浅谈电子商务在我国中小企业中的发展状况及对策

２０１０年第１２期　民营科技　实践・思考　浅谈电子商务在我Ｈ　ｑ，４，企业中的发展状况及对策　陈堡　（海南师范大学信息科学技术学院，海南海口５７０１００）　摘要：电子商务是２１世纪贸易活动的基本经济形态，是２ｉ世纪经济增长的引擎。随着网络技术的应用，人们将会逐渐发现电子商务带给人　们的便利与乐趣？９－：；－商务在中小企业的应用还有很大的增长空间，特别是在促进中小企业核心竞争力方面还认识不足，企业要从内部管理激励机　制、长远规划、人才培养等方面改进措施，政府也要从资金、政策等方面予以支持。　关键词：电子商务；中小企业；发展趋势　我国电子商务近年来发展速度越来越快，应用的环境越来越好。中　买家和卖家的数量、交易额和交易量、开户费和手续费及相关各种费用、　小企业规模比较小，产品种类多，经营有相对的灵活性。中小企业的发　内部管理及服务等进行考察，以决定是否投放精力进行业务推广，以提　展，势必促进市场的竞争，电子商务的发展给了中小企业一个和大企业　高企业的销售拓展工作效率。　同台竞技的舞台，相对中小企业的灵活定价和较低的管理成本，电子商　３．２长远规划。中小企业发展电子商务要有长远规划，首先是投资规模　务更符合中小企业的发展：　的测算，包括电子商务平台注册费、交易费及各种前期的网络硬件费用，　１　我国中小企业电子商务的理解及其发展趋势　如果是加强企业管理的还有各种软件费用和实施费用，特别是管理软件　所渭电子商务，系指通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交　费用对中小企业来说不是一个小数；其次是负责项目人员的挑选，中小　易、支付、服务等活动。专家们认为，电子商务有两大特点，其一是利用了　企业实施电子商务面临的一个大难题是人员的选择，从众多成功案例来　现代的信息技术，尤其网络技术的应用；其二是紧紧围绕商品和服务。　看，项目负责人要具备的条件有：１）在企业工作多年，有良好的号召力；　电子商务的出现给企业带来了全新的概念：顾客可以在地球的另一　２）在企业各种岗位有工作的经历，对企业生产和销售存在的问题有深刻　面通过互联网定做自己喜爱的产品，这些汀购又通过网络直接进入企业　的认识；３）执行力强，能推动项目的进行；４）对—［作流程能够表达为计算　的生产部门。用户与公司的这种浑然一体的关系，正在成为未来企业的　机工作模式下的流程或数据收集、传输和加　的能力。　嗔范。　３．３突出电子商务人才的实践性培训教育。电子商务人才已经形成本　不过电子商务远远不止是通过互联网跨国购买产品，它所产生的影　科教育与高职高专教育的体系，但是由于这个专业是新兴专业，教育也　响是渗透到整个经营活动方方面面的，一如电子商务的手段渗透到经营　是在摸索中前进。各种课程的开设以及实践性教学工作也是刚有阶段性　活动的方方面面。　成果，比如社会上正在推行的信息化管理手段也正在纳入日常的教学工　发展趋势：　作中，同时由于工作性质的特点，电子商务涉及银行、企业、经销商、分公　电子商务是２１世纪经济增长的引擎，基于电子商务自身所具有的　司、个人网店主、物流企业、顾客等多种交易角色，在管理软件中涉及总　开放性、全球性、低成本、高效率等特点，使互联网以蓬勃的发展速度席　经理、副总经理、部门经理、业务员等多位岗位角色，这些角色的扮演也　卷全球，处于上升的趋势。各类应用服务时常显现出旺盛的生命力，它不　只能使学生有模糊的认识，具体到企业又是千差万别，因此建立以顶岗　仅会改变企业本身的生产经、管理等经济活动，而且将影响到整个社会　实习的实习基地，让学生参与到社会工作岗位当中才是电子商务下阶段　的经济运行与结构，它的商业行为还改变了市场竞争及企业的经营和管　的教学重点。　理模式。我国在加入ＷＴＯ以后面临新的市场经济挑战，为了提高我国企　３．４注重培养重点企业信息化。重点企业信息化具有向上游和下游推　业生产的经营范围和市场竞争力，使质量高、成本低的产品能够及时走　动的作用。