内训师培训心得体会

篇一：内训师培训心得 内训师培训心得

听了徐劼老师的讲课，感触颇多，现对培训收获加以总结， 已加深印象，并进一步思考，争取能在以后提高自己的培训交流 水平，将好的东西传播、发扬。

培训的目得是什么？传播知识→训练技能→转变态度→改变 行为，最终目得是提升团队水平，发挥集体竞争力。所以，我们 培训的目标应该着眼于学生的良好改变，始终以此为目的，才会 避免出现长时间的侃大山，尽可能的避免出现走过场，避免出现 赶紧讲完完事儿的情况，这个作为内训师，应该仔细揣摩。

目得明确了，怎样才能更快的传播知识？成了我们的问题， 这就要求讲师有好的表达，与其说是天分不如说是外部环境的耳 濡目染，好的表达是需要不断训练的，表达的三个境界：传递信 息、影响行动、塑造感情，自我评价的话，我应该是在传递信息 层面上，发展潜力还是无穷的。

什么是好的表达？好讲师必备的因素：投入、自信、自然， 有一句话是这么说的：光有好的理念、内容是不够的，实施不会 不言自明的，你要做的就是让事实鲜活起来。好的表达的评判者 永远是学员。好讲师从心里就是优秀的，把自己赋予课堂，全身 心投入进去，让自己丰富的知识作为支撑，自信而又自然的把自

己表达出来，这样的表达就基本及格了

那作为普通的交流以上就够了，但是作为培训师的话，还要 不断地提升自己，七项修炼应运而生：服饰、手势、表情、仪态、 眼神、

声音、语言。服饰表现出讲师的态度，身姿表现你的精神， 而身体语言占了一条信息一半以上的影响力：如何在讲课过程中 更好的表达自己，包括在日常生活中，如何更精彩的展现自己， 身体语言占了很大比重。一个简单的手势就完全能表示出你的决 心。讲课过程中要充分利用自己的手势完成讲解与沟通，让单纯 的说改成大家一起来演，讲课效果肯定不是一个级别的。

在演讲过程中表情用的要稍微多一些，如果讲课像是在演讲 一样，那讲师的表达会更生动。带着愉悦的心情完成讲课，对学 员不吝啬自己真诚的微笑，并且适度放大与夸张，用表情来带动 进一步感动学员，能起到较好的讲课效果。

眼睛是心灵的窗户，眼神到哪里，影响力就到哪里。讲师要 熟练运用目光注视的三种方法，用目光建立与学员之间的亲和力， 用眼神互动，并控制培训场面。这可能是较高的层次，对于我来 说，勉强能体会到这种效果，要想达到还是要不断努力眼神交流 杜绝：领导、孩子、孤儿、恋人等四种状态。

最后总结徐老师几个重点，暂列在这，以后随着培训的不断 训练，慢慢体会：怎么讲比讲什么更重要。简单练到极致就是绝 招，天才就是重复最多的人。培训成功的法宝：练习、联系、多 加练习！

篇二：内训师培训总结 内训师培训总结

八月中旬我有幸参加了公司组织的内训师培训班，参加这种 形式的培训学习，增长了知识，积累的经验，受益匪浅。 本次培 训班由杜邦老师进行讲课，汪老师主要讲解了培训相关基本知识 认知、优秀培训师应具备的素质、培训需求分析及培训计划的制 定、培训课件 PPT制作、现场掌控技巧等内容。

首先观察我们录的培训视频，然后由现场学员各自评点优缺 点，然后老师根据我们录象中的优缺点进行授课，主要通过培训： 讲师集中授课让学员掌握内训师必备的角色认知及必要条件，培 训侧重于内部讲师的培训技巧，教学方法， PPT 课件制造与操作 技巧等知识。通过老师的讲解让我们懂得：

1、培训是门遗憾的艺

术。要明白，每次培训都会留有遗憾 2、培训是说服而不是传教。 培训是训练，培训互动的比例要占 50%以上。培训与教育、学习都 有很大的区别。

3、内训师手持话筒应与唱歌有完全不同的姿势 ; 身体不应晃

动，要有钉在原地的架势 ; 眼神要学会与学员的交流，要环顾左右， 顾及前后 ; 演讲的结构很重要，推崇“抽屉理论”，即“三点理 论”，要有章有条，便于记忆 ; 普通话不重要，但重要的是要“吐 字归韵”。 4、培训老师不是万能的，要会场控，利用学员来回答 问题或给于自已思考的时间。

