浅谈监理人员如何提高自身的素质

２０１０年第２期　ｌＩＪｎｇ　砌　・２２９・　第３６卷总第１５４期　Ｓｉｃｈｕａｎ　Ｂｕｉｌｄｉ迂２Ｏ１０年４月　浅谈监理人员如何提高自身的素质　戴馨莹　（阿克苏长城建设监理有限责任公司，新疆阿克苏８４３０００）　摘要：工程建设监理人员，如果准确地把握工程建　预见性和洞察问题的能力，没有及时采取措施加以制止，　设监理业务的内涵，知道监理工程师应当具备的素质，也　那就会产生更大的麻烦，最终不得不承担更大的责任。　知道提高素质的途径，并为之积极努力奋斗，那么他们就　会成为合格的、优秀的监理工程师，就会搞好工程监理工　３监理人员提高素质的途径　作。也就会为监理企业树立良好的声誉和形象。　监理人员首先应具有事业心和敬业精神，即热爱监理　关键词：监理人员；提高；素质　事业，把监理看作是实现国家现代化建设的崇高事业，看　中图分类号：　文献标识码：Ｂ　作是实现自己人生价值的广阔天地。只有这样，才会有积　文章编号：１６７２—４０１１（２ｏ１Ｏ）Ｏ２—０２２９—０２　极的进取精神和强烈的工作责任心，才能去努力学习和提　１工程建设监理业务的内涵　高自己的素养，千方百计地创造条件搞好监理工作。　３．１强化理论学习和实践经验总结　工程建设监理的本职业务是工程合同管理和工程项目　进行理论学习，对土建和工民建等专业的人来说，光　管理，就工程合同管理而言，监理人员要编制招标标书和　有专业技术知识是不够的。因为在市场经济的条件下，特　合同条件，协助业主组织评标和定标，洽商合同文件、监　别是监理人员，如果只有本专业的技术知识，知识面太窄，　督合同的履行，控制工程质量、工期和造价，管理工程变　那么就会缺乏综合控制的能力，有时候只能给别人当“下　更和合同变更，调解合同争议，处理索赔，审批工程款支　手”。例如在许多外资工程上，中国监理人员多在外国人的　付，审查工程结算等，就工程项目管理而言，它是工程项　支配下工作，也就说明了“技术至上”思想并不能至上。因　目建设的全面的组织管理，其内容更为庞杂，例如它包括　此土建和工民建专业学历的人士应当攻读工程管理学、合　人员、资金、财务、采购、验收等等的组织管理。目前，　同管理学、商务学、经济学、法律法规等，成为“复合型”　我国的建设监理虽然多为施工阶段监理的质量控制，但其　的监理人才。攻读的方式可以根据各人的条件进行选择。　本职业务和发展方向则是上述的监督管理和组织管理。　有的人可以有计划地进行这些方面的自学。应当指出，即　２．监理人员应具备的素质　使是脱产学习和参加培训班学，也应当辅之以自学才能收　到更好的学习效果。　（１）监理人员应具备高学历和多学科知识。这是由监　非技术专业的经济管理学历的人士，应当进一步攻读　理的本职业务决定的，监理人员不仅仅需要有工程技术科　现代的合同管理学、商务学、建设法律法规等，同时，如　学知识，而且还需要有经济管理科学知识。工程技术科学　有条件，应当学习工程材料和工程结构的基本知识。．如果　包括，工程材料学，工程结构学，施工技术等等。要掌握　没有这种学习条件，至少应学会看懂施工图纸，熟悉基本　这些知识，一般需要专科以上的学历。经济管理科学包括　建设程序，只有这样，才能成为合格的监理人员。监理人　经济学、组织管理学、商务学、建设法律法规、招标投标　员在每经过一个阶段以后，最好应回顾自己在这个阶段中　管理、合同管理等等。当然作为监理人员不可能人人都能　增加了多少自己不曾有过的新知识，这对推动与鼓励自己　精通这些所需要的知识，但作为总监理工程师应当在工程　进一步学习是会有帮助的。　结构和合同管理方面应具有较深厚的知识。专业监理工程　认真总结与汲取实践中的经验与教训，是提高素质的　师也应当具备本专业以外的这些方面的基本知识。　一条重要途径。这是因为实践中有许多书本中没有的知识。　（２）理工程师应具有使人信服的能力。