如何跟80、90后员工沟通

1. 关于感性表达和理性表达错误的是： A B C D

感性表达是用笑话、图表等方式阐述一件事情 理性表达理论性强的事物 感性表达充满诗情画意

感性与理性有时所表达的是同样的效果

2. 面对别人的幽默，和平型人的表现是： A B C D

很开心 点评 用心旁听 制造一个故事

3. 下面属于P因素人的说话特征的是： A B C D

我认为 我建议 我告诉你 客观地说

4. 下列不属于尊重员工个性差异的表现是： A B C D

授权并警告 充分授权 鼓励、警告 信任并授权

5. 在员工按照要求执行任务的过程中，管理者的角色是： A B

纠正者 激励者

C D

考评者 指导者

6. 跟80、90后员工沟通时目的性太强会使他们： A B C D

很高兴 不抵抗 很抵触 没有反应

7. 下列不属于和80、90后员工一起参加活动的好处的是： A B C D

增进员工的相互了解 增进上下级的友情 借机化解冲突

增加跨部门沟通的成本

8. 下列不属于与80、90后员工沟通的基本原则的是： A B C D

要真诚 要控制 要信任 要支持

9. 对“P、A、C策略”描述正确的是： A B C D

P因素——思考概念 C因素——成人概念 A因素——求知概念 是一种高效的沟通策略

10. 管理者要学会尊重80、90后的想法和创意，是指： A

管理者不要随意批评、指责员工的想法

B C D 判断题

支持员工所有想法 信任员工所有想法

对员工的想法给予适当意见

11. 企业的组织能力就是员工能力的总和。

正确 错误

12. 人类学习的速度往往比创新的速度要快。

正确 错误

13. 80、90后被领导批评，通常会表现出若无其事的态度。

正确 错误

14. 管理者要跟上时代步伐，学习80后、90后的新奇技术和日常的时尚用语。

正确 错误

15. 对于同一个员工的不同时期，只需采取固定的沟通方式。

正确 错误