浅谈危机情境中的变革型领导

浅谈危机情境中的变革型领导

杨柳（陕西大学文学院）

摘要：危机情境逐渐成为常态,对领导者的综合素质和处理能力提出了挑战，变革型领导所具有的独特风格在危机防范和处理中的作用逐渐凹显出来。本文主要研究了危机情境下变革型领导的作用机理和危机处理过程中的行为特征。

Abstract:Crisissituationgraduallybecomesthenorm,whichchallengestheleader’scomprehensivequalityandhandlingability.Transformationalleadershipisauniquestylegraduallytoberevealedincrisispreventionandtreatment.Thispapermainlystudiesthetransformationalleadership’smechanismoftheactionincrisissituationsandthebehavioralcharacteristicsinthecrisisinthecrisismanagementprocess.

关键词：变革型领导作用机理行为特征

Keywords:TransformationalleadershipMechanismoftheactionBehavioralcharacteristics

作者简介：杨柳女1985年5月出生陕西西安人延安大学文学院硕士研究生行政管理专业领导学与人力资源管理方向。

【中图分类号】C93【文献识别码】A【文章编号】1004-7069（2011）-01-0007-02

一、危机情境呼唤变革型领导

1.危机渐成常态对领导者提出更高要求

当今时代是一个全球化、信息化的时代，也是一个企业危机频发的时代。近年来，国内外的优秀企业不断因为各种原因遭遇危机，其中不仅是受到金融风暴的影响，还包括很多企业自身的因素。面对各种日益复杂的情况,对企业领导者应对和处理危机提出了挑战。怎样才能有效地解决突发事件,把因突发事件而造成的危害降低到最小程度,保证企业健康发展,就成为领导者必须认真面对的课题。

就领导者来说，在常态下，要保持工作的有条不紊，需要遵从制度、按部就班、审慎稳重等等，但在危机的非常时刻，仅有这种品质是远远不够的，危机情境需要领导者承担更多角色。首先，他是危机事件的化解人，领导者必须尽快找到解决危机的方法和策略，使企业走出困难；其次，他是危机事件的协调人，在危机发生时，领导者需要统一不同意见，协调工作中的冲突，争取获得最佳支持和最多资源；第三，危机时领导者是企业的形象代表人，领导者的一举一动代表了企业解决危机的态度和方向。这些不同的角色要求领导者具有较高的领导素质，不断在实践中提高能力。

间所形成的特殊关系有关，也与他们共同建立的愿景及规划有关。变革型领导的作用机理以变革型领导对追随者的强大影响力为基础，这里的追随者包括组织内部的下属，也包括组织外部的利益相关者。

1.领导者与追随者的良好关系有利于形成强大凝聚力共同应

对危机

在危急时刻，大家最需要的就是一盏指路明灯，将人们凝聚在一起，齐心协力，共度难关。这时，如果领导者不发挥相应的作用，只是一味的逃避责任，追随者就会像一盘散沙，危机事态可能会进一步蔓延。由此可见，凝聚力在危机发生时有决定性的作用。

要想使组织内部形成较高的凝聚力，领导者与追随者之间应当建立牢固的信任关系。变革型领导是通过表现出对追随者的需要（而非个人私利）的更高承诺来构建信任关系的。变革型领导拥有远见的卓识和印象管理技能，他们运用这些技能来发展与追随者的强烈感情纽带。在危机发生时，追随者相信领导者对于企业的局面能够有清晰的认识、明确的方向以及切实有效的解决方法。他们愿意执行领导者的要求，乐意接受领导的指挥与影响，与领导者共同承担责任。这样组织成员的凝聚力得以增强，进而危机带来的压力将转变为解决危机的动力。

变革型领导学说将领导视为领导者与员工互动的过程。他强调领导对下属的模范作用，领导者注意自身的操行,勇于承担责任和风险。同时，又以员工为中心，充分了解下属的个性化需求，向下属提供富有挑战性的工作和智力激励。这种互动的影响力有助于在不确定的环境里有效的指引下属们团结一心共度难关。

