一.全民营销目的
全民营销是为实现项目快速销售的重要手段,调动“员工”营销积极性,无论是内部员工还是外部群众都将成为营销环节的一部分。它具有传播速度快、范围广、口碑好的社会优势,以此迅速增加到访量,促进成交。 二.全民营销核心
以个人为主体,人人都来营销、人人都是渠道
三.“全民营销”参与人员
1、集团员工(除销售系统外) 2、外部群众;
四.“全民营销”成交界定
1、主动向客户推介项目并促进成交;
2、主动向公司提供客户资源,并由置业顾问促进成交;
3、主动带客户到销售部,并陪同客户参观项目,协助置业顾问促进客户成交; 4、员工推荐成交的客户带新客户成交。
五.实施办法
(一)针对集团员工
1、集团员工在不影响正常本职工作的前提下进行全员营销;
2、向集团各个部门定期或不定期培训关于“全民营销”的相关事宜,更新包括价格、产品、项目核心价值,推介等内容;
3、适用范围:集团内所有员工(销售系统除外) 4、奖励方式:以现金奖励为主 (二)针对外部群众
1、适用范围:社会上广泛的全民营销登记人员; 2、奖励方式:物业费、购物卡或现金奖励;
六.销售激励
1、内部员工 凡集团员工介绍客户购买,每成功1套则以现金奖励(公寓类3000元/套,别墅类12000元/套)。 2、外部群众: 全城招募兼职销售,发动兼职销售身边亲朋好友,充分挖掘各行各业的潜在购房客群,兼职销售 推荐成交后,给予现金奖励,具体如下: 产品 别墅(300万以上) 别墅(180-300万) 洋房(50-100万) 小高层(50-100万) 第1套 10000元 4000元 2500元 2000元 第2套 12000元 6000元 3000元 2500元 第3套以上 15000元 10000元 3500元 3000元 佣金对比 相当于市场房价的0.3-0.4% 相当于市场房价的0.2-0.3% 相当于市场房价的0.2-0.3% 相当于市场房价的0.2-0.3% 3、销售工作完毕,房款到帐后,上报提成审批,由项目财务部发放业绩提成。 4、其他说明: 1)项目在价格制定阶段考虑全民营销成本,在销售底价中加出; 2)如客户退房,公司有权追回相关奖励金额; 3)如客户调房,公司则相应调整奖励金额。
七.执行流程
八.组织管理架构 九.营销流程 发布信息活动 网络、微信、平面、电CALL 同步 兼职销售登记 内部分配:案场+渠道 每10人为一个小组,兼职销售管理、培训 每位置业顾问为组长,培训同步置业顾问负责做好登 带客、洽谈、成交 记手续,同步跟进销售全过程。 项目营销总 兼职销售佣金结算 销售总监/销售经理 策划组 设计组 案场组 拓展组 后勤组 1、推荐客户首次到访销售部,公司员工或介绍人须陪同;
2、推荐客户到访销售部后,置业顾问须在《“全民营销”到访客户资源确认登记表》、《客户推荐证明》进行签字确认并留存;此单为该客户确认的唯一证明。
3、由置业顾问填写《客户权属登记表》,由销售经理核实该客户的归属;
销售总监核实“来电、来访登记总表”及“客户信息资料表”以确认该客户的归属;如该客户之前已经在销售现场登记且为有效客户,那销售总监须将告知推荐人本次推荐信息无效。反之,如该客户之前未登记或该客户之前已经登记但已属于无效客户,那么销售总监告知推荐人本次推荐信息有效。
3、当该客户成功认购并签约后3日内,销售总监上报审批《“全民营销”——成交确认书》。 《“全民营销”——成交确认书》是公司员工或介绍人发放提成的唯一证明,一式叁份,财务一份,销售部一份(原件)、公司员工或介绍人一份。
4、客户成功认购并签约后7日内,推荐人持《客户推荐证明》、《“全民营销”——成交确认书》,兑现销售奖励。
十.奖励发放方式
公司员工或介绍人奖励发放
1、销售经理根据《客户推荐证明》、《全员营销——成交确认书》提交公司财务; 2、所有成交客户必须交齐首付款,并且办完签约手续。 3、财务审批通过后,销售经理通知推荐人领取奖金;
4、所有奖金均需按照国家相关规定依法纳税,由公司统一代扣代缴。
市场部
2015年7月
附件一 “全员营销”到访客户资源确认登记表
客户姓名 推荐类型 推荐时间 联系方式 以前是否到访过售楼处 首次到访 推荐人确认 推荐人是否陪同 销售经理确认 置业顾问 附件二 “全民营销”——成交确认书
推荐人 客户姓名 客户地址 成交房号 认购日期 客户推荐类型 置业顾问确认 销售经理确认 销售总监确认 财务确认 营销副总意见 总经理意见 面积 签约日期 奖金金额 总价 合同编号 推荐人联系方式 电话 置业顾问 被推荐客户基本资料 附件三 客户推荐证明
客户基本资料 姓名 联系地址 客户职业 购房需求 面积: ㎡; 楼层: ; 联系电话: 客户年龄 需求类型 购房目的 置业次数:□首次 □二套 □三套以上 □别墅 □洋房 □别墅 □投 资 □刚需 □改善 □休闲度假 □养老购房 □其他 客户购房关注重点: □位置 □规划 □环境 □配套 □房型 □面积 □价格 □朝向 □ 物管及费用 □建材 □ 交通 □车位 □开发商 □其它 客户工作区域: 客户意向房源: 1、房号: 面积: 2、房号: 面积: 3、房号: 面积: 家庭居住结构: □青年之家 □ 孩子家庭 □老人家庭 □富裕家庭 客户居住区域: 付款方式: □按揭 □一次性 □分期 推荐人基本信息 推荐人: 推荐人电话: 推荐日期: 年 月 日,星期 推荐人是否陪同 □是 □否 说明:______年____月____日, 推荐人__________提供客户说明:______年____月____日,推荐人__________推荐客户__________到售楼__________信息,并由置业顾问__________负责接待客户参观 现场参观项目,并由置业顾问__________负责接待客户参观 项目 项目,特此证明。 房,同时表示会后期跟进客户并随时给销售代表反馈客户进展情况,特此说明。 置业顾问 营销副总 销售经理 附件四 客户权属确认表
销售中心——客户归属核实 来电登记表 客户资料及回访信息 销售经理确认 其他注意 核实情况: □有 □无 该客户信息 核实情况: □有 □无 该客户信息 来访登记表 推荐人确认 营销部(代理公司)核实 核实情况 □有 □无 该客户信息
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容