安然事件中的商业伦理道德

“安然”事件中的企业伦理道德建设

安然公司是一家市场经验丰富的跨国企业，其经营范围包括电力、天然气、能源和其他实验物品。安然公司在美国开拓了大规模的天然气和电力销售市场。1985年，休斯顿天然气公司和内布拉斯加州的Inter North of Omaha合并，由此，安然公司正式创立。2000年，安然公司列报的销售收入为1010亿美元，位居全美各大公司销售收入的第七位。同年，安然公司的雇员已达21000名，并在40多个国家设有经营机构。

2011年10月，安然公司涉及巨额会计报表舞弊。安然公司高管人员通过“帐外”合伙谋取个人利益，这一做法违背了会计和道德的基本准则。尽在几天之内其股票价格就从前期的90美元高位跌至不足一美元。随着事实真相大白于天下，安然公司的投资者损失了数十亿美元，其退休金计划也遭到了重创。安然公司申请了破产，从而成为了美国历史上规模最大的申请破产的企业。

国外有安然，在我国众多的上市公司中也不乏先例，如较早的有“琼民源”，随后的“银广厦”、“湖北蓝田”等，都暴露出许多的上市公司的失德失信行为。由此可以看出，企业伦理已成为全球企业共同面临的问题。企业伦理是企业在处理企业内部员工之间，企业与社会、企业与顾客之间关系的行为规范的总和。在竞争激烈、瞬息万变的市场经济社会里，利润关系到每个企业的命运，因此有的企业经营者为了追求利润，不把经营企业的目光放在“永续经营”上，而着眼于“短线操作”，为了实现利润的最大化，不惜采取非法途径达到目的：假冒仿制、欺诈行骗、商业贿赂、行业垄断等不正当竞争行为，犹如商海里的一股逆流，扰乱了市场秩序，也使企业误入歧途，万劫不复。因此，在现代企业制度中，必须加强伦理建设。

“诚信交易、童叟无欺”一直是中国古人经商的道德遗训，但这种道德遗训并没有在

今天的市场经济中得到人们的普遍遵循。其形成原因是多方面的，主要有一下几个方面：

一．社会公众信仰缺失。一方面由于体制转换，以血缘亲情为基础，以“忠孝”为核心的维护封建专制的儒家伦理已不适合现代市场制度；另一方面基于传统并在计划经济体制中建立起来的“毫不利己，专门利人”，“一切服从组织安排”，“个人利益为万恶之源”性质的伦理道德也因不适合市场制度而事实上不再为人信奉。面对转型时期导致的信仰危机，我国目前的道德教育状况并不理想，对培养一个人的道德品质至为关键的家庭教育，也仅仅是重视智力投资而忽视道德教育，学校教育也存在智育第一的倾向，于是便出现了所谓道德滑坡性质的信仰危机，其表现正如一些学者指出的：“出现了彻底伪化的道德说教和最野蛮的利己主义同时存在的局面，道德宣传一方面成为企业与个人的包装，另一方面成为大众鄙夷的对象，人们一方面主张毫不宽容的个人道德完善，另一方面以彻底的投机精神看待萌芽中的市场交易活动，对契约毫无尊重甚至玩弄社会公众概念”。

二．信用管理制度不健全。信用是现代市场经济的灵魂，是市场经济的本质要求。当前我国的社会信用活动尚处于无法可依、无章可循的阶段，企业信用体系、信用制度尚未建立，企业界不讲信用成风，三角债问题突出、假冒伪劣问题严重、会计假帐盛行。从美国“安然”会计假帐案，到银广厦事件等，世界范围内失信案例比比皆是。企业信用的匮乏，极大地阻碍了市场经济的健康发展。从表面上看属于信用不好，深入探讨就会发现企业內部缺乏一些最基本的信用管理制度。造成我国企业信用状况差的原因是多方面的，主要是我国在历史上没有形成过完整的现代市场经济，而且长期实行计划经济，使得我国传统的信用文化传承出现了断层，也没有能够把传统的信用文化融合到现代市场经济中来，在西方的信用文化与中国传统信用文化冲突与整合中，一种具有中国特色的信用文化尚未形成，出现了商业伦理道德观念的混乱。