2.危机情境与变革型领导

变革型领导是美国政治社会学家伯恩斯在他的经典著作《领袖论》中提出的一种领导类型。变革型领导认为领导是一个过程。在这个过程中，领导者与追随者一起努力，创立共享愿景，通过这一愿景使领导者和追随着的道德水准均得到提升。变革型领导关注追随者的需求和动机，尽力帮助追随者发挥其潜能,实现超越自我利益的更大价值。

面对不可避免的危机情境，随时可能会对企业的生存和发展构成威胁，但对于变革型领导者来说，其自身的独特优势可以使危机转变为企业发展的动力。变革型领导具有非凡的互动影响力,可以鼓励追随者面对变化的信心；变革型领导对组织战略愿景的思考,有利于从全局和整体上应对危机和风险带来的不确定性；变革型领导者所拥有的领导形象有助于取得信任，带领企业走出危机。由此可见，变革型领导是一种在危机情境下大有用武之地的领导类型。

2.变革型领导的修辞技能和个人形象有助于外部利益相关者

对企业重构信心

变革型领导拥有提升追随者的情绪层次、激发他们接纳这一愿景的修辞技能，尤其是擅长针对特定群体来修正自己的语言，因而能在智力和情感上更好地加以运用。相比于一般领导者，变革型领导可以凭借高超的演讲和说服技巧，减缓外部利益相关者对于企业的负面映像。变革型领导通过一种形象，看上去坚不可摧的自信、道德信念的强度、个人范例和自我牺牲以及非传统的策略和行为来建立起他们的领导和目标实现可能性的信任，在别人眼中他

二、变革型领导是在危机情境下的作用机理

变革型领导在危机情境下的作用机理，和领导者与追随者之

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法制经纬

和省、自治区的人民政府所在地的市和经国务院批准的较大的市的人民政府根据法律和国务院的行政法规制定、发布的规章。即人民法院审理行政案件时，参照规章。所谓“参照”，根据王汉斌副委员长在《关于〈中华人民共和国行政诉讼法(草案)〉的说明》中的解释是：“现在对规章是否可以作为法院审理行政案件的依据仍有不同意见，有的认为应该作为依据，有的认为不能作为依据，只能以法律、行政法规和地方性法规作为依据。我们考虑，宪法和有关法律规定国务院各部委和省市人民政府有权依法制定规章，行政机关有权依据规章行使职权。但是，规章与法律、法规的地位和效力不完全相同，有的规章还存在一些问题。因此，草案规定法院在审理行政案件时，参照规章的规定，是考虑了上述两种不同的意见，对符合法律、行政法规规定的规章，法院要参照审理，对不符合或者不完全符合法律、行政法规原则的规章，法院可以有灵活处理的余地。”规章是否合法，法院必须根据上位法进行审查之后作出判断。换言之，法院在审理行政案件时，对规章的合法性不仅有权提出疑问，还有权进行审查判断。法院对于不合法的规章，有权拒绝适用。作为特殊情况，该法第53条第2款规定，法院认为地方政府规章与国务院部委规章不一致的、国务院部委规章之间不一致的，由最高法院送请国务院作出解释或者裁决。作为特例，两个或者两个以上的规章之间相互抵触时，审理案件的法院可以向最高法院提出自己的疑问，最高法院如果也同意审理案件法院的疑问，由最高法院提交国务院进行解释或者裁决，法院只有疑问权，而无审查权。

在我国现有的行政诉讼案例中，事实上已经有许多法院审查抽象行政行为的众多案例。各地法院对审查抽象行政行为有三种处理方式：一是认为被告依据的抽象行政行为合法，在裁判书中直（上接第7页）

们有着非常的见识和能力并能以符合其愿景和价值观的方式做事。变革型领导的这种独特形象能够消除人们对处于危机中的公司能否生存下去的疑问，相信企业能够渡过危机，重新走出危机。

