流量经营

网舟案例

流量经营

流量经营介绍：

流量经营是以智能管道（物理网络）和聚合平台（商业网络）为基础，以扩大流量规模、丰富流量内涵、提升流量价值为目的一系列策略和经营方针。网舟流量经营体系全景视图：

夯实基础，为流量经营保驾护航，以客户需求为牵引，深入开展精细化营销，终端、业务、营销、服务协同配合，实现量质并重发展

图2：流量经营全景视图

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本资料有网舟联合科技（北京）有限公司提供

流量经营实施三部曲：一、客户洞察与细分

：利用内外部数据，对手机上网业务发展现状和客户消费行为特征进行客户洞察客户洞察：

分析诊断，以便对症下药，制定针对性的提升策略

图3：客户洞察

：从客户基本属性、消费、上网行为、终端等维度对上网客户进行细分，客户细分客户细分：

并完善客户标签体系，为精细化运营提供有力支撑。

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图4：客户细分

二、内部运营支撑

运营支撑：现阶段流量经营围绕内容、套餐、终端三大杠杆展开。

图5：流量经营三大杠杠

（1）内容运营：基于客户的内容偏好和上网行为偏好，进行业务适配，精确定位目标客户，各渠道协同配合，开展常态化营销

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图6：内容运营

（2）套餐运营：对套餐客户进行详细分组，分析不同组别客户流量消费和价值贡献特点，重点定位有价值提升空间的群体，阶梯式提升，常态化运营。

图7：套餐运营

（3）终端运营：基于终端和流量的详细分析，从流量经营角度提出定制终端优化建议，针对新老客户开展差异化推广

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图8：终端运营

三、运营监控分析

：构建全面的监控体系，动态监控，深入掌握业务现状与营销活动运营监控分析运营监控分析：

效果，以便及时进行营销策略调整。

图9：终端监控分析

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