电子病历招标项目说明及要求

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电子病历招标项目说明及要求

1.1. 一般要求

➢ 此项目为XX医院电子病历系统招标项目，实施地点为XX医院。

➢ 投标人务必认真制作投标文件，并提供有效的售后服务保障，并要求有相应的服务。 ➢ 提供的产品必须是正规渠道全新的原装正品。 1.2. 项目描述及要求

1.2.1. 项目背景介绍

医院简介。

医院的目标是建立数字化医院，使目前“以收费为中心”的医院信息系统逐步走向“以病人为中心”的临床信息系统，达到提高医护人员工作效率、提升医疗安全水平与医疗质量、提升医院服务水平的目标。

1.2.2. 系统基本要求

➢ 易用性：工作流程设计适合医院住院科室的工作要求，实用易用。

➢ 安全性：要求在系统级、应用级、操作员级、数据存储和传输、人为管理制度级、备份与恢复等方面制定出完善的系统安全机制。

➢ 稳定性：全天24小时，一周7天医院工作每时每刻都不能中断；在数据库保存的资料要求国家法规规定的年限内不能有任何的损失（如丢失、被损毁、黑客入侵等等）；在

存储条件允许的条件下实现历年病历数据的在线随时查询。

➢ 可靠性：要求系统有相当高的可靠性，而且服务器端能够远程调试，能够迅速快捷地解决问题。

➢ 响应迅速：要求各个工作站的访问、查询、提交报告、打印等速度快，不能影响医院的工作，着重考虑使用高峰期的需求。

➢ 灵活性、易维护性：系统模块化设计，提供可选组件或模块，提供或定制客户化工具以适应院方应用的发展，并要求对电子病历数据库端的维护简单，对操作系统及数据库平台的依赖性低，智能化程度高。

➢ 兼容性：系统必须有良好的兼容性，能够将医院原有的设备充分利用，保护医院的投资

➢ 扩展性：完成与HIS、LIS 、PACS及其他医技系统无缝链接，形成“以病人为中心，服务于临床”的全院临床信息资源共享系统。

➢ 先进性：采用业界先进、成熟的软件开发技术和系统结构，平台无关性设计，三层体系架构等。

➢ 正版要求：本电子病历系统要求所涉及操作系统、数据库系统、及开发相关软件均使用正版。

➢ 文档齐全：系统开发过程各阶段技术文档齐全，文档与实际严格一致。

➢ 数据一体化：保证病历数据有采集、存储、整理、分析到提取、应用的一体化，实现病历数据发生地一次性录入，可多次引用，各数据之间互联互通，实现共享。

➢ 数据完整性：电子病历系统中包含患者就诊的全部健康信息。

➢ 合法性：电子病历系统必须保证与我国《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》、《病历书写基本规范》及配套文件等现行的有关法律、法规、

