如何管理上司

前些年,有很多管理的书和观点方法，指导我们如何管理下属、管理员工。这两三年来，开始流行如何管理上司了.当然，这个管理是广义的范畴,主要指服从、配合并对上司施加积极的建议、引导和影响，使自己能更好的完成工作，并在企业里得到更多的职业发展机会。

管理下属和管理上司的区别在于，前者还有权力的支持,后者更需要方法技巧.而实际上对于职业人士来说，管理上司其实比管理下属要容易.其一，一般下属人数要比上司人数多，一个人往往要管理多个下属，却只要管理一个上司，最多不会超过3个（多头管理除外，属非正常情况），要面对的人少了，自然简单一些，而人多则众口难调。其二，上司大多是职业经理人，理想情况来说更加职业一些，所以管理起来更容易。其三，企业以结果为导向，只要我们自己做的好，有业绩撑腰，就不必担心上司找麻烦。

如何管理上司，首先要从我做起。所谓从我做起，就是说一个人在一个企业，如果要生存下去，首先就是得认同公司和上司的管理,这个是很现实的问题。有些职场中人,一到一个新企业，就喜欢挑毛病，公司这里不行，上级那里有问题，上司安排他的工作,一百个不满意，这样的人是没有机会在企业里生存的，更不用说职业发展了。现实中抱怨“怀才不遇\"的人，往往是因为没有让老板看到“才”就被炒了。所以与其想着如何去改变别人、改变上司、改变公司，不如先调整自己，改变自己去配合上司、配合老板,只有这样我们才有机会生存下来，有实践和表现的机会，再产生好的绩效后，才能得到更重要的职位。这个时候，我们再去施加一些积极的影响和建议效果就更好一些。

有一句话叫做“我们无法掌控风向，但是我们可以调整风帆;我们可能无法左右事情，但是我们至少可以调整做事情的心情\很有道理。

如何管理上司,其次要有同理心。请问你在管理员工的时候，喜欢什么样的员工，我想一般都是喜欢“工作积极、能力强、业绩好、为人职业敬业、尊重上司、能帮上司解决问题”的员工。而你的上司其实也是这么想的,所以只要我们做到上司想要我们做的，也就比较好管理上司了，自己做的好才是硬道理.记得小时候念书,我们常常发现老师比较喜欢成绩好的同学，他们提意见提要求往往比较容易被满足,而那些成绩差的同学，不被老师找麻烦就不错了，在企业里其实也是一样的.

如何管理上司，还需要我们掌握一些做事的方法和技巧.

比如和上司有不同的观点时，最好不要公开争论、顶撞,而可以在单独的时候找上司沟通,这样既照顾了上司的面子，又使沟通更加冷静理性,达到我们想要的结果。

有的时候，我们面对不同性格、风格的上司，需要采取不同的策略进行建议和影响。如果是一个很有主见的上司，我们直接提出意见建议比较容易被否定,需要采取迂回的策略，慢慢将其引导进去,最后让他自己说出我们的意见建议；有的上司不是很有主意,这个时候，我们不仅需要提出意见建议，还要准备2—3套建议的解决方案,并列出各自优缺点,请上司当场拍板。

如何要让自己成为上司放心大胆使用的人,需要我们做好这么几点:

1、要养成经常反馈报告的习惯，让上司知道目前我在干什么,进度如何，让他清楚，一切都在可控中。

2、听从但不盲从。要服从上司的管理和工作安排，也要客观的提出我们的意见，改良上司的计划方案。上司喜欢听话的员工，更喜欢既听话又能帮他把事情做的更漂亮的员工。

3、要懂得分寸，什么事情自己可以立刻做掉,什么事情一定要请示上司，而不擅自行动,千万不要给上司惹麻烦，让他事后帮你擦屁股.

4、要学会低调和谦让，不擅越.取得成绩一定是上司领导有方。在中国的职场，最忌功高盖主，争功劳的人反而会被压制，低调谦让的人反而更有机会。

有人说，人的最大的核心能力就是资源调配的能力，诸如计划、组织、沟通、协调、人际关系等子能力都是为此核心能力服务的。在企业里，我们想要做出成绩,收获发展,就必须最大限度的调配我们周围的一切资源，去帮我们达成我们想要的结果,管理好下属如是，管理好上司亦如是.如此，就让我们积极行动起来吧.