监理工作并不　同时，人在实践中体验的知识比书本上的知识更具体、更　是完全与“物”打交道，而多是与“人”打交道，如果没有能　清晰、更可靠。特别是失败的教训更会使人铭记不忘。为　使人信服的能力，监理规划、建议、指令、核审意见和处　了汲取实践中经验与教训，监理人员应当在每经过一段工　理问题的办法等，就很难得到支持与贯彻执行，监理工作　作之后，全面进行总结与思考，即哪些方面为什么取得了　难以取得应有的成效。所以监理工程师除必须具有丰富的　成绩？哪些方面为什么成绩不佳？哪些方面为什么失败了？　知识外，还必须有全心全意为建设方勤奋服务的思想，良　如果把原因都找到了，并找出了改进和办法，那么你的知　好的思想品德和职业道德，坚持实事求是和公正处理问题　识和能力就提高了一大步。　，　的工作态度，勤于调查研究和善于沟通的工作方法。只有　３．２加强思想素养　这样才能树立起监理的威信，使监理工作保持顺畅和取得　监理人员思想修养的目标是在确立一种牢固地为现代　成效。　化建设服务的思想，以搞好工程建设、维护双方合法利益　（３）监理工程师应具有预见和洞察问题的能力。这是　和国家利益为指导原则真正履行“严格监理，热情服务”。在　由监理工作的特性决定。监理工作的主要义务是保证工程　涉及原则问题上，决不退让，决不迁就。对于业主和承包　质量和安全，维护合同双方利益和国家利益。但工程质量　商确实存在的困难要积极帮助。在处理各方利益时，要尊　和安全事故往往是没有明显先兆的，一些侵犯对方和国家　重客观事实，不偏听偏信，不唯上级或业主的意见是从，　利益的违纪违法行为多是在隐蔽状态下进行的，有时还会　不夹杂个人私心杂念，不感情用事，使各方的合法利益都　给监理人员以假象。因此如果监理人员犯糊涂，事先没有　能得到公正的维护。有了这种思想素养与（下转第２３１页）　２０１０年第２期　第３６卷总第１５４期　Ｓｉｃｈｕａｎ　Ｂｕｉｌｄｉｎｚ　Ｍｍｅｎ仅ｌｓ　Ｉ・Ｊ迂材　・２３１・　２０１０年４月　２．４粗放式的人力资源管理将对企业更加不利　问题。如管理粗放，缺少计划性，档案不健全，资料不完　整等，这一状况应尽快改变。应精细化操作流程，规范化　人力资源管理；有计划用工，避免随意化；建立健全台账、　档案等管理制度。健全员工入职录用、离职等相关手续的　管理。　３．４建立健全企业内部人力资源的管理制度　内部的管理制度不健全，如没有制定劳动合同的管理　制度、明确的劳动纪律制度等；或制度不完善，如没有履　行民主程序，没有明确公开等。而具体操作的不严谨将可　能造成不签合同或漏签、错签；处分员工随意性强；终止　合同或解除员工劳动合同，可能由于管理不善、档案资料　不健全而有理说不出等。新法规定了企业拖欠劳动报酬要　加付一倍以下的赔偿金，还为劳动者讨薪开辟了绿色通道。　欠薪的成本要大幅度增加，欠薪将更加得不偿失。　企业内部人力资源的管理制度主要包括劳动合同的管　理、人职离职的管理，工资制度，・违章违纪管理制度等。　要加强这些制度的合法性、合理性、可行性的审查，确保　其效力。　３．５加强证据意识　．　３　《劳动合同法》对企业用人制度赋予新的挑战　用人单位的应对《劳动合同法》的颁布实施对我国用　人单位的人力资源管理工作提出了重大挑战，用人单位必　须彻底转变人力资源管理工作的理念。　３．１　用人单位要增强自觉守法意识　企业人力资源部门必须提高自己的证据意识。在劳动　争议发生的时候，企业人力资源部门必须为企业规章制定　修改的民主程序、劳动合同的解除和变更、企业员工的培　．　训等提供事实举证。比如，企业与员工订立服务期协议，　员工的培训必须符合“专项培训费用”、“专业技术培训”　等条件，才能追究员工的违约责任。一旦发生争议，企业　须能出示与培训方签订的培训协议、培训方开的发票等，　随着劳动法律的完善，相关规定越来越细化，守法也　应不再是粗线条的，也需要细化，更需要认真研究相关法　律，自觉地而非被动遵守劳动法规。该签合同的签合同，　该给予补偿的给予补偿，自觉履行义务。