联想公司运营风险管理对策分析

网络应用Ｉ　Ｎｅｌ－ｗｏＦｋ　Ｒｐｐｔｉｃａｔｉｏｎ　联想公司运营风险管理对策分析　方甜甜　华东交通大学　２４７０００　摘要：为了解决联想公司近年来销售业绩持续下滑、在同行业竞争中如何脱颖而出的问题，本文针对联想公司　的审计报告及相关资料，从宏观和微观两方面运用ＳＷＯＴ分析方法对联想集团的财务风险进行预测分析，以发展　的眼光从联想的内外部运用波特五力模型进行各方分析，最终得出联想集团在当今环境背景下要想成为行业领　先地位者进一步扩大市场占有量，需一方面引进高科技技术人才，增强自身核心创新能力，另一方面充分利用国　内政策环境和大企业优势现金流进行Ｐｃ机的研发和创新的结论，双管齐下，相信联想在机会与危机并存的多元化　环境下一定能抓住机遇，变风险为利润，成为未来Ｐｃ行业领域的佼佼者。　关键词：联想；营运风险；ＳＷＯＴ分析法；波特五力模型分析法；核心创新能力　一、绪论　２０ｌｏｆｆ－至２０２０年消费者对笔记本需求平均每年增长２５％，全　２．消费机消费差价层次划分无落差　联想的消费机在３８ｏｏＮ６５００之间，对１二要满足广大的小同顾　球各笔记本厂商竞争日益激烈目前，全球ＰＣ保有量为ｌ４＂ｆＬ台。对　客需求，显得有一些力不从心。要想有力的占据整个旺盛的消费　于中国市场而言，ＰＣ市场的未来空间广阔得让人无法想象。在电　机市场，联想应该把价格层次进一步拉开，让顾客存面临　同的环　脑下乡、科技下乡等政府利好政策的推动下，中国ＰＣ市场正迎来　境时，给顾客随心所欲的选择。　历史上最黄金的发展时期。２０１０年，中国经济总量超过日本，成为　世界第二大经济独立体。在这样一个快速发展的国家，中国市场　３．笔记本终端价格无统一定价　由于电子城里零售商之间的恶劣竞争，从ｆ‘家统一价格出来　拥有着庞大的消费群体，他们不仅对ＰＣ有着巨大的需求，而且应　的机器，进行一段恶性价格战后，卖到消费者手　却是不一　样的价　用也是十分广泛，市场潜力大得令人难以想象。目前，中国的宽带　格。这样一来，顾客知情后埘联想品牌失去好感的同时也失去信　用户达到３．８４亿，无论是中高端，还是低端部蕴藏着巨大的市场　任。有价格战产生的终端产晶价格混乱是目前比较严重的问题。　潜力。而随着宽带资费的降低，宽带用户总量将呈爆发性增长态　势。　（四）问题三：促销力度不够　１．广告投入重金效果不佳　在纽约、在中国、在世界各地，联想集团投入几千万｝　亿的　资金做广告，买赞助权，树立企业形象，但就结果　占却开不尽如　二　联想公司基本情况及存在问题　（一）联想公司基本情况　２００３年４月１日，联想集团的英文名称由“Ｌｅｇｅｎｄ”改为现在　的“Ｌｅｎｏｖｏ”。同年，联想以１　７．５亿美元（Ｉ２．５亿美元以及ＩＢＭ　的５亿美元欠债）的价格收购ＩＢＭＰＣ事业部，并获得在５年内使用　ＩＢＭ品牌权，成为全球第２大ＰＣ厂商。联想集团成立于１９８４年，由　中科院计算所投资２０万元人民币、ｌ１名科级人员创办，到现在已　经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。　（二）问题一：产品布局不清不楚　在２００７年ＰＣ市场快速增长的时期，联想笔记本销量在全球　ＰＣ四火厂商中的增长率却是最低的，并且在２００８年危机发生的　时候，联想下滑量惊人。消费机的开发缺乏创新，这一点火大降　低了联想与同类产品相比的竞争力。