其次让我们根据老师所讲的内容 中午回去修改 PPT，然后下 午

再次进行了试讲，此次试讲与录像相比有了很大的进步。然后 老师又针对第二次的试进行了评点。讲述了在

PPT制做方面要辅

以图片，表格、甚至动画，不能以单 一的文字形式出现。文字要 简练。颜色要有搭配等等 。让我们知道制做一个好的 PPT 是一个 培训的基础。

总之，在今后的培训活动中这次学习的知识运用上面去，这 样会使我们的培训效果有很大的提高。

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篇三：内训师培训心得体会 篇一：内训师培训心得 内训师培训心得 “听君一席话，胜读十年书”，这是听完尚峰老师课后的感 触。短短的两天，老师用他的睿智，用大量的案例告诉我们做人 做事的方法。通过他的言传身教，展示了一个优秀培训师的风采， 让我受益匪浅。以下是我的几点体会。

一、作为一名社会人，该学会感恩 形成自己的很好的习惯，当他养成这样的习惯，也决定了他 行事的性格跟风格，最终就会决定他是否是一个有效率的人，他 是否有成就，

二、作为一名企业的领导，该知道如何融入团队 摸清当前团队的情况融入团队，将适合的人放置适合的位置， 了解队员的情况，建立一个欣赏的氛围，学会帮着别人塑造价值， 善于找寻远景，相互寻找缺点，让大家看到希望，充满激情，具 有实战的意愿。 这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧：语言 表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作 提

升有着积极的作用。印象最深的是其中点评的技巧：描述行为 而非性格和态度，尽量聚焦同事力所能及的领域，指出发生了什 么和结果是什么，鼓励同事自我评述等。通过这些技巧可以以平 和的态度去解决同事工作中出现的失误的问题，能起到让同事认 识错误从而改正错误的目的，三明治批评法又可以鼓励他人不会 挫伤自尊，让他人可以无负担的去面对工作。 ppt 制作技巧对今后 做一名合格的内训师有很大的帮助。 三、做好一名内训师，必须具备一定的技能 这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧：语言表达技巧、 场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积 极的作用。改变路径习惯。在培训第一天，杨老师用了大半天的 时间讲解人的性格特征，把每个人的性格分成四类：活泼型、力 量型、和平型、完美型，并对每一类性格的人分别从优点、弱点、 反感、担心、追求、动机等多方面进行剖析，归纳出如何与不同 性格类型的人相处。在此基础上总结出与人相处的三点秘诀：一 是要学会当忠实听众、学会观察；二是首先要看到积极面；三是 不要急于对人下结论。杨老师还让我们每一位学员对自己的性格 进行自测，并将每组选出一个人讲解性格特质。课程生动有趣， 使我又多了一种改善人际关系的方法。 如果想成为一个称职的培 训师，必须具备三个方面的能力：

1、需要培训师本身具备丰富的知识，需要只有更深的功底才

能够应付所有在场参与的学员，所有的挑衅跟所有的突发状况今 天不是在上课，但是今天要提醒各位的是，如果您要成为优秀的 培训

师，今天孙老师跟你分享的 18 条兵法，对你一生做职业培训 师的生涯都是很有帮助的，现在进入我们今天要分享的内容主题 时间虽短， 我先跟各位分享这个内容，叫做“播种思想，收获态 度！播种态度，收获行为！播种行为，收获习惯！播种习惯，收 获性格！播种性格，收获命运！”从一开始的思想其实决定了一 个人的命运，有两个红字的部分“态度”，是我自己加上去的作 为市公司一名财务人员，不仅自己要不断学习新知识、新技能， 还要学会与别人分享自己的知识，这样才能将知识最大限度地转 化为生产力。参加内训师培训，就是学习如何更好地将自己的知 识与大家分享。来自上海康裕咨询公司的杨老师丰富的培训经验， 幽默的授课技巧，让我们在轻松中学到了大量的知识，使我对内 训师的角色、考核标准、制作课件技巧、培训授课技巧等方面有 了比较全面的了解和把握。升级法、通过某些事情升级到事物的 本质，学会感谢 tree 方法，三角逻辑法，语言习惯，你的问题很 好，很专业，很独特。

