浅谈网络环境下的信息资源整合

科技情报开发与经济　ＳＣＩ－ＴＥＣＨ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ　２００６年第１６卷第１５期　文章编号：１００５－－６０３３（２００６）１５－００１６－０３　浅谈网络环境下的信息资源整合　陆思东　（济南大学图书馆，山东济南，２５０００２）　摘要：论述了信息资源整合与信息服务的关系，通过对网络信息资源及技术手段的　有效整舍，可实现虚拟资源和馆藏资源的有机结合，构建多层次、全方位的服务平台，　满足用户的不同需求。　关键词：信息资源整合；网络信息资源；信息服务　中图分类号：Ｇ２５０．７３　文献标识码：Ａ　信息共享是伴随着计算机技术、多媒体技术、网络技术、现代通讯　手段的发展，学校教学改革及人们接受信息方式的改变，于２Ｏ世纪９ｏ　１信息资源组织运用现状　年代在美国高校图书馆界发展起来的一种全新的服务模式。经过几十　年的发展，已经成为美国图书馆界非常受欢迎的一种主流服务模式。人　网络信息资源是指在网络上蕴藏着的各种形式的信息集合，它包　们已经明显地感受到图书馆的信息服务方式与信息检索方式正在发生　括信息内容本身、记录信息的载体、信息的表达方式、信息组织的结构　深刻变化，一个新的信息获取环境正在形成。因此，网络环境下如何有　以及信息传播的手段等要素。网络信息资源必须经过专业人员组织才　效地开发利用文献信息资源，已成为图书馆信息服务工作的新课题。本　能有序、高效地为用户服务。网络信息组织是指采用一定的方式，即专　文旨在通过对网络信息重组与图书馆信息服务关系的辨析，进一步明　业人员对因特网上的各种概念、数据、事实、文献等大量的、分散的、杂　确当前图书馆信息服务的路线、趋势及方法，以便更好地开展信息服　乱无章的信息（网站或网页中可提供索引的公共信息，不包括各种专门　务。　数据库中信息），经过分析、标引、著录、链接、排序、存储等整合优化手　范各项数字化项目。只有按标准建设的数字资源才具有通用性、开放性　２－５．　和共享性，才能在网络上流通无障碍，真正实现“虚拟馆藏”的共享服务。　［２］黎枫．地方高校图书馆数字化建设探析［Ｊ］．农业图书情报学刊，　３．４要ｔ点投入且ｔ视人才　２００５（７）：７Ｏ一７１．　数字图书馆是采用现代计算机技术与网络技术的数字信息资源系　［３］李华．高校图书馆数字化建设中的特色服务ＥＪ１．科技情报开发与经　统，技术与人才是实施数字化建设的重要保障。一方面高校要加大资金　济，２００５（２）：２１—２２．　投入，重点加强图书馆计算机网络、设备等硬件设施建设，另一方面要加　［４］周玲．略论数字图书馆的特色化建设ＥＪ］．重庆职业技术学院学报，　强人才培养，两者缺一不可。在数字化建设过程中对图书馆员信息素质　２００４（２）：１９０－１９１．　提出了更高的要求：具有图书馆专业知识，又有计算机技术网络、通信技　［５］陈丽．浅淡学校图书馆的数字化建设［Ｊ］．科技情报开发与经济，　术的复合型ＡＭ－。高校数字图书馆建设过程中，要不断加大高级专业人　２００５（１２）：２７—２８．　员的比例，鼓励工作人员自觉加强学习，突出图书馆信息技术与网络技　［６］许小红．大学校园图书馆的数字化建设实施策略和方案［】］．科技论　术的专业教育，不断创造人才进修与培训的机会，做好人力资源的准备。　坛，２００５（２）：３６；４５．　［７］曹德斌．高校图书馆特色化建设探讨［Ｊ］．科技情报开发与经济，　４结语　２００５（１）：１７—１８．　高校数字图书馆特色化建设意义深远，各高校应抓住机遇，循序渐　（责任编辑：刘翠玲）　进，加强资金投入与技术人才的培养，加强馆际交流与合作，建设好有本　馆特色的数字图书馆，为学校及社会提供优质的信息服务，大力促进我　第一作者简介：梁洁，女，１９７８年２月生，２００１年毕业于浙江师范　国信息化事业的发展进程。　大学计算机系，现为浙江大学计算机系在职研究生，助理工程师，浙江财　参考文献　经学院图书馆，浙江省杭州市天城路文晖大桥东蓝天公寓２９—１—　［Ｉ】吴志攀．移动阅读与图书馆的未来［Ｊ】．大学图书馆学报，２ｏ０４（１）：　７０１，３１０００４．　