.现金牛b.问号
c.明星d.瘦狗
16.在BCG矩阵中，(）业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小
的市场份额。
a.现金牛b.明星
c.问号d.瘦狗
17.事业层战略致力于回答()。
a.我们如何支持选择的战略
b.我们应该涉足哪些行业
c.在各自的行业中我们应该如何竞争
d.我们处在哪个行业
18.在BCG矩阵中，()业务能产生大量的现金以便能投资于其他的
产品。
a.现金牛b.问号
c.明星d.瘦狗
19.（）使组织别具一格，具有与众不同的特色。
a.战略计划b.垄断优势
c.第一行动者优势d.竞争优势
20.竞争战略的概念源于()的着作。
a.迈尔斯.斯诺（MilesSnOw)
b.玛丽.帕克.福利特(MaryParkerFollett)
c.切斯特.巴纳德(CheSterBarnard)
d.迈克尔.波特
21.为了维持()战略，公司需要持续的资本投资，强化对劳动力的
监督，对工作技能精益求精。
a.成本领先战略b.差异化战略
c.前景战略d.聚焦战略
22.职能层的战略()。
a.计划融合三个生产领域的运作
b.强调将年龄在25－35岁的消费者作为目标客户
c.选择两个主要的生产领域作为经营的关键
d.支持事业层战略
23.（)涉及成本优势和差异化优势。
a.聚焦战略b.成本领先战略
c.市场漏洞d.徘徊其间
24.事实表明，在政府干预较弱或其他特殊的环境下，行业的竞争压力必
然会促使形成由()家公司主导整个市场的局面。
a.5b.4
C.3d.2
□判断题
l.TF战略管理是管理者进行决策的一部分。
2.TF战略管理过程和战略计划是同义词。
3.TF战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目标和战略。
4.TF组织文化对战略计划的影响不大。
5.TF在外部环境中劣势就是负面趋势。
6.TF个人SWOT分析包括评估个人优势和劣势以及描述末来五年
的职业目标。
7.TF公司层的战略致力于回答的问题是:我们如何在各自的行业内
竞争
8.TF增长战略致力于降低组织的经营水平。
9.TF公司可以通过相关和非相关的多元化实施增长战略。
1O.TF致力于缩小公司经营的规模和多元化的公司层战略是稳定性
战略。
ll.TFBCG矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长
率指导资源分配决策。
12.TF产品在BCG矩阵中的位置由公司市场份额和市场的预期增长
率决定。
13.TF根据B@YG矩阵，现金牛业务有较低的市场份额，但有较高的
市场预期增长率。
14.TF现金牛业务是组织不同业务中的一种，这些业务相互依赖而
又会形成自己的战略。
15.TF组织产品和服务的质量和可靠性的不断增强会产生难以比拟
的竞争优势。
16.TF在迈克尔.特看来，理解产业的竞争因素对开发战略方案
并不是必需的。
17.TF润最大化战略是一种事业层战略，要求组织戍为行业中成
本最低的生产者。
18.TF差异化战略是一种事业层战略，要求组织提供为广大的消费
者接受的独特的产品。
19.TF聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。
20.TF职能层战略支持事业层战略。
□配对题(根据下列定义选择相应的木语)
A.稳定性战略
B.BCG矩阵
C.非相关多元化
D.事业层战略
E.WOT分析
F.劣势
G.威胁
H.战略管理过程
I.增长战略
J.相关多元化
K.战略事业单位
L.紧缩战略
M.核心能力
N.机会
O.公司层战略
____1.一种公司层战略，其特征为基本不进行重大的变革。
____2.致力于决定公司如何在其业务范围内参与竞争的组织战略。
____3.组织不擅长的活动或者非专有的资源。
____4.对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析。
____5.一种短期实施的公司层战略，它用于处理组织的劣势，这种劣势
导致绩效下降。
____6.组织主要的价值创造技能，它决定了组织的竞争武器。
____7.外部环境因素的积极趋势。
____8.致力于决定公司应该迸人哪一行业的组织战略。
____9.相互依赖又有各自战略的单一业务或各业务的集合。
____10.公司层的战略，它寻求扩大组织的经营规模。
____11.公司通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实现增长。
____12.一个包含八个步骤的过程，其中包括战略计划、实施和评估。
____13.外部环境因素的负面趋势。
____14.公司通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实现增长。
____15.基于市场份额和战略事业单位的增长率指导资源分配决策的战略工具。
□问答题
1.为什么战略管理很重要
2.描述战略管理过程的八个步骤，并简要解释每一步骤。
3.三个主要的公司层战略是什么请简要解释。
4.画出并解释BCG矩阵，确定坐标和各个象限。
□《管理学》(第7版)章后思考题解答
1.对你熟知的一家当地企业进行SWOT分析，这家企业具有何种竞争
优势
[解答提示]这个题目的答案不唯一。可以通过组成不同的小组来完成这
个问题。最好能够就SWOT的每一个方面都进行分析。注意在正式开始研究
之前，首先设计好收集信息的方式。
2.战略制定、实施和评估过程在大型企业、小型企业、非营利组织和全
球化企业中有何不同
[解答提示]回答本题时，你应当认识到，不同类型的组织在战略制定、
实施、评估过程上没有什么区别，但是在过程的内容上很可能会有所不同。
3.有一种观点认为竞争优势的概念对非营利组织也像营利性组织一样重
要，你是否同意这种观点说明你的理由，并运用实例来支持你的观点。
[解答提示]回答本题时，你应当认识到尽管非营利组织并不追求获得利
润，但是它们仍追求获得成功并维持生存与发展，而正确的战略则是实现这一
目标的保证。
解释。
4.在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗为什么请解释。
[解答提示]道德因素应当被包括在组织的每一项活动中。可迸一步思考，
道德因素包括哪些。
5.联网能够从哪些方面帮助管理者实施战略管理过程
[解答提示]互联网能够让管理者在片刻之间便可获得关于竞争对手、环
境因素以及顾客的大量信息。这些信息可以帮助管理者制定有效的战略管理
决策。
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