目 录
1、品控部职责及组织架构图------------------------------------------P2
2、品控部主管职责------------------------------------------------------P3
3、品控文员职责---------------------------------------------------------P3
4、品控专员职责---------------------------------------------------------P4
5、调试技术员职责------------------------------------------------------P5
6、售后维修时职责------------------------------------------------------P5
一、品控部职责及组织架构图
1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000质量管理体系能持续运行并有效执行；
2、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动；
3、对供应商的品质进行管控，确保合格的材料入库；
4、负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；
5、参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；
6、按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；
7、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；
8、制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；
9、配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；
10、负责组织不合格品的评审﹔监控出货品质，保证合格品出厂； 11、负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性 12、与其他部门相关工作的协调管理 13、完成上级临时交办的各项任务
品质部组织架构图
品控主管 品控文员 品控专员 调试技术员 售后维修师 二、品控部主管职责：
1、参与公司质量策划工作；组织质量计划的制定； 2、对质量计划的完成情况进行检查和督促； 3、协助拟制品质政策，订立质量目标；
4、组织制订并完善产品检验标准；监督产品检验标准的执行情况； 5、负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决； 6、在有关质量问题上，与生产、研发以及外界组织进行联络； 7、制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素； 8、组织处理客户投诉； 9、参与对供应商质量控制审查；
10 、负责对产品放行的批准；对合同质量要求的评审；不良物料报废的批准；
11、参与产品的设计评审、验证及确认并提出改进建议；
12、接待第二方、第三方对产品质量和质量体系的认证及后续联络； 13、参加质量评审会议，对于评审内容进行讨论 14、确定本部门的组织架构、岗位职责；
15、对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估； 16、协调本部门与其他部门的活动； 17、上下级信息的传达与沟通；
三、品控文员职责：
1、负责质量文件的策划拟制工作， 2、整理核对产品用料清单； 3、制定产品检验标准及检验方法；
4、核查检验标准与有关图纸及BOM的一致性； 5、各岗位报表、文档的收集整理、分发、存档； 6、质量异常通知单的整理、统计和存档； 7、分配部门工作任务，代理上级授权的工作； 8、监督产品质量调试、记录工作；
9、监督协助物流发货，按照客户订单要求核对包装方法及发货物料清单； 10、设备仪器的校正管理工作；
11、负责检测中心设备、仪器的日常维护、实验、检测记录的管理 12、协助产品的检验及验证工作；
13、协助研发及检验人员做好对新产品的研发试验记录，并向采购人员提供物料采购清单
14、查看并保存外购原料及产品的检测报告及说明书，对采购原料及产品有可追溯性；
15、协助检验人员出具产品检测报告；
四、品控专员职责：
1、负责制定进料检验和实验程序；
2、按照原材料检验标准对来料进行检验验证，并做好检验状态标示，填写《原材料检验记录单》；
3、来料检验不合格时及时向品控主管反应，并提出处理意见；
4、负责对不合格来料做让步接收时的标识及追溯，并及时反映该部门领导； 5、按照生产规范及检验标准对生产工序中的半成品、成品进行巡回检查，并做好检验记录；
6、对来料检验、生产中及最终成品检验的不合格产品粘贴“不合格品”标示，填写《不合格品处置单》，并交由相关工序责任人，督促其及时整改；
7、在生产过程中，发现质量问题，要及时向部门主管反映，并有权直接向生产主管反映和要求纠正；
8、在生产过程中有不良产品发生时，品控专员有权要求停止生产，直到生产不良品的原因给予解决为止；
9、有权阻止不良品流转到下道工序；
10、在最终成品检验中发现不合格时，有权阻止成品入库及出厂，并要求生产部改善或及时上报部门主管；
11、负责客户退货的复检及维修工作，提出原因分析，并填写《返厂维修记录表》；
12、负责新产品的研发试验与认证工作，对产品进行分析及性能评估工作； 13、对检测设备日常维护保养工作，必要时对设备仪器进行改造； 14、负责库存产品及出厂产品的抽查及质量鉴定，库存成品的报废判定与处置监督；
15、遵守与推动质量方针、目标，执行公司制度、程序。 16、协助其他人员做好公司的各项工作；
五、调试技术员职责：
1、负责公司生产、检验、研发所用设备仪器工作的策划，确保公司设备仪器正常运行；
2、对设备进行安装、调试、维护、维修、保养工作，并记录在《设备维护记录表》中；
3、生产设备的申购管理及设备验收工作；
4、对公司所有设备仪器进行统一编号，并建立《生产设备台账》、《检测仪器台账》、《检测设备履历表》；
5、编制各种设备仪器的使用说明书，对使用者进行检测知识培训； 6、负责公司所有计量器具、设备仪器到期校验，包括外校、内校及自制检具的校验；并标明下次检验日期，做好校验记录；
7、校验后的设备仪器和自制检具作好“合格”、“停用”、“限用”的状态标识；
8、不能继续使用的设备仪器进行确认并申请报废；
9、公司要求的配电设备、配电柜等进行装配及维修调试工作； 10、对研发产品进行试验调试工作，必要时对检测设备进行改造； 11、熟悉公司产品的安装、调试、维修工作；对返厂维修产品进行质量分析； 12、产品进行现场试验及现场维修工作，做好试验维修记录；
13、对生产及试验产品提出检验方法及标准，并能对产品进行性能评估； 14、生产、检验所用设备仪器人员进行指导跟踪，防止误操作及损坏；
六、售后维修师职责：
1、售后维修服务时根据适时季节着装工作服，注意个人言谈举止，杜绝吃、拿、卡、要等现象；
2、爱护公司的公共财产，对共用工具，个人工具做到经常保养、维护、定期盘查。
3、维修人员应该不断充实自己，提高自身的维修技能。确保维修质量，维修效率，减少返修率。
4、积极配合现场工作人员，听取并参考现场人员的描述现象，对维修产品
进一步检查维修。
5、每次将维修情况及时准确汇报到本部门，包括维修时客户所提出的重要意见以及自身发现的一些问题；
6、维修现场严禁吸烟、酗酒，维修结束后迅速将维修现场打扫整洁。 7、严格遵守安全生产规程，确保配电系统维护、检修过程中人身和设备安全。
8、维修后应详细填写《售后服务跟踪表》，并需要客户在维修单上签字确认； 9、对于售后更换产品及时办理相关手续，并尽快进行故障产品检测维修，分析故障原因，填写《返修产品记录表》；
10、故障产品维修检测后时填写《产品质量反馈表》，分析现场及产品原因，及时向用户反馈问题所在；
11、维修合格产品随同《返修产品记录单》，交由库房人员办理入库调拨手续；
12、负责新产品的研发试验与认证工作，对产品进行分析及性能评估工作； 13、对检测设备日常维护保养工作，必要时对设备仪器进行改造； 14、公司要求的配电设备、配电柜等进行装配及维修调试工作；
15、熟悉公司产品的安装、调试、维修工作；对返厂维修产品进行质量分析； 16、产品进行现场试验及现场维修工作，做好试验维修记录；
17、对生产及试验产品提出检验方法及标准，并能对产品进行性能评估；
14、生
产、检验所用设备仪器人员进行指导跟踪，防止误操作及损坏；
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