联想公司原本的服务优势　在于完善的服务政策和流程，以及覆盖广泛的服务网络，不同　的，ＴｈｉｎｋＰａｄ的服务优势则在于优良技术保障下的高质量服务以　及贴近商业客户需求的个性化服务。这两种不同的产品结合后，　各方面还没有很好的完成融合，以至于原本两边不同的顾客群对　联想公司的服务都颇有微词。尤其是大客户对比ＴｈｉｎｋＰａｄ在中　国区的服务与以前产生的差异，非常不满，而消费机顾客对于其不　能享受其他优惠服务，心里不平衡，两方不讨好。　（三）问题二：价格盲目下调　１．高端商务机盲目降价　对于ＴｈｉｎｋＰａｄ的忠诚顾客来说，联想公司的大幅降价行为引　起了很多人的不满情绪，不仅如此，在对别人手里提着的几千块的　ＴｈｉｎｋＰａｄ产　不满的同时，对联想接手后ＴｈｉｎｋＰａｄ的质量也是　质疑不断，联想无法取得新旧客户的信任。　Ｍ０ＤＥＲＮ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ现代商业７５　Ｎｅｔｗｏｒｋ　ＲｐｐＵｃａｔｉｏｎ　Ｉ网络应用　人意。　２．分散销售部分态度散惰　众所周知，ＩＴ行业零售终端员工的特点是流动性大，而大环境　是笔记本市场的竞争却日益激烈，新员工业务不熟悉，老员工挤压　一（二）在价格定位层面，区别定价，降低成本关注费用　随着销售成本的增加，销售收入和毛利润成正相关增加，但每　元的销售成本带来的收益并不是很大，所以着重关注费用的使　新员工且态度懒散，这对整个企业的销售都是一个重创。　三、利用ＳＷＯＴ分析和五力模型对联想现状进行分析　（一）ＳＷＯＴ分析：联想宏微观环境分析　见表ｌ　ＳＷＯＴ分析表格　（二）波特五力模型：找出影响联想发展因素　１．进入壁垒　行业壁垒很高，需要对技术、规模、品牌和运作有很高的素　质要求，并且随着计算机领域进一步的探究，进入壁垒会跟进一步　升高，对进入企业的各方面素质都是一个极大的考验。这使得新　进入者进入该行业的积极性和主动性降低，各大电子计算机集团　都在打低价格战，通过降低价格来增加自己的消费群体的数量，从　这一点上来说，联想作为老牌电子业品牌，占领了绝对优势地位。　２．替代品威胁　以目前的技术发展水平来看，还无法找到完全足以替代电子　计算机的电子产品，但是与电子计算机部分功能相似的产品层出　不穷，在一定程度上满足了客户的上网需求，多少会对电子计算机　行业产生影响。　３．买方议价能力　现主要分为三大购买方：首先是经销商，议价能力较强；其次　是政府：购买数量多；以及终端消费者：议价能力相对较低，这三方　在不同程度上满足了企业的数量需求，关键在于企业能否抓住消　费群，在价格战中能否改进技术，降低成本，达到销售价格与数量　双赢的局面。　４．卖方议价能力　主要有零部件供应商和软件供应商两部分，两方面都要有长　期合作伙伴，这在后续的价格战中起到了至关重要的作用。　５．现存竞争者之间的竞争　戴尔、惠普、联想三足鼎立的局面，戴尔：低成本低卖价战　略；惠普：生成功能齐全的电子产品是他最大的特点；联想：有以前　的低价格战拉回转向电子计算机业务为主。　四、对策分析　（一）在产品布局层面。创新为本，紧抓品牌　为了开拓国际市场，联想推出了￣Ｈｌｄｅａｐａｄ的Ｙ系列、Ｕ系　列、ｓ系列，ＴｈｉｎｋＰａｄ的ＳＬ系列、Ｅｄｇｅ系列、Ｒ系列、Ｘ系　列，Ｌｅｎｏｖｏ的Ｇ系列等新品牌，这一系列举措将它推向了国际化。　但作为消费者角度来说，过于繁杂的产品分类也降低了品牌认知　力。