作为管理者，千万别说这十句话

作为管理者，千万别说这十句话

管理者的能力,从某种方面来说,是用解决问题的能力来衡量的。只会强调客观原因,不会积极的心态去调动一切可用的资源，显露出来的肯定是无可奈何和对上级以及下属的打击。

一、“不关我事”:身为管理者，只要是公司的事情，事无巨细，都有一份责任.即使是完全在职责之外，态度和蔼地给予一些指引，也能表现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心，听者有意，对下属说一句这样的话语很容易将自己的形象彻底颠覆,对同事说一句这样的话语会激发矛盾产生误解，对上司说一句这样的话语可能意味着你该调整岗位了。

二、“为什么你们……”:在责问别人时,想一想自己有没有什么过失,尽了多少力多少心.有时，宽容地对待别人的错误，会使人更加振作，更加进步.用一连串的“为什么”去发难于人，得到的也可能是一连串的“为什么”的答案。反过来问:为什么我没有配合好你们？你们有什么地方需要我？也许事情会解决得更快一些的。

三、“上面怎样骂我,我就怎样骂你们\"：作为管理者,起的是一个上传下达的桥梁的作用,但绝不是一个简单的传递.对上，要忠诚尽责，完成任务; 对下，要想方设法，给予激励帮助支持。敢于承受来自上面的压力，担负起责任，敢于缓和下级的紧张，创造河蟹的工作环境,才是一个管理者最应该做的事情。

四、“我也没办法\"：管理者的能力,从某种方面来说，是用解决问题的能力来衡量的。只会强调客观原因，不会积极的心态去调动一切可用的资源,显露出来的肯定是无可奈何和对上级以及下属的打击.要相信办法总是比困难多，相信集体的智慧是可以攻克一切堡垒的。

五、“我说不行就不行”:以自我为中心的话语，与事实没有合理性的解释,很难服人的。凡事不能以事实为依据，不能本着商讨的态度来解决,可能会使事态更进一步的恶化。其实即使是错的意见,听听也无妨，应该是本着有则改之，无则加勉的心态来对待自己和别人。片面的做出判断,有时就是一种武断，说不行就不行,一定要有科学的分析和依据,这样才能降低判断结果错误的风险，保证判断的正确性。

六、“你说怎样就怎样”：听起来象是气话,又象是不负责任的话。在产生一些争议时，当一些意见没有被采纳时，这样的话脱口而出,听者会认为,你的见解毫无是处，本来还有可接受的地方,会变得全盘否认，而且从此将可能不再向你征询看法和想法了。保持冷静的头脑和清晰的思维，说出所有的思想，提供参考,并不因没有被使用而太过激动,是一个管理者良好的品质和性格。

七、“我随时可以怎样\"：强权气势的话语,让人听到了就有一种很不舒服的感觉,换句话来说，你以为你是谁?你想怎样就怎样，你到底有多大的能耐？以势压人,只会贬损个人的形象,在大家心中埋下抱怨的种子，这种抱怨,一旦暴发,其弹力之大，是无可想象的.所以保持平意近人，多些尊重他人，是自己尊严的体现.

八、“你真的很笨”：奚落、讽刺、挖苦员工的话语是在伤害员工自尊及感情,“哀莫大于心死”，表面上员工是在听你的，按你说的去做，但实际上员工只是在敷衍了事,因为他根本体会不到工作的乐趣，工作质量肯定不高。同时,因为奚落、讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵，长期以往,员工的自尊被摧毁,自信被打击，智慧被扼杀，工作可能干得更不好，最后抱着“死猪不怕开水烫”的态度,对员工、对管理者、对企业的都是不利的.

九、“不行啦,我能力有限,谁行谁来做\":如果是真正认识到自己的能力有限,能够迎头赶上,自我充电，或许可说是一种有自知之明而且有上进心的表现，也算是一大幸事.但如果是用这句话来抵触工作,来嘲笑挖苦他人，来掩饰自己内心的慌张,全无挑战工作的意识，则可以说，说这句话的管理者无形中已散失了一个管理人最基本的素养，他已不配再做管理者了.

十、“都很好”、“蛮不错”：泛泛的表扬，既缺乏诚意又不能振奋整体、激励个体，因为人皆不喜欢廉价的、言不由衷的恭维,因此表扬的言语策略应该是及时、有代表性、有充实具体的内容，能够体现被表扬者风貌的语言。不实的表扬表现在用夸大的言辞去称赞不足为奇的小事，有用心炮制的嫌疑，该类表扬其危害在于只令被表扬者高兴，而令所有其他人反感.极力吹捧的行为，其结果往往导致民心的背离,因此人才管理中,及时且适度的赞美言辞是领导者必须掌握的一门学问。