1美国管理家莱金建议为提高时间的利用率，每个人都需要定下三个阶段的工作目标，不包括下列哪一项目标（ A ） A、10年内欲达到的目标 B、5年内欲达到的目标 C、今后半年欲达到的目标 D、现阶段要达到的目标 2管理幅度是指（ A ）
A、管理者直接有效管理下层人员数 B、管理人员的素质
C、管理者的权力 D、管理者的影响力
3目标管理是由哪一位管理学家提出的（ C ）
A、 马克斯韦伯B、亨利法约尔 C、比德.德路克D、吉利斯
4被称为科学管理之父的科学家是（ A ） A、 泰罗B、梅奥 C、韦伯D、马斯洛
5下列哪项属于组织的基本原则是（ A ） A、目标一致原则 B、比较各种方案原则 C、动态原则 D、管理原则
6确立目标应满足的条件包括哪一项（A-B ） A、目标应有方向性
B、目标一般要有明确的约束条件 C、目标应有特点 D、目标应有灵活性
7制定目标体系阶段分四个步骤，其中包括下列哪一项（ C A．目标要强调有效反馈 B．目标应能够落实 C．高阶层领导制定总体目标 D．目标应具有特定性
8管理的二重性是指（ A ）P5 A自然属性和社会属性 B科学性和艺术性 C生产力和生产关系 D生产力与上层建筑
）9系统具有哪种特性（ A ）
A．整体性B．连续性 C．理论性D．独立性
10在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是（ C ） A. 法约尔 B. 二、
1列哪项不属于9.9型管理的特点( A ) A、为一般化管理B、能充分调动员工的积极性 C、对生产和人都高度关心D、理想有效的管理 2医疗事故处理条理将医疗事故分为几级（ C ） A、 二级B、 三级C、 四级D 、五级
3下列哪项不属护理管理制度制定的原则：（ D-B ） A. 明确目的和要求B.文字精练、条理清楚 C. 共同制定、不断修订D. 共同制定、不能修订 4人性管理理论的代表人物是。C-B A. 法约尔B. 马斯洛C. 麦格雷戈D. 梅奥 5做好管理工作的核心是（ A-B） A. 加强质量管理B. 做好协调工作
C. 做好人才培养工作D. 加强人员的素质管理
6一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式为（A-C） Ａ．个案护理Ｂ．整体护理Ｃ．功能制护理Ｄ．临床路径 7以下哪项不属于护理人员培训的形式（C-D） Ａ．脱产培训Ｂ．在职培训
Ｃ．护理管理人员的培训Ｄ．定期培训
8护士长有责任对病房的各项护理活动与资料进行监督，此时护士长承担的角色是（ D ） Ａ．联络者Ｂ．计划者Ｃ．资源调配者 Ｄ．监督者 三、
1当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上，以求满足对方需要时，便是（ D ） A、 竞争 B、协作 C、逃避 D、迁就 2构成非权力性影响力的基本因素是（ A）
A、品格因素 B、能力因素 C、知识因素 D、感情因素 3建设性冲突对小组工作效绩具有 ______作用(C )
A.消极破坏作用 B.涣散士气 C.积极推动作用 D.阻碍小组工作 4下列哪项不属于控制的环节( D )
A确立标准 B.衡量成效,找出偏差 C纠正偏差 D.控制的客观性 5下列哪项属于二级医疗事故(指医疗事故处理条例) （ B ） A造成患者死亡、重度残疾的。
B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。 C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。 D造成患者明显人身损害的其他后果的。
梅奥 C.泰罗
D. 麦格雷戈
6 PDCA循环的第三个阶段是( B )
A、处理阶段 B、检查阶段 C、实施阶段 D、计划阶段 7对褥疮发生率的统计分析属于( B)
A、过程控制 B 、反馈控制 C、全面控制 D、前馈控制
8办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于（ B ） A、竞争B、合作C、逃避D、顺应
9《医疗事故处理条例》将以前的差错归为 几级医疗事故（ D ） A、一级B、二级C、三级D、四级 四
1权力性影响力的核心是( A ) A． 权的拥有
B.自身素质
C 资力因素 D.职位因素
2由下属向上级进行的信息传递过程称为（ B ） A．下行沟通 B.上行沟通 C横向沟通 D沟通网络 3横向沟通是指（A ）
