物业服务规范

物业服务规范

一、 卫生保洁范围

（一）办公区域日常保洁服务范围

范围：领导办公室、会议室、楼梯、办公区域过道、卫生间、茶水间、公共部分设施。

内容：办公座椅、消防设施、果皮箱、楼梯、扶手、台阶、窗台、玻璃、灯具、排风口、门窗玻璃、地面、天花板。

（二）车站服务日常保洁范围

范围：雨棚下、售票厅、候车室、卫生间、重点候车室。

内容：候车室座椅、服务设施设备、展板、宣传画廊、消防设施、果皮箱、楼梯、扶手、台阶、窗台玻璃、玻璃、地面。

（三）前外围日常保洁服务范围

范围：车站站前广场、露天停车场、站区范围所有花坛及绿化带。

内容：服务设施设备、展板、宣传画廊、消防设施、果皮箱、台阶、窗台玻璃、灯具、门窗玻璃、地面。

（四）后车场保洁服务范围及内容

范围：发车去、停车区、上客区、下客区、出站口地面、栏杆。

内容：服务设施设备、展板、宣传画廊、消防设施、果皮箱、台阶。

二、 卫生保洁标准

1、 办公大楼、售票厅、候车室每天清扫、湿拖一次、每月清洗一次、无杂物、无尘物、无尘无污渍、无野广告；

2、 玻璃窗台、玻璃门禁、，每天擦拭一次、全面清洁、无手印、无污渍；

3、 墙壁每天用鸡毛扫去尘一次，无积尘、无污垢；

4、 玻璃墙、每日擦拭一次、全面清洗一次、无锈光、无水印。

5、 灯罩每周去尘一次、每三个月清洗一次、无明显污渍、无积尘、基本光亮；

6、 会议室、每天清扫、湿拖两次、湿抹两次、每周大扫除一次、每三个月清洗一次、保持无尘干净整洁；

7、 天花、会议室内每三个月去尘一次、无蜘蛛网、无尘；

8、 木门每天擦拭一次、湿抹除尘一次、干净、无尘、无污渍；

9、 茶水间、干推多次、干湿抹，清扫整理多次、每周大扫除一次、保持干净卫生；

10、 卫生间、干湿拖地面、抹试镜面、洗手台、点檀香每周大扫除一次、每天消毒两次，保持干净卫生、无异味；

11、 楼梯、扶手每天清扫、湿抹、湿拖一次、每周大扫除一次、每月清洗一次、无杂物、无尘、无污渍；

12、 办公区地面、湿拖一次、推尘多次、每周配合药水湿拖一次、保持地面干爽、无尘、无明显水迹；

13、 花坛清理黄叶、浇水、保持干净、整洁；

14、 垃圾桶每天收一次、每周洗一次、月消毒一次、干净、无异味、无污渍。

三、 外围清洁标准

1、 站前广场、每日清扫一次、全面循环保洁、无杂物、无明显污渍、烟头、无野广告；

2、 站内广场、清扫、循环保洁全面清洁、无杂物、烟头、保持干净、无野广告；

3、 垃圾桶、每周洗一次、消毒一次、无异味、无污渍。

三、XXXXXXX发现宝润物业服务工作质量未达到合同要求时，可以口头或者书面的方式提出整改意见，宝润物业应根据情况实施整改，如因宝润物业整改不到位，达不到XXXXXXXXX要求的，由XXXXXXXXXX给乙方下发《整设通知书》予以50至200元经济处罚。

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