系统操作指引
一、申领流程
符合申领条件的企业，可在2019年12月31日前，通过登陆广东政务服务网-办事指南-失业保险稳岗补贴申领 ，点击“在线办理”，自行申报失业保险稳岗补贴或受影响企业失业保险费返还。
若申报企业忘记登录密码的，可在登录界面通过网上验证单位基本信息、单位支付账户信息等方式，自助获取登录密码，再行申报失业保险稳岗补贴，也可前往单位所属地社保经办机构书面申请获取登录密码；使用网办系统“忘记密码了？”找回的密码和至社保经办机构获取登录密码是临时登录密码，建议单位登录后自行修改登录密码。
说明：社会保险网上服务大厅账号是指单位社保号。通过网上服务大厅“立即注册”功能注册的单位用户无法办理稳岗补贴申领业务，请勿使用注册用户登录。
二、网上获取登录密码详细步骤
1、在登录窗口点击“忘记密码了？”按钮，如下：
2、进入用户类型选择页面，点击“参保单位”按钮，如下：
3、进入单位信息完整性校验页面，填写单位社保编号，点击“下一步”：
（系统检查社保系统中已登记的统一社会信用代码)情况，若为空，则单位需前往所属区地税部门补登记相关信息）
4、进入单位信息验证页面，填写统一社会信用代码，和社保待遇支付银行账户信息，点击“下一步”：
5、进入经办人资格验证页面，填写经办人姓名和身份证号（经办人必须正在当前单位下参保缴费），点击“下一步”：
6、进入经办人信息验证页面，填写经办人最早工作年月或曾经参保单位（二选一），点击“下一步”：
7、进入联系方式采集页面，填写手机号码、邮箱地址、通讯地址，选择获取注册码方式（手机或邮箱），点击“获取注册码”，则会向手机（邮箱）发送注册码，输入注册码，点击“完成”，则系统会将新密码发送至手机（邮箱）。
三、申领各步骤系统操作指引
（一）登录网上服务大厅
通过登录广东政务服务网-办事指南-失业保险稳岗补贴申领-在线办理，进入申领界面。路径：社会保险--自助
服务--申领失业保险稳岗补贴
（二）企业稳定岗位承诺
仔细阅读《企业承诺书》后，点击“同意”。
（三）查询企业裁员率
若企业裁员率低于广州市城镇登记失业率，进入申领步骤。
若企业裁员率等于或高于广州市城镇登记失业率；失业保险未正常参保；失业保险有欠费数据；单位类型非企业等情况则不能进入申领环节。
（四）填报申领信息
企业仔细阅读填写界面的填表说明、操作指引，如实填写申领信息，如发现系统自动生成的企业名称、法定代表人与营业执照上的登记信息不一致，请至单位所在税务部门更正为一致；若发现银行账户信息不准确，请至单位所在地社保经办机构维护账号信息；在确保所有信息完整填写并无误后，点击下一步。该界面的清零按钮在申报信息成功提交前都可点击，每点击一次系统都会重新回到申报界面的初始状态。
注意：
1.受影响企业选择申领失业保险费返还：“享受政策类型”勾选“受影响企业”；
2.僵尸企业需填写是否属于关停企业、是否生产经营恢复有望企业；企业是否属于“僵尸企业”，将在市级联合复审环节统一比对。
3.劳务派遣公司需填写是否与用工企业签订稳岗返还协议；
4.企业无需上传申领材料（若属于劳务派遣公司，则需提供经单位盖章确认的《与用工企业签订稳岗返还协议情况表》）。申报表、承诺书根据企业填写确认的申请信息自动生成，“其他附件”可上传特殊情况所需的相关材料。企业需如实填写核对并承担相应法律责任。
（五）填写联系人信息
补充填写单位联系人信息，点击“保存”按钮。
（六）提交社保审核
确认上述步骤操作无误后，点击“提交”按钮，完成网上申领步骤。
注：符合申领2018年度稳岗补贴或失业保险费返还条件的本市企业可于2019年12月31日前完成网上申报，逾期不再受理申报。
四、查询审核状态
单位网上申报成功后，所属地社保经办机构经办人员登录网办后台，在5个工作日内进行审核。企业可通过申领入口，进入【社会保险】-【自助服务】-【申领失业保险稳岗补贴】-【申领结果查询】界面查询审核状态，并打印《广
州市失业保险支持企业稳定岗位补贴初审结果反馈表》或《广州市受影响企业失业保险费返还初审结果反馈表》。
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