网络设备管理制度

公司网络设备管理制度

目的

为规范公司网络设备的管理，确保网络设备高效安全地用于工作，特制订本制度。

范围

网络设备包括：电话线、网线、调制解调器（猫）、光纤、光端机、路由器、交换机、服务器、电脑、打印机、电话机、传真机、考勤机、收款pos机、银联pos机、电子秤、投影仪及UPS等设备。 此制度适用于公司全体员工。 内容

1总则

1.1 网络设备由公司统一配置并定位，任何部门和个人不得允许私自挪用调换、外借和移动。每台设备指定责任人，责任人负有妥善保管公司设备的义务，发现有丢失、恶意损坏者，将按设备的市场价格赔偿并处一定的罚款。 1.2 公司设备相关通讯线路的安装和连接由公司IT中心进行实施和监督。 1.3 网络设备是公司的固定资产。是公司用于工作目的的投资。只能用于工作目的，个人不得以任何非工作目的理由使用公司设备。

1.4 网络设备的系统及所有程序必需由IT中心统一安装，其它各部门及工作人员未经许可不得增删硬盘上的应用软件和系统软件，不得在办公电脑硬盘中安装游戏、娱乐、炒股等与工作无关的软件，一经发现将强制删除，并对安装者处50元罚款。责任人负连带责任。

1.5 IT中心负责网络设备的日常管理和维护。IT中心及设备相关责任人对所负责设备具有操作权。

1.6 网络设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等）根据档案保管要求由IT中心统一保管。使用者必需的操作手册由使用者长期借阅及保管。

1.7 IT维护主管负责网络设备的信息登记、设备标识管理和日常维护。 1.8 网络设备发生损坏。人为损坏的由当事人或相关部门负责赔偿，并处罚金，如果没有抓到当事人，则由设备相关责任人按市场价赔偿；如果因使用寿命等原因自然损坏，由设备相关责任人申请报修或报废。 2 计算机使用与管理

2.1 计算机开关机顺序：开机应先开外围设备（显示器、打印机等），最后打开电脑主机；关机应先退出所有的应用程序，正常退出操作系统。最后关闭外围设备。

2.2 公司计算机及其外部设备由公司统一配置并定位，任何部门和个人不得在未经维护部主管/驻店资讯员允许的情况下私自挪用调换、外借和移动。 2.3 严禁撕毁电脑设备外的标识性文字、封条、设备登记卡等。 2.4 计算机系统及所有程序必需由IT维护部统一安装，其它各部门及工作人员未经许可不得增删硬盘上的应用软件和系统软件，不得随意使用外来软件，确因工作需要应报总部IT维护部主管批准后方可安装。

2.5 公司的计算机由总部IT维护部管理维护，任何部门和个人不得私自更改计算机的各项设置，如：（计算机名，网络IP地址，文件及打印机共享方式等），使用者不得设置计算机开机BOIS密码，如发现有设置者，网络管理部门有权在不通知使用者的情况下给予清除。严禁个人设置硬盘密码，由此造成的数据丢失，后果自负。在对计算机不了解的情况下，严禁更改计算机各项BIOS设置。

2.6 计算机出现故障，应立即通知维护部主管/驻店资讯员处理。不得私自拆卸计算机及外设，更不能私自更换计算机硬件。如发现有违犯者，以更换硬件价值的2倍进行处罚。

2.7 使用者应经常整理计算机文件，以保持计算机文件的整齐。不得将任何文件存放在C盘系统目录中及操作系统桌面与我的文档中，未按规定而

造成的文件丢失，后果自负。

2.8 计算机上不得存放有破坏公司计算机网络正常运行的软件如：（黑客程序、带病毒的文件）、电影文件、及不健康的文件如：(黄色图片、视频图像，但不包括各类学习资料)， 一经发现罚款50元，并无条件删除。 2.9 严禁工作期间使用计算机做与工作无关的事，如：玩游戏、看电影等，第一次发现者罚款100元，再次发现者罚款150元，以此类推。 2.10使用者离开计算机时，应该及时锁定以免他人操作计算机，更不能将计算机让他人操作使用，如因工作原因需要操作他人计算机，应在得到对方计算机责任人同意或其上级主管批准的情况下使用。

2.11操作人员在离开计算机半小时以上及下班之后，请关闭计算机。如下班后发现未关闭计算机者每次罚款20元。

2.12电脑使用责任人应树立数据安全、信息保密意识，定期对电脑查杀病毒，升级各个安全软件，定期检查各项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止公司机密信息泄露。