规章制度相一致。

➢ 技术支持：软件提供方完成为满足本电子病历系统实际应用需求所必须的应用软件客户化开发工作，应用软件功能扩充、修改、维护工作。

➢ 日志管理：系统必须具备日志管理功能。 ➢ 售后服务：制定售后服务协议。 1.2.3. 系统设计目标功能

➢ 减轻医护人员的日常工作量，提高工作效率 ➢ 全面记录临床诊疗活动产生的各类临床数据 ➢ 实现全部临床诊疗信息的共享 ➢ 对临床业务关键环节的提醒

➢ 在临床医疗全过程中实现闭环操作和控制 ➢ 便捷的科研查询和统计分析 ➢ 医院病案质量控制 1.2.4. 电子病历系统要求

电子病历系统是全院级的软件系统，涉及到多个科室的工作应用，系统的整体要求如下：

1. 采用各子系统登录同一操作界面，系统根据登录者身份确定具体执行界面，以达到简洁实用的目的。

2. 系统中记录的内容包括文字、图像、音频、视频等格式的数据。

3. 系统可追踪病案提交后的任何的修改记录。

4. 系统具有及时提醒功能，包括提醒医护人员和管理部门。

5. 系统要求为基于医疗语义元素定义且具有符合国际标准的电子病历体系结构，并具有完整的语义元素库，支持数据的二次衍生定义。

6. 系统以患者为中心，覆盖所有临床诊疗信息。

7. 临床医疗全过程控制，闭环操作。

8. 实现基于语义元素的科研查询和统计分析。

9. 使用XML技术，采用先进的多层次结构化设计。

10. 使用模板技术：电子病历的内容均由基于语义元素定义的模板组成，可灵活设置；

提供语义元素定义和模板定义工具。

11. 客户端扩展方便。

12. 可与HIS、LIS、PACS、手术麻醉等医院现有系统进行全面整合，做到无缝连接。

13. 可支持移动临床业务。

14. 展示及打印的病历文书内容和格式应符合国家及当地的要求。

1.2.5. 系统集成实施

1. 项目系统集成实施的进度计划及控制

1） 项目实施进度要求：要求中标人根据项目建设单位的实际情况，科学合理的定出集成实施的时间表。

2） 对项目实施的各个阶段：集成设计阶段、设备订货阶段、系统集成实施准备阶段、系统建设阶段（设备开箱验货、设备安装、加电测试、设备配置调试、系统调试；软件系统安装、配置和调试；系统优化；数据备份工作）、系统初验测试阶段、系统试运行阶段、系统终验阶段的进度做出详细的计划。

3） 对项目实施的进度计划及控制中各阶段中投标人所要做的工作及保障措施做出详细安排。

2. 全面的项目质量管理体系

1) 中标人须提出项目实施中的集成技术设计、设备采购、系统开发、安装调试和项目售后服务的全过程质量管理及控制提出具体措施，并提出质量保障目标的承诺。

2) 要求中标人对本项目的工程实施进行风险控制。

1.2.6. 培训要求

1. 中标人需要制定详尽的培训方案；

2. 中标人需要提供完整的培训资料；

3. 需要对医院所有相关科室的医护人员进行完全的培训；

4. 需要对医院信息科进行系统维护的培训；

5. 培训费用包含在软件系统报价之中；

6. 培训完毕后进行响应的考核。

1.2.7. 验收要求

1. 系统集成安装时，中标人应提供设备的最新型号和软件的最新版本。

2. 中标人必须在合同规定的时间内，以完工验收申请报告形式书面通知招标人以声明整个系统集成完毕，招标人确认申请报告的第三个工作日为验收测试开始日。

3. 招标人与中标人一起对整个系统集成依据合同要求进行检查测试；对集成的每一部分进行诊断，并对系统进行48小时测试。

4. 招标人不接受部分验收，必须整体测试合格。

5. 验收合格后由中标人出具测试报告，中标人和招标人代表签字并加盖公章。

6. 其它软、硬件产品按合同要求和产品质量保证书的要求进行验收，验收合格后由中标人出具测试报告，中标人代表和招标人代表签字并加盖公章。

1.2.8. 售后服务要求

1. 中标人发运货物时，每台设备和软件要提供两整套中文的技术资料，包括安装手册、操作手册、系统管理员手册、用户手册、使用说明、维修保养手册、电路图、零配件清单等，这些资料费应包括在报价内。

2. 中标人提供的产品应用系统保证 一年 的售后免费上门服务，硬件及配套软件保证 三年的技术支持售后服务，并保证 三年 的产品免费上门维修服务（并提供产品厂商承诺函原件）。保修期自买卖双方代表在设备验收单上签字之日起计算。

3. 所有设备保修服务方式均为中标人或设备制造商上门保修，即由中标人或原制造商派员到用户设备使用现场维修。由此产生的一切费用均由中标人或原制造商承担。

4. 中标人须在2小时内对维修要求做出响应，并在24小时内修复。如果设备故障在检修24小时后仍无法排除，中标人应在36小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供招标人使用，直至故障设备修复。

5. 投标人须提出保修期后三年的收费、维修、维护内容，费用和服务方式、范围（产品、技术、模块、部件），供招标人参考，其费用不计入总价。

6. 中标人应在接到招标人通知的1周内，自负费用派出合格的技术人员担任教员到招标人所在地对招标人人员进行培训（也可同安装调试一起）。培训教员的差旅费、食宿费、受训人员使用的培训教材等费用，均由中标人承担。

7. 对硬件设备提供现场操作使用培训，其内容涉及设备的基本原理、安装、调试、操

作使用和保养维修（产品维护、故障排除、性能优化等）等，投标人须提供详细的培训方案。

8. 如果在保修期内，招标人操作人员变动，中标人应按招标人要求对新的操作人员提供免费培训。