Ｔｈｅ　Ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃ　Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｔｈｅ　Ｉｎｅｖｉｔａｂｌｅ　Ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ　Ｔｒｅｎｄ　ｏｆ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｌｉｂｒａｒｙ　ＬＩＡＮＧ　Ｊｉｅ　ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｍａｋｅｓ　ｓｙｓｔｅｍａｔｉｃａｌ　ａｎａｌｙｓｉｓ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ　ｓｉｔｕａｔｉｏｎ，ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ　ｄｉｒｅｃｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｅｘｉｓｔｉｎｇ　ｐｒｏｂｌｅｍｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｄｉｒｔｌａ　ｌｉｂｒａｒｙ，ｐｏｉｎｔｓ　ｏｕｔ　ｔｈａｔ　ｔａｋｉｎｇ　ｔｈｅ　ｒｏａｄ　ｏｆ　ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｉｓ　ａｎ　ｉｎｅｖｉｔａｂｌｅ　ｖｅｎｄ　ｏｆ　ｈｔｅ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｏｆ　ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｄｉｇｉｔａｌ　ｌｉｂｒａｒｙ，ａｎｄ　ｅｍｐｈａｔｉｃａｌｌｙ　ｄｉｓｃｕｓｓｅｓ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｃｏｎｔｅｎｔｓ　ａｎｄ　ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ　ｏｆ　ｈｔｅ　ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｉｔｃ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｏｆ　ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｄｉｉｇｔｌａ　ｌｉｂｒａｒｙ．　ＫＥＹ　ＷＯＲＤＳ：ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｌｉｂｒａｒｙ；ｄｉｉｇｔａｌ　ｌｉｂｒａｒｙ；ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　１６　维普资讯 http://www.cqvip.com

陆思东　浅谈网络环境下的信息资源整合　本刊Ｅ－ｍａｉｌ：ｂｉｂ＠ｍａｉｌ．ｓｘｉｎｆｏ．ｎｅｔ　图书馆工作研究　段，最终形成一个有序的、便于用户理解和有效查询运用的信息情报系　统。其体现了知识的整体联系和相关知识间的整合联系。从网络信息资　源的构成看，大量数字资源来自不同的搜索平台、不同的数据库类型、　不同的检索语言、不同的服务形式，各数据库的内容也存在一定的交叉　重复，用户在使用时，要掌握多种系统的使用方法，而且要反复登录不　费的信息资源。将各种海量的、无序的、时效性强的虚拟网络资源变为　有序的、规范的、可利用的现实资源，以此实现虚拟馆藏与现实馆藏的　有机结合。　（３）整合资源导航系统。尽管数据库资源涵盖的学科范畴相当广泛，　收录内容质量也很高，但由于邮购价格高、ＩＰ地址段限定等因素而限制　了公众用户的使用权。因此，加强网络中的联合馆藏资源及免费电子资　源的开发利用具有非常重要的意义。网络中存在着大量的免费资源和网　站，将各学科、专业的信息资源和学术机构按照字母排序和主题分类的　形式重新组成导航资源的整合，变成为我所用的信息资源。其主要方式　有网上资源导航、馆藏资源导航、数据库导航、网站导航、电子文献导航、　出版信息导航、学科导航等。　同的数据库，重复输入检索策略，既浪费了大量的时间和精力，检索效　率也比较低，导致大量的“信息孤岛”，使丰富的信息资源难以实现交互　式的完全共享。要解决这些问题，就必须进行信息资源的有效整合。所　谓信息资源整合就是根据用户的检索要求，对各个相对独立资源系统　中的数据内容、功能结构及其检索方法进行聚类和重组，形成一个效能　更好、效率更高的新的数字资源体系，使用户能够利用一个统一的检索　平台，实现高效跨库、无缝链接的一站式查询，进行有效的资源整合，使　各类馆藏和虚拟信息资源形成一个相互关联的整体，创造一个整体互　动的资源共享环境。为此，必须抓住信息资源和服务体系建设这两个核　心问题，整合一切可以利用的信息资源，构建文献资源保障体系和网络　服务体系，实现网络化资源共享和信息服务。在资源整合和服务体系的　构建中，各种类型的数字资源是资源整合的基础，整合后的资源是提供　服务的保障，提供主动、全面、系统的高质量服务则是最大限度满足用　户需求的目标。　