电商企业在线营销数据分析与价值评估系统的研发

现代工业经济和信息化　总第７１期　２０１４年第６期　信息化　Ｍｏｄｅｒｎ　Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ　Ｅｃｏｎｏｍｙ　ａｎｄ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ　Ｔｏｔａｌ　ｏｆ７１　ＮＯ．６　２０１４　电商企业在线营销数据分析　与价值评估系统的研发　牟式标。何丹青　（义乌工商职业技术学院，浙江义乌３２２０００）　摘要：文章首先对电子商务企业关于营销数据分析的现状进行了研究。其次，通过对在线营销原始数据　进行采集与研究，给出各级营销数据指标，为进而优化广告投放转化效果奠定基础。同时，对在线营销　的价值评估系统进行了具体的系统设计。最后总结了该系统的积极意义和作用。　关键词：在线营销；数据分析；价值评估系统　中图分类号：Ｆ７２４．６　文献标识码：Ａ　引言　电子商务的迅猛发展深刻地改变了社会生产和人　们生活的方式，电子商务零售总额占社会消费品零售　总额的比例越来越大。电子商务企业可以容易地获得　各项关键数据统计指标，并利用这些数据指标改善提　升网站经营效率。但是，与快速发展的电子商务相　比，目前小商品行业的电子商务企业缺乏对营销数据　的分析与整理，缺乏有效的手段和方法来挖掘，对本　企业的数据无从下手。同时，各个企业间的统计口径　不一致、统计内容差别也较大，小商品电商企业存在　投资回报率、企业网站的流量不佳等问题。　１　营销数据指标的建立　为解决企业存在的问题，提高独立网站的访问量　和销售额等指标，企业每年需要一定的金额投入到渠　道广告中，尤其以类似ｇｏｏｇｌｅ和ｙａｈｏｏ等知名网站的广　告投入为主，二维码、论坛等为辅的多形式在线营　销，但是企业无法实时了解在线营销实际效果如何。　目前存在的问题是如何将一些交易前、交易中和交易　后的数据进行采集与挖掘，提高各个电子商务的数据　指标，以改善网站在线经营效率，提升投资回报率。　收稿日期：２０１４—０３－０５　基金项目：本论文系义乌市科技计划项目的阶段性成果，项目　计划编号为２０１４Ｙ８１００４。　作者简介：牟式标（１９７９一），男，浙江人，讲师，研究方向：　企业信息系统与决策支持系统；何丹青（１９ｇ７～），男，浙江人．　讲师，研究方向：机电技术。　文章编号：２０９５—０７４８（２０１　４）０６ａ一００７６—０２　因此，需要对数据进行指标化构建，给出各个量化指　标来衡量营销效果。　１．１网站实际流量情况指标建立　流量方面的指标主要用于描述网站访问者的数量　和质量，是电子商务数据分析的基础。该部分指标主　要包括访客数、回访客数、浏览量、访问深度、人均　浏览量、入站次数、跳失数、跳失率、停留时间等二　级指标。　１．２广告效果转化情况指标建立　这方面的指标主要是用于描述访客和网站的交互　状况，用于帮助网站判断是否达到了网站建设的预期　目的。转化是一个泛化的概念，访客在访问网站的过　程中，所有有价值的行为均可记为转化。对电子商务　网站来说，通用的转化目标包括注册、收藏、进入购　物车、下单、支付等。　１．３企业广告推广具体指标建立　企业广告推广具体指标主要用于描述为促进网站　在线营销效果而采取的推广行为的整体效果。在多数　电子商务企业中，广告推广主要是指以付费广告连　接、微信公众平台等形式在互联网媒体上进行的宣传　活动。其中推广费用指电子商务企业网站主要花费在　推广内容上的费用。广告所展示时长指的是推广内容　展现的时间跨度，通常用来描述以展示时长定价的付　费广告。具体展现量：广告内容被展现的次数，可理　解为该内容的ＰＶ数。千次展现费：广告内容展现一千　次所需支付的费用，通常用来描述以展现量定价的付