在消费者眼中，“联想”这个大品牌就显得有些不伦不类了，　就电脑市场来讲，各家公司打的“招牌”还是不同的，惠普着重追　求“创新”，华硕的公众认知是“坚如磐石的品质”，索尼的特点　是“时尚”，那么联想昵？就单独思考这一问题，大部分人群的眼　里，联想恐怕只是一家走向世界的中国企业，但细究这个产品的特　点，却很难说出一二。消费者很难通过每一个系列产品理解品牌　核心价值也对品牌本身失去记忆点和认知力。　在企业进军国际市场和全球化的大环境背景下，联想如今的　首要任务在于要尽快为其未来发展路线做出定位，并梳理好大品　牌和系列产品之间的关系，只有这样，联想才能真正的塑造出属于　自己的并且具有全球影响力的国际品牌形象。　７ｏ现代商业ＭＯＤＥＲＮ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ　用效率，近几年来联想的市场占有率稳步上升，远远大于其他竞争　者，但是市场份额起伏相对于其他竞争者相对较大，应该采取相应　措施稳定占有率。联想销售与管理费用比率较小，说明联想在销　售方面投入较大，而销售费用直接与主营业务收入挂钩，要想增加　利润，需要特别注意这两方面的费用使用流向，力求要用在实处，　回报要远远大于付出。　（三）在市场营销层面，金牌广告，充分解读政府政策抢占市场　首先，要巩固好两个核心：中国业务和全球企业客户业务两大　业务要做到双赢，均需保持良好的赢利，只有这样联想整体的成功　才得以保证。展望未来，联想将进一步巩固中国市场的领导地位，　在各业务线上，联想均采取了一系列有效举措，充分把握了中国电　脑下乡、校园市场、３Ｇ启动等一系列发展机遇，进一步夯实了中　国大本营的根基。其次，要有的放矢，这样才能够得分，抢占新兴　市场和全球交易型市场已经势在必行。公司未来新的发展方向和　重新明确的全球战略将一展拳脚，联想变革措施在很快的时间内　即见效，在中国和全球市场进退得当防守得力，而在新兴市场和全　球消费市场也不断开拓，持续增长。　五，总结　国内传统品牌在家用电脑市场上处于领先地位，与此同时，一　些国外品牌在商用高端ＰＣ市场上则占有不容小觑的优势。因此，　不同的厂商想要维持或进一步扩大市场份额，在各自的细分市场　上仍然进行着激烈的竞争。现在各ｐｃ厂商处境艰难，急于寻找新　的市场增长点，但与此同时，中国农村市场却蕴含巨大潜力，要充　分解读政府相关政策，不要轻易放过这一块的市场；公司销售成本　上升，公司财务状况不稳定，公司的盈利水平受到影响，公司有必　要采取更加精细化的管理来控制公司成本上的支出；作为老品牌，　要在打出老牌的响度的同时，适时引进高端人才，抓住创新的核心　竞争力，不断研发新型产品，总体来说，发展前景较好，竞争优势明　显。四　参考文献　【１】孙济庆，应璇．基于ＳＷＯＴ￣论的第三方博客营销评价【Ｊ】．　科技管理研究，２０１　１（１　４），Ｐ６１：１　３－２０；　［２】金正庆．我国中小企业采用ＳＷＯＴ分析法的适应性研究［Ｊ】．　市场论坛，２００７，０１，Ｐ２７：４７—４９．　［３】赵选民，郭小璇．关于我国石油企业对外投资的几点思考　［Ｊ］．会计之友，２０１　２，０５，Ｐ８５：２５－－２９．　【４】彭燕．　基于ＳＷ０Ｔ分析法的广告策略［Ｊ】．　新闻爱好　者。２０１　２，０９，Ｐ５３：５２—５４．　作者简介：　方甜甜．１　９９　５．６．籍贯：安徽．大学本科．研究方向：风险分析