政治

接确认其合法。比如，四川省成都市中级人民法院在徐立平诉邛崃市民政局一案的（2000）成行终字第85号行政判决中认为：“被告民政局在本市未制定出城市居民最低生活保障标准的情况下，参照成都市民政局、财政局联合发的《关于完善城市居民最低生活保障制度的通知》的成民发[1999]160号文件。该文件与现行有效的法律不相冲突，经审查内容合法，被告民政局……适用法律、法规正确。”在该判决中，成都中院对被诉具体行政行为所依据的抽象行政行为进行了审查，并确认其合法性。二是在司法实践中法院认为其不合法的，直接确认其违法的。如河南商丘市梁园区人民法院在商丘市原实业总公司诉商丘市技术监督局一案的(1999)商梁行初字第62号判决书中，认为被告适用的《河南省查处生产、销售假冒伪劣产品条例》的有关规定与产品责任不一致，因此属于适用法律、法规不当。但是，该院曾被认为超越司法审查职权而受到有关部门的调查，办案人员也受到牵连，最终由最高人民法院出面协调才得以平息。三是在司法实践中，多数法院在裁判时回避抽象行政行为是否合法的判断，不对抽象行政行为是否合法进行认定，而直接使用高位阶的法律规范判决。采用这种做法的一个重要原因是基于其是否具有对抽象行政行为审查权的考虑。事实上，法院在适用高位阶的规范性依据时候，已经对不适用的抽象行政行为进行了司法审查，只是没有在裁判书上表述而已。在这些情况下，法院是干了活、受了累、不能说，且对违法的抽象行政行为没有监督和制约作用。

综上所述，在司法理论和实践领域，对抽象行政行为进行司法审查已得到广泛支持，抽象行政行为必将纳入司法审查范围，这同样也预示着修改《行政诉讼法》时机已经到来。

自身独特的魅力将下属的积极性调动起来，让下属相信组织一定能够度过困难，实现愿景；其次，变革型领导身先士卒，处处率先垂范，并将自己的学识水平、品德修养、工作能力、个性风格贯穿于日常的处事与待人接物活动中，对员工起到激励和表率作用；第三，变革型领导以人为本，采取尊重人、理解人、信任人的激励原则去振奋精神，理顺士气，把人的积极性、创造性调动起来，通过建立一个全方位多角度的激励机制，形成每一个层次、每一个人既是激励主体又是激励对象的激励网络体系，增强了激励的有效性。

三、变革型领导在危机处理中的特征1.拥有独特的感召力

变革型领导常常通过说明而不是道明原因、用感情而不是智慧、用逻辑演讲而不是各种社会强化机制使追随着忠诚于领导者。在人们常常看到，变革型领导因亲自参与下属的活动而使下属信心倍增，他们的这种感召力使下属有可能愿意冒更大的风险去完成自己的使命。危机发生之时，他们可以通过洞察下属的压抑情绪而去鼓舞和帮助追随者，在构造愿景的过程中加强沟通、传递情感，令追随者相信领导者的决策能够带领组织走出困境并承诺付出更大努力。

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2.有效的沟通和激励

沟通是危机处理过程中最重要、最基本的手段和工具，有效的沟通能够力挽狂澜、使企业转危为安，相反，拙劣的沟通很有可能加剧事态的严重性，使企业遭受灭顶之灾。因此，有效的沟通对领导者非常重要，变革型领导在这方面具有得天独厚的优势。在危机情境下，变革型领导与追随者的良好互动过程有助于了解员工及利益相关者的心理，随时把握他们的变化及事态发展的严重性，帮助领导者及时的做出正确的决策。

激励就是通过一定的刺激，促使某种思想、愿望和行为产生的过程。激励的实质就是鼓舞人们作出抉择，并将其付诸行动。变革型领导的激励更侧重于激发人的更高层次的需求，促其付出更多的努力，使工作达到更好的效果。在危机情境下，变革型领导用

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