2.13未经许可严禁任何人将私人的光盘、软盘，移动存储器等在公司的计算机设备上使用，如因特殊需要，应先将信息设备杀毒后再使用。严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。如计算机中病毒后应及时查杀，不能查杀或查杀不掉的应关闭网络或电脑，并立即联系IT维护部主管/驻店资讯员处理，避免病毒在局域网内传播。

2.14 公司及各部门的业务数据，由该公司数据安全备份机制每日备份一次；重要数据由各部门主管指定责任人定期备份，如需IT中心配合操作的请提前通知，对于特别重要数据由责任人做多方备份。

2.15 公司计算机系统中的数据资料列入保密范围的，未经许可严禁非相关人员私自复制，拷贝，一经发现罚款100元。对于严重构成有损公司利益的行为，公司将追究其法律责任。

2.16公司各部门的计算机只能由经公司授权及培训的员工操作使用。使用

者必需设置用户密码并妥善保管，不得将用户密码泄露给第三者，并严防被窃，如发现他人利用其账号和密码，而违反公司规定者，由其账号使用者负责。

2.17任何人不能利用各种手段、破解、攻击公司计算机网络系统与其各种服务平台及公司计算机用户账号与密码。发现有此类恶意行为，将处1000元以上罚款，情节特别恶劣，严重影响公司工作或对公司造成经济损失的，公司将严肃处理。

2.18计算机使用者必需经常清洁主机、显示器、键盘，以保持计算机的清洁卫生。不得在计算机旁边堆放杂物，保持计算机正常通风散热。多人共用一机的，除责任人负责外，其他人亦负有日常维护、保养责任。 2.19 遇到计算机问题的（包括经常性死机），请立即报维护部处理，请不要私自动手修理，以免造成计算机数据丢失或设备损坏。

2.20计算机的所有U口都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必须通过IT维护部主管/驻店资讯员同意。未经允许，任何人不得使用外来携带的移动硬盘、光盘、U盘等存储设备，如为工作需要，先到驻店资讯部查杀病毒，确保没有病毒之后方可从门店资讯部计算机上导入。

3网络设计、安装、维护与管理

3.1 IT中心负责计算机局域网布线结构设计；POS机、电子秤和电话机的布线由事业部总经理组织一线业务部门和IT中心共同设计。

3.2 IT维护主管负责局域网的布线，公司装修、改造时根据布线图配合系统布线。

3.3 IT维护主管负责调试网络系统和网络设备，检查公司网络系统的运行情况。

3.4 IT维护主管根据设备标识将交换机、路由器、光纤收发器上所有的网线加注标识，标识形式为机器名并记录进入设备管理系统。

3.5 维护部主管按照公司总部的要求进行计算机、POS机、电子秤、后台设备、防火墙IP地址的设定分配和管理，任何人不允许私自修改IP地址，私自修改者处罚50元/次。

3.6 上网权限由公司总部IT中心统一管理。各部门根据需求向总部IT中心递交上网权限申请，并说明充足的上网需求。审核批准后方可上网。IT中心不得私自为任何人在未经批准的情况下开通上网功能。

3.7 维护部主管/驻店资讯员每日上午9：10之前检查防火墙、光端机及各交换机的工作状态，确保公司网络安全，避免病毒侵入或黑客攻击。 3.8 任何人不得利用任何手段通过公司计算机绕过防火墙访问外部网站。例如：利用电话线拨号上网，未经审核私自插拔外网网线。 3.9 访问外部网站时，禁止访问不明网站。访问外部网站的计算机不得和内部计算机互相拷贝文件和程序。违者罚款50元。 3.10 IT维护部主管/驻店资讯员要定期更新杀毒软件，及时了解最新病毒动态，预防最新的病毒或病毒变种，采取相应预防措施。并及时在公司内通知预警。 3.11 未经允许，任何人不得私自与其他公司网络相连。 3.12 严禁利用网络异地传输大批量和大型文件。 4 Pos机的使用与管理（包括银联pos） 4.1 pos机的操作方法

4.1.1开机：先开显示器，再开主机 4.1.2进入系统输入工号，密码。

4.1.3交接班时要发送pos机内的流水，然后重新注册。数据处理由总部IT中心完成。

4.1.4关机：先关主机，再关显示器。 4.2 pos机的使用规定

4.2.1 pos机由收银员负责日常的使用及管理工作。

4.2.2收银员每日清洁pos机及其外围相关设备。

4.2.3收银员发现系统离线，首先检查网线是否松动，重新插拔网线后重启收银机，还是无法连线，通知驻店资讯员。

4.2.4 禁止用力敲击键盘、随意转动客户显示屏，避免造成设备损坏。 4.2.5 pos机上不能放置任何物品，其周边严禁放置液态物品，以防液体浸入机身。如果收银机不小心浸入液体时，须立即切断电源，通知驻店资讯员到场处理。