自觉遵守法律可　才能证明劳动者确实经过培训，确实支付过相关费用，否　则很可能要承担不利的后果。　以树立负责任的企业形象，树立企业良好的社会信誉，促　进企业的良性发展。还必须看到自觉遵守劳动合同法有利　于创造和谐的劳动关系，从而创造一个良好的企业文化氛　围，增强企业的凝聚力。　３．２用工单位须更加尊重劳动，尊重劳动者的权利　４结束语　《劳动合同法》的公布实施，对完善我国社会主义市场　经济体制，健全社会主义市场经济的劳动合同制度，明确　在许多企业管理者的习惯里，企业规章制度应该是企　业完全的自主权，属于企业单方决定的事项。这一观念已　与劳动合同法的规定相冲突。《劳动合同法》第４条规定：　“用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时　和规范劳动合同双方当事人的权利义务，保护劳动者的合　法权益，发展稳定和谐的劳动关系，促进经济发展和社会　进步，推动构建社会主义和谐社会，都具有着重要的意义。　企业在这部新劳动合同法的规范指引下，将进一步完善人　力资源法制化管理，开创企业与员工和谐共赢的新格局。　［ＩＤ：５６５２］　参考文献：　间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳　动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规　章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职　工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商　确定。”劳动合同法更加注意保护员工的劳动权利，企业用　工管理的责任加大，违法解雇成本增大，法律的约束性更　强。在这种情况下，用工单位须更加尊重劳动、尊重劳动　者的劳动权利。　３．３人力资源的管理应专业化、规范化　［１］新劳动合同法助推人力资源法制化管理［Ｎ］．上海证券报，　２ｏ０７—１１一ｏ９．　［２］余明勤．劳动合同法对企业用工管理的影响［Ｊ］．新资本，　２００８，（１）．　［３］刘俐．新劳动合同法的新规定与企业应对策略［Ｊ］．法制与　部分企业尤其是一些中小企业人力资源管理存在一些　经济，２００８，（１）．　（上接第２２９页）实践，也就有了取得各方信服和监理成功　的基本保障。　３．３加强品德素养　监理的形象和权威就会受损，监理工作也就不可能顺畅。　特别是，如果抵御不住外界的各种诱惑，如接受别人的礼　物，贿赂和特殊招待，就会让人牵着鼻子走，而且很可能　陷入犯罪的深渊。所以坚持清正廉洁，始终是监理人员立　身之道。不可不时时刻刻严格地要求自己。　３．５　断改进工作方法　监理人员的品德就是在坚持原则的同时，还能团结人。　打个形象的比喻，就是要像“玉器”那样的“外润内坚”　所　谓“内坚”就是在原则和重大问题上决不向外界压力退让，　如工程实体的质量和安全问题，承发包方的违纪违法行为，　侵害国家利益行为，就必须顶住各种阻力通过各种途径加　以制止。所谓“外润”，就是不卑不亢，不摆架子，不盛气凌　人，不发脾气，不夸夸其谈，尊重别人，乐于倾听别人的　意见，以理服人。也只有这样，你的监理举措才能更多地　工作方法的核心是“让事实说话，以理服人”。监理的建　议、指令、检查意见、确认事项、协调关系等，都必须以　事实作为依据，力求准确和符合实际情况，切忌主观片面，　切忌“差不多”，和“大概”。为了准确掌握事实情况，监理　人员必须深入实际，加强调查研究，积累各种资料，开展　科学的综合分析，求得符合事实的结论。只有这样，才能　被人所接受。　３．４加强职业道德素养　、　把监理工作建立在牢固和基础之上，立于成功和不败之地。　［ＩＤ：５６１３］　监理人员职业道德的核心，是正确对待个人的私利，　始终保持清正廉洁。监理人员一旦发生吃、拿、卡、要，