产品面试技术：20个你必需要明白的产品问题
一、 简述UCD的产品流程
二、什么是UE用户体验？
3、什么缘故要做UE用户体验设计？
4、一句话总结UE用户体验设计
五、哪些方面能够提升用户体验
六、用户体验要素包括哪5个？
7、交互设计的8大原那么
八、一句话总结交互设计
九、竞品分析--什么是产品的竞品？分为哪3类？
10、竞品分析都分析什么？
1一、市场调研的方式
1二、需求分析
13、什么是BRD？包括哪些内容
14、什么是MRD？包括哪些内容
1五、什么是PRD？包括哪些内容
1六、什么是可用性测试？
17、如何提升产品的用户？（5个）
1八、用户数据统计哪几类数据？加以说明
1九、电子商务的几种模式？都是什么？
20、产品领导的工作职责
答案：
一、 简述UCD的产品流程
1.需求分析：(业务流程)
UCD流程目的：依照产品需求和设计要求提供用户利用分析。
方式：访谈、核心小组、提炼目标用户成立角色模型、场景分析、竞争对手分析、提炼定性和定量的相关数据。
2.原型设计：(信息架构+交互设计)
目的：概念方案设计。制定产品的业务功能和界面标准。
方式：与开发队伍合作设计各类交互原型。同商业方面的专家、市场部沟通，确认设计并取得认可。
3.视觉治理：
目的：使界面设计更符合产品定位，用户利用适应及标准布局，对实现功能进行正确有效地引导。
方式：主持用户研究进行界面视觉引导。设计窗口标准，图形化的布局。
4.可用性测试：
目的: 通过观看，来发觉进程中显现了什么问题、用户喜爱或不喜爱哪些功能和操作
方式，缘故是什么。
方式：一对一用户测试结论报告：用户背景资料文档、用户协议、测试脚本、测试前问卷、测试后问卷、任务卡片、进程记录文档、
5.跟踪调查：
目的：产品利用结果的反馈。
方式 ：用户访谈，用户反馈结论报告：依照反馈意见及实际调查并依照预期目的撰写产品反馈结果报告。包括值得确信的设计及对修改的建议。
二、什么是UE用户体验？
UE 用户体验概念为 “人们关于针对利用或期望利用的产品、系统或效劳的认知印象和回应”。
3、什么缘故要做UE用户体验设计？
一、对用户体验有正确的预估
二、熟悉用户的真实期望和目的
3、在功能核心还能够以低廉本钱加以修改的时候对设计进行修正
4、保证功能核心同人机界面之间的和谐工作，减少BUG。
4、一句话总结UE用户体验设计
用户体验实际上是分两个角度的：一个是用户自我本身角度，一个那么是第三方整理量化的角度。
用户体验主观角度：用户由自我主观角度在“自我即定情景视角”下对某一事物做出的全然性判定。而在第三方整理量化的角度那么是：用户从心理层，是不是定同与确信某事物及产品的行为意识内外在进程的表现!
五、哪些方面能够提升用户体验
用户体验，即用户在利用一个产品或系统之前、利用期间和利用以后的全数感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反映、行为和成绩等方方面面。该说明还列出三个阻碍用户体验的因素：系统，用户和利用环境。以互联网产品来讲，视觉、色彩、字体、大小、内容、功能、性能、流程都是用户体验组成的部份，即任何改良优化都有可能提高用户体验。六、用户体验要素包括哪5个？
战略层：明确商业目标和用户目标，解决二者之间的冲突，找到平稳点，确信产品原那么和定位。
范围层：进行需求搜集和需求分析工作，确信功能范围和需求优先级。
结构层：完成信息架构与交互设计。
框架层：进行界面设计、导航设计、信息设计。
表现层：包括了视觉设计和内容优化。
7、交互设计的8大原那么
原 那么 1 ：用 户 界面 应该 是基于用 户 的内心模型，而不是基于工程 实现 模型原 那么 2 ：培育用 户 利用情景的思 维 方式做 设计
原 那么 3 ：尽可能少的 让 用 户输 入， 输 入 时 尽可能多 给 出参考
原 那么 4 ： 全局 导 航需要一直存在， 最好还能预览 其他模 块 的 动态
原那么 5：提供非模 态 的反 馈 ，不打断任务流
原那么 6：不要让用户等待任务完成，用户还要发觉更多成心思的地址
原那么 7：自动保留用户的输入功效
原那么 8：为了程序响应的速度，设计有时候需要担任掩护的作用
八、一句话总结交互设计
简单的说，交互设计是人工制品、环境和系统的行为，和转达这种行为的外形元素的设计与概念。
九、竞品分析--什么是产品的竞品？分为哪3类？
竞品分析是以时期或功能为基准点的横向分析方式。
竞品分析要做到小而美，需要做得比较精细，其中有可能只对支付功能进行几个应用的比较，也有可能仅仅是对某一个交互功能的实现进行比较与总结。因此，既然竞品分析要做得小而美，那必然不可能是对所有功能点进行瀑布式的平铺直叙。因为瀑布式的表达不能突出任何重点，只会让表达的信息变得冗长而盲目。
竞品分为三类：直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。
10、竞品分析都分析什么？
一、客观：
(1)比分类、赛事类系统的市场布局状况;
(2)它们的数据情形如何(全仍是不全，专业程度);
(3)操作情形(刷新、页面跳转、查询等);
(4)界面情形(视觉、布局);
(5)产品的详细功能点(常规功能、特色功能，实现程度如何);
二、主观：
(1)用户流程分析(网站可用性、易用性等体验，喜恶程度);
(2)内部产品的优势与不足。
1一、市场调研的方式
(1) 观观点(observation)
(2) 实验法(experimental)
(3) 访问法(interview)
(4) 问卷法(survey)
市场调查的内容
(1)市场环境的调查
