一、单选题(共20道试题,共80分。)
1.按照企业员工总数和某一类人员占员工总数的比例,计算某种定员人数的方法是()。.按比例定员.按工作效率定员.按岗位定员.按社别定员正确答案:
2.以企业整体目标为依据,在分析现有人力资源状况的基础上,对企业未来的人力需求即合理组合进行预测和决策,进而确定企业人力资源发展目标,以及达成目标的措施的过程是()。.企业规划.企业人才规划.企业人力资源分析.企业人力资源规划正确答案:
3.编制人力资源规划的目标是:确保企业在()和不同的职位上得到适当的人选。.不同的地点.不同的部门.适当的时间.不填正确答案:
4.企业员工符合法定条件时,根据国家有关规定办理手续,离开工作岗位,领取一定数额的养老金,以维持生活,安度晚年。这是()。.离职.辞退.退休.休假正确答案:
5.使用计算机互联网络发布招聘广告和搜选应聘者,已经开始变得普遍。这体现了招聘工作的哪一项创新。().招聘工作向战略高度发展.招聘是在获得一种资源.筛选工作的地位越来越重要.招聘工作的内容越来越扩大
E.计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用正确答案:E
6.一般来说,企业对工人和基层管理人员进行培训最好请()的培训者。.专家.企业外部.企业内部.无所谓正确答案:
7.()是世界各国工人的社会保障体系比较完整的福利国家的典型。在西方国家素有“福利国家的橱窗”、“第三条道路的楷模”之誉。.英国.美国.瑞士.瑞典正确答案:
8.人事调整是指企业根据工作需要和为达到对员工适才适用,在国家统一政策的指导下,通过一定的组织手续改变(),重新确立员工的工作单位或工作岗位的活动。.员工能力
.员工的隶属关系.员工的所在区域.其他正确答案:
9.测评误差的调整大致分为两类,即代表性误差和()。.随机误差.系统误差.偏差.登记误差正确答案:
11.企业采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职,并从中选出适宜人员予以聘用的过程称为()。.员工挑选.员工筛选.员工招聘.员工聘用正确答案:
12.一个企业对为自己企业目标的实现而付出劳动的一种回报或酬谢称为()。.酬谢
.回报.报酬.其他正确答案:
13.在职能分工的基础上,由国家人事部门制定的全国统一的职务名称序列一览表称为()。.岗位名称表.职务名称表.岗位规范.职位说明书正确答案:
14.由于伤亡事故、职业病和职业中毒,使大批劳动力离开生产第一线和工作岗位,这种状况发展下去,势必影响整个国民经济和社会生产的发展。这反映了()。.劳动保护是党和国家的一项重要政策
.劳动保护是发展国民经济,搞好四化建设的重要条件.劳动保护是现代化生产发展的客观要求.
以上说法都不对正确答案:
15.通过工作本身带给人乐趣和满足而激发其积极性的激励方式属于()。.物质激励.精神激励.信息激励.工作激励正确答案:
16.职业计划的主要内容包括()方面。.5个.4个.3个.2个
正确答案:
17.劳动关系实质上是一种()。.上下级关系.群体关系.契约关系.其他正确答案:
18.劳动者与用人单位在运用劳动能力、实现劳动过程中形成的一种社会关系是()。.狭义的劳动关系.广义的劳动关系.劳动社会关系.社会关系正确答案:
19.人的需要的内容结构和强度都处于动态的变化之中。这反映了需要的()特性。.对象性
.多样性.可变性.社会历史性正确答案:
20.在劳动合同中,经双方当事人自愿协商而形成的条款是()。.必备条款.可备条款.约定条款.一般条款正确答案:
二、多选题(共5道试题,共20分。)
1.职位分类的局限性表现在()。.适用范围有一定限制.程序比较繁杂
.受员工主观原因的影响可能出现偏差
.在一定程度上妨碍了人的全面发展和人才流动E.不确定正确答案:
2.职业计划的重要作用表现在()。.有利于促进员工的成长和发展.有利于增加员工的满意感
.有助于企业合理地指导员工的兴趣.创造了上下级之间交流思想的场合E.以上说法都不对正确答案:
3.失业保险是一个()。.艺术问题.技术问题.经济问题.政治问题E.其他正确答案:
4.以下哪些信息属于员工的“心理状况”()。.性别
.偏好.管理能力.兴趣E.岗位正确答案:
5.工资构成()。.各国都遵循同一模式.无固定模式
.不同企业可能不同.不同国家不尽相同E.以上说法都不对正确答案:
一、单选题(共20道试题,共80分。)
1.职业计划的类型及其主要内容随着()的不同阶段而有所不同。.员工年龄.员工参加工作.员工职业生涯.其他正确答案:
2.如果招聘完成比(),则说明在数量上全面或超额完成招聘计划。.小于100%
.等于或大于100%.等于90%.等于0正确答案:
3.全体社会成员在社会保障面前人人平等。每个社会成员都有享受社会保障的平等权利,同时又对社会保障负有不可推卸的责任。这体现了社会保障确立的()原则.公平与效率相统一的原则.从实际出发,量力而行的原则
.社会保障与就业保障适当分离的原则.权利和义务相统一的原则正确答案:
4.职位分类有助于实现()的公平合理。.升迁
.调任.劳动报酬.其他正确答案:
5.员工培训的目的有()方面。.6个.5个.4个.3个
正确答案:
6.对招聘地点的选择、招聘渠道或方法的选择、招聘时间的确定等工作在以下哪一阶段完成。()
.确定招聘策略.征召.筛选
.聘用与试用E.招聘评估正确答案:
7.员工辞职的首要程序是()。.人事部门发给员工“辞职申请表”.向有关人事部门领取“辞职证明书”.员工向所在企业的人事部门提出书面申请.员工办理移交手续正确答案:
8.当发生战争、自然灾害、意外事故等异常情况时,人的需要结构模式会是()。.生理需要占主导地位.安全需要占主导地位.社会需要占主导地位.尊重需要占主导地位正确答案:
9.职业计划()。.仅对员工有重要意义.仅对企业有重要意义
.对企业和员工都有重要意义.不确定正确答案:
10.劳动合同双方当事人提前终止劳动合同的履行,结束双方的劳动权利和义务关系的行为是()。
.劳动合同的解除.劳动合同的订立.劳动合同的变更.劳动合同的终止正确答案:
11.在对员工进行培训的过程中,通过教师的语言表达,系统地向学员传授知识的方法称为()。.视听法.讲授法.讨论法.案例研究正确答案:
12.异常的气压条件,各种能量的辐射属于职业危害因素中的()。.化学因素及物理化学因素的毒害.物理因素的毒害.生物因素的毒害.不是危害因素正确答案:
13.人力资源的保持,主要是通过激励、()等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心,保证员工的身体健康。.培训.保障.劳动保护.关系协调正确答案:
14.在职的科技人员和管理人员,在完成本职工作的前提下,利用业余时间或经本单位同意占用一部分工作时间,为聘请单位服务的流动形式是()。.调动.借调.招聘.兼职E.咨询正确答案:
15.职位分析的最终工作成果是制定职位说明书和()。.职位规定.奖励文件.职位规范.工作说明书正确答案:
16.人的行为是由行为人的自我意识支配的,是自觉启动和进行的。这体现了人行为的()
特性。.自觉性.因果性.目的性.持续性正确答案:
17.人类特有的,由一定原因引起的,为了实现一定目标而进行的活动称为()。.欲望
.动机.行为.其它正确答案:
18.人们在实现目标的过程中,限于条件或遇到障碍使目标无法实现,即为()。.失败.放弃.挫折.其他正确答案:
19.劳动关系双方当事人之间因劳动的权利发生分歧而引起的争议称为()。.劳动争执.劳动分歧.劳动争议.其他正确答案:
20.在对培训效果进行评价时,通过比较受训者和未受训者的工作,以比较结果对培训效果进行评价的方法是()。.工作绩效评价法.测验的方法.同类员工比较法.工作态度考察评价法正确答案:
二、多选题(共5道试题,共20分。)
1.日本人力资源管理模式的最显著特点是()和()。.对抗性的劳资关系.注重个人能力.年功序列制.终身雇佣制E.刚性工资正确答案:
2.工资等级制度主要由()构成。.工资等级表.工资标准
.技术等级标准.业务等级标准
E.职务名称表与岗位名称表正确答案:E
3.根据我国《劳动法》规定,处理劳动争议的方法有()三种。.协调.调解.仲裁
.
