电商企业在线营销数据分析与价值评估系统的研发
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现代工业经济和信息化 总第71期 2014年第6期 信息化 Modern Industrial Economy and Informationization Total of71 NO.6 2014 电商企业在线营销数据分析 与价值评估系统的研发 牟式标。何丹青 (义乌工商职业技术学院,浙江义乌322000) 摘要:文章首先对电子商务企业关于营销数据分析的现状进行了研究。其次,通过对在线营销原始数据 进行采集与研究,给出各级营销数据指标,为进而优化广告投放转化效果奠定基础。同时,对在线营销 的价值评估系统进行了具体的系统设计。最后总结了该系统的积极意义和作用。 关键词:在线营销;数据分析;价值评估系统 中图分类号:F724.6 文献标识码:A 引言 电子商务的迅猛发展深刻地改变了社会生产和人 们生活的方式,电子商务零售总额占社会消费品零售 总额的比例越来越大。电子商务企业可以容易地获得 各项关键数据统计指标,并利用这些数据指标改善提 升网站经营效率。但是,与快速发展的电子商务相 比,目前小商品行业的电子商务企业缺乏对营销数据 的分析与整理,缺乏有效的手段和方法来挖掘,对本 企业的数据无从下手。同时,各个企业间的统计口径 不一致、统计内容差别也较大,小商品电商企业存在 投资回报率、企业网站的流量不佳等问题。 1 营销数据指标的建立 为解决企业存在的问题,提高独立网站的访问量 和销售额等指标,企业每年需要一定的金额投入到渠 道广告中,尤其以类似google和yahoo等知名网站的广 告投入为主,二维码、论坛等为辅的多形式在线营 销,但是企业无法实时了解在线营销实际效果如何。 目前存在的问题是如何将一些交易前、交易中和交易 后的数据进行采集与挖掘,提高各个电子商务的数据 指标,以改善网站在线经营效率,提升投资回报率。 收稿日期:2014—03-05 基金项目:本论文系义乌市科技计划项目的阶段性成果,项目 计划编号为2014Y81004。 作者简介:牟式标(1979一),男,浙江人,讲师,研究方向: 企业信息系统与决策支持系统;何丹青(19g7~),男,浙江人. 讲师,研究方向:机电技术。 文章编号:2095—0748(201 4)06a一0076—02 因此,需要对数据进行指标化构建,给出各个量化指 标来衡量营销效果。 1.1网站实际流量情况指标建立 流量方面的指标主要用于描述网站访问者的数量 和质量,是电子商务数据分析的基础。该部分指标主 要包括访客数、回访客数、浏览量、访问深度、人均 浏览量、入站次数、跳失数、跳失率、停留时间等二 级指标。 1.2广告效果转化情况指标建立 这方面的指标主要是用于描述访客和网站的交互 状况,用于帮助网站判断是否达到了网站建设的预期 目的。转化是一个泛化的概念,访客在访问网站的过 程中,所有有价值的行为均可记为转化。对电子商务 网站来说,通用的转化目标包括注册、收藏、进入购 物车、下单、支付等。 1.3企业广告推广具体指标建立 企业广告推广具体指标主要用于描述为促进网站 在线营销效果而采取的推广行为的整体效果。在多数 电子商务企业中,广告推广主要是指以付费广告连 接、微信公众平台等形式在互联网媒体上进行的宣传 活动。其中推广费用指电子商务企业网站主要花费在 推广内容上的费用。广告所展示时长指的是推广内容 展现的时间跨度,通常用来描述以展示时长定价的付 费广告。具体展现量:广告内容被展现的次数,可理 解为该内容的PV数。千次展现费:广告内容展现一千 次所需支付的费用,通常用来描述以展现量定价的付