论信息技术下中小型企业的虚拟经营战略

论信息技术下中小型企业的虚拟经营战略

从虚拟经营的定义及特点入手，结合我国中小型企业信息化建设的现状，及中小型企业的特点，提出中小型企业的虚拟经营战略及相关的信息化建设。

标签：信息技术 中小型企业 虚拟经营

随着全球化竞争的日益加剧，以及知识经济时代的不断创新，很多企业尤其是中小型企业很难完全依靠自身的力量来组建所必需的知识能力，以双赢（win-win）为合作目的的虚拟企业应运而生。构建虚拟企业已成为我国许多中小型企业发展的战略选择。

虚拟经营（Virtual Operation）是指存在优势互补和合作意愿的中小型企业，为了解决在市场竞争中的生存问题，在相互了解和相互信任的基础上，相互合作，组建相对稳定的企业联盟体。通过能力转移和优势集中，最大限度地发挥企业资源和能力优势，经过较长时间的整合，最终建立一个相对稳定的经济实体。

1.虚拟运营企业的特点

（1）组织形式：由于现代科学技术快速高效的信息传递和处理能力，现代企业正在打破传统制造、管理和工厂车间的边界，生产、管理、服务等各项功能广泛融合，高度专业化的功能部门、等级层次正在被打破和拆除。总之，由于信息技术的运用，传统的金字塔的模式正在向扁平化的模式转变。虚拟运营企业采用扁平化模式，提高市场响应速度，实现高效决策。各成员通过业务流程重组（BPR），实现企业优势资源的集中。

（2）信息化程度不高：虚拟运营企业的各成员内部信息化水平不尽相同，参差不齐。

由此可见，加强虚拟运营企业的内部信息化是必要的，没有信息技术的支撑，就只能是各成员的简单拼凑，而不会形成协同效应，不会达到“2+2=5”的效果，也不会形成持久竞争力。

2.我国中小企业信息化建设的现状

我国信息化建设始于20世纪80年代，其发展的进程大致可分为3个阶段：第1个阶段是企业产品设计信息化阶段，以CAD的应用为代表；第2个阶段是企业生产流程和生产工艺信息化阶段，以生产设备的自动化和现代化为特征；第3个阶段是企业管理信息化阶段，以会计电算化为标志。这20多年来，我国企业的信息化建设取得了长足的进步，以信息化带动工业化，实现跨越式发展的战略正显示出越来越强大的生命力，企业在信息网络建设、信息技术应用和信息资源开发等方面也卓有成效。但我国大多数中小企业信息化水平处于较低阶段，企业信息化建设还存在诸多难题：（1）企业对信息化建设投入的力度小，结构不合

理。（2）各部门间信息不共享，设计、管理、生产的数据不交流，信息孤岛严重阻碍了信息化建设的进程。（3）未形成合理的技术创新体系，人力资源结构性矛盾突出。

3.中小型虚拟运营企业信息化战略

3.1制定适合本企业的信息发展战略 企业在信息化建设中，应根据企业整体发展战略目标，制定相应的企业信息化发展战略。对于信息化建设的进程要精心设计，对合作伙伴的技术能力、人员构成企业文化等因素都应重点关注。要充分考虑企业在实施过程中可能产生的财务风险、人员流动性和资源专用性风险。结合虚拟运营企业的特点，中小型虚拟运营企业信息化战略可形成如下思路：协调规划、创新理念、流程重组、信息共享。

（1）协调规划：虚拟运营企业不但要通过合理的资源配置，整合并提高实体资产，更重要的是通过提高信息化程度提高整体的无形资产。企业要制定整体规划，尽量避免孤立地设计或实施单项管理，防止形成信息孤岛和重复投资。

（2）创新理念：企业在信息化进程中要融入先进的经营管理思想和理念，采用先进的管理方法，如敏捷制造（Agile Manufacture）、并行工程（Concurrent Engineering）等。

（3）流程重组：实现企业全面信息化管理的基础是企业流程重组（Business Process Reengineering）。企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点,以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。企业流程重组不仅是市场竞争的需要,而且也是信息技术及其应用发展的结果。企业信息化建设的发展,不仅改善了人的工作环境,提高了工作效率,而且扩大了人们思考问题的范围和控制问题的能力。它使业务流程各个环节联系更紧密,过去被分解得支离破碎的流程融为一个整体。信息网络使各个部门交织在一起,淡化了职能部门之间的界线。企业信息化建设的实践证明,只有重组业务流程,淡化部门之间的界限,才能充分发挥信息技术的作用。

（4）信息共享：建立专门的信息管理部门，提供集成化的信息平台，实现信息资源的授权控制访问，实现信息共享。

3.2加强信息化人才的培养 企业信息化不仅涉及到信息技术，而且涉及到企业生产经营的各方面。在实施信息化的过程中，既要有精通信息技术的技术人员，还要有精通管理的计划、财务人员，更要有既懂技术又熟悉管理的全面型项目管理和控制人员。这些人员既可以来自企业内部，也可以来自企业外部，企业可以根据自身人力资源状况选择招聘或对现有人员进行培训等方法积累人才，也可以通过专业化的管理咨询服务和系统集成服务贯彻企业信息化。

参考文献：

【1】张光耀.虚拟企业与策略联盟，经济管理出版社，2004。

【2】罗兰.业务流程再造，北京中信出版社，2003。

【3】刁富生.信息化时代的中国现代化，华南理工大学出版社，2006。

【4】齐二石，王谦，许青松.虚拟运营模式在我国中小企业的应用研究，工业工程，2003。