京东商城信息系统调查

京东商城是一个典型的B2C电子商务网站(Business To Customer)，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类商品。本人基于以往在京东上的购物体验，以及对网站技术层面的调研，撰写该调查报告。报告从系统功能介绍、系统特色、系统开发工具、系统使用体验几方面，对该网站进行分析。

一、系统功能

系统从网站首页的导航结构分，包括六个主要部分，分别是首页、服装、日韩馆、团购、夺宝岛、京东社区。其中，首页是所有产品分类、热门产品呈现、推广、公告等信息；服装、日韩馆主要推出类似淘宝商城(天猫)性质的品牌专区；团购、夺宝岛是电子商务推广的其它形式；京东社区则是帮助用户之间互动的平台。

从网站功能分，可以分为前端与后台两部分。在调研时，我们将重点集中在电商本质功能上，前端主要功能是商品的展示、订单处理等功能，后台主要功能是各种管理。我们以图示这些主要功能。

a)

前端功能介绍

商品分类：该部分功能主要的目的在于方便用户进行导航，这即包括网站首页的全部产品分类，也包括每个大的类目里面的更小的商品分类。以下图片来自京东商城。

商品搜索：与分类的目的相同，该功能也是辅助用户更方便的找到自己想要的产品，但与分类的区别在于，商品搜索的功能，可以方便用户在不知道产品类别的时候，或只知道某些关键词的时候进行搜索。如要搜索平板电脑，则不需要通过分类的“电脑->电脑整机->平板电脑”进行查找，而只需通过键入关键词即可。同时，该搜索功能还在搜索的同时，给出了很多相似的关键词的推荐。

商品列表呈现：主要功能是呈现某一类型的相似的产品，下图是京东商城某个商品列表，该商品列表可以通过不同的类型进行过滤，如品牌、价格等；也可以通过不同的方式进行排序，如关注度、购买数目等；还可以以不同的方式进行呈现，如只显示图片、只显示文字等。

单个商品呈现：该部分主要功能是详细的介绍单个的产品，下图是该功能的部分界面，该功能除了介绍产品的价格、参数、评分、图片等，还包括页面底部的产品的评价、一键购买等功能。

b)

后台功能介绍

后台功能主要包括各种管理，如个人信息管理、订单管理等等。下图是后台的主要的功能的截图。

个人信息管理：主要是维护个人的各种信息，包括姓名、收货单位等等。

购物车管理：主要功能是管理在购物车中的商品，该功能在下订单前发挥作用。

订单管理：包括对订单的修改、删除订单、付款等等功能。

二、技术特点

本人认为，京东商城网站最大的特点有以下几点：

 产品种类丰富

 搜索推荐效果好

 页面呈现效果好

 浏览迅速

这篇调查报告，主要就技术方面的特点进行了调研。

a) 访问快速

由于个人有很多在京东的购物经验，并且京东最近与“苏宁”、“国美”等的价格战，

使得京东在技术方面的优势体现了出来，即使在价格战最激烈时，同时访问网站的人数达到每秒几十万次的级别，依然能够较为流畅的访问，这归功于对网站本身的优化。

我经过分析，发现京东网站使用.Net平台来来进行开发。由于上过.Net开发的课程，对.Net的一些知识有些了解，它语言独立、效率高等等。<可以再加一下.net的技术特点>

b) 搜索推荐效果好

这个功能不知道怎么实现的，但是通过在网上搜索相关知识，我了解到，这应该是使

用了一些比较高级的分词与推荐算法。

c) 页面呈现效果好

这部分的特点，主要影响用户使用网站的体验，京东的页面效果做的就挺好，它的页

面呈现主要使用了Java Script以及JQuery等插件来完成。由于这些知识没有学过，因此没有对该项目进行细致的调研。