浅谈自动售检票系统设备维修管理技术

浅谈自动售检票系统设备维修管理技术

作者：黄健

来源：《科学与信息化》2017年第12期

摘 要 城市交通状况一直是城市管理者所关注的重大问题。现阶段，信息网络模式的自动售检票系统减缓了交通给城市带来的压力。为此，要对自动售检票系统设备有充分的了解，以求进一步加强其给城市交通带来的便利。在此，对自动售检票系统给予简单介绍，且对自动售检票系统设备维修管理中的多发问题与对应技术方案展开分析，希望维修人员能从中得到一些启示，为我国交通事业做出应有的贡献。

关键词 自动售检票系统；设备维修；技术方案 1 自动售检票系统简介

自动售检票系统，又叫作AFC系统，是为城市轨道交通提供售票、检票、收费、清分等作用的自动化处理系统。AFC系统当中一般涵盖自动控制、网络通信、微电子运算等先进技术。城市轨道AFC系统按照作用进行划分能够分成5层，如图1所示。第一层是轨道交通清分系统；第二层是为轨道交通线路管控中心提供服务的AFC线路中央计算机系统；第三层是为线路各个车站服务的AFC车站计算机系统；第四层是车站的AFC终端设备；第五层是IC卡车票。各层作用均有其特殊性，层和层的相互联系也十分密切。位于第二层的线路中央计算机系统依照对第一层展开的数据解析，把数据整理之后运用到位于第三层的计算机系统，之后运用至位于第四层的车展终端设备上，为出行者提供便利。 2 AFC系统设备维修管理中的多发问题 2.1 AFC系统设备硬件设施不齐备

AFC系统设备硬件设施不齐备体现在以下几个方面：

纵使售检票系统界面上的提示已然很详细，对于那些首次接触、没有使用过AFC系统的乘客来说在具体操作上还是一头雾水，若其并未按照相关提示操作，如出现问题有些乘客会对系统设备进行暴力破坏，导致系统设备磨损甚至出现运行故障。

设备服务时间过长会有假死现象的发生，设备运转频率越高，其零件松动的可能性越大。设备运行的时间越久，其老化情况便会更严重。 2.2 AFC系统设备型号过多不易管理

社会经济的发展以及人口流动性大的需要，促使城市轨道线路越来越多，且不是一个时期的设备来源厂家也难相同，一个车站中同一用途的AFC系统设备也会有型号上的区别。针对

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各种型号设备的运作、培训与专业技术的把握程度也会提出不一样的需求。设备模块也是来源于多个生产商，备品备件没有办法交互使用，零部件登记统一选购、生产商选取、资金投入预算把控均会使对设备进行维修管理的难度上升。 2.3 AFC系统中的软件系统含有漏洞

我国一些城市当中，城市轨道交通系统是运用AFC系统设备维护自动控制系统本身对设备故障进行的检测、管理及维修。该自动控制系统对AFC系统设备的维护体现出十分关键的作用，不仅可以提升自身诊断故障准度，还缩短了维修工作者接获故障申报、奔赴故障地点和对设备进行检测、得出定论、敲定解决方案等所用的时间，大大提升了维修工作者的检修流程效率，也使设备利用率得以提升[1]。但是，自动检修故障系统的设定并非完备，一些方面还含有漏洞，一些隶属于不同系统的软件互相无法实现兼容，导致没有办法在同一台设备上安装所有功能的软件，每个设备上安装软件的组合均有不同。为此，无法获取完整的设备故障信息以及维修流程。

3 AFC系统设备维修管理中多发问题的对应技术方案 3.1 加强服务人员培训并优化部件

（1）对城市轨道交通各现场服务人员开展关于AFC系统设备使用、工作原理和内部结构知识的培训，使现场服务人员对设备智能及运作等有足够地了解，对不会操作AFC系统设备或操作不当的乘客提供协助，以免出现对设备暴力使用等各种错误使用设备的情况。 （2）优化部件，更新老化模块，具体涉及以下几种解决措施[2]： 1）对设备老化模块进行换新或者改造。

2）对线路故障展开研究。对常发生故障的部件要找到引发故障的因素，提升故障部件的性能，使设备运行期间的状态保持平稳。

3）对设备维修者加强专业技能的培训，拓展其对设备故障的了解范围，不断提升其维修水平。

3.2 完善管理条例与监控系统的功能 （1）制定完善的管理条例

制定科学而又完善的AFC系统设备维修管理规定，不仅能够使设备维修者在维修工作中的行为更为规范，还有助于使AFC系统设备维护保养、检修、抢修等书面管理规定更为透明、完善。

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（2）完善监控系统的功能

1）中心系统监控平台可以对线路站点与站内各种终端设备的服务情况进行实时监督与控制，还会协助生产调度人员高度掌握各设备的运转情况，有助于对故障精准判定，提升调度维修的效率。

2）车站AFC监控终端可以增设设备故障提示卡等辅助设施。 3.3 加强对软件系统的监测

城市轨道交通系统企业和相关部门需要携手构建统一、高效的管理、维护自动控制系统平台，倘若这一愿景得以实现，则表示可以依靠互联网设备终端实现对城市轨道交通系统当中所有AFC系统设备终端工作状况的实时监督与检测。该平台既能在故障出现时将故障情况自动向上提交，又能及时检测引发故障的因素，把解析之后的结果提供给设备维护者，这一特性不仅提升了维修效率，还使AFC系统设备的应用效率得以提升，为乘客搭乘轨道交通工具提供便利，增加了轨道交通在人们出行交通方式中的选择率。 4 结束语

城市轨道交通对城市的经济发展、人口流动均体现出非常重大的影响，且其意义不能被取代。城市轨道交通系统在提供服务时的可靠、安全和稳定依托于设备相应性能的平稳。所以，要通过对各个设备终端服务人员的专业技术的培训优化服务，以及及时优化部件，完善管理条例与监控系统的职能，加强对软件系统的监测等举措使城市轨道交通能够更好地为人民服务，为城市人口的顺利出行保驾护航。希望通过本文对自动售检票系统设备服务过程中的多发问题与相应技术方案的介绍，有关工作人员能从中得到启示。 参考文献

[1] 宋奇峰.自动售检票设备应用中存在的问题和对应措施探讨[J].科技创新与应用，2014，（11）：288.

[2] 李其林，李源军，陈榕.南京地铁自动售检票设备维修管理系统研究[J].城市轨道交通研究，2015，18（8）：138-141.

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