沟通在当今大学辅导员工作中的运用初探

沟通在当今大学辅导员工作中的运用初探

刘一挺◆

沟通是人与人之间互相信任的基础。学生工作是高校工作的重中之重,辅导员站在学生工作的第一线,直接面对学生,肩负教育、管理、服务的直接使命。由于大学与中学学生的学习任务,学习氛围,学习方式等有着很大的不同,所以大学辅导员与中学班主任的工作有着很大的不同点。所以,高校辅导员的工作对当今大学生的身心发展起着十分重要的作用,辅导员的工作方法可以说是打开学生心灵的一把钥匙。

沟通　辅导员　学生

　　大学生的全面、健康发展关系着国家的未来,是关系着千家万户的一项大事。大学生的思想政治教育与行为教育是大学教育的重点。而大学辅导员则是学生思想政治工作的骨干力量,专职从事学生的思想政治和行为管理工作,是教师队伍的重要组成部分。辅导员的工作直接影响着学生德、智、体、美、劳诸多方面的发展,又影响着学校的整体管理工作和高素质人才的培养。可以说,辅导员工作对于学校的管理和学生的发展都起着举足轻重的作用。那么,如何赢得学生的信任与尊重,把握学生思想跳动的脉搏,及时疏通学生心理障碍,这就要求我们高校辅导员要积极调整好心态,抓住矛盾的主要方面,卓有成效地开展工作。

良好的师生关系是我们开展工作的一把“金”钥匙,而建立融洽、相互信任的师生关系的最有效方法就是情感交流,在交流中,学生能够体验到尊重、理解的情感,从而建立对班主任、辅导员的信任;同时,随时与学生沟通是相互传达、了解信息,增强理解的重要手段,通过相互交换意见,交流思想,表达情感,统一认识,达到教育目的。

要想达到预期目的,就应根据大学生的特点采取适当的交流、沟通方法。例如可以多参加班级组织的课外活动,在活动中淡化自己的老师地位,尽量让学生感觉到你是他们中的普通一员,在轻松活泼的气氛中,大家很容易敞开心扉;经常与学生进行朋友式的交谈,能够了解他们真实的想法,拉近师生间的距离。其实,辅导员工作本身并不太难,但要做好,还需要相当的投入及努力,从我工作的体会,要做好辅导员,至少要做到以下几个方面。

一、沟通的前提———尊重学生

每个人都有一种表现的欲望、被人重视的需求,都是渴望被尊重的,大学生更不例外。辅导员应该有意识地为学生搭建一种充分表现自我的“舞台”,让每个学生都感到自己被重视,让学生都有机会展示自己的才华,从而产生自信心,增强他们奋发向上的动力。培养大学生良好的自尊心、自信心,鼓舞每个学生奋发向上的力量和全面发展的可能性,使他们树立起成功的信心和做人的自尊心,是非常重要的。

二、沟通的关键———关心学生

爱能将黑夜点燃,能将寒冰溶解。爱是人世间最伟大最单纯的力量。爱能去感染,甚至是改变一个人的一生。人人心中都有自己对爱判定的一个个人标尺。“投我以木瓜,报之以琼琚”,关心学生,去用自己的爱心去爱身边的每个同学,学生才会反过来给予你工作的支持,才会很好地去贯彻落实你分配的各项学习与活动任务。

关心学生包括关心学生的学习、心里、生活、学生与家庭、社会等相处的状况等。因为每个学生家庭背景不同、性格的差异,所以对不同的学生应采取不同的方式与之交流,有的可直接切入主题,明确提出问题,充分分析问题本质,帮助学生认识问题的后果;而有时则需要用间接迂回的方式,从侧面揭示事物本质,使其在不知不觉中受到启示、教育。但无论哪种方式,都应避免空谈大道理,应该用简单、实际的语言与学生交流。

三、增强语言魅力———打动学生

辅导员在布置工作、发表感想、评价人事时,都应进行缜密的思考、提炼,多一点幽默诙谐,少一些死板僵硬,每发表一次演说,做一次谈话都要精心准备,提升语言运用技巧,增强语言魅力,提高教育艺术水平。要使语言打动人心,必须有情感注入。因此辅导员讲话要让学生乐于接受,能引

(作者单位:山东济南周口师范学院)

起学生沉思,须将情感注入语言,用语言打动人心,最终激励情趣,启迪心灵。

四、沟通的途径———不拘一格

苏霍姆斯基说“在人的心灵深处,都有一种很根深蒂固的需要,这就是希望感到自己是一个发现者、研究者、探索者”。不要吝啬赞美之言。赞美是最好的肯定,赞美就像给车加足了油,会更好的激励指引学生做的更好。但赞美也应该掌握艺术,不能单纯的因赞美而赞美,让学生觉得你的赞美只是公式式的敷衍。激励学生时,应该从小处入手,指出学生的可赞美之处。即使是批评一个学生的错误之处,仍应以赞美鼓励开头,这样学生才会更好的去接受你,这样他(她)才会感觉到你是在真诚的给他(她)提出建议。倾听学生心声。倾听学生的声音是沟通的基础,为学生服务就要了解学生的需求,了解学生最关心什么,正在关心什么,哪里需要帮助,对学校领导有什么意见等。倾听学生心声接近学生最重要,辅导员可以通过多参加学生活动,多参与学生比赛,参与召开各班“牢骚会”,设立辅导员信箱等形式,真正走进学生学习生活的方方面面。做好了这些,才能更具体全面的了解学生的基本情况,辅导员的各项工作才可能做到有的放矢,工作才可以很好的确定重点,才可以更好的拟定具有针对性的工作方法,急学生所急,为学生多办事、办实事。

有针对性地主动沟通。世界上没有两个完全相同的树叶,也没有同样的两个学生。辅导员应该在平日的工作中练就“火眼金睛”的能力,及时发现解决学生中存在的问题,不能只是坐等学生给你去反映情况后才发现问题。在工作中建立学生个人档案是个不错的办法,档案的内容包括学生的一些基本情况(家庭住址、联系方式、学习档案、特长、性格、获奖情况、反映问题、最关注问题等),辅导员可以及时完成补充档案的内容,这样有利于辅导员针对不同的学生采取不同的解决方案。发现问题之后,要及时找学生去沟通,站在学生的立场去思考问题,解决问题,不同的学生,采用不同方法,并在谈话适时关注学生的进一步表现。

五、沟通的作用———促进管理

辅导员在学生管理中做到有效的沟通,从学生的角度来讲,有利于促进融洽和谐的师生人际关系,有利于促进学生的人格、心理的健全与较快发展,有利于形成正确的人生观、价值观,树立远大的理想;从辅导员与学校的理的角度来讲,有利于辅导员提高自身素质与改善学生沟通的技巧,有利于辅导员增强自身管理经验,以更好的为将来出色的工作做出准备,有利于改进学校思想政治管理以及增强学生行为管理工作的效果!

综上所述,辅导员与学生进行有效沟通在现代学校管理中十分重要,从事辅导员工作看似简单实际不简单,需要有一定的耐心性、随时性、细致性、灵敏性、及时性及策略性。当然,这只是我个人从事辅导员工作的一点体会,除此以外,我认为更重要的是辅导员应为人师表,应教会学生如何做人,如何做好人;在工作中一定要多学习,积极地去提高自己的思想素质、业务素质、道德品质素质、心理素质、管理理论素质成为学生的良师益友,在学生的人生道路中起一个正确引导的作用,为学生走入社会打坚实的基础。

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