一、活动目的
宴活动方案
通过家宴活动，增强客户经理与业主、准客户的关系，增强口碑影响力，提高老带新成交率。
二、活动时间 （1）日期
11月15日—11月17日（3天）
（2）时间段
18:00——19:30晚餐时间
三、活动地点
公司合作酒店（要求:高端大气上档次），如，生态园。
四、邀约对象
业主及B类以上客户+优质客户（总房款较高者/职业、社会地位较高者） 数量控制在90人左右。
五、活动内容
（1）客户经理统计自己准备邀约的客户数量以及到访量 （2）客户经理陪同自己的客户在活动指定酒店就餐
（3）客户经理在与客户就餐的同时，向客户讲解项目客带客政策，讲解项目进展、工程进度等，并且了解客户对项目的看法和认识，做好登记，总结，第二天整理成文稿提供给营销部。
六:活动流程安排 （1）客户经理日程安排
日期 客户经理 11月15日 11月16日 陪同领导 团队职责 每位客户经理引导客户去专属的座位，并为将精美礼品放到相应作 11月17日 （2）活动当日流程安排
17:30---18:00 客户签到客户经理审核人数正式开宴
19:30--- 宴席结束客户自行回家
(备注：开宴时间根据客户到场情况灵活把控)
为，负责客户的维护和深度摸底。 17:40---18:00
18:00---19:30
七、人员分工 （1）客户经理
准备工作
截止到11月12号，电话邀约客户完毕，确定应宴客户数量、名单，建立客户档案，交至营销部。 （备注:电话邀约说辞参见附件1） 活动当天工作
客户经理负责到访客户的审核，确保应邀客户准时、全部到位，并按照活动时间节点组织客户准时到酒店入座，与客户就餐，向客户讲解客带客政策、了解客户对项目的认识，并组织安排客户安全回家。
（备注:家宴时，客户经理要点说辞参见附件2） 后续工作
以书面形式整理客户对项目的认识，并录入重要的客户语录，反馈于策划部。
（2）策划人员
准备工作 工作项 执行人 完成时间 备注 标准:100元/人，10人/桌，根据酒店订位 13号完成 统计人数确定每日围数（15号—17号） 活动布场物料 礼品落实 14号完成 14号完成 鲜花、条幅等 购房优惠券、花篮、保温杯/人 其他物料落实 总控 工作项 活动现场布置 活动拍摄 随机工作 总控 （3）文员
14号完成 签到簿、手提袋、折页、相机等 监督落实各项准备工作按时完成 完成时间 15号18:00之前 18:00-19:30 18:00—19:30 备注 完成各房间简单布场 负责活动现场拍摄工作 随机调动，临时性任务 活动当天工作 执行人 督导各项工作顺利进行，协调策划与销售的对接。 负责客户签到，并及时告知各客户经理未到的客户，方便客户经理电话联系未到客户。
八、物料费用预算
物料 酒店定位 数量 9---10桌 20辆出租车（3天） 鲜花、条幅现场物料 礼品 签到簿 相机 手提袋等宣传物料 ---- ---- 费用 10000元左右 备注 费用根据实际人数调整 600—1000元 费用根据实际人数调整 待询价 购房优惠券、花篮、水杯 客户签到 现场拍摄 ---- 车辆租用 90套左右 1本 1台 若干 已有 50元 已有 已有 不可控费用 总计 九、附件
附件1:电话邀约说辞
--- ---- 500元 12000元 ---- ----- XXX女士/先生，您好，我是客户经理XXX，为答谢您长期以来对地产的关注和支持，我们诚邀您参加我们组织的家宴活动，希望您XXX号17:40准时到XXX酒店参加，18：00正式开宴，届时您可以享受到XXX酒店特质的丰盛家宴。
附件2:家宴时，客户经理要点说辞
（1）突出项目优势，地段佳、规模大、景观优等，体现业主尊贵感。 （2）介绍客带客政策，讲解介绍人和被介绍人可以得到的优惠。 （3）对客户摸底，对本项目的认识和看法。
营销策划部
2013年10月10日星期四
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