浅谈秘书工作者的素质

・管理论衡　浅谈秘书工作者的素质　田卫蒙（西安邮电大学学校办公室，陕西西安７１０１２１）　摘　要：秘书工作者素质的高低直接关系到工作质量与效率的高低。本文从６个方面阐述了秘书工作者应具备的素质，以期对该行业从业人　员起到一定的借鉴作用。　关键词：秘书工作；素质要求；提高途径　秘书工作历史悠久，源远流长。在现代社会，秘书工作者在　算机终端设备为秘书工作的高效率奠定了坚实的物质基础。因　党政机关、企事业单位、社会团体、军队以及各类院校内发挥着　此，秘书人员要熟练地掌握与运用现代办公自动化的各种方法　巨大的作用。随着知识经济时代的到来，秘书与社会的关系愈　及技巧。　来愈密切，新的历史时期对秘书工作者素质提出了更新更高的　２．３要有扎实的文字基本功和较强的口头表达能力　要求。秘书工作者如何迎接新世纪的挑战，在新的时期有新的　作为，我认为最重要的是要具备以下几方面的素质。　写作是秘书工作的基本内容，秘书工作者要在写作中文　思敏捷，行文迅速，言简意赅，切合实际。这样才能起到上情　下达，下情上报，解决具体问题的作用。由于秘书工作地位的特　殊，对秘书言行都有较严格的要求，该说的说，不该说的不说。　因此，秘书工作者应具备较强的口头表达能力，在交际中口齿　流利，表达清楚准确，应对敏捷，说话得体。　１政治素质　１．１要有较高的政治觉悟和政治敏感性　秘书工作大到关系党的路线、方针、政策和国家的法律、　法令、规章制度的制定、贯彻、执行，小到关系一个机关单位、　企业部门各项具体政策、规章制度的制定与落实。因此，秘书工　３能力素质　作者无论在任何时候，在任何情况下，都必须在思想上、政治　３．１具有较强的调查研究能力和创新能力　上、行动上与党中央保持高度一致，在是非面前立场坚定，头脑　清醒，对各种错误倾向能迅速做出反应。　秘书工作者应该自觉广泛地开展调查研究活动，为领导正　确决策提供必要的依据。秘书工作者要通过领导办公会、党政　联席会及其它表现领导思维的媒介，分析掌握他们的工作思路　１．２要有一定的政策理论水平　作为一个秘书工作者，既要处理大量的、繁杂的政务工作　了解他们最关心、最敏感的问题来确定调研课题。同时应强化　和事务工作，又要在必要的时候为领导者出谋划策。因此，秘书　创新意识，要有敢于面对新挑战的事业心和进取心，要有敢于　工作者在处理具体问题的方法和考虑间题的思维方式上都必须　抢先争胜的竞争意识，还要有超前的见解和改革的意识。　具有较高的理论水平。秘书工作者应该认真系统学习，并随时　３．２具有较高的综合分析能力和协调能力　注意了解和掌握理论界对当前重大理论问题的研究成果，不断　秘书工作者需具有对客观事物的观察能力和对具体问题　用先进的思想和理论观点武装自己的头脑。同时，秘书人员还　的分析能力，这就要求在观察问题和分析问题是，要以系统的　要努力学习党的方针政策，熟悉本系统、本单位有关的各项具　观点从整体性出发，提炼出可以体现整体精神的精要论点，逻　体政策和规定。　辑地阐明意义的整体内涵。较强的协调能力是对新时代秘书高　１．３要有较强的保密意识　效、高速完成任务的要求。秘书工作者在处理问题时，必须遵循　保密工作渗透在秘书工作各个环节之中，是与业务紧密结　协商办事的原则，把握身份，公正处事，不以势压人，不偏心偏　合的。由于工作需要，秘书人员接触机密的机会较多，因此要　爱。在协调过程中讲究语言艺术，得体、扼要地表达自己的意　有较强的保密意识，不该看的不看，不该听的不听，不该说的不　图，使对方愉快地接受协调。　说，不该写的不写。　３．３具有超前思维和应变能力　秘书工作虽有被动的一面，但并不意味着绝对的被动。要　做到对领导的工作意图要有超前意识，秘书人员只有具备超前　２业务素质　２．１要有广博的专业知识　首先要掌握过硬的秘书专业知识，精通秘书学及其相关学　思维，在被动中求主动，在变化中求灵活，就能更好发挥应有的　科知识。要苦练内功，熟练掌握语文应用技能，不断增强口头表　作用。同时，秘书人员要有冷静的头脑和随机应变的灵活性，凡　　达能力和文字表达能力。其次要掌握其他学科知识，如公共关　是要考虑在先，分析在先，做到胸有成竹，临机不乱。总之，秘书工作者要长期的工作实践中积极探索，积累经　系学、逻辑学、心理学、历史、法律等方面的知识，古今中外、天　文地理都得懂一点，努力成为领导的“信息库”。　验，不断完善提高自身素质，以适应社会发展的需要，在现代化　建设中做出更大的贡献。　２．２具备扎实、熟练的专业技能　要熟练掌握计算机技术和网络技术。当前，各种处理文字　［参考文献］　［２］孙传宏．努力做好新形势下统战部门办公室工作［Ｊ］．秘书工作．２０１２　１］房立洲．秘书人员“说”和“不说”的艺术［ＩＴ］．秘书工作．２０１４（１）．　的电子设备和各种光电扫描设备、微型图像机、传真设备、计　［（１）．　作者简介：田卫蒙（１９８１一），男，陕西周至人，硕士，西安邮电　［３］蔡榕榕．现代企业涉外秘书职业素养研究［Ｊ］．中外企业家．２０１３（８）．　大学学校办公室，工程师，主要从事高等教育管理和思政教育　［４］袁慧．试论如何加强秘书人员的职业素质叨．职业技术．２０１１（５）．　研究。　［５］高伟．浅谈“秘书”［Ｊ］．考试（教研）．２０１１（ｉ）．　１８０日圜目豳