4.2.6 禁止频繁开启和关闭收银机，不得随意插拔收银机后盖的电源线、数据线。

4.2.7未经驻店资讯人员同意不得随意搬动收银机。未经门店资讯员同意自行搬移所造成的一切问题由设备责任人承担（未经设备责任人授权私自搬移设备所造成的问题由当事人承担）。

4.2.8收银机相关设备损坏时通知驻店资讯员维修处理，并将损坏部分交还IT维护部。

4.2.9驻店资讯员负责收银机的故障处理及系统维护。

4.2.10 银联pos机由门店资讯员负责安装及硬件维护，日常清洁和管理由客服收银部负责，操作培训及系统维护由总部财务部负责。

4.2.11 除驻店资讯员和其授权人员以外，其他任何人不得拆卸银联pos机及其外设配置。更不能私自调换银联pos及其外设配置。因私自调换所造成的银联pos无法正常使用或损坏问题由当事人和责任人共同承担（当事人负主要责任（责任人授权的由责任人负主要责任））。

4.2.12 任何人不得利用银联pos及其通讯网络做收银结算以外的事情。如有违犯，视情节严重将处以50-1000元罚款；对公司造成重大损失的将追究法律责任。 5 UPS的使用与管理

5.1保持UPS外壳的洁净；严禁将UPS放置于潮湿的地方；禁止在UPS上放置任何物品。

5.2开启电脑设备之前应先开启UPS，关闭UPS之前应先关闭电脑设备。UPS的开启、关闭(除前台外)由驻店资讯员或物业管理员操作。

5.3开启或使用UPS中发出报警声及非正常声音时，须立即告知驻店资讯员处理。

5.4在带电情况下严禁搬动UPS及插拔UPS上的电源线。

5.5禁止在UPS上接与计算机、收银机无关的设备。禁止超负荷运行。 5.6使用过程中的UPS电源一旦短路，必须立即切断电源，通知驻店资讯员和物业管理员到场处理。

5.7任何人未经IT维护部主管同意不得操作UPS及其辅助进、出项电源。若发现进项电源断掉，应及时通知IT维护部并咨询相关人员何时恢复供电。若断电时间超过1小时，则要依次序减少打印机、计算机工作站、收银机负载；若非进路电断掉，而是UPS本身故障引起报警，记录报警方式并联系驻店资讯员及时处理。 6电子秤的使用与管理

6.1电子秤由使用部门负责日常清洁工作。 6.2换完打印纸（秤签纸）应扣紧打印头。 6.3严禁使用尖硬物体触及打印头和滚筒。 6.4严禁除资讯以外的人员更改电子秤的设置。

6.5严禁非授权人员变价传秤或在电子秤上更改商品信息。 6.6出现故障应找驻店资讯员处理。

6.7 任何人未经驻店资讯员授权，不得随意搬移电子秤，未经门店资讯员同意自行搬移所造成的一切问题由设备责任人承担（未经设备责任人授权私自搬移设备所造成的问题由当事人承担）。 7打印机的使用与管理 7.1必须保持打印机清洁卫生、摆放整齐，严禁随意移动或私自拆卸。 7.2禁止更换打印机色带、墨盒、硒鼓及撕纸时野蛮操作。

7.3针式打印机在更换色带时应关闭打印机电源。带电情况下调整纸张位置应使用面板上的按钮调节，禁止手动走纸。

7.4打印机正在打印时，使用人员应注意看守，出现卡纸时立即停机处理。 7.5发现打印机有异常时，处理不了的应立即通知维护部主管/驻店资讯员处理。

8电话机、传真机、考勤机、投影仪的使用与管理

8.1电话机、传真机、考勤机、投影仪的日常清洁维护工作相关由使用人负责。

8.2电话机、传真机、考勤机、投影仪出现故障时如自己解决不了，应通知

维护部主管/驻店资讯员处理，严禁敲击拍打或自行拆卸。 8.3 注意投影仪的防震、防潮、防止暴晒等日常保养。 8.4 不允许私自更改考勤机的设置。

9电话线、网线、调制解调器（猫）、光纤、光端机、路由器、交换机的维护与管理

9.1维护部主管/驻店资讯员应定期对电话线、网线、调制解调器（猫）、光纤、光端机、路由器、交换机、服务器等设备进行清洁及维护。保证设备的正常运行工作。 10附则

10.1 以上规定如有违反，按情节严重处20-1000元罚款；对于严重构成有损公司利益的行为，公司将追究其法律责任。 10.2 以上规定的解释权属总部IT中心。

10.3 以上规定经总经办通过，总经理签字后颁发生效。

陕西隆顺和股份有限公司

2011年12月22日