短短两天半的培训，让我学到了很多书本上没有的知识，这 些知识必将成为我今后工作、学习的宝贵财富，它就像一颗明灯 指引着我今后做好内训师这项工作

“书上学来终觉浅，绝知此事要躬身”篇二：内训师培训心 得

（ 演讲版 ）

内训师培训心得（演讲稿版本） 各位领导、老师、同学： 大家下午好！很荣幸能与在座各位一起度过三天轻松愉快的 学习时光。

“听君一席话，胜读十年书。”这是我听完丁立松老师的授 课之

后的感触。我没有授课经历，也是第一次参加内训师培训， 可以说，我在这方面是初出茅庐，白纸一张。我是怀着迷茫与好 奇来到这里的，我不知道老师会给我们讲授什么内容，我好奇这 位老师到底能不能让我有所收获。结果证明，我这次参加培训是 赚大发了。丁老师言传身教，向我们展示了一名成功内训师的风 采，他给我们讲授的语言表达技巧、场面控制及互动技巧，以及 课件制作技巧等，实用性非常强，他成功地在我这张白纸上留下 了绚丽的色彩！

我记得丁老师在第一个上午就提问我听了这么久的课有什么 收获吗？我当时安静了很久都没说一句话，甚至一个字。这个时 候有一位好心的同学在下面大声重复了几遍“我不紧张”，非常 感谢他的鼓励。其实我当时也不太清楚自己有没有紧张，我只知 道丁老师滔滔不绝地给我们灌输了许多授课技巧，我脑子里正在 快速回放这些内容，很抱歉我居然在众目睽睽之下陷入沉思。当 我仍在回放的时候，丁老师又问我觉得最深刻的是什么。我一听， 这下可好办多了，马上回答：“印象最深刻的是丁老师一开始说 的一句话‘我就在现场'，这吹牛吹得不错。”当时引得台下一 阵哄笑，我这可是说的大实话啊！丁老师开始讲课就教我们说这 样的话，这不是明显的无中生有吗，不是吹牛是什么？我当时就 在想，好家伙，敢情他上课就是吹牛啊！我倒要看看他还有什么 能耐。

不知道各位还记不记得丁老师说的，作为内训师，在讲课开 始十分钟就应该引起学员的听课兴趣。丁老师在这方面确实是高 手啊，不管你们有没有被吸引，反正我是被吸引了。他那句“我 就在现

场”让我怀着一种“我倒要看看你还能不能继续吹，能怎 么吹”的心态认真地听他的一言一词。

其实，在培训中，内容实不实用，关键看内训师的知识靠不 靠谱；课程精不精彩，关键看培训师会不会吹牛。当然，“吹牛” 只是一个通俗说法，其实就是指培训师的表达能力和个人魅力。 在这方面，丁老师不仅给我们作了一个很好的示范，并且不吝赐 教，用丰富精彩的课堂内容向我们传授高端的语言表达技巧、场 面控制及互动技巧，并且给我们机会去体验这些技巧的应用。丁 老师的这些举动也正给了我们在座的各位这样的启示：日后我们 作为内训师，也应当这样去辅导学员，这过程正符合课堂上经常 强调的这么一个逻辑：引起共鸣—打开迷雾—引君上路—送君一 程。

丁老师还提到一个非常重要的问题，那就是：内训师是思考 者。说的太对了！内训师绝不是照本宣科，也不能够教条主义、 经验主义。我们不仅要思考我们要讲授的内容是否被接纳、是否 有意义，还要思考学员的特点类型，思考授课过程中可能发生的 事情，更要思考我们讲授的内容对学员有没有帮助，有多大帮助。 还有一个印象深刻的地方，那就是课件制作，以前偶尔也会需要 制作幻灯片，但是从来没有认真地去考虑过如何让幻灯片美观、 实用，如何更有效地用幻灯片去表达内容。听了丁老师的课后， 我回去看了看自己毕业论文答辩的时候制作的幻灯片，乍一看， 发现丁老师指出的那些缺点在我的幻灯片里一应俱全，再一看， 这幻灯片简直是惨不忍睹。现在想想，当时真是难为了我的导师 啊！