２图书馆对网络信息资源组织与管理的必要性　图书馆参与网络信息资源组织与管理是由图书馆的本质决定的，主　要包括两方面的内容，一是将图书馆收藏的丰富的人类知识宝藏从印刷　品转化为网络信息资源；二是对网络信息进行选择、发掘、组织、加工使　之成为本馆的虚拟馆藏。所以对图书馆来说，网络环境中的信息传播只　是非网络环境中的信息传播功能的一种延伸和拓展。它所要实现的基本　目的和功能本质上和非网络环境中的信息传播是一致的，只是实现的手　段和媒体不同。目前，国内网络信息管理模式大致有两种：一种常见的管　理模式是搜索引擎；另一种是目录式的管理。但是，这两种网络管理方式　并不能全面改善网络信息无序、冗余、不稳定的现状，当前信息资源的组　织管理及利用上还存在不少问题。图书馆在知识组织方面有着悠久的历　史和成熟的方法体系，分类编目既是图书馆学最基本的东西，同时也是　最核心的东西。印刷时代如此，网络时代更是如此。因为在知识经济时　代，信息的价值更多地依靠其中的内核——知识来体现，因此，信息的虚　化和知识的外化是图书馆人在网络环境下必须完成的两大任务。同时，　网络环境的实现，也必然要求图书馆信息服务工作走出传统的单纯提供　文献资源服务的简单模式，尽快承担起网络信息整合的重任，从而保证　图书馆服务职能更好地发挥。　３网络信息资源整合的内容和方法　（１）网络信息资源系统分布。信息资源的分布可分为“本地资源　‘导　航资源”和“泛在资源”。本地资源是指存入本地服务器或计算机上的信　息资源，内容经过精心的组织加工，一般结构良好，是学习的核心资源。　导航资源一般作为学习的辅导材料，通过目录的形式完成本地资源的信　息代理工作，可以是以标题的形式组织代理信息资源，或是站点到站点　的组织形式，如网站首页上的“友情链接”，也可以是能集中整理与主题　有关的资源网站，通过链接的方式代理为导航资源。泛在资源是指那些　对于学习网站中没有做过任何信息代理的非本地信息资源，它包括大型　网站的搜索引擎，以及其他广泛存在的网络信息资源。上述３种分布形　式的网络教育信息资源分别采用了不同的组织方式，集中体现了网络信　息资源组织的多样性。　（２）整合一切可以利用的信息资源。从文献类型上包括全文数据　库、二次文献数据库；种类上包括期刊、图书、学位论文等数据库；载体　形式上包括光盘数据库、镜像数据库、远程数据库；开发主体上包括商　用电子资源（主要是有计划地购买国内大型数据库，以团购的形式引进　更多的国外数据库）、自建数据库资源（除各馆的馆藏书目、期刊资源　外，还包括自建的特色数据库，专业数据库）和免费的网络资源。免费的　网络资源不一定是“鸡肋”，国外一些大学及专业网站同样提供许多免　（４）整合一切有效的检索手段。从技术角度看，不同的数据资源系统有　着不同的编码结构和表达方式，数据库格式的不同导致描述语言和组织结　构的差异及检索途径、方法的差异。不同的数据库使用不同的检索软件，具　有各自的差异性和复杂性。主要包括：不同数据库或网络资源的检索引擎；　不同的检索方法；不同的检索途径；不同的检索技术等。信息资源整合的核　心在于采用先进的整合工具和技术手段，实现跨平台、跨数据库的信息检　索，构成更高效的检索平台，实现检索和服务的简单化、一站化。　４组建网络信息资源整合队伍　应组建一支网络资源快速反应队伍，对有关的网络信息进行及时有　效的筛选，并明确成员的责任，这就需要图书馆大量引进新型人才。这些　人员必须掌握网络信息搜索、组织、利用的新技术和新工具，紧跟时代和　网络信息的发展步伐。在收集网络信息时，应注意包括网址大全、邮件列　表、电子新闻信件、专题论坛、搜索引擎等的充分利用，同时要掌握科学　的评价和筛选方法，利用各种资源发现和识别有用信息，并将它们记录　和整理出来。在收集网络信息资源时，还必须注意网络信息资源的知识　产权问题，应仔细阅读有关条款，否则会造成不必要的麻烦。由于网络信　息资源浩如烟海，一馆之力难以有所作为，如果全省、全国各馆能分工合　作，局面将为之一新。由于多媒体、网络、数据库等现代化技术的迅速发　展和数字图书馆的出现及电脑的普及，已使图书馆知识信息服务终端化　成为可能。各类图书馆采用引进和自建数据库的方式构建了相当规模的　数字化信息资源，通过电子阅览室、校园网、互联网等多种途径为科研人　员及师生提供了越来越方便的信息服务，使网络终端读者获取知识和信　息的能力得到了大幅度的提升。图书馆员必须转变服务观念，利用网络　主动配合读者开展以信息技术、网络服务和以知识导航为主题的服务，　转变角色，开发、组织、提炼、集成网上信息，建设相应的专业网站，提供　定向专题服务，对网络终端读者开展文献检索指导服务，提供方便的读　者自助服务，根据用户需求不断拓展服务模式，从而给读者提供一个良　好的学习和研究平台。　参考文献　［１］吴志红．探索图书馆资源整合与信息服务体系的构建［Ｊ］．情报杂　志．