10年运营学姐教你如何做好项目复盘

编辑导读：作为那位职场人士，复盘再常见不过了。往往是在进行完一个大项目之后，对项目中出现的问题进行反思总结，从而在强化下次的工作中有所提升。我从自身工作经验出发，分享如何做好项目复盘，希望对你有帮助。

11月，注定是电商人，乃至整体互联网行业人忙绿的一个月，以11日为界线——11日前忙大促，11日后忙复盘。

这不，作为一名互联网老司机，这两周就主动、被主动的引入了很多复盘大会，可谓是孜孜不倦，绵绵不绝。

说到复盘，好的复盘能收到比较好的效果，准备充分，组织得当，建立复盘正确认知，最终通过复盘解决了问题，收获了成长。而糟糕的复盘会让人感觉是走形式、挑问题追究责任、开批判大会。 所以，今天小美为你盘点了可以直接就拿来用《如何做好项目复盘》的一些资料，和大家来一起探讨一下什么是复盘？如何做项目复盘？项目复盘要注意哪些事情？特别适合互联网新人，建立正确的职业价值观，掌握日常其他工作方法。

复盘，虽说是一个围棋术语，是围棋中的纯粹学习方法，指的是在写完分工合作之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。很简单，现在我们通识的复盘就是：

“一个组织或一个有机体、对过去全面完成的项目所做的一个回顾，对一些关键事件作出分析，是一个不断总结、反思、提炼和持续提高的过程工具。”

现在“复盘”以人为本基本是各公司的标配了，很多公司在或新人入职后都会开展基础的职前培训，这也是一个重要环节，如果你是职场新人，理解并掌握这项工作是非常有价值的。

对此，我的感受是因为：不能“只是埋头干活，不抬头看路” 做得多不如做得对，通过复盘这么一个特定方法，不仅让我们捕捉到问题、不重复犯错； 而且还能起到非常重要根植的积淀经验、提升能力的作用。

在具体展开讲复盘方法之前，我想讲一讲复盘正式开始前应该需要的事，这个写道也是我前面提到的树立正确 的“职业价值观”意识层面上的理解难题。

1）背景原因要明确

2）目标要清晰希望通过复盘得到什么？真正要解决的是哪些问题？ 3）心态要端正关于复盘的心态

我常见的见过两种心情典型性的心态：

直接介绍一个非常成熟的复盘模型就是“GRAI复盘法”。

而以我多年工作的实操来看，我认为复盘可以分为“5步复盘法”，会多增加一个环节。为什么？

对于新增加的第5步——确认落实，我的理解是：

因为项目复盘了，一般都会有一些初步结论或具体的action，那么，这些内容真的落实了吗？落实得有效果吗？纠正的策略是否真的纠正在造成实际的变化？很多具体的教育工作中，就是因这复盘过程中达成的改进行动没有落实，导致自己和大家时会觉得复盘有点一般会形式，最后就真的为了复盘而复盘了，没有持续改进的效果。

因为中国知名创业家—柳传志第1个将复盘引入到企业运营管理、工作做事之中，成为联想方法论之一。他的一个文章中进行概括，有关于复盘的5个不要：

如果对这个内容有兴趣，可以看一看《复盘》全书，或进行更详细的学习，并工作中会进行运用。希望我的整理对你有协助。