课堂上互动很多，同学们都得到了发言机会，这对于外向的 学员来说，是小菜一碟，但是像我这样腼腆的学员，甚至更腼腆 的学员，那可真是太要命了！不过，在这么活跃的气氛当中，似 乎大家都没有什么特别大的发言障碍，一些一开始不怎么敢说话 的学员也慢慢地活跃起来了，这说明这次培训很有成效，大家的 公众表达能力被慢慢发掘出来了。作为培训师，不怕开口，就怕 不开口。那句话这么说来着？“我常出丑，以致习以为常。未来 在我的‘口'中。” 虽然只是短短的三天时间，但是丁老师讲课 内容实在太丰富太实用了，让我感触特别多，要是一一列举的话， 恐怕三天三夜也说不完啊，这就是传说中的“千言万语道不尽”

吧！既然如此，而且时间有限，那我只好“此时无声胜有声”了。

在此，我要感谢公司举办的这次内训师培训，让我有机会收 获这么多授课知识。还要感谢丁老师幽默风趣的教学，让我获益 匪浅。感谢我们的管理人员，你们为了这次培训忙前忙后的，辛 苦了！最后感谢各位同学，是你们的积极配合让我们这次培训更 精彩！

谢谢大家。篇三：内训师培训心得体会 内训师培训心得体会 通过 2009 年 7 月份，我参加了集团组织的内训师培训及试讲， 并把自己这六天情况记录下来，回忆整理一下，日后或许有所帮 助，也请大家分享指正：

一、安排好工作和生活，排除干扰，做好培训准备工作，保 持一个良好的心态和身体状况。整个六天训练过程都是很辛苦的， 尤

其是备课的三个晚上是最痛苦的，而且思想意识高度集中，精 神也是保持一个兴奋状态，所以我们总结这六天是“痛并快乐 着”。从理解教材 fg 、备课、准备 ppt 、讲课材料到讲课演练， 一般 5个小时以上的时间，当时我每次备课的夜晚都熬到 有些同学甚至熬到 5 点、通宵达旦也有。

二、充分理解讲师手册，并按自己的语言方式，整理出自己 的教材，这样有助于理解记忆。由于课程体系、内容来自西方， 逻辑方面与我们一贯的思路有差别；同时课本的翻译质量比较一 般，所以学员不能靠死记硬背的方式来学习教材，否则即使记住 了，但一上场可能会忘掉很多

三、相信自己，放下思想包袱，轻松上阵。培训考试形式是 教学演练，也就是说学员前天晚上备课以后，第二天考试的是现 场讲课，老师将坐在下面以学员的身份给予考察、评分，由于对 课程内容掌握不熟练，以及对教学技巧比较陌生，这可能会带来 不少的压力与紧张，有很多时候平时都演练很熟练了，但一上场 紧张了，会出现很多意料之外的问题。

四、有针对性的学习和演练，避免失分。培训考察主要是两 项内容： fcw（讲师技巧）与 max（绩效管理课程内容）。 fcw 考察 方式是老师通过观察学员在讲课过程中，是否有效展现 ddi 公司 要求的 11 项 fs 讲师技巧； max主要考察学员讲课过程中是否能把

3 点多，

max课程内容清晰的向学员讲授，考的就是对内容的掌握程度，但

同时也考察 fcw 。针对以上两项考察内容，本人认为应该以不同的

方式去学习：

1、fcw ，我认为最好的学习方式是模仿授课老师。 fcw 的学习

虽然会提供一本手册，但是如果光靠自己翻阅手册学习的话，时 间、精力都不允许。因此，我认为要掌握 fcw ，一定要在课堂上认 真观察老师的举动，特别是第一天的示范教学，那是关键的一天。

2、 max的考察就只能吃透课本了，因为考察的是对 max课程

的掌握程度。当中，我认为要掌握课程内容，同时又能备好课， 以便第二天能演示出来，那么在备课过程中首先必须把备课内容 的主要逻辑先找出来，然后再根据讲师手册，沿着逻辑主线把要 讲的内容往上套。当中的逻辑，我认为如果能吃透讲师手册的， 那当然好，如果没能掌握讲师手册的逻辑思路，我认为根据自己 的思路走也是可以，但内容不要太大偏差就可以了。