２００５（１１）：１２１．　［２］张永军．网络环境下的信息资源组织方式整合新探［Ｊ］．情报杂志，　２００５（１２）：１４７—１４８．　［３］胡昌斗．网络导航——信息服务的新举措［Ｊ］．图书馆学刊，２００５　（６）：７７—７８．　［４］高贤．网络信息重组与图书馆信息服务［Ｊ］．图书馆学刊，２００５（６）：　７５－７６．　［５］李宏．扩大资源视角推进共建共享［Ｊ］．图书馆理论与实践，２００５　（６）：１４—１５．　［６］甄旭．网络环境下图书馆信息资源的管理［Ｊ］．图书馆工作与研究，　２００５（６）：８８．　（责任编辑：邱娅男）　第一作者简介：陆思东，男，１９６７年ｌ１月生，１９８９年毕业于济南师　专，馆员，济南大学图书馆文科书库，山东省济南市市中区舜耕路１３号，　２５Ｏ０Ｏ２．　１７　维普资讯 http://www.cqvip.com

ＳＣＩ—ＴＥＣＨ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ　２００６年第１６卷第１５期　文章编号：１００５－６０３３（２００６）１５－００１８－０２　论高校图书馆服务的社会化　赖　华　（广东交通职业技术学院，广东广州，５１０８００）　摘要：随着社会的开放，教育的改革，社会对高校图书馆服务社会化的要求越来越迫　切。阐述了服务社会化对推动高校图书馆事业发展的重要作用，分析了高校图书馆服　务社会化具备的优势，提出了高校图书馆社会化服务的措施。　关键词：高校图书馆；服务社会化；资源优势；人才优势　中图分类号：Ｇ２５８．６　文献标识码：Ａ　服务社会化是高校图书馆工作主要的出发点之一。在２００２年４月　展。在经济转轨时期那种混乱的，不按规则、不按法制行事的个例将会失去　教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程》（教高［２００２］３号）中明确规　生存的空间。特别是加入了ＷＴＯ，我国政府承诺要遵循ＷＴＯ有关规则，这　定：“高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务　就是说我国的市场。世界的各国大企业都可以进入，与中国的各个企事业、　的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。”“有条件的高　集团进行平等的竞争，其中也包括世界的各大文化团体，当然也包括高等　等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信　教育。我国政府曾多次提出要增强我国高等教育的国际竞争力，建设世界　息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收　一流的大学是我国高校工作者奋斗的目标。图书馆是学校教学的三大之柱　取适当费用。”这是我国首次以法规的形式把社会性纳入高校图书馆定　之一．是学校的科研信息中心，必须从高等教育的整体出发，服务于社会。　位的范畴，无疑将提高高校馆的办馆效益，为建立和谐的社会作出更有　１．３网络技术的发展需要高校图书馆的社会化　成效的贡献，同时也拓展了该领域的深入探索空间。　在网络不发达的时代人们获得知识的渠道都是比较单一的，一般是　１　高校图书馆服务的社会化是时代的要求　通过学校和图书馆。传统图书馆是一个看得见摸得着的实体，是人们获　取信息的去处之一。而图书馆员只是坐在图书馆里，被动地服务。如今网　１．１社会渴望高校圈书馆的开放　络技术飞速发展，网络用户以惊人的速度增加，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ广泛应用，成为　改革开放２Ｏ多年来，我国的社会发生了巨大的变革，人们的物质生　人们现代生活—个不可缺少的因素。由于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ涉及知识的广泛性，给　活开始逐步富足起来，并随之注重自身文化素质的提高。我国政府在抓　人们的生活、获取知识带来极大的方便，人们只需坐在家里轻点鼠标就　好经济建设的同时，也注意社会的可持续发展。改革开放的总设计师邓　可以找到自己所需要的资料。作为高校图书馆如果还是按照过去那种被　小平同志曾提出：“我们要建设的社会主义国家，不但要有高度的物质文　动的服务方式，只为本高校的读者服务，不投入列社会化服务当中，主动　明，而且要有高度的精神文明。”社会主义制度本身应当是一个高度文明　出击，就不能发挥“社会信息化基地”的职能。　的社会，一方面社会主义必须建立在现代科学技术装备起来的社会大生　１．４知识经济社会需要高校圈书馆服务社会化　产基础之上，有高度的物质文明；另一方面社会主义还必须大力发展教　２１世纪是知识经济时代，是以知识为重头戏，以知识为资本投入，人　育、科学和文化，加强思想道德建设，用人类创造的优秀文明成果丰富人　们可以在平等的条件下去竞争。