司法审判
E.其他正确答案:
4.职位评价应注意的问题是()。.评价指标的标准化
.职位评价要素和指标的确定.职位评价中计量方法的选择.效度和信度E.以上都不对正确答案:
5.因为职位不明确、责权不清,使我国很多企业中存在()的弊病。.工作不严肃.低效率.恶性竞争.人浮于事E.推诿扯皮正确答案:E
一、单选题(共20道试题,共80分。)
1.评分法也称为()。.因素比较法.序列法.等级描述法.点数法正确答案:
2.西方发达国家社会保障制度的发源地是()。.美国
.瑞士.瑞典.英国正确答案:
3.不改变工作本身,只是通过使员工定期从一个职位转换到另一个职位的工作设计方法称为()。.工作专业化.工作扩大化.工作丰富化.工作轮换正确答案:
4.劳动合同法律效力的终止,即双方当事人之间劳动关系的终结称为()。.劳动合同的解除.劳动合同的订立.劳动合同的变更.劳动合同的终止正确答案:
5.企业员工培训需求应从()方面来进行。.5个.4个.3个.2个
正确答案:
6.夏季,劳动环境的舒适温度应为()。.20℃-22℃.18℃-24℃.16℃-20℃.20℃-25℃正确答案:
7.员工培训应遵循()个原则。.6个.5个.4个.3个
正确答案:
8.调查人员直接约见员工,了解职位分类所需的材料。这是职位调查方法中的()方法。.实地观察法.沟通法.面谈法.书面调查法正确答案:
9.在对员工进行培训的方法中,对完成的任务进行分析,找出其中的难点,再根据这些难点确定培训内容、目标等的方法是()。
20.职位评价的中心是()。.“事”.“人”.员工.员工能力正确答案:
二、多选题(共5道试题,共20分。)
1.在职位调查表中,以下哪些栏目需要被调查人来填写()。.职位概况.所受监督.给予监督
.工作范围和效率E.所遵守的法规正确答案:E
2.企业员工培训的对象有()。.工人
.工程技术人员.专业人员.管理人员E.不确定正确答案:
3.福利分配具有()。.等量性.均等性.共享性.差别性E.保证性正确答案:E
4.满足员工的生理需要的激励手段是()。.合理的奖金制度.完善的福利设施.用工制度.住房分配E.其他
正确答案:
5.之所以说人力资源是企业最宝贵的资源,是因为人力资源与()和()密切相关。.经济效益.技术开发.企业管理.资金投入E.市场营销正确答案:
一、单选题(共20道试题,共80分。)
1.劳动争议产生的原因通常有()方面。.4个.3个.2个.5个
正确答案:
2.在人力资源管理的职能中,试图让员工保持所要求达到的机能水平和良好的工作态度,以适应工作需要而进行的一系列活动所发挥的职能是()。.规划.调整.开发.考评正确答案:
3.没有考核就不可能真正了解员工的能力及其与职位要求相适应的程度,晋升就失去了依据。
这体现了以下哪一配套制度的重要性()。.职位分类制度.任期目标责任制.考核制度.薪酬制度正确答案:
4.由于伤亡事故、职业病和职业中毒,使大批劳动力离开生产第一线和工作岗位,这种状况发展下去,势必影响整个国民经济和社会生产的发展。这反映了()。.劳动保护是党和国家的一项重要政策
.劳动保护是发展国民经济,搞好四化建设的重要条件.劳动保护是现代化生产发展的客观要求
.以上说法都不对正确答案:
6.员工辞职的首要程序是()。.人事部门发给员工“辞职申请表”.向有关人事部门领取“辞职证明书”.员工向所在企业的人事部门提出书面申请.员工办理移交手续正确答案:
7.市场经济发达国家最基本的劳资关系政策大致有()方面。.5个.4个.3个.2个
正确答案:
8.以下哪一项属于国家的特殊保障,对象是对国家和人民有功的人员()。.社会保险.社会互助.优抚安置.社会救济正确答案:
9.一般来说,企业对工人和基层管理人员进行培训最好请()的培训者。.专家.企业外部.企业内部.无所谓正确答案:
10.以下哪一种理论认为,个人绩效与个人能力、条件、环境之间存在着一种类似物理学中的场强函数关系。()。.卡兹的组织寿命学说.勒温的场论.库克曲线