A在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递或交流。 B团体或组织中在高、中、低各层次结构之间信息传递 C组织中自低层至高层结构之间的信息传递。 D组织中自高层至低层次结构之间的信息传递 4激励的起点和基础是（D）
A.动机 B、行为 C、目标 D、需要
5卫生部要求三级医院护理人员与病房床位数之比为C-A A.≤0.3 B. ≤0.4 C≥0.4 D. ≥0.3
6在非权力性影响力构成因素中_______是增加影响力度的因素（ D-C ） A．品格 B、能力 C、知识 D、情感 7领导者应具备“ ”型知识结构( C )
A．“X”型 B.“S”型 C.“T”型 D.“O”型 8护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（ B ） A、前馈控制 五
1以下哪项不是护理人员配置原则（ D-C ） A． 科学配置原则 B．成本效率原则 C．结构合理原则
2护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。此时护士长承担的角色是（ B ） A．代表者
B．冲突处理者 C．协商谈判者 D．教育者 B、过程控制 C、反馈控制 D、全面控制
3管理学研究的内容不包括下列哪一项。B
A．生产力 B．经济手段 C．生产关系 D．上层建筑 4护理人力资源管理的根本目的是 A．人与岗位的匹配
B．人与人的科学匹配
A-D
C．人的需求与工作报酬的匹配 5正式组织具有（ B ）
D．让平凡的人在具体护理岗位上做出不平凡的事来 A．具有一定的行为规范控制成员活动，有不成文的奖惩办法 B．有明确的目标
C．有较强的内聚力和行为一致性
D．成员之间的思想和兴趣相互吸引而自发形成 6下列哪项属于医院工作的特点（ B ）
Ａ．医院工作是社会公益性事业 B．医院工作科学性、技术性强 C．医院是一个复杂劳动组合系统 D．医院是防病治病的场所 7下列哪项属于系统的特性（ D ）
A．独立性 B．连续性 C．理论性 D．环境适应性 8行为科学管理阶段的代表理论是（D ） A．泰罗的科学理论
B．法约尔的管理过程理论 C．韦伯的行政组织理论 D．梅奥的人际关系学说 9目标管理具有（ D-A）
A．局限性 B．整体性 C．目的性 D．层次性 六
1领导强调的是（C） A计划和预算
B合理利用各项资源和控制来实现组织目标 C提供方向、影响人和增强组织成员的凝聚力。 D注重日常工作的维持
2以下哪项不属于建设性冲突的特点( A ) A.消极破坏作用 B.激发组织员工的创造力 C.积极推动作用 D.提高组织效率
3 PDCA循环的第四个阶段是( A )
A.处理阶段 B.检查阶段 C.实施阶段 D计划阶段 4由下属向上级进行的信息传递过程称为（ B ） A下行沟通 B.上行沟通 C横向沟通 D沟通网络
5赫茨伯格认为激发人努力工作的动机因素有两个即( B ) A保健因素和维持因素 B保健因素和激励因素 C激励因素和内在因素 D维持因素和外在因素
6手术前手术护士在手术前进行器械清点属于（ D ） A反馈控制 C全面控制
B 结果控制 D前馈控制
7构成非权力性影响力的关键因素是（ B ） A.品格因素 B、能力因素 C、知识因素 D感情因素 8权力性影响力的核心是( A ) A． 权力的拥有 B.自身素质 C资力因素 D.职位因素 七
1护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（ B ） A、前馈控制 B、过程控制 C、反馈控制 D、全面控制 2以下哪项不属于感染性废物C
A.被病人血液、体液、排泄物污染的物品 B.沾有血迹的一次性医疗用品
C. 使用过的餐巾纸 D.带血的一次性针头
3以下哪项不属于控制的三个关键步骤：（ B ） A.确立标准 B信息的可靠性 C.衡量工作绩效，找出偏差 D.评价并纠正偏差 4检查阶段为PDCA循环第几步。（ C ） A. 第七步 B第五步 C第六步 D. 第四步 5理想有效的管理属于（ A ） A、中庸式管理 B、协作式管理 C、俱乐部式管理 D、权威式管理 八
1护理人员招聘途径多种多样，最常见的途径是（D） A.直接申请 B.员工推荐 B.C.职业介绍机构推荐 D.招聘广告 2目标管理一般分为几个阶段（B） A、2个阶段 B、3个阶段 C、4个阶段 D、5个阶段
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