据有关资料统计，世界上的巨富排列，以家　们的头脑。要建设好社会主义的精神文明，保持社会的可持续发展，就必　族为基点占有量的排列出现下降的趋势，而以知识获得巨富排名的比例出　须提高全民族的人口素质。人口素质包括多方面的因素，其中人们的受　现上升的势头。世界首富比尔・盖茨能在世界财富论坛上与世界各国巨头　教育的程度是—个首要的条件。目前我国人口的受教育程度十分低下。　坐在一起，完全是靠自己的知识创造的，没有一点家族资本。这就是说＾们　据第五次人口普查的资料显示，我国具备大专以上学历的人口才占总人　只要获得知识．不管你的基础怎样差，都有可能后来居上。同样，国家也是　口的３．６％；而文盲人口却占了６．７２％。这严重制约着我国社会的进一步　如此，像我国这样人口多，底子薄，资源贫乏，要想在本世纪建设—个富强、　发展。要提高人口受教育的文化程度，除了在校的培养之外，最好的途径　民主，跻身于世界发达国家之列的国家，必须走知识经济这条道，以高科技　是人们自身的学习。要学习就需要学习的条件，对此人们在很大程度上　产业为龙头，发展自己，才能ｔｉｌｔ界各强国中占得一席之地。　是选择图书馆。图书馆理当是民众学习研究的场所，是求知者的一方乐　土，图书馆员理当是求知者的知心朋友。　２社会化服务有利于高校图书馆事业的发展　１．２高校圈书馆的服务必须社会化　２．１　冲击着高校圈书馆不合理的管理体制　市场经济的不断完善标志着社会是在平等竞争规则中运作，按法制　高校图书馆的管理体制在某种程度上大多数还是过去那种计划经　的轨道运行。社会的每个个体要不断地完善自己，在市场中求得生存和发　济体制的管理模式，没有引入市场经济体制下的竞争机制，或者说竞争　Ｔａｌｋｉｎｇ　ａｂｏｕｔ　ｔｈｅ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ　ｕｎｄｅｒ　ｔｈｅ　Ｎｅｔｗｏｒｋ　Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ　ＬＵ　Ｓｉ－ｄｏｎｇ　ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｄｉｓｃｕｓｓｅｓ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　ｂｅｔｗｅｅｎ　ｔｈｅ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｉｆｎｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｅｒｖｉｃｅ，ａｎｄ　ｐｏｉｎｔｓ　ｏｕｔ　ｔｈａｔ　ｔｈｒｏｕｇｈ　ｔｈｅ　ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ　ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｎｅｔｗｏｒｋ　ｉｆｎｏｒｍａｔｉｏｎ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｔｅｃｈｎｉｃａｌ　ｍｅａｓｕｒｅｓ，ｃａｎ　ｒｅａｌｉｚｅ　ｔｈｅ　ｏｒｇａｎｉｃ　ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｈｔｅ　ｖｉｒｔｕａｌ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　ａｎｄ　ｈｔｅ　ｌｉｂｒａｒｙ－ｃｏｌｌｅｃｔｅｄ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ｃｏｎｓｔｒｕｃｔ　ｔｈｅ　ｏｍｎｉｂｅａｒｉｎｇ　ａｎｄ　ｍｕｌｔｉ—ｌｅｖｅｌ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｐｌａｔｆｏｒｍ，ａｈｄ　ｓａｔｉｓｆｙ　ｈｔｅ　ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ　ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ　ｏｆ　ｈｔｅ　ｕｓｅｒｓ．　ＫＥＹ　ＷＯＲＤＳ：ｉｆｎｏｒｍａｔｉｏｎ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ；ｎｅｔｗｏｒｋ　ｉｆｎｏｒｍａｔｉｏｎ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ；ｉｆｎｏｒｍａｔｉｏｎ　ｅｓｒｖｉｃｅ　１８