(2)市场需求调查
(3)市场供给调查
(4) 市场营销因素调查
(5) 市场竞争情形调查
1二、需求分析
所谓\"需求分析\"，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要取得什么结果，最后应输出什么。 包括：1.功能需求 2.性能需求 3.靠得住性和可用性需求 4.犯错处置需求 5.接口需求 6.约束 7.逆向需求 8.以后可能提出的要求
13、什么是BRD？包括哪些内容
Business Requirements Document，商业需求文档。
这是产品声明周期中最先的问的文档，再早就应该是脑中的构思了，其内容涉及市场分析，销售策略，盈利预测等，一般是和老大们过的ppt，因此也就比较短小精炼，没有产品细节。商业需求文档重点放在概念项目的商业需求。BRD要能说出客户碰着的一个或多个商业问题，而且通过公司的产品能够解决这些问题。接着建议一个方案——一般是新产品或现有产品的改良来解决这些问题。
BRD也可能包括一个高级的商业案例，例如收益预测，市场竞争分析和销售/营销策略。BRD一般是由拥有产品领导，产品营销领导或行业分析师头衔的人撰写的。在小公司，可能由高级主管或乃至开创人撰写。
BRD一般是一份持续的1-3页Word文档，或不超过10页的Powerpoint文档。Business Requirements Document，商业需求文档。
BRD要能说出客户碰着的一个或多个商业问题，而且通过公司的产品能够解决这些问题。接着建议一个方案——一般是新产品或现有产品的改良来解决这些问题。
BRD也可能包括一个高级的商业案例，例如收益预测，市场竞争分析和销售/营销策略。
BRD一般是由拥有产品领导，产品营销领导或行业分析师头衔的人撰写的。在小公司，可能由高级主管或乃至开创人撰写。
BRD一般是一份持续的1-3页Word文档，或不超过10页的Powerpoint文档。Business Requirements
14、什么是MRD？包括哪些内容
1五、什么是PRD？包括哪些内容
1六、什么是可用性测试？
可用性测试的概念是：让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作，同时观看员和开发人员在一旁观看，聆听，做记录。 该产品可能是一个网站，软件，或其他任何产品，它可能尚未成型。测试能够是初期的纸上原型测试，也能够是后期成品的测试。
17、如何提升产品的用户体验？（5个）
一、一、易于消化
大脑不该该花费巨量的脑细胞来劳神分析眼睛看到的东西。若是设计得易于明白得，访客和用户会专门快“Get
it”而无需花费半个小时来查看下方一千多字分6段说明的说明文字。
二、明显的错误提示
当用户登录的时候，系统监测和反馈信息的方式也是超级值得深究的。当用户输入错误的时候，系统反馈的信息太多可能会给黑客盗号的机遇，而反映信息太少的话，那么会让用户感到迷惑。
3、清楚
明确了产品的核心价值，围绕着它将所有的内容都清楚地表达出来。用户若是不明白你的支付系统的细节，是可不能毫无顾虑地址击“当即购买”的。
4、故事性
让产品会讲故事。
五、令人愉悦
当你的产品足够好用，给用户带来足够的愉悦感的时候，用户再也不将其视作一个“产品”，也再也不意识到它是一个“工具”，而是将其看成生活中一个有效而不可或缺的组成部份，这也意味着那个产品是成功的。
1八、用户数据统计哪几类数据？加以说明
(1)依照所采纳的计量尺度不同，能够将统计数据分为分类数据、顺序数据和数值型数据。分类数据是指只能归于某一类别的非数字型数据，比如性别中的男女确实是分类数据。顺序数据是只能归于某一有序类别的非数字型数据，比如产品的品级。数值型数据是按数字尺度测量的观看值，它是自然或气宇衡单位对事物进行测量的结果。
(2)依照统计数据的搜集方式，能够将其分为观测数据和实验数据。观测数据是通过调查或观测而搜集到的数据，它是在没有对事物进行人为操纵的条件下取得的，有关社会经济现象的统计数据几乎都是观测数据。在实验中操纵实验对象而搜集到的数据那么称为实验数据。
(3)依照被描述的对象与时刻的关系，能够将统计数据分为截面数据和时刻序列数据。在相同或近似相同的时刻点上搜集到的数据称为截面数据。在不同时刻上搜集到的数据，称为时刻序列数据。
1九、电子商务的几种模式？都是什么？
电子商务分为：ABC.B2B.B2C.C2C.B2M.M2C.B2A(即B2G).C2A(即C2G).O2O.C2B.B2B2C十类电子商务模式等等。
最多见模式：
B2B
商家(泛指企业)对商家的电子商务
B2C
商家对用户
C2C
用户对用户
O2O
即将线下商务的机遇与互联网结合在了一路，让互联网成为线下交易的前台。
20、产品领导的工作职责
1.1市场调研
1) 与用户和潜在用户交流
2) 与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流
3) 研究市场分析报告及文章
4) 试用竞争产品
5) 认真观看用户行为等
1.2产品概念及设计
1.3项目治理
1) 确保资源投入
2) 制定项目打算
3) 依照打算跟踪项目进展
4) 分辨关键途径
5) 必要时争取追加投入
6) 向主管领导报告项目进展状况等
1.4产品宣介
1.5产品市场
1.6产品生命周期治理
1) 产品定位
2) 产品定价及促销
3) 产品线治理
4) 竞争策略
5) 成立或收购合作伙伴
6) 识别并成立合作关系等
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容