重点企业具有社会效应和经济效应，他们如果实现网上采购　向市场、面向观众，必须运用电子商务这一高新武器来保护自己在经济　和网上销售，那么要会要求上游企业根据他们提供的要求实现网上报　市场中的地位。　价；网上销售会使得和企业生产相同或相近产品的中小企业也会跟进学　２我国中小企业电子商务发展的现状与问题　习效仿；网上销售也会使得客户逐渐习惯网上采购，同时先进的企业信　２．１对电子商务认识不足的问题。许多中小企业管理基础落后，领导信　息化管理经验也是中小企业结束观望的良方。因此推动中小企业发展电　息化意识不强，也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要　子商务首先是发挥大企业的人才聚集、社会效应、经济导向等诸多优势。　性。或者对如何开展电子商务理解比较片面，如认为电子商务就是上网，　３．５电子商务存中小企业推广前期需要政府强力支持。中小企业对电　或简单地建一一个网站，而相关的管理基础却没有跟上，企业的电子商务　子商务的认识还存在着不完整，信息来源相对也较少，电子商务在中小　仅停留在表面的网站建设上。因此中小企业不但在观念Ｅ要重视电子商　企业中推行需要政府从政策方面予以引导。　务，而且要了解电子商务的实质，不宜盲目跟风。　３．６要建立奖励和补偿机制。１）对采用独立电子商务的企业或自主研　２．２没施落后的问题。中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参　发电子商务平台的企业，可根据其投资额的大小给予一定的一次性补　差不齐。据统计，目前参与电子商务的企业仅为２２．３％，在众多的行业用　助；２）对于采用第三方电子商务平台的中小企业，在经过工商部门备案　户中，汽车行业、电子行业和贸易行业等信息化建设水平较高。但在这些　后，在连续三年采用电子商务交易后，可对其三年内交纳的第三方平台　领先的行、　电子商务的应厢也极不平衡，很多网站都不成熟，如网站建　使用费凭交费凭证由财政返还；３）鼓励行业内有影响力的中小企业实现　设目的不明确，不知道目标用户是谁，不能反映出企业的形象，网站功能　电子商务，对应用电子商务实现销售额大幅上升的企业可以给予表彰和　简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复等。有　奖励。　些企业虽然建立了网站，但过于关注于传统业务，网站利用率极低，甚至　４结论　成为一个空壳。　总之，电子商务以其独特的优势发展成为经济市场的先锋，对我国　２．３执行不力的问题。由于巾小型企业管理者还未充分认识到电子商　企业的竞争力和经济增长起到了很大的推进作用，给我国中小型企业发　务给企业发展，营销手段带来的革命性变化，因此对人才的培养没有足　展带来了新的机遇和挑战。所以中小企业要积极采用先进的信息技术手　够的重视，导致电子商务人才的匮乏。中小型企业开展电子商务既要技　段，针对不同用户的实际情况，设计出适应我国用户网络安全方案，积极　术又要人才，但这方面的人才在大企业也不是很充裕。专业人员的不足，　发展电子商务，不断提高自己在经济市场的地位，寻找新的商业合作伙　电子商务模式缺乏创新，导致中小型企业缺乏网络经营的经验，电子商　伴和商业机会开辟新的发展空间。　务的优越性表现不出来，许多中小型企业涉足电子商务心有余力不足。　参考文献　３中小企业发展电子商务的措施　ｆｌ１张周平．中国电子商务未来发展趋势分析ｌＪＪ．中国电子商务研究中心，　３．１　注重信息发布平台。中小企业要发展电子商务业务以拓展销售渠　２００９（１０）．　道，首先要考察的就要对电子商务平台提供商进行全面的分析、考察和　Ｉ２］周宏仁．借鉴国际经验发展我国电子政务Ｉ　Ｊｌｌ中国电子商务，２００３（３）．　判断，可以从几个角度进行分析如：电子商务平台的访问量、市场定位、　［３１张文斌，张文军．我国中小企业发展电子商务现状及问题『ＪＩｌ２００７（８）．　固　．