过程代码(事业一部)
过 程 类 别顾客要求评审报价成功率准时交货率评价时间满足顾客要求G51气车零件 2008过程指标年1月2月10099.16100100001.11000.34001.14000.98全 年平均值3月10014%99.321004月10098.911005月10099.6100100001.116月10099.78100001.191次7月10099.69100001.138月10099.73100100001.29月10010月10098.75100001.113%11月10098.28100100001.0312月10099.24100001.13100.00%13.50%99.11%100.00%100.00%0.00%0.00%1.05%1次85.31分92.00%100.00%CP12个工作日≧10%≧98%100%≧90%≦3%0PPM≦1.2%年度审核通过88分以上≧90%≧95%≧90%≧95%≦3%100%100%100%20小时(年/人)≦5%100%≧30%10098.8100电子产品汽车产品98.05100001.11CP4准时支付率超额运费服务与顾客反馈(退货率)质量管理体系策CP5MP1MP2MP3MP4MP7SP1电子产品贯彻执行ISO9001,TS16949精神顾客满意目标84.44%90.00%100.00%100.00%0.671000.951000.6100100%100%1091002.82.91003610029.50%7.93.21009.7121001.251001.261000.89.11001.510096.96%100.00%1.931002.441002.751002.43100100.00%86.1894.44%100.00%96.96%100.00%3.09100100%100%0.69310029.80%1.233.71000.777.71000.5881003.5910011100顾客满意度评价经营计划管理质量成本管理过程审核管理文件和资料管制问卷回收率项目整改率经营计划目标达成率改进措施完成率故障成本/产值交货及时率(汽车材料)所有部门使用的管理档和资料均为有效版本所有档均有现行状态标识98.48%100.00%100100.00%100.00%100.00%39.87%6.30%100.00%29.65%培训总时数SP3培训与岗位资格认可辞职率新员工培训率多技能岗位员工比例培训计划完成率合理化建议数≧90%≧70%≧80%≧90%≧95%100%≧97%≧95%100%≧97%100%评核改善次数≦3次10010010010010010087.50%83%90%100100100100100100100.00%87.50%83.00%90.00%SP4员工激励与授权员工满意度员工满意度调查回收率外协加工98.810097.1497.9810097.1410097.0810093.810010097.9610095.7110098.998.3510010010095.410098.1598.3310099.0710097.281009997.8910098.941009810097.796.3910096.551001次60.50%100.00%100.00%9910010094.6510097.9410098.4710098.7693.1310010010098.110098.794.310097.510099.6410098.492.510010010099.5510098.1590.9510098.1510095.910010096.4110010010097.74%100.00%采购到货准时率SP5外协加工(汽车产品)原材料外协加工外协加工(汽车产品)材料材料(汽车产品)监控结果通过ISO认证年度供应商审核合格率整改措施完成率采购合格率98.22%95.90%100%98.60%100.00%1次61%100.00%100.00%SP6供应商开发控制≧85%≧95%≧95%0%0%≧99.5%≧100%100%≦0.6%≦2%SP12SP12SP13产品标识控制产品标识控制产品防护顾客财务控制标识错误造成的损失(汽车产品)标识错误造成的损失库存记录的准确率0099.761001000099.811001000099.481001000099.861001000099.69100100001001001000099.961001000099.911001000099.951001000099.9100100001001001000099.941001000.00%0.00%99.85%100.00%100.00%0.00%0.00%库存记录的准确率(汽车产品)物料发放准确率因产品防护不当造成的损失SP14顾客财产损坏造成的损失000000000000000000000000制
表:XXXXXXX
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