三．法制不健全以及对假帐惩处力度不严。改革开放以来，我国在经济领域中建立起

了一整套适合于市场经济的法律法规体系，取得了很大的成绩。不过由于市场经济时间短，我国目前经济领域中的法治情况还不是很令人满意，主要表现是有法不依和执法不严，法律形同虚设；法律在某些方面还不够完善，不能对目前的会计造假行为形成有效的制约。由于惩处的力度、查处的概率及做假收益的相互关系是最终决定是否造假的三大因素，所以，如果惩处力度和查处概率大，会使企业经营者理性地意识到做假成本太高而作出不造假的行为决择。而根据我国现有的法律法规以及假帐盛行的现状，可以充分说明造假者的收益要远远高于其所付出的代价。

四．公司治理结构存在缺陷。主要表现在股权结构不合理，国有股比例过高，流通股比例过低，董事会被内部人控制或由大股东操纵，监事会形同虚设，在公司内部并没有形成有效的权责利制衡机制。为了企业或个人的利益，在外部监督不健全，内部监督失效的情况下，内部人控制下的企业便背离了应遵守的基本商业伦理道德规范，弄虚作假，企业提供的会计信息严重背离了客观实际。

加强企业伦理建设有着十分重要的作用。企业伦理道德以其特有的社会功能对企业发展施以影响。在企业内部，伦理道德规范作为一种校正人们行为及人际关系的软约束，它有助于企业确立整体价值观和发扬企业精神，为企业发展指明了方向。有助于群体行为合理化，调动员工的积极性和创造性，有利于企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。在企业外部，企业伦理是企业立足社会的保证。企业在追求经济效益的同时，注重社会效益，积极参与社会的公益活动，履行社会的义务和完成社会的使命，有利于树立良好的企业形象。加强企业伦理建设具有导向功能。企业伦理是企业正确认识和处理它在社会上、市场上的角色、功能、责任、义务所不可缺少的，可以为企业正确处理它和社会、生态环境之间的关系提供正确的指导原则。企业只有使自己的求利行为符合人的全面发展、社会整体利益、可持续发展等价值取向，即以伦理为决策导向，才能在决策过程中做出正确的判断和选择，进而获得管理的成功。企业伦理建设具有凝聚功能。管理者的人格魅力主要由管

理者的道德素质决定，它能产生威信，使管理者赢得员工的信任，有助于二者之间的沟通，它能产生感染力和号召力，使员工产生一种归属感、安全感、责任感，并进一步转化为对企业的忠诚，产生强大的内聚力。企业伦理能帮助管理者塑造良好的道德形象，扩大人格魅力的影响力，消除管理者与被管理者之间的隔阂，亲和二者的关系，使管理决策得到积极响应，取得良好的管理绩效。规范功能。伦理的自律性表现为：它能在企业中造就一种良好的氛围，成为员工的自觉信仰，会以“理应如此”的无形的精神尺度来衡量自己的行动，达到自我评价、自我规范的功效，企业伦理的激励功能：企业伦理能给全体员工提供一种强有力的精神激发力，从而使他们的心理和行为都保持着高昂的状态。管理者运用伦理手段可以调动员工的积极性和创造性，有利于企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。另外企业伦理有助于企业享有良好的商誉，提高其社会地位。企业的资产包括有形资产和无形资产两大类，综观国内外，著名企业的无形资产都远远大于有形资产，从一定意义上说，无形资产的大小决定一个现代企业的价值，企业伦理就是一种重要的无形资产，商誉又是无形资产中的关键因素。企业商誉是一个企业获得社会公众信任和赞美的程度，它己越来越成为企业赢得现代竞争的一种重要手段，商誉的好坏直接影响着企业的发展。

近年来，我国企业一直比较重视思想政治工作和企业文化建设，企业伦理建设取得了实实在在的效果。但是由于诸多因素的影响，不少企业的伦理建设还存在一些偏差，主要表现为以下几个方面：

