在旅游开发中发展、创新旅游文化

２０１４年１月　经济论坛　Ｅｅｏｎｏｍｉｅ　Ｆｏｒｕｍ　总第５２２期第叭期　在旅游开发中发展、刨新旅游文化　文／汪鸿　【摘　要】在旅游开发中不断地发展和创新旅游文化，将促进旅游业向深层次、高质量发展，在旅游中孕　育文化．让文化渗透在旅游中。本文从旅游文化与文化资源的关联、发展旅游文化的必要性及现实意义中　提出创新和实施旅游文化的建设性方案。　【关键词】旅游文化；品牌；创新；发展　【作者简介】汪鸿，深圳职业技术学院管理学院讲师，硕士，研究方向：旅游管理及旅游文化。　旅游文化包括旅游从业人员的文化底蕴、旅　文化的条件，使旅游产品更具文化含意及特征，　可见，旅游离不开文化资源，旅游、资源、文化　是相互关联、密不可分的。所以，我们要紧紧把　游管理者的文化品位、旅游者的文化交流以及旅　游者自身的文化素质、兴趣爱好、行为方式、思　想信仰等旅游主体文化，涉及人文景观文化和自　然景观文化，还涉及旅游业的企业文化、管理文　化、教育文化、服务文化、商品文化、导游文　化、政策法规等旅游介体文化。可见，旅游文化　是一种既全面又特定的文化形态。旅游文化从广　握这一特点，把潜在的文化资源转化为现实的旅　游优势。　２．发展旅游文化的意义。旅游文化的发展是　一个国家在旅游业发展中保持民族特色，体现地　方文化内涵的重要举措。深入研究旅游资源文　义而言属于文化范畴，但有其特殊性，它是一种　特殊的文化形态。通过旅游文化的不断发展、创　化，会扩大旅游的影响力及吸引力，进一步发　展、延伸及创新旅游文化。从经济学的角度而　言，现代旅游业发展的新的经济增长点是发展城　市旅游文化，它是旅游向深层次发展的必然趋　新，进一步挖掘旅游文化资源，对旅游文化资源　赋予新的价值，发展、延伸、创新旅游文化是当　代社会发展的必然需求。　一势，也是提高生活质量的必然选择。　３．发展、创新旅游文化的现实意义。旅游文　、创新旅游文化是创建文化旅游品牌的前　提　化的发展和创新，一是能提高资源利用效率．使　１．充分认识文化资源与旅游文化的关联作　其成为一个有多元主体参与的，有多种创新资源　流动的开放系统；二是有利于打造旅游文化特　色，创造新的顺应历史发展的中国旅游文化，设　用。文化说到底是一个社会的价值观，价值观是　文化最深层次的表现，是文化的核心。文化包括　物质文化、行为文化、文化的心理要素。从范围　和时间分，有外来文化及本土文化、历史文化和　计出能吸引和激发旅游者的旅游产品，既具有民　现代文化；以文化物质分，有山文化、水文化　等。　族特色，体现地方文化内涵，又融入国外先进的　旅游文化产品，从而创建和塑造文化旅游品牌；　三是可提升旅游文化的精神品质；四是旅游文化　的发展可改善人文环境，合理利用和配置文化资　旅游文化除旅游主体文化外，还包括旅游客　体文化即旅游资源文化（自然旅游资源文化和人　文旅游资源文化）及旅游介体文化（旅游行业文　化和旅游企业文化）。旅游业生存和发展是以旅　游资源为基础的，而丰富的文化资源是构成旅游　源，提高人们的文化素质，提升城市文化品位，　从而把潜在的文化资源转化为现实的旅游优势。　图１形象地揭示了文化的内涵、本质、分　类，旅游与文化的关系、文化的旅游功能及由功　文化的分类　文化的本质　文化的三要素　文化的旅游功能　物质文化Ｉ　ｌ行为文化ｌ　Ｉ精神文化　旅游文化　外来文化　Ｊ　ｌ本土文化　主体　客体　介体　文化　文化　文化　历史　ｌ文化　Ｉ　Ｉ现代　　ｌ文化　Ｉ　把潜在的文化资源转化　为现实的旅游优势　图１　能产生的效应，最终把潜在的文化资源转化为现　２．加强法律保护措施。建立一种相应的标志　实的旅游优势。图１的主线是由文化的本质引申　保护、宣传制度，以免旅游文化及旅游文化资源　出文化的旅游功能，包括了改善人文环境；提升　受到破坏。　城市文化品位；促进城市经济结构优化；提升文　３．提升旅游文化品位。主打文化旅游，注重　化资源，充分利用文化遗产；提高人们的文化素　文化和经济的融合，让经济旅游转化为文化旅　质。　游，实现经济效益和社会效益的统一。提升竞争　二、创建文化旅游品牌，发展旅游文化的建　力，充分挖掘文化内涵，提高旅游文化品位，促　议　进旅游发展和文化保护的良性循环。以城市文化　１．加大政府扶持力度，完善相关政策。发达　推进文化旅游，营造文化创新的浓厚氛围，以形　国家发展旅游文化产业的实践证明，政府对其支　成新的文化创意产业，提升旅游文化的精神品　持起了重大甚至是关键性的作用。我国要打造有　质。　创意的文化产业旅游项目，需要进一步加大政府　４．合理利用旅游资源。挖掘文化内涵，创造　主导力度，完善相关政策。