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采购与供应链案例分析报告-国美电器

2021-04-24 来源:爱问旅游网
国美电器采购与供应链管理案例分析报告

一、前言

国美电器是我国最大的家电零售连锁企业,是我国企业500强之一,其秉承“薄利多销,服务当先”的经营理念,得到了广大消费者的青睐.目前,国美电器存在盈利环节,信息系统,物流配送,供应链交互信息管理,组织结构,供应商管理,采购模式等问题,阻碍其进一步发展,迫切需要得到改善。为此,本文对国美电器采购与供应链进行剖析,发现问题,探究原因,进而提出相关建议。 二、现况描述

(一)商业环境分析

借助“五力模型”对国美电器进行分析

1、因其实行“坚持零售,薄利多销”的经营策略,对供应商采取的是大订单,尽可能的压低价格的方式,这样对普通产品有效,但对于紧俏电子产品和高科技电子产品,供应商不会太多让价,没有价格优势。

2、顾客对于电子产品的淘汰和更新较快,购买方式和商品选择空间很大,因此对于价格很敏感,货比三家,价比三家,议价能力越来越强.

3、由于零售业准入门槛低,越来越多的企业加入,以及其他大型电子零售商的不断提升,大打价格战、服务战,行业竞争愈来愈激烈。

4、随着信息技术的不断发展,网购和电子商务飞速普及,人们已经更多的采取网购方式来选购商品,成为实体购物的替代品.

5、一些大型超市和连锁卖场,悄然进军家电零售行业,将来会有更多的类似的商场超市进入。

(二)供应链结构分析

从供应链角度来看,国美供应链可分为采购、配送、销售三部分,其中核心部分即核心竞争力是销售。

1、其创建了“承诺经销”的新型供销模式,以大规模集中采购方式来降低采购成本,支撑销售,保障利润.

2、建立了强有力的物流配送体系,从各区大型配送中心,通过各门店的物流专车,配送至各门店,还配备了自己的送货队伍,将商品直接送达至消费者手中。

3、营销上坚持薄利多销,服务当先,低价入市,在竞争激烈的家电市场铸造了卓越的品牌形象。

(三)供应链绩效分析

其供应链优势明显,能够将采购价格压至很低,保证其价格优势,配送及时,保证货品的库存,销售中能够薄利多销,吸引顾客.但也存在很多不足,与供应商没有建立起良好的信息共享和沟通,一味的通过大批量采购,压低成本,没有形成长远的目标和合作机制,产品库存量大,加大了企业的仓储压力和成本,物流信息系统不能完善,不能充分发挥作用,网上商城作用不明显,没有形成有效地盈利模块. 三、发现与识别问题

根据绩效评估矩阵和相对绩效矩阵,对于国美电器,主要存在以下问题:

1、盈利环节存在隐患.目前,国美的合理毛利率仅为8.63%,远低于国外同行,对供应商收费的合理性遭到质疑,不合理收入占利润总额70%以上,过分依赖非常规方式获得主要利润。

2、信息共享系统尚未完善。未建立起行之有效的信息共享系统,不能参与到供应商的生产计划和产品设计等上游生产环节,虽然也开始通过与供应商数据共享销售信息来参与生产,但还是在初步阶段,需要进一步完善。

3、物流配送系统不够强大。国美的物流配送系统在信息化方面不完善,仍采用数据传输和电话通信,且不是每一个员工都可以访问配送中心得到实时信息,在储存包装发运的协调工作和管理员工的效率上有待继续提高。

4、供应链交互信息管理运作绩效低。信息集成技术水平不高,速度慢,不能实时监控,在库存管理补货系统、订货领域还需建立先进的信息系统代替人工。

5、网上商城作用未能发挥。国美各地网站对网上购物消费者承诺不一,管理水平参差不齐,配送中经常出现误时,付款安全性不高,退货方面有很多限制。

6、供应商关系单一。仅与供应商之间存在供应关系,没有与供应商信息共享,参与生产和上游环节,且只一味采取大批量、低价格方式,没有建立起战略合作伙伴关系。

7、组织结构有待进一步优化。现行事业部制,管理体系不够灵活,在临时采购和突击式采购时,不能有效发挥采购的优势,人员众

多,不利于管理。

8、采购模式亟待提升。模式单一,采取统一采购和招标采购模式,有待升级。

四、分析问题原因

1、其盈利环节隐患的原因在于对低价格销售的依赖,没有开发新的盈利方式和环节。

2、信息系统未能充分利用,发展策略不周全,没有得到深层次的开发。

3、配送系统信息化水平没有得到进一步完善,人员素质和系统水平不高。

4、信息化改造刚刚起步,还不够完善,没有数据库支撑,部分领域还是人工运作。

5、网上商城管理水平不高,公司发展战略没有侧重网购方面,重视程度不够。

6、供应商管理上没有制定长远计划,缺乏建立供应商合作机制。 7、公司结构组织上,由于长时间以来根深蒂固,没有看到公司管理体制带来的制约。

8、采购理念没有更新,全球化采购意识不够。 五、提出解决方案

1、优化盈利模式.开发新的项目,加深后续服务盈利,降低运营成本,在其他方面提高企业利润,减少对不合理收入在利润的比例。

2、完善信息系统。引入先进的技术手段,深入完善与供应商的

信息共享系统.

3、加强物流配送系统管理。改善数据传输和通信手段,使员工能实时了解产品库存水平,并加强配送中心在储存包装发运方面的协调工作和管理员工效率。

4、提高供应链交互信息管理运作绩效。进一步完善信息化改造和ERP系统,提高信息集成技术水平,在库存管理补货系统订货领域用信息技术代替人工劳动。

5、完善电子商务应用系统。及时更新产品价格,采取付款承诺,加强服务,保障顾客交付货款的安全性,提高国美网上商城的影响力。

6、改善与供应商和合作伙伴关系。建立信息共享系统,消除影响与供应商沟通的障碍,深入了解与开展合作,达成战略合作伙伴关系,使供应商了解需求,提高商品流通速度,降低成本。

7、优化组织结构。实行矩阵制组织结构,灵活机动,提高效率,在管理方面内部提升。

8、提升采购模式。学习先进的采购知识,实现全球化、一体化采购,降低成本,增加利润.

通过对国美电器的采购供应链等一系列优化,优化了盈利模式,完善了先进的信息技术系统,加强了物流配送体系,提高了采购管理效率,完善了电子商务应用系统,改善了与供应商的关系,调整了组织结构体系,加快资金的流转效率,给企业带来了效益,使企业竞争能力更上一层楼。

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