一．不良的社会风气和法制不够健全。社会风气的好坏对企业的伦理建设有着很重要的影响，改革开放以来，我国的确出现了以经济建设为犯罪为特征的严重的腐败现象，这种现象是新旧体制交替时期的伴生物。一段时间以来，一些企业为了自己的私利，不惜使用各种手段来达到竞争中取胜的，客观上为某些领导干部以权谋私，贪污受贿起到推波助澜的作用，而社会上则假冒伪劣现象泛滥成灾，企业的三角债问题、不遵守合同、不守信用等问题层出不穷，严重地败坏了社会风气，不良的社会风气无形中又影响到企业，一些

企业的领导以此为自己的企业违反伦理的行为找借口。

目前，相对于迅速发展的经济建设，我国的法制建设相对滞后，一些法律规定不十分明确。很多不良的商业行为就是钻了法律不明确的空子。此外，有法不依、执法不严、舆论等社会监督体系软弱无力等都是我国社会普遍存在的问题，所有这些都使得企业伦理建设处于一种尴尬的境地。没有法律强有力的依托和后盾，企业伦理建设往往流于形式，缺乏实效性。

二．政府宏观调控力度不够。政府宏观调控的力度不够,为企业的道德失范行为打开了方便之门。目前我国的市场体制还不完善,而且还存在行政主体介入市场的问题。价格双轨制的长期存在导致企业往往在不规范的市场规则下采取不规范的牟利行为, 这种有较强的功利主义特点的企业难以通过市场和社会的机制将其牟利行为转化为社会的福利。

三．企业管理者对企业伦理重视不足,员工伦理意识淡薄。现阶段我国企业伦理教育滞后，企业高层管理者忽视伦理的重要性,伦理意识不足,员工缺乏相应的伦理知识。管理者的伦理缺乏主要表现在以下几个方面: 1.企业负责人对商业伦理(企业伦理) 了解不多;2.企业负责人对部分非道德行为采取容忍的态度;3.企业负责人把不道德行为归因于社会环境。另一方面，现在许多员工对企业无感情,责任意识淡薄,更多关心的是自己的物质利益,对企业的发展不感兴趣。甚至有个别员工为牟取私利故意泄露企业的商业秘密,使企业在竞争中处于劣势,影响到企业正当利益的获得。4.企业伦理规范建设明显滞后。当前，我国企业伦理规范建设明显滞后。市场运行规则的不完善或规则执行缺乏有力监控， 使得那些投机经营等违背企业伦理的企业非但不受惩罚反而能够获得大利；相反，那些遵从伦理道德的企业却得不到应有的经济回报或面临成本过高的压力，最终导致有些企业不再注重甚至放弃企业伦理建设。有些企业虽然认识到了企业伦理的重要性，但是由于底子薄、实力弱,迫于市场竞争的压力, 或在生存上苦于挣扎、或刚刚突出重围、起死回生、或潜心致