近年来，我国已成立　经济效益，缓解环境压力，减少污染和破环，改　了旅游发展指导委员会，在设施建设、旅游环境　善生态环境，促进旅游业发展，实现良性循环。　等方面加大了投入。在充分了解消费者需求的基　旅游开发应形、神、魂俱备，才能打造出一个立　础上制定和规划产品的开发策略，精心设计产品　体的完整的旅游产品。充分挖掘旅游资源文化内　的形态类　，认真构思产品的功能。　涵，提高景点吸引力并加以提炼和升华。人文景　观是当地文化的一部分，是具有文化意义的旅游　资源，经过人的改造，把人文景观与当地文化紧　密结合，形成具有文化色彩的景观，不仅合理利　用了资源，也提升了档次，更进一步满足了消费　者的需求，无形中提高了文化素养。人的智慧是　无限的，用文化孕育一般的自然景观，也能大大　提升欣赏品位。例如，山东蓬莱的蓬莱阁因有　“八仙过海”的传说而独具魅力，注入和融合了　文化的内涵。文化类旅游资源的利用要有针对　性，要合理、科学地利用并进行提炼、概括和浓　缩。要坚持保护第一、开发第二的原则。一切旅　游资源的合理利用都离不开一定形态的文化，以　实现跨文化交流。　５．提高服务质量，创新文化服务特色。文化　服务特色不仅体现在旅游的安全服务、后勤服　务、导游服务，更主要的是要求服务人员本身具　备较高的思想品质、修养、文化底蕴，才能做好　文化服务。文化服务特色应体现在服务的理念、　综合服务、文明服务、恰到好处的礼仪服务及生　动感人又有文化档次的导游词等方面。所提供的　综合服务的文化品位越高，就越能满足顾客的需　求，才能对旅游者形成持久的吸引力，也就会在　市场竞争中扩大份额，产生更好的社会效益和经　济效益。　６．激发国内外游客的各种文化需求。不同的　旅游者对文化有不同的需求，要善于分析，激发　不同的旅游消费群体的旅游动机。要体现文化的　地域性、民族性、时代性、继承性，以节庆、习　俗等来反映地方价值观念、气质。具化到物质的　手段进行宣传、表现，与休闲、旅游等活动相结　合，在休闲中寓教于乐。旅游产品对文化层面的　要求也越来越高，文化旅游是满足新的旅游需　求，提高旅游生活质量的必然选择。随着人们对　精神、文化需求的提高，以欣赏大自然，获得生　动的自然知识和人文知识为主的文化旅游已成为　一种时尚。　７．体现旅游文化特色。要把城市风貌转化为　文化旅游新产品，把新景点做成文化旅游品牌，　树立新的城市形象，共造品牌，联动发展。同时　加强交通旅游服务设施建设，组成大的旅游企业　集团，发展旅游文化纪念品生产，打造精品文化　旅游线路。　８．力口速和提升文化旅游板块建设，创造多元　的文化含量高的文化旅游品牌。开发者不仅要了　解资源本身的特征和功能，还必须了解游客追求　的文化特征，提供有情调的个性文化服务。支持　和鼓励各具特色的博物馆、纪念馆的创建与扩　展，及时把搜集到的名人轶事、历史典故、传奇　故事等宝贵资料融人导游词，体现地域特色，自　成体系，成为吸引游客的特色品牌。丰富游览内　容，提升导游水平，共同打造王牌产品。以大手　笔和魄力打造旅游强市。　９．建立旅游信息反馈系统。可从两方面着　手，一方面是游客信息，可通过了解顾客的预定　记录、游客信息记录、顾客的满意度调查等，建　立顾客数据库信息；另一方面，可通过广告、信　件、电子邮件、电话等方式进行信息反馈。通过　信息反馈，以推出更具市场竞争力的产品，更好　地创建文化旅游品牌。　１０．提高管理水平，优化管理模式。对旅游企　业而言，要提升旅游企业文化品位，必须在管理　中实现以文化为核心的软性管理，体现企业精神　和价值观，进而提高管理水平，优化管理模式。　企业的经营理念是企业文化的灵魂，要设计出富　有参与性的、智慧型的、有文化内涵的旅游产　品，使之成为旅游企业追求的最高目标。通过高　质量的产品，加上新型的服务、管理模式来实现　其目标。　参考文献　【１］孔旭红精神文化遗产　旅游开发中的发掘与利用　生态经　济，２（／１０，（３）：１３５－１３８　［２】贾玉云．旅游文化与旅游资源文化Ⅱ１ｌ旅游论坛，２００９，（１）：　１４５－１４７　【３】孙克勤．世界旅游文化『Ｍ】．北京：北京大学出版社，２００７　【４］颜军，李荃辉．论文化旅游是实现旅游可持续发展的有效途　径Ｕ１．改革与战略，２００９，（１２）：１６５—１６８．　【５】冯年华．关于旅游文化创新的思考Ｕ】．金陵科技学院学报（社　会科学版），２００９，（３）：卜５．　［６】卜伟浅谈文化旅游的开发与建设Ｕ】．中国商贸，２０１０，（４）：　１２４－１２５．　【７】谭颖．从旅游与文化关系谈旅游文化产业的发展Ｕ】商业时　代，２０１１，（１）：１１８—１１９．　（责任编辑：华明）