电子商务师考试大纲与考试要求介绍

　　导语：电⼦商务师课程以电⼦商务在企业经营管理中的应⽤为核⼼，整合电⼦商务管理与应⽤两部分。内容涉及电⼦商务概论、技术基础、电⼦数据交换、商务⽹站的策划与建⽴、⽹络营销、供应链管理等，使学员全⾯满⾜⽤⼈单位对于电⼦商务应⽤⼈才的需求。　　考试介绍

　　1.课程内容：电⼦商务概论、技术基础、电⼦数据交换、商务⽹站的策划与建⽴、⽹络营销供应链管理等。　　2.考试形式：⽆纸化考试(机考)，理论+案例分析。

　　3.考试时间：120分钟，理论答题时间为60分钟，实践答题时间60分钟。　　4.考核标准：满分100分，合格60分。理论50分，案例分析50分。

　　5.考核重点：通过案例分析试题重点考核学员企业电⼦商务的实践策划与应⽤能⼒。　　考试要求

　　(⼀)电⼦商务概论　　1.基本要求

　　掌握电⼦商务的基本概念和分类;掌握电⼦商务功能与特征;掌握企业间⽹络交易与中介交易业务流程;掌握⽹上购物的⼀般流程;掌握企业开发电⼦商务的步骤。　　2.考试内容

　　掌握电⼦商务基本概念和分类。　　了解电⼦商务产⽣的基础。

　　掌握企业间⽹络交易与中介交易业务流程。　　掌握电⼦商务功能与特征。　　了解电⼦商务的实现要点。

　　了解电⼦商务的模式(包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式)。　　了解企业开展电⼦商务的层次。　　了解电⼦商务的⼀般框架。　　了解电⼦商务的组成要素。　　掌握⽹上购物的⼀般流程。　　掌握企业开发电⼦商务的步骤。　　了解电⼦商务对社会经济的影响。

　　了解电⼦商务发展状况及政府应考虑的问题。　　(⼆)电⼦商务⽹络与营销　　1.基本要求

　　掌握⽹络营销的概念及特点;掌握⽹络营销⽬标市场及其定位;掌握⽹络营销策略组合;掌握⽹上调查的⽅法。　　2.考试内容

　　掌握⽹络营销的概念及特点。　　理解⽹络营销的基本问题。　　理解⽹络营销的理论基础。　　了解⽹络营销的⼀般过程。

　　掌握⽹络营销的⽬标市场及其定位。　　掌握⽹络营销策略组合。　　掌握⽹上调查的⽅法。　　(三)电⼦商务与物流　　1.基本要求

　　掌握物流的概念及类型;掌握物流的特点;掌握物流信息系统的基本原理;掌握现代物流与管理;掌握第三⽅物流的运作模式。　　2.考试内容

　　掌握物流的概念及类型。　　掌握物流的特点。

　　了解电⼦商务中物流的作⽤、特点及因素。　　了解电⼦商务下物流的模式。　　理解物流信息系统及其结构。　　掌握物流信息系统的基本功能。　　理解物流信息系统的基本原理。　　掌握现代物流与物流管理。　　掌握第三⽅物流的运作模式。　　了解我国物流业的发展现状。　　(四)电⼦⽀付与安全交易　　1.基本要求

　　掌握电⼦⽀付的基本概念及分类;掌握电⼦⽀付流程;掌握电⼦货币的基本概念及分类;掌握⽹上银⾏的概念;掌握电⼦⽀付信息安全技术;掌握数字摘要、数字签名的定义;掌握⽹络安全⾯临的威胁;掌握电⼦邮件签发的操作。　　2.考试内容

　　掌握电⼦⽀付的基本概念及分类。　　掌握电⼦⽀付流程。

　　掌握电⼦货币的基本概念及分类。　　掌握⽹上银⾏的概念。　　了解⽹上银⾏存在的风险。　　掌握电⼦⽀付信息安全技术。　　了解常见的⽀付系统。

　　理解常⽤的电⼦商务安全技术。　　了解常见的电⼦商务安全协议。　　理解电⼦商务的风险管理。

　　了解公开密钥加密与RSA算法的定义。　　掌握数字摘要、数字签名的定义。　　掌握⽹络安全⾯临的威胁。　　掌握电⼦邮件签发的操作。

　　(五)电⼦商务的数据仓库技术　　1.基本要求

　　掌握数据仓库技术的概念;掌握数据仓库开发及实现过程;掌握数据仓库技术的设计过程。　　2.考试内容

　　了解决策⽀持系统的发展过程。　　理解决策⽀持系统的.体系结构。

　　了解决策⽀持系统的发展过程中所⾯临的问题。　　掌握数据仓库技术的概念。　　掌握数据仓库技术的设计过程。　　掌握数据仓库的开发及实现过程。　　理解数据仓库对电⼦商务⽀持的途径。　　(六)电⼦商务的业务流程重组技术　　1.基本要求

