房产优惠政策说辞建议

以“我”为客户第一人称谈自己的心理说辞想法：

如果我是客户要买房去售楼部，直觉反应第一感觉最为客观，好就是好，有利就是有利，关键在于销售人员热情服务建议引导。

央行降息，限购政策取消，住房公积金等相关有利政策如果客户要购买房子或有意向购买房子，广大群体都会关注房产相关政策，因为客户的本性都是出于自己的利益，要学会利用客户的本性去热情引导输入自己的房子产品。这些具体交流体现在和客户交流各个层面。

比如，和客户语言交流时，涉及兴趣爱好，工作环境，购买房子的意向以及你对客户家人的所处环境进行简单沟通了解，和客户有一个直接说话的交流平台，在谈及到当下相关政策实施对房产的看法，为客户分析购房分期和一次性，房产优惠政策下的看法，让客户先浅谈说出自己的感受，不要急于给予答案销售对房产政策见解。

注意:引导客户关于说出自己关于政策影响时，要认真聆听，客户本身了解自己所需，要听出客户所表达的意思，也要听到客户不想表达的意思，这是心理坎，帮他利用政策慢慢引导解答，一方面要欣赏赞同客户所说，彼此建立相互信赖关系。

有的作为商业投资购房买商铺他们有可能比我们更懂市场政策，要了解他们的真实需求，根据气氛设计出自己的问题，了解政策下他们注重的是价格质量还是发展能力，真实需求到底是什么，要有耐心服务力要周到。

政策之下，有的客户喜欢拒绝，作为销售要喜欢拒绝，你要利用拒绝的优势，反方向引导央行降息政策带来的好处，诸如，住房公积金西安市下降，而咸阳市未改变，降息普及全国，利用自身所处优势，可以告诉客户西咸一体化概念，咸阳市房价相对于比较平稳合适，周围环境空气好，学区房价位合适，引导客户心理。让他感受得到很舒服。

如果客户真心买房，他会选择买。关键在于销售的能力，让客户留下。房产相关政策下只是一种因素，有可能不在客户的考虑之内，只是顺水推舟买房，接下来由销售主导，利用政策慢慢引导刺激客户心理购房。

上周第一次踩盘，假设如果我是客户，我会心里在想会遇见一个怎样的销售。是能说会道，举止大方，分析客户，气质压倒一切，满足客户需求，还是耐心服务周到的。基本上都遇见了，门前主动开门迎接的，交谈之中主动送水的。团队很团结。也有不好的，就不提了。关心讨论到生活学习工作家庭的，虽然给我挖坑，但有种愿意跳的感觉，这就是服务解说能力，第一印象最重要。