企业员工行为规范

***企业员工行为规范

（一）职业形象

1、基本准则：精神饱满，仪表大方，配戴标志，着装得体。

2、女员工可化淡妆，禁止浓妆艳抹。一线女工提倡留短发，长发女工上班时盘头。

3、员工着装体现整洁、大方、得体的职业风格。不准在公司内穿超短裙，不准赤膊、赤脚、穿拖鞋。

4、员工按规定统一着工作服上岗，工作服必须保持干净。

5、行政管理人员以及驻外销售分公司人员春秋冬季男士穿深色西装浅色衬衣打领带，女士着深色西服套装或套裙；夏季男士穿浅色衬衣（有空调环境下打领带），女士着套装或套裙。

6、公开场合（如会议、演讲、培训和接待等）应使用普通话或视需要使用英文。

（二）工作规范

1、基本准则：遵章守纪，恪尽职守，注意形象，节约能源。

2、工作时间全心投入，保持良好的工作状态，严格遵守各项规章制度。

3、工作时，不接打私人电话，不玩电脑游戏，不浏览与工作无关的网站，不上网聊天，不看与工作无关的书报。

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4、工作时间不得串岗、闲谈、嬉闹喧哗，离开岗位要表明去向，不准提前进员工餐厅用餐。

5、不得从事第二职业，不得泄漏公司商业机密和技术资料。

6、爱护公司财产，不浪费水、电、汽、油等资源，下班离开办公场所及时关闭电灯、电脑、空调、水龙头并检查和关好门窗。

7、按照通知准时参加会议，遵守会场纪律，开会前手机等通讯工具调到振动或静音状态，不随便接打电话、出入会场。

（三）电话礼仪

1、基本准则：互相尊重，明礼诚信，和气可亲，服务周到。

2、电话机旁准备好纸笔进行记录，在电话铃响三声之内接起，接听后先说“您好，××部”。

3、代接同事办公电话，做好记录并及时转达。

4、办公区域内适当调低手机铃音，不用古怪铃声，以免影响其他同事工作。

（四）员工证

1、员工证是表明员工身份和考勤之用，应随身携带，并正确佩戴。

2、员工证属公司财产，仅限在职人员持有，应妥善保管。持证人员离职或经要求时，应

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将此证退还人力资源部。

3、遗失或损坏员工证，应立即报请人力资源部另行制作，并应交纳相应费用。

（五）考勤制度

1、员工应按规定时间上（下）班，并刷（打）考勤卡。当超过上班时间15分钟内为迟到；超过15分钟至1小时论旷工1小时；超过1小时按旷工半日计。

2、员工未到规定时间，提前15分钟以内下班者视为早退；超过15分钟提前下班者按旷工半日计；因偶发事故迟到超过15分钟以上，经主管领导查明属实者，可准予补办请假。

3、员工除因工作特殊需要，经各部门主管事先安排者外，不得任意提早或推后上下班时间。

4、考勤弄虚作假的，属严重违反规章制度行为。

（六）休假申请

1、员工请假时应于事前填写《假期申请表》，经有关部门主管批准，在人力资源部备案后，方可离岗休假。

2、由于特殊突发性原因（如患病或紧急事故），无法提前办理请假手续者，须本人或委托他人及时与部门主管和人力资源部联系，并于复职后2日内持有关证明办理补假手续。

3、年休假应提前1周征得部门主管同意，并报人力资源部备案，协商确定休假日期后实

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施。

4、有薪假期及3日以内无薪假期均由部门主管审批，3日以上无薪假期由总经理审批。

（七）保密规定

员工应树立保密意识，维护公司秘密安全，未经许可，不得打听或刺探泄露公司机密，具体参见《公司保密制度》。

（八）建议与沟通

1、公司重视信息沟通，提倡用沟通来促进管理，融洽关系，增进理解。

2、公司鼓励员工相互间积极的沟通，反对任何不负责任的私下传言和背后议论。

3、公司有相当宽广的沟通渠道。如果员工认为问题未得到解决，可依次向所在部门直接上司、部门主管直至集团领导投诉。集团设有总裁信箱，接受员工的书面投诉。本着对当事人负责的精神，原则上不受理匿名信件。

4、为加强沟通，公司会经常进行各类问卷调查，征询员工对公司有关业务、管理工作的意见。作为公司的一员，员工有义务和责任主动向公司如实提出意见和建议。

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