　　掌握企业业务流程重组的定义和内容;掌握企业业务流程重组的本质和类型;掌握企业业务流程重组的主要原则和最终⽬标;掌握实施业务流程重组的步骤;掌握实施企业业务流程重组的基本原则。　　2.考试内容

　　理解企业业务流程重组的产⽣。

　　掌握企业业务流程重组的定义和内容。　　掌握企业业务流程重组的本质和类型。

　　掌握企业业务流程重组的主要原则和最终⽬标。　　了解企业业务流程重组的应⽤。　　掌握实施业务流程重组的步骤。

　　掌握实施企业业务流程重组的基本原则。　　了解关键业务流程的选择。

　　了解业务流程重组失败的主要原因。　　(七)电⼦商务中的智能代理技术　　1.基本要求

　　掌握智能代理的概念、特征;掌握智能代理的智能层次和代理能⼒;掌握智能代理的分类;掌握智能代理的关键技术。　　2.考试内容

　　了解智能代理的产⽣与发展。　　掌握智能代理的概念、特征。

　　掌握智能代理的智能层次和代理能⼒。　　掌握智能代理的分类。　　掌握智能代理的关键技术。　　掌握智能代理的基本结构。

　　理解智能代理中的实时智能技术。　　理解智能代理在各领域的应⽤。

　　理解智能代理在电⼦商务中的应⽤。　　熟悉智能代理在电⼦商务中的应⽤实例。　　(⼋)电⼦商务中的Web技术　　1.基本要求

　　掌握万维⽹技术;掌握统⼀资源******URL;掌握超⽂本传输协议;掌握Web Services概念;掌握Web Services的技术及软件⽀持;理解基于Web服务的动态电⼦商务。　　2.考试内容

　　了解Web技术的发展。　　了解下⼀代Web。　　掌握万维⽹技术。

　　掌握统⼀资源******URL。　　掌握超⽂本传输协议。　　理解HTML语⾔。　　理解XML语⾔。

　　理解电⼦商务全球化标准ebXML。　　掌握EDI的概念、组成、影响。　　掌握公共⽹关接⼝(CGI)。　　理解服务器API⽅式。　　理解ASP技术。　　理解JSP技术。

　　掌握Web Services概念。

　　掌握Web Services的技术及软件⽀持。　　理解基于Web服务的动态电⼦商务。　　(九)电⼦商务与供应链的集成应⽤　　1.基本要求

　　掌握电⼦商务供应链的概念及特点;掌握供应链系统设计原则;理解供应链的实质，并能熟悉实现集成化供应链管理的步骤。　　2.考试内容

　　掌握供应链的概念及特点。　　理解供应链的模型。

　　掌握电⼦商务与供应链管理的关系。　　了解供应链系统的设计策略分析。　　掌握供应链系统设计原则。

　　掌握基于产品的供应链设计步骤。　　掌握实施供应链管理的步骤。　　理解集成化的供应链管理。

　　理解供应链动态集成的结构。

　　掌握集成化供应链管理实现的步骤。　　(⼗)电⼦商务法律与法规　　1.基本要求

　　掌握电⼦商务法特征;掌握知识产权特征;掌握如何在电⼦商务中进⾏知识产权保护;掌握如何在电⼦商务中进⾏商标保护;掌握⽹络域名与商标权冲突和⽹络商标权纠纷的主体及纠纷类型。　　2.考试内容

　　了解电⼦商务⽴法背景。　　掌握电⼦商务法特征。　　理解电⼦合同成⽴问题。　　理解电⼦签名的法律问题。　　掌握知识产权特征。

　　掌握电⼦商务下知识产权保护。　　理解版权问题。

　　掌握计算机软件的保护。　　了解⽹页的保护。

　　掌握电⼦商务中商标保护。

　　掌握⽹络域名与商标权冲突和⽹络商标权纠纷的主体及纠纷类型。　　了解解决纠纷的途径。　　(⼗⼀)电⼦商务案例分析　　1.基本要求

　　掌握电⼦商务的实施⽅案;掌握电⼦商务的实施建议。　　2.考试内容

　　掌握电⼦商务的实施⽅案。　　了解电⼦商务带来的转变。　　掌握电⼦商务的实施建议。

　　熟悉海尔电⼦商务的成功案例分析。　　熟悉中远集团电⼦商务案例分析。　　熟悉亚马逊电⼦商务案例分析。　　熟悉阿⾥巴巴电⼦商务案例分析。【电⼦商务师考试⼤纲与考试要求介绍】