人事部

人事部的主要职责：

1.负责制定公司人事管理制度，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。

这些制度包括：工作制度，理赔制度，人事聘用，职工培训，职员分配，客户合同签订制度，考评制度，风险防控制度等。

工作制度：树立公司的良好形象，创造良好的集体环境合作氛围。 理赔制度：维护员工和客户的合法权益，避免不必要的纠纷。

人事聘用：按照一定的程序原则聘用新的员工,行政部门负责组织培训。员工一经录取后有辞工意愿者另需按流程办理辞职手续。

培训制度：加强公司人事管理，提高服务水平，满足不断变化的市场需求。

职员分配：对于公司现有职工资源，针对客户需求，按需分配。 客户合同签订制度：公司与客户在平等、自愿、公平、诚信的基础上签订合同。包括客户的基本信息和服务要求等。

2.合理配置劳动岗位、控制劳动力总量。

充分利用企业现有人力资源，合理分配，人尽其用。既不能有人员的闲置也不能存在供不应求。

3.编制劳动力平衡计划和工资计划。 抓好劳动力的合理流动和安排。 4.制定劳动人事统计工作制度。

负责公司人事管理体系的建立与完善、员工岗位异动手续的办理与备案、员工流失状况分析、考勤的监督与管理、劳动合同的签订与管理、公司人事名册、档案的建立与更新。

5.负责人事考核、考查工作。

建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考核、选拔工作。

人事部职工应聘表

姓 名 民 族 性 别 婚 姻 文化 程度 身高 出生 年月 籍贯 联系 电话 照片 详细地址 本 人 简 历 工 作 经 历 应聘 职务 特长

6.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。

定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；

7.严格遵守\"劳动法\"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；

8.负责核定各岗位工资标准。

做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资、出差工资、出勤奖的报批和审核工作；另外对于违反公司规定的行为给予相应的工资扣除。

9.负责对员工劳保用品定额和计划管理工作； 10.配合有关部门做好安全教育工作。 11.负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。

绩效考核表

被考核人姓名 类别 指标 业绩出勤 考核 工作量 客户满意度 积极性 业务能力 工作行为规范 态度仪容仪表 考核 诚信度 服务态度 责任心 能力工作质量 考核 工作技能 工作效率 沟通能力 判断能力 学习能力 纪律考核 出勤 服从管理 和悦性 组织性 配自评 分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 客户评价 上级考核 备注