力于内部生产技术等, 认为企业伦理建设是重要的, 但无瑕顾及, 等到企业发展到一定程度再实施。

针对企业伦理道德缺失的情况，企业可从一下几个角度加强伦理道德建设。

首先，树立正确的价值观。企业伦理建设的第一步是树立正确的企业价值观。企业价值观是反映企业生存的根本价值和意义的整体化、个性化的群体意识。价值观为企业提供了生存和发展的基本方向和行为指南，解决了企业该干什么、朝什么方向发展以及做得好坏的评判标准。作为合伦理性企业的价值观，必须是正确而明晰的，也就是说必须是崇高的。崇高的价值观，意味着企业应服务社会，追求进步，对人类文化做贡献，提高人类的生活质量，促进人类物质和精神生活美满、个性全面发展等。具体来说,企业应从思想观念的改革入手, 特别注意以下两个观念的树立: 第一, 树立诚信观念。诚信是道德建设的根本,也是一种非常宝贵的资源。要根治诚信缺失现象,需要企业加强自律,也需要国家建立有效的诚信制度。要让企业家明白诚信是企业的宝贵资源。只有每一个企业都从我做起,整个社会才能建立起良好的信用环境。不讲诚信的行为起初是伤及别人, 但最终必然伤及自身。只有每一个企业都从我做起, 整个社会才能建立起良好的信用环境。第二, 树立可持续发展观念。企业要意识到不能以“道德代价”换取企业的狭隘利益和短暂效益,企业只有树立可持续发展意识, 正确处理国家利益与地方利益、整体利益与局部利益、长远利益与眼前利益的关系,才可能持续发展。 其次，制定企业伦理规范。提高伦理水平不能单纯依靠道德说教，如果能把企业伦理的准则规范化，形成内部的各种管理制度，则可以达到良好的效果。企业伦理准则所规范的是企业与企业的利益相关者的责任关系，侧重于企业自身行为约束。伦理准则虽然不具备法律上的强制约束力，却在某种程度上反映着企业的文化和行为。伦理观念和伦理准则符合时代要求的企业，能够协调好企业与利益相关者的关系，提高自己的竞争优势。我国目前很少有企业制定伦理准则，因此，我国企业必须要顺应现代社会企业伦理趋向，树立社会责任、诚实守信、竞争合作、顾客至上、尊重员

工等现代企业伦理观念，并且依据现代企业伦理观念来制定企业伦理准则。制定伦理准则或守则的作用在于, 一是可以促使员工思考他们的职责, 激发员工的道德意识; 二是培育企业优良的道德文化, 形成企业的道德传统; 三是有助于防止自上而下的不道德行为; 四是能提高企业社会上的道德声誉。通过企业伦理规范来明确股东、员工处理与顾客、社区、行政机关、群众团体、社会大众的利益关系的行为,重点是突出企业的责任,强调企业的自我约束，也应包含企业的经营理念、价值观和道德理想。

第三，建立公开的企业伦理监督机制。企业作为社会的成员，其行为也处于社会的监督之下。一个公开有效的企业伦理监督机制不仅需要良好的公司治理结构, 还需要一个双向公开的信息沟通渠道。企业要运用信息技术等现代管理手段，对企业的信息沟通渠道进行有效整合，以提高信息传递效果和沟通质量。要根据技术发展和环境变化寻找适合的载体。伦理建设既要提纲挈领，有骨有肉；又要春风化雨，润物无声。伦理取向要适当地具体化、实物化，寻找合适的载体，“让员工随时随地体会到，让客户随时随地感受到”，发挥其长久的影响力。 四，构建完备的法律体系。企业伦理与法律的关系密不可分, 法律制度具有伦理教育作用,它可以告诉并强制规定人们的行为活动领域,在制度规定的范围内,人的活动具有选择的自由,超出了这一范围就会受到惩罚。因此,必须完善企业面临的法律环境。通过法律制度使伦理道德获得社会的普遍认同,同时增强道德的规范性,通过健全与完善法律体系对企业行为形成强约束,可以有效地抑制企业的反伦理行为,净化社会道德环境,促使人们尽快形成遵循社会道德规范的行为习惯。[6]因此通过健全与完善法律体系会对企业行为形成强约束，可以有效地抑制企业的反伦理行为，促使企业尽快形成遵循社会伦理规范的行为习惯。一是要增强立法的公正性，保证公民在法律面前的平等性,即法律内容的无歧视性。二是要加强执法队伍的建设，提高执法队伍的伦理素质，使他们在对企业行为进行监管时更加注重企业的行为是否符合伦理原则。

最后，还要加强员工企业伦理教育。我国企业目前普遍重视对员工的职业技能训练，

忽视企业伦理道德教育，企业员工的整体道德素质不高。企业伦理教育应该以人的全面发展为起点, 并以提升成员个体的道德人格和企业整体的伦理品质为目的。通过对员工进行伦理道德培训, 教育和帮助广大员工牢记社会道德的核心, 树立集体主义观念、主人翁观念和诚实劳动观念, 引导员工主动了解、关心消费者的需要,提供质量优良的产品和服务。