实训周记

姓名 实训岗位 实训时间 一、 现在学习到的主要内容： 1、 直调收货管理（注意送货日期、送货门店、货物条码、数量、生产日期、保质期） 2、 统配盲点收货管理及明细核对（注意盘点时可能出现的漏盘、少盘情况及找货） 3、 RF枪在盲点收货中的使用 4、 退货流程及退货管理（退货类型，退货申请单的管理，退货预约、退货件数统计） 5、 生鲜、水果及直调货物台账记录 6、 安全方面的注意事项 二、 需掌握未掌握的学习内容： 1、 供应商管理 1）需要加强收货与供应商的管理，特别是供应商的诚信。主要是对货品生产日期，保质期的检验核对。 2）需要掌握供应商到货基本情况。供应商名称、货品名称、货品情况、到货大概时间、来货方式等。 2、 员工的排班工作 由于统配、直调的收货时间不同，工作班次不同，如何协调早班、晚班、白班、中间班很重要。 3、 早上生鲜和水果收货管理 1）水产、牛奶、面包、蔬菜、水果、肉类等的收货 2）哪些是直营的货物，进行分类 4、 货品是否有促销员，掌握货品对应的促销员、理货员、课、处等情况，及时处理到货 目前在实训上存在的困难或问题： 1、收货课的一天收货流程还没有都实习完，早上收货还没接触。 2、收货课很少接触计算机，海鼎系统的应用在收货课不明显 3、对于海鼎系统还没使用过，主要是查询 4、从一个管理人员的角度思考问题，员工工作安排问题，不可能都面面俱到，只有人去适应工作，不可能工作适应人吧。 储备岗位 带训辅导员 5、在实际操作过程中并没有想象中那么简单，要注意事项比较多，就是强调责任心和细心。 6、少盘、漏盘货品都要去寻找，我还不知道货品对应的负责人，这方面如何加强还不清楚。 三、 生活上存在的困难或问题： 由于同事工作时间有所不同，我一直都是白班，对于收货课的同事都不熟悉，交流就很少，也不知道怎么去和他们交流，没有共同话题。 四、 对目前实训和工作上的建议： 1、 收货课内部员工多交流，开个小会，发表下自己的心得； 2、 将每个人的经验进行总结，提炼，其实收货在某些流程上可以实行规范化，如盲点收货，开箱人员与盘点人员可以规范化操作，提高效率，减少失误； 3、 对开箱帮忙人员有必要进行开箱的讲解，注意事项； 4、 有多精力的情况下学习理货员操作。 五、 心得 在收货课实习三周了，收货流程看似简单，但要注意细节，员工要有责任心，做事情必须细心，同时需要肯吃苦。 每天都坚持写日记，将工作中发生的事情记录下来，点滴积累，同时还准备了一本笔记本，将工作中的细节及时记录。如直调收货流程及注意事项；盲点收货流程及注意事项；盘点核算注意事项；盘点核算单货不符情况总结及发生原因，处理方式；退货的类型、退货处理等等，在这三周学到了很多，就是不知道如何处理人际关系，跟着张华师傅和陈师傅学习，和他们交流最多。 不管怎么样先做好自己的工作，有时间多帮助他人，多沟通交流