.中松义郎的目标一致理论E.其他正确答案:
11.员工通过劳动取得的报酬来补偿在劳动过程中的脑力与体力的消耗,以恢复劳动能力。
这体现了报酬的()功能。.补偿功能.激励功能.调节功能.凝聚功能正确答案:
12.职位评价是对企业各类职位的()进行衡量的过程。.绝对价值.相对价值.性质.等级正确答案:
13.行为科学将个人因素、环境影响与行为之间的关系用下面()公式表示。.行为=个人因素+环境影响.行为=个人因素某环境影响.行为=个人因素/环境影响
.行为=f(个人因素,环境影响)正确答案:
14.职位分析是在()的基础上进行的。.职位描述.工作描述.职位调查.其他正确答案:
15.随着科学技术的发展,新材料、新工艺、新能源的不断采用,以及新兴工业领域的增加,一方面给社会带来了丰富的物质文明,另一方面又增加对自然环境和人类具有危害性的因素。这反映了()。
.劳动保护是党和国家的一项重要政策
.劳动保护是发展国民经济,搞好四化建设的重要条件.劳动保护是现代化生产发展的客观要求.以上说法都不对正确答案:
16.员工培训的目的有()方面。.6个.5个.4个.3个
正确答案:
17.编制人力资源规划的最后一个步骤是()。.设置人力资源规划执行过程中的监督和控制机制.制定人力资源总体规划和各项业务计划.设置人力资源规划的评估和调整系统.以上说法都不对
正确答案:
18.职业病的诊断一般由()进行。.普通医院.职工医院
.职业病诊断小组.防疫站正确答案:
19.在我国社会保障制度发展的过程中,在()阶段我国开始把社会保障制度的建立和改革作为经济体制的一项重要内容进行研究和推进。.建国初期到1966年.从1966-1976年
.从1978年党的十一届三中全会到党的十四大.从党的十四大开始正确答案:
20.通过员工的绩效考评,管理者可以及时发现工作中的问题,减少或避免工作中的误差,提高管理工作效率。这体现了员工绩效考评的哪一个目的。().绩效考评是管理者提高管理效率及改进工作的重要手段.绩效考评是员工改进工作及谋求发展的重要途径.绩效考评是企业人力资源管理工作的重要依据.绩效考评是企业经营的依据正确答案:
二、多选题(共5道试题,共20分。)
1.职位分析涉及两个方面的工作,它们是()。.职位调查.工作描述.现场观察.任职资格要求E.其他正确答案:
2.动机具有()和()的特点。.外显性.单一性.内隐性.多样性
E.其他正确答案:
3.人力资源管理对企业的意义体现在哪几方面?().有利于促进企业生产经营活动的顺利进行.有利于调动员工的积极性,提高劳动生产率.有利于开发人力资源,树立企业长期竞争优势.有利于减少劳动消耗,提高企业经济效益E.不知道正确答案:
4.企业在设计征召广告时应遵循以下原则()。.准确.吸引人
.注重激发应聘者的兴趣.条件清楚
E.以上说法都不对正确答案:
5.人事调整的基本内容包括()。.晋升.辞退.辞职.降职E.退休正确答案:E
一、单选题(共20道试题,共80分。)
1.目前,我国企业的劳动关系有()。.6种.5种.4种.3种
正确答案:
2.以下哪种人力资源需求预测技术是定性的方法()。.指数平滑法.德尔菲法.回归模型法
.经济模型法正确答案:
3.人力资源的供给预测也称为()。.人才市场预测.市场预测
.人员拥有量预测.其他正确答案:
4.动机的产生以()为基础。.需要.目标.行为.没有基础正确答案:
5.人力资源能够发挥作用的时间被限定在人生命周期中的一段,这是指人力资源的()特点。.能动性.生物性.时效性.社会性正确答案:
6.在诸多原则中,()是考评工作的基本原则。.客观公正.民主公开
.多层次、多渠道、全方位.责、权、利相结合正确答案:
7.对于不可能到企业就职的高素质人才,企业可采取兼职、讲学、咨询、技术入股以及联合进行课题攻关等方式,将其所掌握的知识为企业所用。这种做法是().招聘人才.借智引才.成果转化引才.引“资”引才正确答案:
8.当遭到挫折后人会产生强烈的反抗心理,从而导致攻击性行为,以此发泄受挫后的不满和愤怒,以实现内心的平衡。这称为()。.坚持行为.调整行为.回避行为.放弃行为E.对抗行为正确答案:E
.职位的类型.人才市场状况.职位的级别.企业的规模正确答案:
10.英国于19世纪30年代颁布了(),从而一项发挥社会保障作用的新的社会经济制度开始产生。
.《社会保障法》.《社会保障条例》.《济贫法》.《劳动法》正确答案:
11.我国现阶段的劳动关系呈现()特点。.单一化.多样化.一般化.特殊化正确答案:
12.根据马斯洛的需要层次理论,人们对保险产品的购买、对稳定工作的追求属于哪一层次的需要()。.生理需要.安全需要.社会需要.尊重需要
E.自我实现需要正确答案:
13.动机使人的行为朝着特定方向、预期目标进行。这体现了动机对人的行为的()机能。.始发机能.指向机能.强化机能.没有作用正确答案:
14.职位评价是对企业各类职位的()进行衡量的过程。.绝对价值.相对价值.性质.等级正确答案:
15.员工培训的发展呈现出()趋势。.6个.5个.4个.3个
正确答案:
16.美国人力资源管理模式的特点大致有()个。.4.5.6.7
正确答案:
17.职位分析的最终工作成果是制定职位说明书和()。.职位规定.奖励文件.职位规范.工作说明书正确答案:
18.在职能分工的基础上,由国家人事部门制定的全国统一的职务名称序列一览表称为()。.岗位名称表.职务名称表.岗位规范.职位说明书正确答案:
19.在我国三资企业中,劳资关系权力的强弱取决于()。.劳动力市场状况.企业经营状况.双方的权利基础.不确定正确答案:
20.20世纪60年代,()受到普遍重视之后,理论界取得一致共识,即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来,并以人为中心。.技术开发.人本管理.物流管理.不知道正确答案:
二、多选题(共5道试题,共20分。)
.生理性动机.偶发性动机.间歇性动机.心理性动机E.社会性动机正确答案:E
E.不良的动机也可能表现出良好的行为正确答案:E
3.现代企业员工绩效考核的特点主要体现在()。.考核目的.考核对象.考核结果.考核过程E.考核方法正确答案:E
4.企业福利的作用体现于()。.有利于吸引人才
.有利于建立良好的人际关系.有利于体现按劳分配的原则.有利于提高企业的声望E.有利于增强员工的归属感正确答案:E
5.通常,考评标准包括()。.绩效标准.心理标准.行为标准.任职资格标准E.其他正确答案:
一、单选题(共20道试题,共80分。)
1.员工开发的主要途径是()。.培训.发掘.培养.其他正确答案:
2.当发生战争、自然灾害、意外事故等异常情况时,人的需要结构模式会是()。.生理需要占主导地位.安全需要占主导地位.社会需要占主导地位.尊重需要占主导地位正确答案:
3.美国人力资源管理模式的特点是注重市场调节、人力资源管理制度化和()、对抗性的劳资关系、刚性工资。.年功序列制
.注重个人能力的晋升制度.终身雇佣制.其他正确答案:
4.根据国外经验,企业在建立人力资源信息系统时,大型组织最好采用()。.手工.人工.计算机.档案系统正确答案:
5.笔迹学法是以分析()为基础预测未来业绩的一种方法。.书法艺术.字体大小.书写笔迹.不确定正确答案:
6.三资企业资方的权利基础包括()方面。.4个.3个.2个.1个
正确答案:
7.排序法又称为()。.民意测验法.序列法.排队法.排列法
正确答案:
8.1993年,国务院颁布了(),这项规定构筑了我国失业保险制度的基本框架。.《劳动法》
.《企业职工待业保险规定》.《国有企业职工待业保险规定》.《失业保险条例》正确答案:
9.在企业向劳动者提供合同草案和介绍劳动规章制度的基础上,双方要对劳动合同草案条款逐一进行磋商,并对需要补充的条款进行认真协商和研究。这是订立劳动合同的哪一阶段()。
.劳动者自愿报名
.企业公布招工或招聘简章.企业对劳动者进行全面考核.双方协商劳动合同内容正确答案:
10.在西方国家的大企业里,要对员工绩效考评人员进行专门的培训,让考评人员对有关的考评标准和方法进行反复讨论,进行()。.测试.分析.模拟试评.不做任何反应正确答案:
11.在职能分工的基础上,由国家人事部门制定的全国统一的职务名称序列一览表称为()。.岗位名称表.职务名称表.岗位规范.职位说明书正确答案:
12.劳动关系实质上是一种()。.上下级关系.群体关系.契约关系.其他正确答案:
13.社会保障制度的各个项目均鼓励社会、企业、机构、家庭、个人出力支持兴办。要广泛动员社会一切力量,改变国家、企业一手包办的局面。这反映了社会保障制度改革的()要求。
.政事分开.逐步建立.多方共办.城乡有别正确答案:
14.将被考评者的状况与行为描述表一一对照,选出合适的描述语言,也即对该人的评语。
这种考评方法是()。.民意测验法.考试评分法.行为对照表法.两两排序法正确答案:
15.以员工在不同地区的生活水平指数和物价指数为依据计算的津贴是()。.高温补贴.地区性津贴.工作性津贴.其他津贴正确答案:
16.企业员工的工作岗位、技术职称、工资等级、技术等级、工作条件由低层次向高层次的变动称为()。.升职.晋升.调动.变动正确答案:
17.20世纪60年代,()受到普遍重视之后,理论界取得一致共识,即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来,并以人为中心。.技术开发.人本管理.物流管理.不知道正确答案:
18.编制人力资源规划的目标是:确保企业在()和不同的职位上得到适当的人选。.不同的地点.不同的部门.适当的时间.不填正确答案:
19.员工通过劳动取得的报酬来补偿在劳动过程中的脑力与体力的消耗,以恢复劳动能力。这体现了报酬的()功能。.补偿功能.激励功能.调节功能.凝聚功能正确答案:
20.在企业内部各类、各级职务的工资水准上,适当拉开差距,真正体现按贡献分配的原则,不能搞平均主义的“大锅饭”。这体现了制定工资标准的()原则。.公平性.竞争性
.激励性.经济性正确答案:
二、多选题(共5道试题,共20分。)
1.员工培训的过程通常分为()等阶段。.培训需求分析阶段.编制员工培训计划阶段.实施员工培训计划阶段.培训结果评价阶段E.不确定正确答案:
2.安全生产教育的内容有()。.安全思想教育
.安全技术规章制度教育.安全科学技术知识教育.企业文化教育E.经营风险教育正确答案:
3.行为的特性有()。.自觉性.因果性.目的性.持续性E.可塑性正确答案:E
4.人力资源管理部门的咨询人员要对员工的()问题进行咨询。.我现在掌握了哪些技能.我现在掌握的技能水平如何.我下一步要朝哪个方向发展才好
.我要实现自己的目标,还要接受哪些培训E.以上答案都不是正确答案:
5.员工培训的方式有()。.在职培训
.案例研究.角色扮演.离职培训E.其他正确答案:
一、单选题(共20道试题,共80分。)
1.需要具有()特性。.6个.5个.4个.3个
正确答案:
2.人力资源在使用过程中不同于其他资源之处,在于它能有意识、有目的的进行活动,能对自身行为做出选择,能主动调节与外部的关系。因此,人力资源具有()。.再生性.能动性.生物性.社会性正确答案:
3.通过晋升,不仅能使员工的能力和职位的要求相适应,还能促使他们的工作能力和业务专长得到进一步的发挥和提高。这反映了晋升的哪项功能()。.是避免本企业人才外流的重要手段.是吸引外部优秀人才的重要手段.有利于合理使用人才,实现适才适用
.有利于保持企业各项工作的连续性和稳定性正确答案:
4.由一个主持人对一个应试者的面谈是()。.构架式面谈.压力式面谈.一对一面谈.小组式面谈正确答案:
5.企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判,是为了协调()。
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