电力公司营销的工作计划范文
根据20xx年兴安电力公司营销专项工作会议,主要目的是对20xx年营销各项管理指标(目标)和重点任务进行安排部署和分解,制定太本站相应的实施措施,确保各项管理指标和重点任务高质量完成:
一、主要营销指标:
1、电力的购销。今年,该局发放购电220万千瓦时,售电195万千瓦时。因此,今年的营销目标管理任务非常艰巨,我们加强营销管理以确保任务的完成。
2.线损率指数。20xx年全球发布的指标为:综合损失率12%;10kV线路损失率为8%,0.4KV线路损失率为8%。
二、今年重点工作内容:
(1)业务拓展:
在产业拓展项目中认真落实“内转外”一站式服务,积极探索、发现和培育新的动力增长点,认真做好增供扩销工作。
对行业扩装工作节点有严格要求,必须在时限内完成。组织和归档所有数据。
(2)、线损工作:
加强各供电所抄、核、收管理。每月定期对辖区内电工抄表情况进行抽查,检查电工抄表到位情况;对院内抄表情况进行统计分析,每月定期向市场营销部上报实际抄表率统计情况,市场营销部每月进行考核。
加强线损管理分析,落实降损措施,是今年重点营销任务之一。汇总院内各级线损情况,考核各条线责任人。各线路应指定线损责任人,每月定期汇总填写各种线损表,对当月线损情况进行分析总结,对高损线路和站场制定并落实降损措施,每月对所内线损情况进行考核,每月考核季实施奖惩。
完成低压配电变压器三相负荷调整。
(3)、用电工作:
抓好月、年电费回收,开展“零停电催交”工作,确保电费按月结算,回收率、上缴率100%。
加强供电所季节性用户预收电费管理,季节性用户春季报开电时,按其最高月用电量计算预收电费金额,避免季节性用户因各种情况无法收回电费的风险,确保电费回收率。
(4)测量工作:
加强计量的定期检查,计量的准确性,所有专用变压器和公用变压器的计量装置的定期检查。
为加强站区无功管理,辖区内所有容量超过100千伏安及以上的特种变压器用户均应安装无功功率计和无功补偿装置。
计量不准确的电能表应及时更换。
(5)、用电检查工作:
为了加强供用电业务的规范管理,有效降低线损,查找线损原因,达到堵漏增收的目的,既要检查外部用户的用电量,也要检查内部用户的用电量。制定好实施计划,明确责任。每月检查用电量,确保完成计划工作量。
对电力业务进行普查,要求人们承担责任。
(6)服务工作:
1.强化我们营销人员的优质服务水平和服务理念,转变服务意识,提高服务质量,树立供电企业的良好形象。着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题。
2.供电所应当切实履行停电告知义务,至少提前一日以适当方式和渠道公布计划停电时间、停电线路和停电区域。
3.为改善窗口工作人员的服务态度和服务质量,加强对窗口工作人员的素质教育,对服务态度不良、语言粗鲁的窗口工作人员进行转岗,提高窗口工作人员的服务水平。
4.开展优质服务宣传工作,深入群众开展图文并茂、专人讲解的活动,开展好客户座谈会。积极探索“上一层楼”的服务方式,向其他兄弟部门更好的服务方式学习,取长补短,结合公司实际,进一步提升我院优质服务水平。
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